2005年10月29日-31日由《中外管理》雜志社、北京中外企業(yè)管理培訓中心主辦的第14屆中外管理官產(chǎn)學峰會在北京召開，本次峰會主題為2006·中國企業(yè)“贏”思維。以下為中外管理雜志社社長、總編楊沛霆先生發(fā)布2005年中國企業(yè)主管現(xiàn)狀調(diào)查報告：

　　主題發(fā)布：2005年中國企業(yè)主管現(xiàn)狀調(diào)查報告

　楊沛霆(《中外管理》雜志社長、總編)

　　主持人：各位尊敬的來賓，早上好，再次感謝大家參加第十四屆中外管理官產(chǎn)學峰會。企業(yè)管理者想一些什么，企業(yè)管理者在做一些什么，我們通過問卷的方式對中國現(xiàn)狀進行了調(diào)查與分析，下面請本刊社長、編輯楊沛霆公布調(diào)查報告。

　　楊沛霆：大家早上好，這一次中外管理雜志社從今年開始，我們增加了內(nèi)容，就是評選企業(yè)管理卓有成效的企業(yè)，大家參加我們開幕式基本上看到有四個在管理方面有重大成就，公認比較好的，同時也有卓越貢獻的，這是我們以前沒有的。另外就是每年對社會做一次調(diào)查，對企業(yè)動向做一個摸底，給大家做一個匯報，讓大家了解我們企業(yè)整體的情況。今天利用20分鐘公布一下我對調(diào)查的認識，因為調(diào)查有一些局限性，一般社會調(diào)查有兩個目的，一個就是要把我們的情況弄清楚，第二要把我們未來安排得比較好，主要是解決這兩個問題。

　　做了一個社會調(diào)查在全世界都是風行的，因為一個政府，一個企業(yè)，包括媒體都要做社會調(diào)查，因為企業(yè)來說市場調(diào)查更為重要，政府民意調(diào)查也是非常重要，時時了解民心。作為媒體責無旁貸就是協(xié)助企業(yè)、政府做一些實際情況的了解，有助于讓更多的人了解情況。所以今天我們想把我們社會調(diào)查方方面面跟大家介紹一下。首先我先跟大家介紹一下這一次主要調(diào)查的內(nèi)容，一共是五個方面，一個就是真實的現(xiàn)狀是什么；第二就是對于企業(yè)最大的挑戰(zhàn)是什么，就是2006年對我們最大的挑戰(zhàn)；第三個是企業(yè)生態(tài)環(huán)境到底怎么樣；第四是企業(yè)內(nèi)部管理要害問題是什么；第五是關(guān)于今后發(fā)展戰(zhàn)略及今后的思路。

　　我們這一次調(diào)查的對象，幾千的對象他們所反映主要是加工業(yè)占比最大的，加工業(yè)占了差不多一半，37%的企業(yè)是制造業(yè)，再加上高技術(shù)產(chǎn)業(yè)加在一起差不多是50%，其他的行業(yè)占50%。調(diào)查我們企業(yè)的性質(zhì)來看，有限責任公司占的比重比較大，占37%，我們一般國有企業(yè)是18%，股份制企業(yè)17%，私人企業(yè)和家族企業(yè)17%，是這樣一個關(guān)系，可以看出來我們89%都是剛才所說的股份企業(yè)，合伙企業(yè)沒有體現(xiàn)，但是國外合伙企業(yè)發(fā)展很快。因為21世紀是知識產(chǎn)業(yè)時代，而知識產(chǎn)業(yè)時代最合適的企業(yè)就是合伙企業(yè)，各有各的優(yōu)勢合伙成一個企業(yè)，像我們的律師，像我們的金融服務(wù)等等很多都是知識形式。另外可以看出來我們外資企業(yè)，就是我們企業(yè)體制里面外資企業(yè)占12%，但是它的作用，它的出口幾乎占我們的一半，這說明我們自己的企業(yè)，在出口工業(yè)這一方面來看還有很大的潛力，也就是說我們現(xiàn)在靠外資、合資企業(yè)出口占比一半。調(diào)查企業(yè)20年以上的企業(yè)占32%，在10至20年也有30%，3至10年28%，1至3年10%，因為剛創(chuàng)業(yè)的一般在調(diào)查占比比較小。我們規(guī)模大企業(yè)占20%，90%都是中小企業(yè)。

　　下面是基本調(diào)查的結(jié)果，第一個調(diào)查結(jié)果就是關(guān)于企業(yè)大環(huán)境的調(diào)查，這也是從我們企業(yè)界的眼光來看我們的大環(huán)境到底是怎么樣的？從這一方面來看，我們目前第一個問題也是普遍大家都說的問題，而且特別關(guān)注的問題，現(xiàn)在在我們國家出現(xiàn)了一種現(xiàn)象，大家非常關(guān)注的，那就是現(xiàn)在行業(yè)的發(fā)展空間越來越小了，市場空間越來越小了，產(chǎn)品供不應求的現(xiàn)象出現(xiàn)了；前幾年這些現(xiàn)象不是很明顯，現(xiàn)在我們調(diào)查從2005年開始我們產(chǎn)品賣不出去了，不是很好賣了，這樣就出現(xiàn)同行之間的惡性競爭，這樣大體上我們認為60%有這樣的反映，多數(shù)人認為這個現(xiàn)象普遍存在。從現(xiàn)在統(tǒng)計來看，我們600多個主要的消費品，供大于求的有439種，這可以看出我們大部分的消費品是供大于求，這是真實的。差不多占整個產(chǎn)品總量的70%，這樣問題就比較突出，甚至可以說是比較嚴重。第二個大環(huán)境變化值得注意的，就是我們的政策的波動比較大，此一時彼一時，政策不是穩(wěn)定延續(xù)，政策不夠持續(xù)穩(wěn)定，而給我們企業(yè)帶來的影響是非常大的。當熱的時候，我們要大規(guī)模搞基建，要上馬，要搞生產(chǎn)線，等不久以后又不行了，變化的幅度太大了，這種幅度給我們企業(yè)帶來很大的傷害，這是我們作為企業(yè)普遍反映第二個重要的問題，這也確實是存在。因此，我們可以從我剛才說的第一點來說，我們的方向是國際化的方向，我們不能只看國內(nèi)市場，這也是這一次張瑞敏強調(diào)的海爾只能走這一條線，企業(yè)的路只能走市場化，因為國際市場要比國內(nèi)市場大得多，國內(nèi)空間還是小，國際市場空間還是比較大。

　　第二政策波動比較大，就是政府要做企業(yè)需求的調(diào)查，政府要做這種工作。我在日本工作的時候，他們跟我說我們的政府官員白天都不在辦公室工作，要出去調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案，根據(jù)方案增加工資，如果沒有始終發(fā)現(xiàn)問題，始終沒有提出解決方案，就不要想提級別和提職務(wù)，所以大部分白天沒有人，政府官員晚上上班解決這一天調(diào)查當中到底應該提出什么樣的意見，他們的總產(chǎn)值是我們的3、4倍，前些年還是5倍，土地面積跟四川一樣，但是他們的產(chǎn)值卻是我們的3、4倍，這不是偶然的，而是管理產(chǎn)生的，這方面政策變化很少，他政策變化必須通過企業(yè)家聯(lián)合會等等這些組織通過，國家政策才能發(fā)布，國家政策不經(jīng)過企業(yè)是不能發(fā)布有關(guān)政策，所以這樣他們的政策就沒有太大的變化，這是第二個問題。

　　第三個問題就是我們企業(yè)不習慣于做環(huán)境的分析，通過這一次調(diào)查大家都認為我們對環(huán)境分析比較差，就是走著瞧，出現(xiàn)情況再研究對策，而很少研究環(huán)境，我們周圍環(huán)境怎么樣，我們叫做生態(tài)，生態(tài)決定我們的心態(tài)，生態(tài)決定企業(yè)家的心態(tài)，心態(tài)影響企業(yè)，這樣企業(yè)才能良性循環(huán)。有的企業(yè)家說我就想周圍發(fā)生什么事，周圍發(fā)生的事對企業(yè)有什么影響，然后再坐在公司里面解決，企業(yè)創(chuàng)造了幾十億美元，這是企業(yè)經(jīng)營者要重視環(huán)境分析，有30%以上根本有不做環(huán)境分析，也從來不想做環(huán)境分析，也沒有時間做環(huán)境分析，也沒有時間交流，也沒有時間跟自己的員工溝通，這占30%，這在國外幾乎是沒有的，而我們有30%的企業(yè)不重視。

　　第四我們的社會環(huán)境，比較重視利益驅(qū)動，這里面包括我們政府比較重視利益驅(qū)動，而對于企業(yè)長期成長，怎么扶持企業(yè)，怎么關(guān)愛企業(yè)我們重視不足，這個社會現(xiàn)象非常普遍，而且這種現(xiàn)象在其他國家很少見，但是在我們這是突出的。各個方面都可以看出來，比如說電視節(jié)目企業(yè)家的形象，我們企業(yè)家的形象沒有很好的，都是很差勁的，我們媒體報道企業(yè)的問題報道得多一點，但是真正扶植他們成長，從政府、媒體、社會關(guān)注不夠。我也了解了十幾位、二十幾位企業(yè)家，有一位全國汽車工業(yè)企業(yè)的總經(jīng)理，也是在國內(nèi)發(fā)展比較快的民營企業(yè)，他說我們跟韓國、日本沒法比，韓國人說只有用本國貨才是愛國的，扶持自己企業(yè)的成長。日本和行業(yè)協(xié)會、企業(yè)家經(jīng)常開會研究怎么不讓外面的產(chǎn)品進來，讓我們的產(chǎn)品出去，這是一個政策，所以在這方面來講，在原來政府1300多人的政府官員的會上提出美國如何把彩電堵在關(guān)外，而讓日本的彩電走出去，后來他們的彩電就走出去了，他們的技術(shù)很領(lǐng)先，但是他們也是很短的時間，如果那個時候放開他們的彩電就沒有辦法賣出去。這是通過企業(yè)界的反映環(huán)境調(diào)查就是這樣的。

　　下面是主管心態(tài)的調(diào)查，就是企業(yè)家們、經(jīng)營者們、管理者們心態(tài)的調(diào)查，心態(tài)決定著我們的命運，我們知道現(xiàn)在很多人提倡建立心態(tài)學院，現(xiàn)在對于心態(tài)的了解我們感覺到這是我們非常關(guān)注的一個重點。從現(xiàn)在來看心態(tài)很好的，就是感覺到自己一切很好，而且游刃有余，一切自己如愿以償，感覺到很痛快，很愉快，日子過得很幸福這樣一些企業(yè)家們大體上占39%，這是從我們統(tǒng)計的數(shù)字來看，換句話說60%多的人都感覺到憂心忡忡，危機重重等等，這種心態(tài)對于我們事業(yè)是十分不力，這和前面的生態(tài)是密切關(guān)聯(lián)的。生態(tài)和心態(tài)是密切關(guān)聯(lián)的，有好的生態(tài)就有好的心態(tài)。企業(yè)主管第二點的心態(tài)就是高層主管對自己的執(zhí)行力不能得心應手，對自己的中級干部，中下層干部不能得心應手，總感覺力不從心，自己想得很好但是做得不行，這就是執(zhí)行力的問題，執(zhí)行力更多是對于中下層，執(zhí)行力是一個人的表現(xiàn)，但是作為一個階層來講執(zhí)行比較多，作為一個高層

領(lǐng)導力比較多。這方面差不多我們50%，也就是說50%高層領(lǐng)導都認為中下層的干部執(zhí)行力不行，所以要加強對他們的培訓、實踐等等。而中層干部對員工的積極

性感覺到不滿意，這差不多占35%，也是比較多的。現(xiàn)在企業(yè)高層怎么把戰(zhàn)略目標、使命感和事業(yè)心交給全體干部和員工，這是企業(yè)最重要的，也是成功企業(yè)家無一例外，你要把你的使命感、事業(yè)心變成員工、干部的事業(yè)心、使命感，這是作為領(lǐng)導最重要的一點。再就是韋爾奇《贏》這本書里面提到的，就要維持每一個員工干部價值觀的整合，這非常重要。這個整合就是表現(xiàn)企業(yè)的核心能力，你企業(yè)的

競爭力，張瑞敏就是通過文化整合企業(yè)一切行為，隨著他來的幾個人都是文化主任，海爾小報的主編等等這幾個人，這幾個人干什么，就是把海爾的上層主導思想得到貫徹，在報上不斷宣傳，但是這還不是主要的，更多就是哪些員工執(zhí)行了這個，哪些員工在形成這樣一個習慣，就是領(lǐng)導說的話變成他們的習慣，這才叫文化，所以他對不正常的點名批評，但是做得好的表揚，實際上就是約束你走向價值觀，約束你走到總經(jīng)理和董事長的戰(zhàn)略目標上，這就是整合價值觀，交代使命感，整合價值觀是一切主要管理者80%的職責。我在日本工作的時候，發(fā)現(xiàn)他們的核心就是技術(shù)。發(fā)現(xiàn)這一次活動到底對我們每一個人有什么教育這變成最重要的，我們的熱勢是強化開發(fā)。

　　最后一點就是企業(yè)自身的問題，企業(yè)自身的問題我們了解到高層領(lǐng)導人的出身，差不多在我們國家是24%是營銷主管，就是從中層到高層，這是最多的；其次是生產(chǎn)管理、行政管理、人事管理。這實際上營銷占32%，技術(shù)主管占10%，財務(wù)主管占8%，而國外技術(shù)主管一般都占30、40%，人事管理和生產(chǎn)管理幾乎是零，這告訴我們高層主管能力的優(yōu)勢正在發(fā)生變化，從生產(chǎn)優(yōu)勢到客戶優(yōu)勢，然后到渠道優(yōu)勢，到成本優(yōu)勢，最后到人力資源的優(yōu)勢，這個過程是高層主管要做的。一個就是制定政策，制定計劃、制定制度占30%，企業(yè)文化與學習型組織占25%，與同事、干部、員工溝通22%，這三項占主管的時間幾乎是80%以上，而我們現(xiàn)在很多文山會海和我們應酬各個方面的公關(guān)，這方面花的時間比較多，這個時間在國外占很少的時間，而我們卻占很大的時間。

　　總之現(xiàn)在來看，我們企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀以及今后努力在戰(zhàn)略上抓的問題就是這些問題。這是我們調(diào)查的結(jié)果，給大家介紹一下。謝謝大家！

　　主持人：這是一份凝聚我們?nèi)w員工的心血。下面有請原國家發(fā)改委秘書長新聞發(fā)言人曹玉書先生給我們介紹“十一五”規(guī)劃與中國產(chǎn)業(yè)政策。