揣的技術中，對于目標人物的深層心理分析，主要是運用揣情技術。

　　鬼谷子認為：

　　—— 在某人非常高興的時候與其交談，可以了解其愛好、興趣；

　　—— 在某人非?？謶值臅r候與其交談，可以了解其討厭、反感的東西；

　　—— 如果某人拒絕透露情況，可以從其周圍親近的人物入手來間接探詢。

　　行銷中，我們把鬼谷子的揣情技術發(fā)展為通過對于目標對象

　　—— 不同時間、

　　—— 不同地點、

　　—— 多角度、

　　—— 多層次

　　立體式觀察分析而獲得人物心理的的情報獲取技術。

　　需要強調的是，除了對于目標人物直接觀察外，正如鬼谷子所言，當直接對目標人物觀察分析困難時，可以從其周圍熟悉目標人物的相關人物入手，來間接地探詢，這在行銷實踐中也是很常見的手法了。

　　幾千年來，中國人在社會生活實踐中，總結了很多觀察人物的有效方法，并積累了豐富的觀察經驗。

　　例如，通過對于目標人物的

　　…… 視線、

　　………… 言語、

　　……………… 行為、

　　……………………愛好、

　　…………………………文字、

　　………………………………書畫、

　　……………………………………兄弟、

　　…………………………………………朋友、

　　等方面的立體式觀察分析，可以比較全面、細致地了解目標人物的性格、品性等心理內容。這些都極大地豐富了揣情技術的觀察途徑與分析方法。

　　需要指出的是，運用揣情技術對于目標人物的立體觀察，并不一定指被動式的觀察分析，行銷人員也可以通過有目的地安排，令目標對象處于不同的環(huán)境場合之中，或者處理不同性質的工作事務，以此來觀察分析目標對象。

　　鬼谷子認為，對于人物品性、才能的了解，需要掌握調整焦聚式的觀察技術，例如：

　　—— 將目標人物置于不同的崗位；

　　—— 將目標人物置于不同的場合；

　　—— 令目標人物執(zhí)行不同的任務；

　　等等。

　　然后觀察目標人物在上述情況下的表現，就可以充分地了解其為人以及工作能力等內容，并決定如何安排使用這個人了。

　　當我們與客戶打交道時，也可以運用上述調整焦聚式的觀察方法。

　　例如：

　　—— 對于一個經濟條件較好的人，要觀察他消費的方式與特點；

　　—— 對于一個經濟條件較差的人，要觀察他對于利益獲取的方式；

　　—— 觀察一個人平時所結交的朋友圈，可以了解其：

　　◆ 性格、

　　◆ 愛好、

　　◆ 品性；

　　等等。

　　—— 觀察一個人對于同事、上級、下級的態(tài)度，可以了解其接人待物的特點；

　　—— 觀察一個人的娛樂方式，以及娛樂時的表現，可以了解其個性與品性；

　　—— 觀察一個人在突發(fā)事件中的反應，以及處理復雜事務的方式，可以了解其能力特點，

　　等等。

　　生活中，人們的行為方式多種多樣，在不同事件中的表現也是不同的。如果仔細地觀察，深入地分析，那么這個人的一些深層心理，就可以通過其行為的特點或者事件中的表現而展現出來。

　　這些都是揣的范疇，由于其應用范圍實在太過廣泛，這就為我們觀察人物提供了足夠的信息來源。

　　運用揣情技術了解人物心理，鬼谷子特別地提出了“測深揣情”這個概念，這是一種較為精確的觀察技術。

　　什么是“測深揣情”呢？

　　鬼谷子認為，當一個人內心有了某種想法時，就會通過：

　　—— 語言、

　　—— 表情、

　　—— 行為

　　等方面表現出來，通過對于人物這些方面的細致觀察與深入分析，就可以了解其內心的真實想法。

　　這實際上是世界上最古老的心理分析技術。

　　“測深揣情”屬于較精確的“察顏觀色”技術，是一種適用于廣泛社會實踐的心理分析技術。

　　行銷中，我們會經常運用“測深揣情”式的觀察技術，來了解人物的：

　　—— 愛好、

　　—— 態(tài)度、

　　—— 價值觀、

　　—— 心理傾向，

　　等方面的心理內容。

　　其觀察與分析的重點主要體現在三個方面：

　　—— 語言的分析、

　　—— 表情的分析、

　　—— 行為的分析。

　　茲分別介紹如下：

　　1.語言的分析

　　我們知道，鬼谷子對于人物語言的分析，主要是運用“反應思維”，從“象”、“比”兩方面來入手分析。

　　語言信息的內涵稱之為“象”，語言信息的外延稱之為“比”。

　　通過對于語言“象”、“比”的分析，就可以對于人物的思想、心理做出精確地分析、判斷，如可以了解人物：

　　…… 觀點、

　　………… 態(tài)度、

　　……………… 需求

　　等內容。

　　2.表情的分析

　　現代心理學的發(fā)展，對于人物表情的分析達到了一個新的高度，由此產生了“臉部語言”等相關心理分析技術。運用這門技術可以在一定程度上了解人物的性格、氣質以及品性等。

　　例如，心理學研究發(fā)現，當人物對于某項事物感興趣時，其瞳孔會放大，而且這一生理現象是人的主觀意志所不能控制的，有經驗的人往往會從對方的瞳孔變化來揣測對方的內心想法。

　　當然，人的瞳孔很小，沒有特殊儀器的幫助，肉眼是很難直接觀察到他人瞳孔的變化的，但是這并不妨礙有些人具有對于瞳孔變化的直覺感知能力。

　　此外，有學者通過研究發(fā)現，說謊者的笑容有時候會呈現出某種不對稱，因此通過對于類似的表情分析，往往可以感覺得到他人的微妙心理。

　　3.行為的分析

　　行為分析主要表現在兩個方面：

　　—— 對于人物肢體語言的分析；

　　—— 對于人物日常行為的觀察。

　　一些現代式行銷技術中，對于人物的行為分析，往往從其行為力度的大小強弱來判斷人物的個性、氣質等特點，如：

　　—— 是堅持型的；

　　—— 還是妥協(xié)型的，

　　等等。

　　與現代式行銷技術中的行為分析不同，鬼谷子揣情技術關于人物行為的心理分析，更加關注人物行為的象征意義，并認為對于各種行為象征意義的分析，往往可以抓住隱藏在背后的深層心理。

　　例如，老板用力地拍拍你的肩膀，說：“好好干！”

　　對于這樣的行為，如果按照現代式行銷技術的相關分析，可能會得出這位老板是一位有魄力的、堅持型的人。

　　但是按照鬼谷子式的觀點，這種用力拍肩膀的動作，則可以有不同的理解，如：

　　—— 可能是對你非常信任的表達；

　　—— 可能是對你工作不滿的暗示；

　　—— 可能是老板心情極好的表現。

　　等等。

　　究竟是哪一種情況，還需要結合具體情景中的其它因素來綜合判斷。

　　目前，有關肢體語言方面的研究頗為流行，實踐中確實有一定的參考價值。但是，對于肢體語言的認識，目前研究尚缺乏足夠的“信度”與“效度”，例如雙手抱胸有時候不一定代表著拒絕。

　　因此，具體運用時不能夠機械地照搬，還應該結合其它心理分析技術。

　　另外，也有人從：

　　…… 星座、

　　………… 血型、

　　……………… 屬相

　　等方面來觀察人物的，可謂五花八門。

　　然而，時至今日，類型分類法已經為現代人格心理學的特質流派所替代了。

　　1921年，美國的高爾頓·奧爾波特和他的哥哥弗勞德·奧爾波特共同出版了《人格特質：分類與測量》一書，標志著人格心理學的一個新領域——特質理論的誕生。

　　今天，人格特質理論有了很大的進步，對于人物性格類型的鑒別工作有了很大的提高。如越來越多的科學數據表明，在人格類型上存在著一個“五個人格維度”（即“大五”人格）的事實，也就是所有人都可以歸入到五種類型中去，它們是：

　　—— 外向性、

　　—— 求新性、

　　—— 隨和性、

　　—— 盡責性、

　　—— 神經質性。

　　說實話，“大五”人格與中國古代的“五行”人格有著驚人的相似性，遺憾的是，這方面的研究我們幾千年都進展不大，實在令人痛惜。

　　以上，我們從三個方面對于“測深揣情”做了具體的介紹。

　　行銷中，對于目標人物的一些偏好、習慣等方面的心理觀察，都可以運用“測深揣情”式的觀察技術來獲得認知。

　　有經驗之人，通常會有這樣的體會：隨著揣情技術實踐的豐富，會逐漸形成一套適合自己的人物類型識別系統(tǒng)，可以大大提高對于人物識別的效率，希望大家能夠在實踐中建立這樣一套人物識別系統(tǒng)。