1. BugFree 簡介

1.1 BugFree的來源

BugFree是借鑒微軟的研發(fā)流程和Bug管理理念，使用PHP+MySQL獨立寫出的一個Bug管理 系統(tǒng)。簡單實用、免費并且開放源代碼(遵循GNU GPL)。
如何有效地管理軟件產(chǎn)品中的 Bug，是每一家軟件企業(yè)必須面臨的問題。遺憾的是很多軟件企業(yè)還是停留在作坊式的研發(fā)模式中，其研發(fā)流程、研發(fā)工具、人員管理不盡人意，無法有效的保證質(zhì)量、控制進度，并使產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展。
針對這個問題，我們獨立做出了 BugFree，并且半年多來每天都在使用。我們公司就是用它來管理Bug，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的:-)

1.2 BugFree名稱的含義

命名BugFree 有兩層意思：一是希望軟件中的缺陷越來越少直到?jīng)]有，F(xiàn)ree嘛；二是表 示它是免費且開放源代碼的，大家可以自由使用傳播。

1.3 為什么開放BugFree的源代碼呢？

• 根據(jù)半年多的實踐，覺得BugFree非常有用，我們公司的日常工作已經(jīng)離不開它 了。雖然沒有微軟的Bug管理系統(tǒng)(以前叫Raid，現(xiàn)在是 Product Studio)的功能那么強大， 但是處理方法和思想是完全一致的，起碼我自己用起來的感覺和在微軟時基本一樣，值得向大家推薦。
• 我們是用開放源代碼的 PHP+MySQL開發(fā)的，目的就是希望跟大家分享BugFree。而 且開放源代碼之后，期待高手不斷改進它，大家都能用到更加強大的功能。也算為中國的軟 件業(yè)做點小小的貢獻:-)
• BugFree代碼在我們的“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”中非常獨立，很容易拿出來給大家共享。

1.4 BugFree僅僅是個工具

不過坦率的講，BugFree 僅僅是個工具而已，重要的是掌握其中蘊含的軟件研發(fā)的流程思想，才能用好這個工具。如果你以前沒有用過 Bug管理系統(tǒng)，那么一開始的時候也許你會覺得這個工具是在浪費時間，因為一個測試人員需要費神把發(fā)現(xiàn) Bug的詳細步驟記錄下來， 有時還要貼一張示意圖，這一切都不如當面說來得直接。
但是使用一段時間，你會發(fā)現(xiàn) BugFree很有用，它忠實的記錄著每個問題的處理過程， 不斷提醒你存在的問題，永遠不會丟失和忘記。如果你參與過較大軟件項目或產(chǎn)品的研發(fā)， 就會理解它對軟件可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。而且研發(fā)的規(guī)模越大，BugFree 的作用就會越大。

2. 如何安裝使用BugFree

BugFree的安裝和使用都非常簡單，就像PHP+MySQL一樣：
INSTALL.htm 介紹了BugFree的安裝
HOWTO.htm 介紹了如何使用BugFree
FILES.htm 介紹了BugFree的代碼文件結(jié)構(gòu)
希望你能喜歡BugFree，就像我一樣。

3. 為什么開發(fā)BugFree

一言以蔽之，「工欲善其事，必先利其器」。

3.1 我在方正的困惑

我曾在北京大學計算機研究所(方正技術(shù)研究院)學習、工作了七年，那里有我很多師長和好友，我參與研發(fā)的方正RIP (PSPNT) 至今仍是方正的核心軟件產(chǎn)品。當自認為成了一名合格的 C++開發(fā)人員后，我發(fā)現(xiàn)面臨一個無法解決的難題：如何有效地控制軟件研發(fā)流程以保證產(chǎn)品質(zhì)量和進度。我意識到做好一個軟件，只靠技術(shù)好是很不夠的，必須要有一套好的研發(fā)流程和配套的研發(fā)工具。恰好那時我在吳士宏的《逆風飛飏》中讀到了微軟的“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”及相關(guān)敘述，很吃驚，想去那里看看。

3.2 微軟數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)的妙處

2000年我加入微軟(中國)研發(fā)中心，真的很快在這里找到了答案。四年來，我所理解的微軟數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)在軟件研發(fā)中的妙處是：

3.2.1 研發(fā)人員分工明確

主要的三個角色： PM (Program Manager)、 Dev (Developer)、 Tester三者分工明確、接口清晰，PM來定義需求、書寫出來每個功能特性 (Feature)的設計文檔(Spec)，Dev寫代碼來實現(xiàn)這個Spec，Tester來測試 Dev做出來的東西是否符合 PM定義的 Spec，三個角色之間并無必然的上下級關(guān)系，只是分工合作完成某個功能(Feature)。我將之形容為“三權(quán)分立”，三者之間有效合作并制衡。國內(nèi)企業(yè)好像還沒有PM這個角色，而測試人員又往往成為開發(fā)人員的附庸，一個 Bug是否要被解決全由開發(fā)人員說了算，這很糟糕，就像政治上一個權(quán)力沒有被有效的制衡一樣，一定會產(chǎn)生各種問題。

3.2.2 研發(fā)工具很配套

PM將寫好的需求設計文檔(Spec)保存到 SharePoint【見附錄一】文檔庫中，所有相關(guān)的人都可以隨時查看；Dev用Source Depot (功能類似CVS的微軟內(nèi)部源代碼管理工具)來保存源程序；Tester把發(fā)現(xiàn)的Bug記錄到Raid中以有效跟蹤這個問題的處理流程。

3.2.3 分階段的研發(fā)流程

和任何軟件公司一樣，微軟的研發(fā)無非也分為規(guī)劃、開發(fā)、測試、 發(fā)布等幾個階段。但是微軟的研發(fā)流程不走形式，可以統(tǒng)一產(chǎn)品組所有員工的思想，并且能夠有效地控制住進度。做完一個版本后，還會讓所有員工匿名投票，找出這次研發(fā)過程中出現(xiàn)的各種問題以便在下個版本中解決 (此過程稱為 Postmortem，挺嚇人的一個詞)。

可以這么比喻，微軟這套研發(fā)模式是讓其中的每個人都成了一架高速運轉(zhuǎn)的機器上的各 種零件，少數(shù)零件壞了不要緊，可以隨時更換。當然微軟有許許多多技術(shù)高手，但我認為更 重要是其研發(fā)模式保證了軟件產(chǎn)品的高品質(zhì)、可持續(xù)發(fā)展。

3.3 微軟的每一天

我在微軟經(jīng)歷了三個產(chǎn)品的研發(fā)：Office XP、Project 2002、Office 2003。微軟所有產(chǎn)品的研發(fā)都遵循同樣的研發(fā)模式、使用同樣的研發(fā)工具來進行管理。在所有的工具中，我最佩服的就是Raid?？梢哉f，遍布全球的微軟研發(fā)人員能夠保持統(tǒng)一的思維模式、做事及語言習慣，與整個研發(fā)流程的配套工具密不可分，其中最重要的就是通過Raid把整個產(chǎn)品的研發(fā)有機的聯(lián)系起來。閱讀每個 Bug，你可以詳細的看到大家討論解決該問題的完整思路。
我曾讀過微軟Project 2002產(chǎn)品的Architect寫的一個備忘錄，其中提到 “Raid是微軟最偉大的產(chǎn)品，為Bill Gates節(jié)省了無數(shù)金錢”，當時我“心有戚戚焉”，立即給這哥兒們發(fā)Email表示贊同之意:-) 他回信說希望Project能夠做的像Raid一樣成功，但可惜他要離開微軟自己開公司了。
在微軟上班，我每天第一件事是打開 Outlook來處理有關(guān)自己的重要郵件，第二件事就是打開Raid來看看有關(guān)自己的Bug情況，趕快處理。我一直納悶，微軟為什么不把這個Bug管理系統(tǒng)作為軟件來出售，那可是任何一家軟件企業(yè)都需要的??！

3.4 西線的實踐

2004年4月我加盟朋友的公司(西線傳媒科技有限公司：http://www.okooo.com)做網(wǎng)站。我發(fā)覺自己已經(jīng)習慣了微軟的研發(fā)模式，于是建議這幾個朋友先做一個 “數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)” (BugFree 就是其中有關(guān)軟件研發(fā)的Bug管理部分) ，其目的是讓一切可以數(shù)字化、文檔化的信息被記錄下來，為公司的進一步發(fā)展和決策提供基礎信息支持。該系統(tǒng)可以用八個字來概括：數(shù)據(jù)、文檔、自助、自動。其表現(xiàn)形式就是一個包括六個子系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)：

3.4.1 員工管理系統(tǒng)

每個員工都有唯一的UserID，驗證密碼后方可登錄數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，訪問公司內(nèi)部信息，查看上下級關(guān)系、每個員工的個人公開信息等，此處學習 SharePoint、Outlook和Exchange中的員工管理和展示；

3.4.2 信息管理系統(tǒng)

內(nèi)部的信息發(fā)布展示平臺，有點象 BBS一樣，可發(fā)布公司正式通告、員工也可自由匿名發(fā)帖；

3.4.3 Email系統(tǒng)

現(xiàn)在Email的重要性對一個企業(yè)不言而喻，我們采用免費Qmail來搭建；

3.4.4 文檔管理系統(tǒng)

一個集中管理公司所有文檔(包括研發(fā)過程書寫的各種文檔)的地方，學習SharePoint中的文檔庫；

3.4.5 源代碼管理系統(tǒng)

集成優(yōu)秀且免費的CVS；

3.4.6 BugFree

雖然網(wǎng)上有免費的Bug管理系統(tǒng)，但是我看后覺得都不好使，和我在微軟用 的差別太大，科泰世紀公司的 Bug管理系統(tǒng)【見附錄二】倒也很像微軟的，但是要花錢買。 于是決定用PHP+MySQL借鑒微軟的研發(fā)流程和Bug管理工具自己開發(fā)一個，以便對我們開發(fā)新 網(wǎng)站、聲訊軟件、客戶端軟件和公司事務管理中出現(xiàn)的問題進行有效的跟蹤處理。

當然這個小小的“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”還不全面，而且當時設計的時候更多的是站在為方便研發(fā)人員的日常工作而考慮的，以后還需要掛靠更多的公司業(yè)務相關(guān)模塊。即使這樣，它已經(jīng)發(fā)揮了很大威力，現(xiàn)在公司每個員工都養(yǎng)成這樣的工作習慣并樂在其中：每天使用郵件，到文檔庫中查找文檔，發(fā)現(xiàn)問題上Bug等等。

3.4.5 BugFree代碼的完成

“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”中的BugFree是用開放源代碼的PHP+MySQL寫成、基于瀏覽器方式運行的。我以前沒有任何Linux+Apache+MySQL+PHP的開發(fā)經(jīng)驗，但我很幸運的招聘到兩名優(yōu)秀的 Web程序員，可以在短短的兩個月時間內(nèi)搭建起這樣的系統(tǒng)。其中BugFree是由我的同事王春生<wwccss@263.net>開發(fā)的，他用了不到一個月的時間就把代碼寫完，讓我很是驚訝，從而認識到基于Linux的Web開發(fā)魅力。
之后我們測試一個多月，就可以在實際工作中使用?，F(xiàn)在BugFree已經(jīng)成了我們?nèi)粘９ぷ髯钪匾墓ぞ?，每個員工也都習慣用Bug來記錄跟蹤事情，不僅僅是代碼中的缺陷可以上Bug，新的需求、設計變化等都可以用這個Bug管理系統(tǒng)有效的管理起來。其實Bug 不僅僅可以用來記錄軟件中的缺陷，也可以用來跟蹤公司的日常事務。比如在公司的網(wǎng)上報銷系統(tǒng)還沒有建立之前，我們就用 BugFree來處理報銷的事情。甚至，一個同事給我上了這樣的Bug：你的桌面太亂了，請整理一下:-)

3.4.6 和Raid比較起來，BugFree有如下特點：

• Raid是Windows客戶端軟件，BugFree是基于瀏覽器的。基于此，Raid 有很強大的編輯展示功能，而BugFree簡單、方便、易用；
• Raid可以進行極其復雜的組合查詢，BugFree的查詢功能相對弱一些，但我覺得已經(jīng)夠用了；
• 一個Bug從創(chuàng)建到關(guān)閉這個“生命周期”的處理過程，BugFree 全面借鑒Raid的處理流程，處理方法甚至一些詞匯都和Raid一樣 (所以我現(xiàn)在用BugFree處理Bug的感覺和在微軟時候基本一樣)；
• BugFree 還有一個獨創(chuàng)的功能：當一個Bug被指派給你的時候，系統(tǒng)會自動給你發(fā)一封郵件，告訴你有個Bug需要你處理，這樣結(jié)合 Email，BugFree被完美使用起來，成為我們現(xiàn)在網(wǎng)站開發(fā)、運行、維護必備的工具。我們還增加了兩個Bug統(tǒng)計功能：一是每天早上8點鐘每個同事都會收到一封Email，告訴他/她頭上還有多少 Bug等待處理；二是每周一中午給所有人發(fā)一封郵件，告知上周Bug的處理情況和到目前為止所有Bug的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；
• BugFree程序規(guī)模很小，一個中等水平的PHP程序員就可以在1~2周內(nèi)看懂所有的代碼，然后就可以根據(jù)自己的需要做相應的定制了；
• 最最重要是，BugFree 是免費并且開發(fā)源代碼的。你可以體驗到微軟的Bug管理精髓，按自己需要自由地增加功能、修改代碼而不用擔心版權(quán)問題:-)

4. BugFree目前的開發(fā)情況

和任何軟件系統(tǒng)一樣，BugFree中還存在著一些Bug、還有很多地方可以改進、還可以增加很多新的功能。但是基于人力和時間的關(guān)系，沒有太多精力去進一步完善它。開放源代碼之后，希望有熱心人不斷完善 BugFree。以下是目前我想到的可以改進的地方：

4.1 宣傳推廣BugFree的使用。

一般中小企業(yè)沒有很好的Bug管理系統(tǒng)，剛好可用BugFree來填補這個空白。其實 BugFree是一個非常簡單的工具，可以讓非技術(shù)人員快速上手使用。開源的目的是讓它被廣泛使用，只有被大家天天用，我們才能找到下一步不斷改進這個軟件的真正需求。有人天天用是軟件生命力的保證。

4.2 和源代碼管理系統(tǒng)CVS有效的統(tǒng)一起來。

當代碼的改動是因為解決一個Bug引起的時候，系統(tǒng)可以自動把代碼的Check-in結(jié)合起來，微軟的源代碼管理Source Depot好像早就有了此能力?？梢钥紤]通過Eclipse把CVS和BugFree連通起來。

4.3 搭建研發(fā)工具套件。

更進一步，把BugFree和需求設計文檔、開發(fā)文檔、測試文檔、測試用例等聯(lián)系起來，做成一個軟件研發(fā)工具套件，即可通過一個 Bug方便找到對應的文檔、代碼、測試用例等等，那將是一個比較完美的境界。微軟現(xiàn)在的 Product Studio 正在向這個方面努力。不過，達到這一步，必須先做一個好的文檔管理工具，就像微軟的SharePoint 中的文檔庫一樣，不僅僅存放文檔，還要方便檢索 (比如 Word文檔內(nèi)容)等，那可不是一件容易的工作。我目前初步的想法是，先借鑒“基于Java 的全文索引引擎 Lucene”去做一個易理解、易擴展的基于C++的全文索引引擎，我在微軟做過SPS的PM，對搜索引擎這一塊還是比較熟悉、可以做出來的。有了這樣的引擎為基礎后，再借鑒SharePoint做出文檔庫及門戶功能。

這些工作都需要花很多精力和時間，而且也很難做。

5. 談點別的：關(guān)于我的夢想

程序員開發(fā)軟件的時候，需要一行行的去書寫代碼、調(diào)試、測試。我總在想，如果哪一天我們不需要寫代碼就好了，但你把需求確定并細化后，計算機直接把程序生成出來，那該多省事！令人興奮的是，我見識過這樣的系統(tǒng)，那就是我的好朋友林燕鋒歷時八年多所開發(fā)的『KCOM 商業(yè)工程』，盡管目前這個KCOM平臺目前只能做到對信息管理系統(tǒng)(MIS)和工作流 (Workflow)兩者應用做到自動代碼生成 (請注意不是生成代碼框架，而是根據(jù)你的需求設計自動生成所有最終代碼，你不用寫一行代碼，也不用測試了，直接可以使用！)
這個KCOM (http://www./)平臺可以這么理解：
1. 從底層核心看，它有自己的語言 (KCOM Basic)和虛擬機 (KCOM Stage)，非常像 Java和 .NET；
2. 從組件技術(shù)看，它有自己的組件機制KCOM，類似COM和COBRA
3. 從編程角度看，它提供類似Visual Basic和Delphi的編程能力；
4. 從建模工具看，它提供類似Rose的建模能力；
5. 從最熱門的軟件工程技術(shù)看，它已經(jīng)在MIS和Workflow兩個領域?qū)崿F(xiàn)了模型驅(qū)動體系架構(gòu) (MDA, Model Driven Architecture)所設想的自動代碼生成!
牛吧！做出以上任何一個都不容易，而林燕鋒卻全部實現(xiàn)了!!
我認識林燕鋒已經(jīng)四年多了，當?shù)谝淮慰吹剿菔镜淖詣哟a生成功能，實在震驚，沒有想到一個計算機軟件開發(fā)的理想境界居然在他手里開始實現(xiàn)了，不是模型，而是實實在在的可用的軟件系統(tǒng)！
盡管現(xiàn)在他的KCOM還沒有得到市場的廣泛認可，但我始終相信這個產(chǎn)品有巨大的市場價值和社會意義。若能爭取到更多的扶持、加大市場開發(fā)力度，將會對加快我國企業(yè)、政府、軍隊的信息化建設具有不可估量的推動作用。
我設想如果使用KCOM來做一個類似微軟SharePoint的企業(yè)門戶軟件，那將是一個非常有意思的事情。
方正七年、微軟四年，我現(xiàn)在的夢想是：
1. 在不久的將來，可以有機會跟林燕鋒合作，不斷完善 KCOM軟件平臺，擴展自動生成代碼的領域；更進一步，能夠創(chuàng)造一個適當?shù)沫h(huán)境，可靜下心來實現(xiàn)他最早設想的知識庫系統(tǒng)，每個人都可以通過Internet來共享自己的知識，共同構(gòu)建一個互聯(lián)的知識庫系統(tǒng)，就像現(xiàn)在可以通過Google來搜索網(wǎng)頁一樣，以后你可以通過這個知識庫系統(tǒng)來搜索共享的或可交易的知識。
2. Internet 促進了整個世界的發(fā)展，引發(fā)了人們生活和工作方式的重大變革，這僅僅只是開始。我想有機會做做和Linux/Internet相關(guān)的分布式系統(tǒng)方面的技術(shù)，比如分布式系統(tǒng)、電信和Internet結(jié)合、超大郵件系統(tǒng)等等。開源軟件對我們國家而言是個巨大的機會，但愿我這個技術(shù)人員能夠為此做些有益的工作。
3. 利用我現(xiàn)有的軟件研發(fā)管理經(jīng)驗和體會，使用我最喜歡的C++語言，帶領一支有戰(zhàn)斗力的隊伍，做一些大的、能夠影響很多人對社會有較大貢獻的軟件，就像我曾經(jīng)參與的方正 RIP (PSPNT)、微軟Office一樣。

P.S. 我覺得斯皮爾伯格編劇并導演的電影《A.I.》抓住人工智能的核心，人與機器最終的分界線可能就是“愛”。讓機器擁有智能應該是不太遙遠的事情，但是我現(xiàn)在無法想像如何讓機器擁有意識和懂得“愛”。人類的“愛”是這個宇宙最偉大的力量，機器終究也會有人一樣智能，但“愛”或許是人類抵御機器的最后一道防線。

6. 附錄

6.1 微軟的SharePoint

微軟的Windows、Office 廣為人知，但是Office家族中的一個企業(yè)級產(chǎn)品SharePoint大家可能還不很熟悉，它分為兩個版本SharePoint Team Service(現(xiàn)改為Windows SharePoint Service，簡稱 WSS)，是為一個小組建立網(wǎng)站所用；另一個叫 SharePoint Portal Server (簡稱 SPS)，是為了建立企業(yè)門戶所用，SPS基于WSS，增加了強大的門戶管理功能、文檔搜索功能。可以這么說，互聯(lián)網(wǎng)上的Web頁搜索你有很多選擇，如Google、Yahoo、百度等等；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上你好像只有選擇SPS，盡管這個軟件不便宜。

其實判斷微軟產(chǎn)品的優(yōu)劣，只要看看微軟自己在內(nèi)部使用哪些產(chǎn)品好了。從 Office XP 發(fā)布以來，SharePoint已經(jīng)廣泛地在微軟內(nèi)部部署使用起來，現(xiàn)在各個部門、小組的網(wǎng)站幾乎都建立在SharePiont上了。微軟也在不斷投入力量加強這個產(chǎn)品的研發(fā)，考慮到Office家族的客戶端產(chǎn)品(如Word、Excel、InfoPath等)可以無縫連接到 SharePoint上，非常完美的集成在一起，不夸張的說，SharePoint又將是微軟一棵金燦燦的搖錢樹了。現(xiàn)在Office家族的產(chǎn)品都在向 SharePoint 掛靠，這樣每個獨立的看似沒有發(fā)展空間的客戶端產(chǎn)品如Word、 Excel 等，一下子都有新的發(fā)展余地，開始邁向真正的企業(yè)級應用解決方案。不佩服微軟那么多聰明的腦瓜不行??！

6.2 科泰世紀公司的Bug管理系統(tǒng)

據(jù)我所知，還有一家公司也在學習微軟的研發(fā)模式:科泰世紀(www.koretide.com.cn)，他們的軟件工程管理工具像我們一樣在借鑒微軟的經(jīng)驗?？铺┑氖紫茖W家陳榕在美國微軟工作多年，現(xiàn)在回來做操作系統(tǒng)，動手之前先把研發(fā)工具和研發(fā)模式學習微軟的樣子搭建起來。我想凡是在微軟做過研發(fā)、理解了這套研發(fā)模式的開發(fā)人員，如果離開微軟繼續(xù)做開發(fā)的話，一定會做一個類似的 Bug管理工具，“英雄所見略同” :-)有意思的是，我們和科泰世紀都用 PHP+MySQL來開發(fā)Bug管理系統(tǒng)、用CVS來管理源代碼，但不同的是他們把 Bug管理工具當作軟件來賣，我們免費并開放源代碼了:-)

在2002年10月底C++泰斗(咱的偶像) Bjarne Stroustrup 來北京訪問的那兩天，我跑到清華和北大聆聽大師的三次講座。北大的那一場就是陳榕做的翻譯，我當時還跟陳榕聊了一會，后來又通過幾封Email，逐步了解了他們公司，也閱讀了陳榕的ezCOM資料，很佩服他的技術(shù)思路，更佩服他做操作系統(tǒng)的勇氣，前兩天看報道說上海市政府給科泰2500萬元投資，而且他們的系統(tǒng)開始在國產(chǎn)3G系統(tǒng)試用，很看好科泰的前途，盡管產(chǎn)業(yè)化過程會充滿艱難。但一旦成功，將有巨大的社會意義和經(jīng)濟收益--- 想想微軟當年是怎么發(fā)展壯大的吧。祝福陳榕，祝?？铺?。