“YouTube可以使人們立刻看到他們所上傳的視頻，”Google搜索產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)部門副總裁Mayer在一次簡短的談話中說到:“這就是為什么它會(huì)如此成功。”

　　相反，人們發(fā)布到Google Video的視頻卻需要等待管理員的審查，然后才能被公開，而這段時(shí)間可能要持續(xù)2-4天的時(shí)間。

　　Mayer提到:在一次針對(duì)搜索的調(diào)查中，Google詢問用戶:他們希望默認(rèn)的搜索結(jié)果是多少;用戶回答道:越多越好。因此，該公司進(jìn)行了一次試驗(yàn)，為某些搜索用戶提供默認(rèn)30個(gè)搜索結(jié)果。但是，返回結(jié)果的時(shí)間卻比默認(rèn)10個(gè)結(jié)果的時(shí)間要長半秒鐘左右。因此，計(jì)劃失敗，Google又恢復(fù)了默認(rèn)的10個(gè)搜索結(jié)果。

　　“這顯得非常不愉快，”Mayer說到:“很明顯，我們將不會(huì)進(jìn)行這個(gè)改變。”

　　于是，從今往后，Google便將這次的教訓(xùn)應(yīng)用到所有產(chǎn)品的開發(fā)中。她提到:“激發(fā)我們使用AJAX開發(fā)Gmail的動(dòng)力就是速度”。AJAX，全稱Asynchronous JavaScript and XML(中文名:異步JavaScript和XML)，是一個(gè)編寫交互式Web程序的開發(fā)方法。

　　一次，Google發(fā)現(xiàn)Google Maps的主頁的大小超過了100KB，“于是我們對(duì)其進(jìn)行了一個(gè)‘瘦身’，將其縮小了20%到30%”。她說到，用戶對(duì)于這次改變反應(yīng)非常積極。

　　她還說到，互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站的態(tài)度只有兩個(gè)，立即看到結(jié)果，否則就是選擇離開。速度--與軟件和內(nèi)容交互的能力，以及立即看到結(jié)果--是Web 2.0程序的關(guān)鍵因素之一。比如，基于用戶創(chuàng)建、用戶編輯的在線百科全書Wikipedia的流行，充分闡明了這樣一個(gè)事實(shí):用戶需要一個(gè)“即時(shí)的速度”。

　　另外，Mayer還指出，移動(dòng)領(lǐng)域還有很多工作需要去做。比如，移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸速度很慢，在設(shè)備上輸入數(shù)據(jù)和與Web程序交互需要耗費(fèi)很長的時(shí)間。

　　“每個(gè)應(yīng)用程序，比如移動(dòng)版Google Maps，雖然很好，但是速度卻很滿，”Mayer說道。“你即將可以看到它的提速。”