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      團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的需求和方法

       非常主體 2006-06-13

      團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的需求和方法
      湯全友

       

       

       

      1.有關(guān)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

      1)怎樣獲得實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所需的知識(shí)?

      答案:進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

      實(shí)施辦法:制定學(xué)習(xí)目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)習(xí)文化和氛圍,提升學(xué)習(xí)方法,不斷充實(shí)學(xué)習(xí)資源,開展集體學(xué)習(xí)活動(dòng),在團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)踐中持續(xù)相互學(xué)習(xí)。

       

      2)怎樣激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情?

      答案:培養(yǎng)學(xué)習(xí)文化和氛圍

      實(shí)施辦法:定位學(xué)習(xí)文化,構(gòu)建基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)制度和環(huán)境

      最好能有說話或者學(xué)習(xí)的理由——一種逼迫你思考的情境,一種解決問題的需要,一種創(chuàng)造新事物的集體欲望,或者是一種和組織的其他部門建立新的聯(lián)系的動(dòng)力。

       

      3)怎樣更快地進(jìn)行學(xué)習(xí)?

      答案:學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)資源

      實(shí)施辦法:積累、共享集體的學(xué)習(xí)方法,提煉并融入實(shí)踐。

      共同建設(shè)學(xué)習(xí)資源庫(kù),適時(shí)共享小組的學(xué)習(xí)資源。

       

      4)怎樣使整個(gè)團(tuán)隊(duì)將注意力集中到發(fā)揮他們的集體潛力上面?

      答案:目標(biāo)一致,團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略

      實(shí)施辦法:目標(biāo)清晰化并逐級(jí)分解,個(gè)人專注到自我超越,知識(shí)共享到團(tuán)結(jié)協(xié)作

       

      2. 什么是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)?

      答:團(tuán)隊(duì)是指相互需要達(dá)到某一結(jié)果的人所組成的群體。團(tuán)隊(duì)合作就意味著“發(fā)揮整體作用”。建立團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系就是在團(tuán)隊(duì)成員彼此了解對(duì)方想法的基礎(chǔ)上,通過一種完善的協(xié)調(diào)和整體的感覺,加強(qiáng)隊(duì)伍以新的協(xié)作方式進(jìn)行思考和行動(dòng)的能力。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)就是在團(tuán)隊(duì)合作基礎(chǔ)上,為達(dá)到一致目標(biāo),而持續(xù)進(jìn)行地全方位學(xué)習(xí)。

       

      3團(tuán)隊(duì)文化定位

           
      知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期是有效的,因?yàn)閭€(gè)人要向其他個(gè)人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,同時(shí)貢獻(xiàn)一些自己的長(zhǎng)處給他人。爭(zhēng)取在團(tuán)隊(duì)中盡快獲得比較競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)是每個(gè)人的愿望。但是,當(dāng)他人的長(zhǎng)處和自己的長(zhǎng)處被共享,然后被掌握后,如何持續(xù)創(chuàng)造屬于團(tuán)隊(duì)的公共知識(shí),是必須靠制度來保證的,我們必須首先創(chuàng)造一套評(píng)價(jià)體系,其核心思想是---知識(shí)是動(dòng)態(tài)的,只有在傳播、使用和更新中才會(huì)體現(xiàn)它的最大價(jià)值。


           
      評(píng)價(jià)體系的建立是靠一整套規(guī)則來推動(dòng)的。簡(jiǎn)言之,規(guī)則引導(dǎo)個(gè)人行為方式的標(biāo)準(zhǔn)化,在標(biāo)準(zhǔn)化的工作氛圍中,人人都可獲得最大的工作效率和最快的個(gè)人核心能力提升。這套規(guī)則基本上可以歸納為:遇到問題或接受任務(wù)--->尋求規(guī)范支持--->在團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中找資源--->計(jì)劃--->行動(dòng)--->吸引他人參與總結(jié)--->吸引他人參與形成文檔或修改文檔--->評(píng)審-->納入團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理。這樣,個(gè)人長(zhǎng)期的標(biāo)準(zhǔn)行為方式必然會(huì)使其思想發(fā)生改變,到那時(shí),對(duì)評(píng)價(jià)體系認(rèn)同就是順理成章的事。


      4.
      團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基本規(guī)則

      答:(1)定期制定統(tǒng)一的學(xué)習(xí)目標(biāo)和范圍 ,保證一定的學(xué)習(xí)時(shí)間 。

         2)組織者認(rèn)真制定學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)方式,積累和實(shí)施學(xué)習(xí)方法。

      3)建立基本的交談規(guī)則。這些規(guī)則可以包括講實(shí)話、把重要信息迅速傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)或者限制每個(gè)人的講話時(shí)間等。

      4)共同建設(shè)學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)方法庫(kù),積累共享團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的資源和成果。

      5)適時(shí)進(jìn)行反思和反饋,檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效率和效果。

      6)對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有突出貢獻(xiàn)的人和成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)熱情。

       

      5. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式
      1)在線學(xué)習(xí)活動(dòng)

      2)集體學(xué)習(xí)活動(dòng):

      3)信息交換會(huì)議:
      4)專題會(huì)議制度:

      5)技巧性討論:
      6)深度會(huì)談和討論:

       

      6.技巧性討論:

      第一步:建立和睦關(guān)系

         每一名團(tuán)隊(duì)成員選擇一個(gè)合作伙伴,讓這名合作伙伴給他提供反饋。雙方坐在一起,詢問以下問題:

      1. 關(guān)于這個(gè)話題,你個(gè)人有什么強(qiáng)烈的意見要表達(dá)。

      2. 你可以為群體的技巧性討論帶來什么樣的觀察材料(事實(shí),而不是你的意見)。

      3. 你愿意受別人的影響嗎?

      4. 你認(rèn)為這個(gè)問題理想的結(jié)果是什么?

      這種調(diào)查的目的就是為了確保雙方都了解對(duì)方的假設(shè)、價(jià)值觀以及對(duì)這個(gè)話題和對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的渴望。

       

      在提出主張的時(shí)候,你的伙伴做以下事情:

      1. 清晰地闡明自己的觀點(diǎn)和想法,使得聆聽者在腦海里能夠勾勒出這些觀點(diǎn)或想法。

      2. 提供他或她的觀點(diǎn)和想法所依據(jù)的假設(shè)。

      3. 提供觀察材料來支持或者證明一系列的推理。

      4. 邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)中的其他成員來對(duì)他或她的觀點(diǎn)予以補(bǔ)充。

      5. 在別人提問的時(shí)候不采取防御的姿態(tài)。

       

      在問詢的時(shí)候,你的伙伴做以下事情的頻率如何:

      6. 在不引起別人防御的前提下詢問別人的假設(shè)和材料依據(jù)。

      7. 詢問一些能夠幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)理解說話人的觀點(diǎn)的問題。

      8. 在別人講話的時(shí)候只聽不做評(píng)論(認(rèn)證聆聽,并且不打斷別人)

       

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