各位領(lǐng)導(dǎo),各位嘉賓,各位業(yè)界同仁,以及來自媒體的朋友們:
大家下午好!
今天我主要想談三個問題。
第一個問題,
網(wǎng)民對搜索的依賴程度越來越高,滿意度卻越來越低,我們都有這樣的體驗,雖然今天的搜索引擎看起來已經(jīng)非常的強(qiáng)大了,但是當(dāng)我們查詢一個確切的信息時,還是會有大量的時間浪費在搜索上,一個關(guān)鍵詞可以搜索出來成千上萬的網(wǎng)頁結(jié)果,但是你又能夠翻閱幾頁呢?統(tǒng)計數(shù)據(jù)告訴我們,一般網(wǎng)民都不會翻到第4頁。盡管搜索引擎公司在優(yōu)化結(jié)果排序算法上復(fù)出了巨大的努力,但是在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)信息中,這兩三頁的搜索結(jié)果是網(wǎng)民真正需要的嗎?我認(rèn)為照著傳統(tǒng)的思路做下去,永遠(yuǎn)都不能讓網(wǎng)民滿意。
為什么呢?我們舉個例子,當(dāng)一個汽車愛好者、一個剛參加工作的白領(lǐng)和一個大學(xué)生用“汽車”這個詞進(jìn)行搜索時,他們心目中期望得到的結(jié)果是不一樣的。所以期望用過一個統(tǒng)一的結(jié)果讓所有人滿意是做不到的,解決途徑就是用web2.0的思想來改造傳統(tǒng)搜索。比如說使用“人肉rank”,通過統(tǒng)計網(wǎng)民的點擊互動優(yōu)化結(jié)果排序,又比如實現(xiàn)個性化結(jié)果,對于不同需求的網(wǎng)民輸出不同的搜索結(jié)果。
第二個問題,實現(xiàn)web2.0產(chǎn)品的搜索即web2.0搜索。每一個人都有自己的興趣,都有自己所關(guān)心和關(guān)注的事物。越來越多的網(wǎng)民自發(fā)的在網(wǎng)上結(jié)成不同的社區(qū)去討論和關(guān)注他們所關(guān)心的事物,從而形成一個一個小的圈子。這種小的圈子,小的社區(qū),往往是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)中最活躍群體,所探討的話題往往也是最深入的。
舉個例子。前不久,我給我女兒買了一輛折疊自行車,順手上了一個自行車車友BBS,隨便掃了一眼,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這自行車原來也大有學(xué)問。甚至連一個車座、腳蹬,乃至不起眼的車鎖都有人在討論。對于一個自行車愛好者來說,這些細(xì)節(jié)也許就是他們真正想要的。我們的搜索能不能把這些結(jié)果給他們呢?我們需要web2.0搜索。
Web2.0搜索需要使用與傳統(tǒng)搜索不同的技術(shù)。在傳統(tǒng)搜索引擎中起到關(guān)鍵性作用的指標(biāo)是網(wǎng)站的級別、網(wǎng)頁的鏈接數(shù)量和關(guān)鍵詞的相關(guān)度。但是以BBS搜索為例,需要加入更多的網(wǎng)民參與來判斷帖子的優(yōu)先級,比如說,分析帖子的標(biāo)題、字?jǐn)?shù)、回復(fù)數(shù)、發(fā)貼時間、是否是精華、是否是置頂,以及內(nèi)容關(guān)鍵詞等等,都拿來參與Rank值的計算。甚至要更深入地做內(nèi)容的挖掘整理,上升到知識管理的層面上來做搜索引擎。經(jīng)過不斷地打磨才有可能形成一款真正適應(yīng)Web2 .0搜索引擎。
Web2.0搜索引擎要打破一維化的搜集結(jié)果列表。即使不能直接提供完全智能化的搜索結(jié)果,那么我們還可以有一些階段性的辦法。我們知道互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過十幾年的發(fā)展,大部分網(wǎng)民已經(jīng)養(yǎng)成了點擊瀏覽的習(xí)慣。直接點擊瀏覽是最好的用戶體驗,所以我們以“搜索+門戶”的結(jié)合方式,通過“內(nèi)容分類+興趣愛好”給予網(wǎng)民更好的用戶體驗。用戶可以從門戶上看到各個社區(qū)的精華,同時也能按照自己的喜好去搜索內(nèi)容。通過這種兩種方式的結(jié)合來實現(xiàn)社區(qū)搜索的多維化展示方式。
Web2.0搜索需要個性化。在社區(qū)泡大的網(wǎng)民,對個性化有強(qiáng)烈的需求。采用“門戶+搜索”的方式,我們可以通過更加科學(xué)的手段來跟蹤用戶搜索關(guān)鍵詞的點擊和對內(nèi)容閱讀的偏好,更廣泛和全面地分析網(wǎng)民的喜好和使用習(xí)慣,最后能向每一個網(wǎng)民提供個人化搜索門戶。這就好像銀行在跟蹤每一個儲戶的信貸記錄,以便提供更好的信貸服務(wù)是一個道理。
第三個問題,論壇需要自己的搜索,今天論壇還面臨一個很大的問題,就是沒有自己的搜索能力。由于數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、租用帶寬,以及后端服務(wù)器能力所限。很多中小型社區(qū)屏蔽,或者用其他技術(shù)手段減少用戶查詢。我們時常在論壇中看到“對不起,本論壇不提供搜索服務(wù)”、“請您10鐘之后再搜索”等提示信息。一個沒有搜索功能的論壇永遠(yuǎn)將停留在一個小眾人群自娛自樂的階段,論壇中網(wǎng)友創(chuàng)造的知識石沉大海,不能夠有效的吸引網(wǎng)民的眼球,作為一個媒體,就不能創(chuàng)造出自己的商業(yè)價值。
奇虎免費向論壇提供搜索技術(shù),幫助他們實現(xiàn)搜索功能。在這里,我可以告訴大家一個好消息,下周我們將啟動一個活動,開放部分奇虎底層搜索的程序代碼,讓互動社區(qū)利用奇虎的技術(shù)構(gòu)建自己的社區(qū)搜索引擎,為網(wǎng)民提供最好的站內(nèi)搜帖功能。
謝謝各位!
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