目前，網(wǎng)民在手機(jī)上網(wǎng)時(shí)，通常使用的服務(wù)是“收發(fā)電子郵件”和“瀏覽信息”，分別占到72.2%和30.9%的比例。
但在手機(jī)上網(wǎng)逐漸普及的同時(shí)，也同時(shí)暴露出各種問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有86.4%的網(wǎng)民認(rèn)為“費(fèi)用高”是目前最大的困擾，并有69.6%的用戶因此而放棄了手機(jī)上網(wǎng)；而另有33.4%的網(wǎng)民認(rèn)為“速度慢”，并有41%的用戶因此而放棄手機(jī)上網(wǎng)。除此之外，不方便、可獲取信息太少等也成為阻礙手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)一步普及的原因。
手機(jī)上網(wǎng)用戶增加孕育的機(jī)會(huì)
日前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布了《第19次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2006年底，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了1.37億，手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到1700萬人。占網(wǎng)民數(shù)的12.4%。其中，男性、未婚、18～24歲、職業(yè)為企業(yè)單位工作人員、居住在城鎮(zhèn)的網(wǎng)民是使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民主體。對(duì)使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有72.2%和30.9%的網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)主要是收發(fā)郵件和瀏覽信息，而費(fèi)用高、網(wǎng)速慢則成為網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)經(jīng)常遇到的問題，其比率分別是86.4%和33.4%，除了這兩點(diǎn)之外，不方便、可獲取信息太少等也成為網(wǎng)民不使用手機(jī)上網(wǎng)的原因。
雖然我國目前還沒有上馬3G，但是手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)小具規(guī)模，這說明，在3G時(shí)代，手機(jī)上網(wǎng)將不會(huì)被人們冷落。也就是說3G啟動(dòng)之后，手機(jī)上網(wǎng)會(huì)成為手機(jī)用戶的一個(gè)時(shí)髦熱點(diǎn)，這也是目前移動(dòng)對(duì)免費(fèi)WAP進(jìn)行清理的原因之一，因?yàn)檫@個(gè)市場的掠奪是未來移動(dòng)運(yùn)營商的一個(gè)新的財(cái)富堆積點(diǎn)。不過，如果移動(dòng)運(yùn)營商過于看重手機(jī)上網(wǎng)帶來的收費(fèi)財(cái)富效應(yīng)，而不愿意調(diào)低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的話，那么這項(xiàng)業(yè)務(wù)也不會(huì)熱絡(luò)到哪里去。
其實(shí)，對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)，運(yùn)營商應(yīng)該看到這是一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，而不僅僅是覺得這是一個(gè)斂財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)，以免費(fèi)或者極低的套餐效應(yīng)來獲得市場的快速發(fā)展才是正道，眾所周知，目前國內(nèi)的手機(jī)用戶已經(jīng)突破4億，而互聯(lián)網(wǎng)用戶不過1.37億，這個(gè)落差還是很大的，如果手機(jī)上網(wǎng)成為許多用戶信手拈來的一個(gè)東西，那么手機(jī)上網(wǎng)能夠衍生出來的更多的增值服務(wù)空間比起單純的手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用來就龐大的多了。雖然這個(gè)市場需要一定的前期培育，但它蘊(yùn)涵的財(cái)富機(jī)會(huì)絕對(duì)值得運(yùn)營商去培育。
3G時(shí)代，增值服務(wù)將極有可能超越手機(jī)固有的通話費(fèi)用，畢竟3G的速度要比現(xiàn)在好一些，數(shù)據(jù)服務(wù)的可利用性非常有潛力，問題的關(guān)鍵還是運(yùn)營商如何利用這些潛在的優(yōu)勢。而不要急一時(shí)之急，只記得拔高門檻，讓許多人不能進(jìn)入手機(jī)上網(wǎng)的園地。當(dāng)然，還有一個(gè)重要的問題就是當(dāng)越來越多的人選擇手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)候，如何保障網(wǎng)絡(luò)的暢通，畢竟3G的帶寬也僅僅是在目前2.5G的基礎(chǔ)上的一個(gè)進(jìn)步，遠(yuǎn)沒有達(dá)到人們想象的速度。事實(shí)上，這也是移動(dòng)運(yùn)營商急于測試HSDPA的目的之一。
當(dāng)然，撇開運(yùn)營商，其實(shí)，廣大的SP/CP也應(yīng)該看到這是一個(gè)機(jī)會(huì)，雖然目前移動(dòng)對(duì)免費(fèi)的WAP采取了打壓的政策，不過，如果3G牌照真的發(fā)放之后，更多的運(yùn)營商會(huì)上馬3G，給SP/CP選擇的余地也會(huì)拓寬，手機(jī)上網(wǎng)需要內(nèi)容的支持，而運(yùn)營商是沒有能力做好內(nèi)容的，或者說運(yùn)營商在內(nèi)容方面的耕耘遠(yuǎn)沒有SP/CP那么熟悉和掌控得當(dāng)。這就給廣大的SP/CP提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。尤其是以免費(fèi)切入，通過廣告或者其他的增值服務(wù)為轉(zhuǎn)換和代價(jià)的引入，將能得到更多用戶的支持，因?yàn)橛脩暨€是非常在意資費(fèi)的，沒有一個(gè)誘人的資費(fèi)誘惑，多數(shù)人對(duì)手機(jī)上網(wǎng)還是敬而遠(yuǎn)之的。
當(dāng)Google和中移動(dòng)合作進(jìn)軍移動(dòng)搜索的時(shí)候，我們就可以看出這個(gè)網(wǎng)絡(luò)巨頭對(duì)移動(dòng)市場的重視和未雨綢繆。李開復(fù)曾經(jīng)描述了這樣一個(gè)誘人的前景：未來某一天，你經(jīng)過某個(gè)商店，看到一套中意的服裝，用手機(jī)把它拍下來，連同商標(biāo)和價(jià)格一起傳到Google的后臺(tái)，Google就會(huì)告訴你，附近的哪些店有更優(yōu)惠的價(jià)格。雖然目前還不能實(shí)現(xiàn)，但不久的將來，誰能說這不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)呢？很顯然，布局和圈地在一定程度上還是值得去做的。
