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--根據(jù)今天博客研討會(huì)發(fā)言整理
剛才大家對(duì)博客爭(zhēng)議非常大，一個(gè)重要的原因就是把博客看成自己感受到的東西，忽略了博客的多重性，你看，這個(gè)瓶子上面是方的，下面是圓的，每個(gè)人看到的部位不一樣，各說各的，是典型的盲人摸象的討論。博客其實(shí)具有多重使用場(chǎng)景，目前常見的兩種是公眾傳播和個(gè)人共享，公眾傳播是為了把信息向公眾最大限度的傳送，個(gè)人共享則是和相關(guān)的人分享感受和知識(shí)，這是不同的應(yīng)用場(chǎng)景，并不是誰(shuí)代替誰(shuí)的問題。
本次研討會(huì)的邀請(qǐng)函有兩個(gè)題目，我先來交作業(yè)，新浪的邀請(qǐng)函有兩個(gè)問題。
第一個(gè)問題：門戶網(wǎng)站介入對(duì)博客領(lǐng)域的影響。我的答案是“尋找互補(bǔ)點(diǎn)”。 即尋找未來的博客業(yè)務(wù)和現(xiàn)有業(yè)務(wù)間如何互補(bǔ)，門戶是媒體傳播，有原創(chuàng)也有編輯，博客是有原創(chuàng)也有摘編（相當(dāng)于編輯），可以在這個(gè)上面找到契合點(diǎn)。 第二個(gè)問題：國(guó)內(nèi)博客的用戶使用體驗(yàn)分析。我的答案是考慮用戶價(jià)值。
用戶群有細(xì)分的問題，寫文章和時(shí)尚貼圖是不一樣的，對(duì)不同的博客作者，后臺(tái)管理應(yīng)該不同來適合大家的需要。速度、故障率等也是用戶體驗(yàn)需要考慮的問題。 用戶的積極性怎么提高，尤其是老用戶，博客托管商需要靠慮用戶的價(jià)值或利益，這個(gè)利益是多方面的不是簡(jiǎn)單的錢，用戶價(jià)值包括：用戶使用的體驗(yàn)好壞，感覺怎么樣，自我實(shí)現(xiàn)，也要考慮商業(yè)回報(bào)。 比如說，未來博客托管商為了盈利，就可能放廣告，講究個(gè)性的用戶就不希望你隨便放廣告，這是怎么平衡，可以廣告有作者來選擇定制，或者共享廣告收益。這樣才能保證用戶的積極性，平衡各方利益。 用博客來干什么或者說博客的使用場(chǎng)景是各種各樣，不同的使用場(chǎng)景決定了不同的傳播途徑，一個(gè)是精英領(lǐng)導(dǎo)的傳播途徑，還有一個(gè)是個(gè)人共享的途徑。這兩種傳播方式是不一樣的，精英們面向公眾，傳播越多越好，這時(shí)候，點(diǎn)擊率多也有榮譽(yù)感，這種目標(biāo)的博客作者通過點(diǎn)擊率來提高話語(yǔ)權(quán)，剛才幾個(gè)朋友講到點(diǎn)擊率超過10萬或者幾十萬請(qǐng)吃飯就是這個(gè)意思。如果個(gè)人共享，在乎你想要的人看到，老康說，給老婆的信為什么要爭(zhēng)取點(diǎn)擊率呢，這時(shí)候考慮的是私密性和定向傳遞。我覺得討論博客的時(shí)候，你先要知道你的博客是用來干什么的。
商業(yè)模式這一塊，有沒有考慮用戶（作者或讀者）價(jià)值？用戶的價(jià)值不一定要是錢，我可能寫的很爽。隨著上面寫的時(shí)間變長(zhǎng)，確實(shí)有一定的期盼，從其中獲得一些直接的收益也是合理的，剛才廣告分成的說法我比較贊成?；蛘哒f你通過這個(gè)，能夠得到一系列的感受。 對(duì)于企業(yè)，不能說永遠(yuǎn)不掙錢，如果永遠(yuǎn)不掙錢，搞這個(gè)一點(diǎn)意義都沒有?？梢圆获R上掙錢，也可以不直接掙錢，但不能最終真的不帶來商業(yè)利益。利用博客最終其他方面掙錢也是可以的，比如剛才說新浪和bbs這塊是最大業(yè)務(wù)，我知道新浪掙錢肯定還是無線掙錢最多，通過一快業(yè)務(wù)再推動(dòng)另外一塊業(yè)務(wù)的時(shí)候，有相互推動(dòng)的價(jià)值在里面。 還有一點(diǎn)，呂欣欣說到不愿意搬家，他認(rèn)為有很多評(píng)論他非常關(guān)心，如果搬了就喪失了用戶，所以不搬家。我覺得這個(gè)問題可以變一下，就是核算搬家成本。其實(shí)的在很多人看來，這個(gè)評(píng)論的時(shí)間有一定的時(shí)效，有的評(píng)論看完就完了，有的希望產(chǎn)生的時(shí)間稍長(zhǎng)一些，對(duì)絕大多數(shù)的評(píng)論來說，是不需要存在那么長(zhǎng)時(shí)間的，損失的價(jià)值是可以量化計(jì)算的，比如說，我給呂欣欣多少多少RMB，搬不搬？我想只要這個(gè)數(shù)值夠一定的量，他會(huì)考慮的，即便呂欣欣一個(gè)人不考慮，對(duì)于大眾而言，絕大多數(shù)會(huì)考慮，考慮成本的代價(jià)就可以了。 用戶粘性問題，我過去看新浪說自己UC的用戶數(shù)量，覺得新浪肯定在吹，他怎么有那么多的用戶呢？QQ、MSN已經(jīng)分的差不多了，用戶有粘性的，我國(guó)慶回家，一個(gè)16、17歲的小姑娘，她知道我搞這個(gè)，她說讓我加他UC，我問她用UC干什么？她說找朋友，我說你以前QQ里不是很多嗎？她說聊完就完了。這也說明UC是搶了一些客戶的，粘性并不總是問題，看你做什么，你到商店買東西，你不需要對(duì)售貨員有粘性，在誰(shuí)手上買都一樣，你又不和售貨員談戀愛^_^。你可能對(duì)某個(gè)商店有粘性，也可能沒有，這需要具體分析的。 我覺得博客這個(gè)詞已經(jīng)用得非常濫了，幾乎互聯(lián)網(wǎng)的事情都變成博客了。我們可以把這個(gè)范圍搞得小一點(diǎn)，看成以人為中心的傳播模式。從這個(gè)角度講，bbs和Blog的功能整合是必要的，因?yàn)橐郧癰bs是以場(chǎng)景話題為中心組成一群人討論，而Blog是以個(gè)人觀點(diǎn)為中心的。如果拋棄承載形式來看，是適合不同情況的組織模式。網(wǎng)上生活的不同需要是存在的，需要不同的形式，如果你把博客做的非常好，評(píng)論非常好發(fā)，評(píng)語(yǔ)比主題還大，不一定就合適，需要不同場(chǎng)合選擇bbs或者blog的形式。 精英和草根之間，草根是不是必然就能夠發(fā)展成精英？如果是個(gè)人共享的話，沒有必要盯著客戶群，如果以公眾傳播為目的的話，開始的人只有幾個(gè)人看，你需要越來越多的人關(guān)注，共享和公眾傳播的出發(fā)點(diǎn)是不一樣的。你不是非要把草根推上去，不是非要把精英拉下來，這個(gè)世界大得很，各做各的事情?？赡荛_始是有一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，而最后就分散了。 博客內(nèi)容問題，有人說沒有原創(chuàng)就沒有意義。今天給大家貼一個(gè)笑話，明天貼個(gè)圖片，不是我自己創(chuàng)作的，我把相關(guān)內(nèi)容整理到一起或者幫助傳播出去也是有價(jià)值的。有的作者就喜歡做編輯，只貼別人東西的人，我們沒有必要鄙視他們，他們有時(shí)候比原創(chuàng)的人都累，知識(shí)組織整理是有價(jià)值的，否則的話新浪的編輯要來做什么？整理的過程也是知識(shí)產(chǎn)生的過程，博客的知識(shí)整理過程，也是非常重要的。 IT發(fā)展趨勢(shì)，開放和互通絕對(duì)是方向。從長(zhǎng)期來看，如果以開放的方式把自己做好，就能把別人吸引過來，這是雙向的，并不是單向流失的過程，你做的好就是雙向的，做不好才是單向流失。 99%的用戶是缺乏理性的，或者是沒有理性的，更多的你要考慮到用戶的習(xí)慣，習(xí)慣比理性重要得多。假如是開放的環(huán)境，速度各方面的性能可能都好一些，互相轉(zhuǎn)移的門檻低，做的好，別人為什么不過來？ 個(gè)人覺得，博客的技術(shù)其實(shí)是非常重要的，你做的80%可能只需要花20%的精力。但是用戶的體驗(yàn)需要你80%工作來改善，現(xiàn)在博客越來越多了，易用性的提高不是簡(jiǎn)單的事情，上次和Keso討論博客主頁(yè)需不需要的問題，他可能一天看上百、上千個(gè)博客，但我沒有時(shí)間看，如果搜索就能找到關(guān)心的東西，從技術(shù)上要增加一些易用性不是簡(jiǎn)單的事情，你不能說做到80%就差不多，其實(shí)你做到80%相當(dāng)于你只工作了20%。技術(shù)先行是很重要的，很多是靠技術(shù)，涉及到很多技術(shù)問題。google、微軟等很多大公司就是例子，做大做強(qiáng)，沒技術(shù)不行。 |
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