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      從徐克《七劍》,論營銷創(chuàng)新

       香濃 2005-12-16
      本文作者是一個在營銷行業(yè)奔波9年的營銷老兵。近一段時間,由于各大媒體對徐克導(dǎo)演的報道不絕于耳,徐克導(dǎo)演激情投身影視事業(yè)、勇于顛覆自我的作風(fēng)深深打動作者,尤其在傳播創(chuàng)新層面激起諸多感悟。在這里予以簡單呈現(xiàn),希望對大家有所啟發(fā)。

        銀幕的七月,是徐克的七月。

        暫且不論票房的多少,那是徐老個人的問題。單看徐老一大把年紀(jì),頑童不老、如此執(zhí)著,著實令人欽佩。

        關(guān)于徐克的評論,近期各大媒體可謂長篇累牘。筆者唯獨對已故藝人黃霑對他的評價記憶猶新。這位詞曲界的奇才這樣評價徐克:與你合作的時候,昨天他還點頭稱道的東西,睡了一晚上,就會走過來,拍拍你的肩膀說,親愛的,你看這里能不能改改。音樂、道具、美工都按原計劃基本到位了,他又要從頭來過。最后,忍著性子按他說的重來一遍,果然有他重來的道理。

        這樣的細(xì)節(jié),在以往的工作中倒也經(jīng)常發(fā)生。往往是昨天都議定的策略,第二天醒來又要瘋瘋癲癲的召集大家重開策略研討會,和顏悅色、激情澎湃說服大家二度創(chuàng)作。這樣的顛覆行為,大多數(shù)時候是起著積極正面的推動作用,在全力創(chuàng)新中推動項目快速進(jìn)展。但有時候也會造成低級錯誤,過度完美,多次顛覆,導(dǎo)致大敵當(dāng)前,沒有彈藥。那么,到底該不該倡導(dǎo)這種創(chuàng)新精神呢?現(xiàn)代營銷又該怎樣在繼承中不斷創(chuàng)新呢?筆者結(jié)合多年市場經(jīng)驗,拋出一些不甚成熟的觀點,跟大家探討。

        一、 創(chuàng)新要善于顛覆

        要創(chuàng)新,要顛覆,首先要有一種“絕不姑息養(yǎng)奸”的勇氣。倒不是說硬要在營銷隊伍中搞階級對立,

        大家都是革命同志,都是為了項目進(jìn)展??删褪且恍┕孟B(yǎng)奸的小思想,為了估計組員面子,為了“對得住”大家已有的勞動成果,眼看著項目夾雜著小矛盾在繼續(xù)前行。在項目組內(nèi)部沒有將這個壞苗頭掐掉,到了客戶討論會上竟然順利通過,最后,當(dāng)策略執(zhí)行到最后時,一敗涂地,便開始事后諸葛亮,相互埋怨、推卸責(zé)任。埋怨只是徒勞,因為市場資源,已經(jīng)浪費;市場時機(jī),不復(fù)存在。

        所以,做前期策略要敢于叫停,敢于顛覆。無論是否定大家的“勞動成果”,還是自己,甚至是客戶的勞動成果。必須以高度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖藨B(tài),確保項目的健康發(fā)展。

        二、 創(chuàng)新要顛覆有度

        怎么,前面剛說要堅決顛覆,這里緊急叫停,到底是什么緣故。

        其實,也并不矛盾,只是想提醒大家在顛覆的同時,千萬不能走向另外一個極端,犯了過度完美的錯誤。打個比方,營銷隊伍已經(jīng)拿著紅纓槍、馬刀準(zhǔn)備沖鋒了,你立刻叫停,說手槍馬上運到,結(jié)果在更換槍械的時候,被敵人殲滅,這不是在好心辦壞事嗎。

        可別笑,這樣的低地錯誤,隨時都會發(fā)生:

        馬上要開學(xué)了,還在為學(xué)校的招生簡章的畫面、措辭較勁,導(dǎo)致招生人員,頂著烈日兩手空空沒武器……

        馬上到了生產(chǎn)期,包裝主畫面遲遲糾纏不清,延誤生產(chǎn)時機(jī),延誤上市良機(jī)……

        導(dǎo)致這樣結(jié)果的原因,往往是因為操盤者甚至客戶接洽人缺乏把控全局的意識、缺乏客觀公證的評判標(biāo)準(zhǔn)。本來70分的東西已經(jīng)足以起到預(yù)期效果,硬想把它改成90分,那你得看有沒有時間,有沒有必要。忙亂之中的倉促改良,導(dǎo)致東西四不像,好像兼顧了改良意見,由于左右兼顧,所以不倫不類,主張改良者以為策略90分了,其實這樣倉促折中的改良,效果往往低于原有的70分。

        所以,堅持創(chuàng)新,一定要拒絕過渡完美。

        三、 創(chuàng)新要善于蠱惑

        深為項目操盤手,其實大多數(shù)時候擔(dān)當(dāng)?shù)氖且粋€導(dǎo)演的角色。既然是導(dǎo)演,就必須有蠱惑人心的能力。

        讓大家創(chuàng)新,創(chuàng)意會前期渲染你得到位吧。大家都沒有投入到戲中來,何談演戲。

        特別是顛覆作業(yè)的二度創(chuàng)作,更應(yīng)該熱情洋溢、說戲到位,讓大家明白二度改良的理由,心悅誠服接受新策略走向,這樣才能達(dá)到二度改良的效果。

       四、 創(chuàng)新要注重細(xì)節(jié)

        有時候,在傳播源頭的細(xì)節(jié)改良,往往會因為傳播的無限擴(kuò)散,而散發(fā)無窮大的積極效應(yīng)。

        例如徐克在導(dǎo)演《七劍》時,要求演員劍不離身。為什么要這樣呢?徐克導(dǎo)演的解釋非常實在。他說,

        這樣做是為了讓演員更貼近角色。多數(shù)時候,演員演員卸掉行頭,就變成了現(xiàn)代都市人,就去酒吧喝酒、卡拉OK去了,哪里還有角色的影子。再回來入戲很難。更好玩的是有些演員,必要的隨身之物不知道怎么放。例如寶劍這東西,按道理是劍客的隨身利器,謀生利器,關(guān)鍵時刻救命的玩意,可很多演員在表演的時候不知道這么擺弄他好。你想想,作為劍客,都不知道寶劍該放哪里,這怎么行。

        還有以前有一位營銷屆前輩,他在做區(qū)域市場平面稿件的時候,總會加入含有區(qū)域市場特色的行文或配圖,使通用稿件地方化,效果就非常不錯。

        所以,可千萬不要小瞧細(xì)節(jié)著手的策略改良。

        五、 創(chuàng)新要珍視“夜間思維”

        根據(jù)筆者經(jīng)驗,很多與原有策略相違背的新思路,都是在夜間躺在床上,強(qiáng)烈興起的。而且實踐證明,

        往往是這種床頭變革,對項目起到積極推進(jìn)作用。

        為什么會產(chǎn)生這種效應(yīng)呢?是因為回到家以后,離團(tuán)隊的慣性思維遠(yuǎn)了,更能掙脫慣性思維,發(fā)現(xiàn)一些真實的出發(fā)點。

        而最近一項科學(xué)研究更是驗證了這種床上思維的科學(xué)性。

        據(jù)《泰晤士報》報道,臨床實驗表明,同站立或坐著的姿勢相比,當(dāng)人們躺著思考時,解構(gòu)問題的思維速度會提高10%??茖W(xué)家發(fā)現(xiàn),“去甲腎上腺素”,一種在壓力下大腦衍生的自然激素,能夠干擾腦細(xì)胞的活動,降低人們思維推理時的注意力。人們站里時,會促發(fā)大腦衍生這種反應(yīng),從而衍生更多的激素。而平躺則能降低“去甲腎上腺素”濃度,有助于我們的思維更為清晰敏捷。此外,平躺時,血液流通順暢,大腦供血供氧充足,也是促進(jìn)思維敏捷的一個原因。

        所以,大家不妨珍視這種“夜間床上靜思”時間,認(rèn)真反思既定策略,找出改良方法。特別是在辦公室里已經(jīng)糾纏不清的時候,回家上床思考,不妨是一個比較理智的解決方法。

        六、 創(chuàng)新拒絕“眼高手低”

        眼高手低是很多同行特別容易犯的一個毛病。很多人也因此被自己套上發(fā)展的桎梏,與很多優(yōu)秀團(tuán)隊優(yōu)秀項目失之交臂。

        意識高調(diào)是好的,但是執(zhí)行力必須跟得上。否則就會敗的很慘。以前有一位員工做項目總監(jiān),意識的確比較上路,可就是執(zhí)行能力太差。再加上性格暴虐、溝通欠佳。常常搞得上上下下,里里外外極不舒服。作為領(lǐng)導(dǎo),其實很理解他的心情,也知道他所指的方向是對的,但你自己也要描繪個八九不離十,下面的團(tuán)隊才能理解,或者你自己上手,做出個樣子,大家或許才會深受感觸。自己說不清,也做不出一個樣子,還牢騷滿腹。除了傷及階級感情,沒有別的益處。

        所以,策略方程在以后的招聘中特別注重意識于執(zhí)行的平衡。當(dāng)然,這也是自行創(chuàng)新、鼓動團(tuán)隊創(chuàng)新的前提。否則,眼高手低,指出了一個創(chuàng)新的方向,自己沒法實現(xiàn),也不能督導(dǎo)團(tuán)隊實現(xiàn),非常不利于策略創(chuàng)新。

        七、 創(chuàng)新要七劍連環(huán)

        這應(yīng)該是策略創(chuàng)新的最高境界。也就是說,一招鮮難,難的是招招領(lǐng)先、節(jié)節(jié)攀升。在這個問題中,呈現(xiàn)出兩個層面的問題。

        一是殺出重圍比較難。

        很多行業(yè),同類產(chǎn)品一大片,唯獨沒有領(lǐng)頭羊。多年來,大家守著大盤子,過著窮日子,艱難度日。如補(bǔ)鈣類產(chǎn)品中的L乳酸鈣。是個很不錯的品類。是以玉米等為原料,從淀粉中提取的鈣,吸收率高達(dá)90%,而且沒有鈣質(zhì)沉積,天然健康。早在三年前就知道這個行業(yè),全國有大大小小三、五十家(據(jù)筆者了解)企業(yè)。規(guī)模相差無幾,都在繼續(xù)著簡單經(jīng)營,艱難度日的經(jīng)營格局。很多優(yōu)秀企業(yè),設(shè)備領(lǐng)先,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì),還是擺脫不了原料供應(yīng)商的命運。

        直到今年,在電視看到一個叫做金箍棒的L乳酸鈣的品牌,主打兒童群體。也提出了,寶貝鈣的概念,這一點到也沒錯,可就是總覺得沒說到位。沒有道出產(chǎn)品品類的核心優(yōu)勢,與目標(biāo)消費群依然存在較大距離。如果能在電視高空渲染基礎(chǔ)上,輔以大量有效的深度說服類的平面報廣,切切實實向年輕媽媽講透L乳酸鈣的健康優(yōu)勢。做這樣的工作看似繁重,但比較實效,遠(yuǎn)比電視上高舉高打不著調(diào)的方法奏效。

        所以,對于還沒有突出行業(yè)重圍的品牌,對于還沒有領(lǐng)袖品牌的行業(yè),很有必要進(jìn)行策略創(chuàng)新,殺出重圍,解除行業(yè)認(rèn)知危機(jī)。

        第二個層面的問題是殺出重圍質(zhì)變難。

        有很多企業(yè),自行拼搏,或者借助外腦機(jī)構(gòu)力量,已經(jīng)成功突圍。做到了一定規(guī)模,只可惜年年征戰(zhàn)、江山不穩(wěn)。新品牌做成了老品牌了,市場還未質(zhì)變,多年的孩子養(yǎng)不大,全國上下、廠家、商家受熬煎。

        那么,怎樣進(jìn)行策略創(chuàng)新,突出市場重圍,完成市場質(zhì)變呢?

        只有一點,找到切實可靠的策略依靠。

        這樣的策略依靠也可能只是一招一式的簡單堅持、最終質(zhì)變。也有可能是七劍合璧的七重變奏、七重高潮。

        既然要尋求實在的策略依靠,首先就要避免偽經(jīng)驗的侵?jǐn)_。

        例如,前幾年盤龍云海出的新品靈丹草。功能定位為“治療感冒、祛除喉痛”。苗族草藥靈丹草,祛除喉痛快又好。影視創(chuàng)意是兩個苗族青年男女在對歌,女的突然啞聲,難得飛箭傳藥,送去靈丹草,女的重新恢復(fù)圓潤歌喉。男的一時高興不小心墜流而下。從定位到后期表現(xiàn)全是一家國際FV公司給做的,并為此支付了多達(dá)7位數(shù)的廣告代理費。廣告品質(zhì)及畫面質(zhì)感自然沒得說。可就是這樣的一個策略,全國市場,耗資巨大,依然效果平平,最終悄無聲息。以廣州為例,僅上市前4個月就花了400萬,僅僅收回100萬。繼續(xù)投放,反映平平,企業(yè)不得不叫停。

        在這個案例中,外腦機(jī)構(gòu)犯了兩處嚴(yán)重錯誤。一是關(guān)于功效定位,定位為祛除喉痛這一尷尬境地,感冒中一個細(xì)小癥狀。本身產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)是完完全全的藥品,已經(jīng)瞄準(zhǔn)了感冒。那為什么要多此一舉的切出一小塊站也站不穩(wěn)的境地呢?貌似市場需求細(xì)分,實質(zhì)則是偽經(jīng)驗帶來的行業(yè)笑柄。另一處錯誤是,廣告表現(xiàn)過于感性,情節(jié)表演重于功效訴求。再加上產(chǎn)品定價不低,輕微癥狀定位,錯位廣告表現(xiàn),超高價格定位,必將導(dǎo)致銷量平平。

        說到偽經(jīng)驗,還有更離譜的呢?年前聽業(yè)界友人講述一家外腦機(jī)構(gòu)給一個失眠產(chǎn)品作的市場定位,不由得讓人直冒冷汗。該機(jī)構(gòu)這樣分析:經(jīng)過多年歷練,睡眠市場日趨成熟,已有腦白金、睡寶等領(lǐng)軍品牌。老年市場,固然巨大,但競品猖獗,所以,我們惟有從細(xì)分市場出發(fā),攫取客觀利潤,因此,我們經(jīng)過認(rèn)真研究,將某某品牌定位為專門解決女性白領(lǐng)階層失眠問題的中藥品牌。

        什么腦白金是失眠類產(chǎn)品領(lǐng)頭羊?腦白金其送禮路線已是眾人皆知,送禮已成為其第一市場需求,至于有助失眠、改善腸道,只是強(qiáng)化送禮功能的補(bǔ)充因素。再說,中老年睡眠市場需求迫切,市場份額巨大,為什么不直搗黃龍?而委屈于女性市場來曲線救國?

        因此,在制定前期策略時,一定要剝離偽專業(yè)理論困擾,找到切實解決問題的九脈神劍,從而奮起突圍、劍嘯江湖。

        其次,尋求實效的策略依靠,要合理解構(gòu)市場,找出困擾市場進(jìn)程的未知數(shù)。就像我們策略方程營銷傳播機(jī)構(gòu)所提出的營銷未知數(shù)理論,高空傳播+地面突圍為什么難盡人意?到底是什么因素困擾了營銷進(jìn)程。必須找出這個潛伏在營銷環(huán)節(jié)的影子殺手,將其攻克,才會取得突飛猛進(jìn)的銷量。

        例如曾經(jīng)操盤的橡果國際兩大單品-----氧立得、睡眠儀。氧立得當(dāng)時面臨的影子殺手就是需求不迫切,以往的訴求僅僅還局限于病危急救。于是,在2004年我們大膽擴(kuò)散目標(biāo)人群,明確急需補(bǔ)氧的4大人群。在廣告表現(xiàn)上突出年輕人孝敬長輩的訴求方式。既說清了功能,又富有人情味,在促進(jìn)銷量突飛猛進(jìn)的同時,優(yōu)化了品牌質(zhì)感。

        睡眠儀呢,需求不是問題,很迫切,很多中老年患者可以說是失眠產(chǎn)品年年買、年年換。倒也不是說每家企業(yè)的失眠產(chǎn)品效果都經(jīng)不起市場考驗。關(guān)鍵是失眠問題過于復(fù)雜,效果因人而異。再加上其效果檢測標(biāo)準(zhǔn)比較嚴(yán)苛,睡著了就睡著了,沒睡著就沒睡著,不想其他滋補(bǔ)類保健品功效那么模糊。所以就增加了市場難度。

        于是,在睡眠儀上市第一年,我們就覺得,區(qū)隔是殺出重圍、贏得首批購買的主要矛盾。提出了不用吃藥、告別失眠的主張。一切訴求依次展開,同時附以孝敬父母的親情訴求,取得了良好效果。

        以上便是筆者多年的市場感悟,因徐克導(dǎo)演做客東方衛(wèi)視《可凡傾聽》欄目時的談話而深有共鳴,于是噴薄而出,希望對大家有所啟發(fā)。同時也歡迎業(yè)界友人批評指正。

        眼下,徐克導(dǎo)演的《七劍》正在熱播。電影是一種大眾文化,是一種傳播文化,同樣廣告也是一種傳播文化。但愿更多的電影人、廣告人,快速鍛造出迎合市場需求的江湖七劍,在愉悅受眾耳目的同時,協(xié)助企業(yè)完成商業(yè)使命,促進(jìn)品牌積極、良性的跳躍發(fā)展。

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