二. 你不能光靠普通的商品說明。 你打算向準(zhǔn)顧客施展的說明,必須是因人而異的說明棗完全符合各個(gè)準(zhǔn)顧客特性的說明。這就是說,你必須具備: “訪問那個(gè)人的特殊理由”。即要清楚以下問題: 1、我要向他說(討求)什么? 2、我要說服他做什么? 3、 我打算采取什么“方法”促其實(shí)現(xiàn)? 4、 怎樣準(zhǔn)備“訪問的理由”,這些“訪問理由”必須內(nèi)容都不一樣。 也許,你認(rèn)為這是相當(dāng)難的事,事實(shí)上,只要你決心寫出來,做這個(gè)作業(yè)你只需花費(fèi)15分鐘。另小看了這個(gè)作業(yè)。它 會(huì)點(diǎn)燃你的斗志,使你不斷產(chǎn)生各種銷售計(jì)劃。以數(shù)量來說,你會(huì)想出比以前多10倍之多的銷售計(jì)劃來。此一創(chuàng)意的來源相當(dāng) 多。 例如:你的公司目前正在推動(dòng),或是過去已經(jīng)做過而大有收獲的各種促銷活動(dòng)。 你的顧客曾經(jīng)反映過的事,或是談過 的事。 目前的經(jīng)濟(jì)情況。 某些特定的消息。 別家公司正在使用的創(chuàng)意。 你自己的觀察所得……等。
當(dāng)你準(zhǔn)備好這份特別銷售計(jì)劃后,就要接見你的顧客了,這時(shí)你要給自己二分鐘的時(shí)間,在腦子里想一下這些事情: 一、要提醒自己銷售的目的,即幫助人們對(duì)他們所購(gòu)買的產(chǎn)品感到滿意,并對(duì)他們自己的購(gòu)買抉擇感到是一種明智之舉。
二、設(shè)想一下會(huì)發(fā)生的事情: 1. 想象自己穿上了顧客的鞋子在走路,也就是站在顧客的高度來考慮問題。 2. 想象自己的產(chǎn)品、服務(wù)或建議的優(yōu)越性,并想象如何運(yùn)用這些優(yōu)越性去滿足顧客的需要。 3. 想象一個(gè)美好的結(jié)局,自己的顧客獲得了他們所希望得到的感受,即對(duì)他們所購(gòu)買的商品及對(duì)他們自己所作出的選擇均感滿 意。 4、想象自己的愿望也實(shí)現(xiàn)了,這就是在輕松的氣氛中以較少的氣力銷售了更多的商品。
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