團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的需求和方法
1.有關(guān)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) (1)怎樣獲得實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所需的知識(shí)? 答案:進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 實(shí)施辦法:制定學(xué)習(xí)目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)習(xí)文化和氛圍,提升學(xué)習(xí)方法,不斷充實(shí)學(xué)習(xí)資源,開展集體學(xué)習(xí)活動(dòng),在團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)踐中持續(xù)相互學(xué)習(xí)。
(2)怎樣激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情? 答案:培養(yǎng)學(xué)習(xí)文化和氛圍 實(shí)施辦法:定位學(xué)習(xí)文化,構(gòu)建基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)制度和環(huán)境 最好能有說話或者學(xué)習(xí)的理由——一種逼迫你思考的情境,一種解決問題的需要,一種創(chuàng)造新事物的集體欲望,或者是一種和組織的其他部門建立新的聯(lián)系的動(dòng)力。
(3)怎樣更快地進(jìn)行學(xué)習(xí)? 答案:學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)資源 實(shí)施辦法:積累、共享集體的學(xué)習(xí)方法,提煉并融入實(shí)踐。 共同建設(shè)學(xué)習(xí)資源庫(kù),適時(shí)共享小組的學(xué)習(xí)資源。
(4)怎樣使整個(gè)團(tuán)隊(duì)將注意力集中到發(fā)揮他們的集體潛力上面? 答案:目標(biāo)一致,團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略 實(shí)施辦法:目標(biāo)清晰化并逐級(jí)分解,個(gè)人專注到自我超越,知識(shí)共享到團(tuán)結(jié)協(xié)作
2. 什么是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)? 答:團(tuán)隊(duì)是指相互需要達(dá)到某一結(jié)果的人所組成的群體。團(tuán)隊(duì)合作就意味著“發(fā)揮整體作用”。建立團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系就是在團(tuán)隊(duì)成員彼此了解對(duì)方想法的基礎(chǔ)上,通過一種完善的協(xié)調(diào)和整體的感覺,加強(qiáng)隊(duì)伍以新的協(xié)作方式進(jìn)行思考和行動(dòng)的能力。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)就是在團(tuán)隊(duì)合作基礎(chǔ)上,為達(dá)到一致目標(biāo),而持續(xù)進(jìn)行地全方位學(xué)習(xí)。
3.團(tuán)隊(duì)文化定位 答:(1)定期制定統(tǒng)一的學(xué)習(xí)目標(biāo)和范圍 ,保證一定的學(xué)習(xí)時(shí)間 。 (2)組織者認(rèn)真制定學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)方式,積累和實(shí)施學(xué)習(xí)方法。 (3)建立基本的交談規(guī)則。這些規(guī)則可以包括講實(shí)話、把重要信息迅速傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)或者限制每個(gè)人的講話時(shí)間等。 (4)共同建設(shè)學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)方法庫(kù),積累共享團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的資源和成果。 (5)適時(shí)進(jìn)行反思和反饋,檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效率和效果。 (6)對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有突出貢獻(xiàn)的人和成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)熱情。
5. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式 (2)集體學(xué)習(xí)活動(dòng): (3)信息交換會(huì)議: (5)技巧性討論:
6.技巧性討論: 第一步:建立和睦關(guān)系 每一名團(tuán)隊(duì)成員選擇一個(gè)合作伙伴,讓這名合作伙伴給他提供反饋。雙方坐在一起,詢問以下問題: 1. 關(guān)于這個(gè)話題,你個(gè)人有什么強(qiáng)烈的意見要表達(dá)。 2. 你可以為群體的技巧性討論帶來什么樣的觀察材料(事實(shí),而不是你的意見)。 3. 你愿意受別人的影響嗎? 4. 你認(rèn)為這個(gè)問題理想的結(jié)果是什么? 這種調(diào)查的目的就是為了確保雙方都了解對(duì)方的假設(shè)、價(jià)值觀以及對(duì)這個(gè)話題和對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的渴望。
在提出主張的時(shí)候,你的伙伴做以下事情: 1. 清晰地闡明自己的觀點(diǎn)和想法,使得聆聽者在腦海里能夠勾勒出這些觀點(diǎn)或想法。 2. 提供他或她的觀點(diǎn)和想法所依據(jù)的假設(shè)。 3. 提供觀察材料來支持或者證明一系列的推理。 4. 邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)中的其他成員來對(duì)他或她的觀點(diǎn)予以補(bǔ)充。 5. 在別人提問的時(shí)候不采取防御的姿態(tài)。
在問詢的時(shí)候,你的伙伴做以下事情的頻率如何: 6. 在不引起別人防御的前提下詢問別人的假設(shè)和材料依據(jù)。 7. 詢問一些能夠幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)理解說話人的觀點(diǎn)的問題。 8. 在別人講話的時(shí)候只聽不做評(píng)論(認(rèn)證聆聽,并且不打斷別人)
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