銀行端移動(dòng)代理服務(wù)器（Ｂ－ＭＡＳ）的開發(fā)，安裝、業(yè)務(wù)開通及后續(xù)維護(hù)

 開發(fā)銀行端移動(dòng)代理服務(wù)器（Ｂ－ＭＡＳ），為使用銀信通業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行安裝，調(diào)試等集成工作，協(xié)助銀行
   完成業(yè)務(wù)開通。
 對(duì)銀行提供對(duì)其使用過程中出現(xiàn)的問題的定位、修復(fù)、升級(jí)等售后服務(wù)支持工作。

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)支撐

 業(yè)務(wù)配置工作：包括定購(gòu)關(guān)系管理、黑白名單管理、優(yōu)先級(jí)管理及銀行客戶信息管理、內(nèi)容審核等；
 新業(yè)務(wù)上線：配合進(jìn)行業(yè)務(wù)受理、系統(tǒng)測(cè)試、正式上線。

開通后銀行客戶IT管理員的后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

 銀信通業(yè)務(wù)開通后，當(dāng)業(yè)務(wù)軟件升級(jí)、銀行系統(tǒng)調(diào)整、方案變更后，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司為銀行客戶IT管理員提供后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。

提供7x24小時(shí)服務(wù)熱線

 建立中國(guó)移動(dòng)銀信通應(yīng)用支撐呼叫中心，客服熱線電話：01063691666，提供全年不間斷的7x24小時(shí)熱線電話專家
   服務(wù)。
 專家服務(wù)熱線提供如下服務(wù)：面向銀行的客戶服務(wù)、面向銀行客戶的客戶服務(wù)、面向移動(dòng)客戶經(jīng)理的服務(wù)

提供7x8小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)故障解決服務(wù)

 本地的技術(shù)服務(wù)人員按中國(guó)移動(dòng)要求，在出現(xiàn)遠(yuǎn)程支持無(wú)法解決的故障時(shí)，于規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)，為銀行用戶提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，解決用戶故障。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間為7x8小時(shí)。

統(tǒng)計(jì)分析

 聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司按中國(guó)移動(dòng)要求定期對(duì)銀信通業(yè)務(wù)進(jìn)行總結(jié)、統(tǒng)計(jì)、分析；
 向銀行客戶提供針對(duì)性的銀信通統(tǒng)計(jì)報(bào)表及業(yè)務(wù)分析報(bào)告；
 對(duì)銀信通業(yè)務(wù)發(fā)展提出規(guī)劃建議。

技術(shù)支撐：銀信通官方網(wǎng)站www.為銀行提供接口，銀行可以通過賬戶可以訪問應(yīng)用支持平臺(tái)，獲得以下技術(shù)支撐：

 在線銀信通業(yè)務(wù)培訓(xùn)
 下載相關(guān)業(yè)務(wù)資料
 業(yè)務(wù)實(shí)施指導(dǎo)
 用戶相關(guān)信息管理
 在線答疑，溝通
 其它相關(guān)的信息

業(yè)務(wù)優(yōu)化支撐

 聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司根據(jù)中國(guó)移動(dòng)要求，對(duì)銀行客戶應(yīng)用體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化支撐和整合營(yíng)銷方面，提供技術(shù)支撐。

提供二次應(yīng)用開發(fā)接口適配和應(yīng)用開發(fā)指導(dǎo)

 聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司可根據(jù)銀行客戶需求，在銀信通業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，提供包括但不限于銀行信息化應(yīng)用的二次開發(fā)接口，為銀行提供定制化的信息化應(yīng)用。

 定期提供包括銀行客戶側(cè)代理網(wǎng)關(guān)（Ｂ－ＭＡＳ）故障申告率、最終用戶申告率、各銀行的用戶數(shù)、業(yè)務(wù)量等業(yè)務(wù)
   運(yùn)營(yíng)基本數(shù)據(jù)，作為中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)參考依據(jù)。

 在產(chǎn)品規(guī)劃方面，負(fù)責(zé)整理客戶需求，對(duì)業(yè)務(wù)功能和規(guī)范提出建議。
 在銀信通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷方面，協(xié)助中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行銀信通業(yè)務(wù)的推介、新技術(shù)的推廣以及競(jìng)爭(zhēng)策略分析等工作。