企業(yè)快速增長下的五大煩惱
近年來,由于中國經(jīng)濟(jì)的快速增長,帶動了一大批快速增長的企業(yè),我們在為其提供管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的接觸中,發(fā)現(xiàn)他們的一些基本特點,簡要總結(jié)如下:
1. 持續(xù)增長:業(yè)務(wù)高速增長或者多元化擴(kuò)張迅速,而且這種狀態(tài)很可能將持續(xù)下去; 2. 壓力轉(zhuǎn)移:企業(yè)的焦點壓力,從以前的市場壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾韷毫腿瞬艍毫Γ髽I(yè)感覺到明顯缺人,招聘和錄用新員工壓力巨大;同時,發(fā)展機(jī)會增多,很多員工開始“跑步上崗”,勝任度不夠; 3. 文化離散:企業(yè)文化呈現(xiàn)出分裂式多元化特征,處于高度離散狀態(tài),難以形成特點鮮明、戰(zhàn)略協(xié)同的良好文化氛圍。 分析這些企業(yè)所在的行業(yè)特點和成長背景,這些企業(yè)群形成的原因大體上隱含了以下幾種模式: |博銳|31 1. 市場需求擴(kuò)大導(dǎo)致行業(yè)增長迅速。如這些年的房地產(chǎn)、電信運營、電力、煤炭、鋼鐵和鋼結(jié)構(gòu)、物流等行業(yè)。 2. 政策性拉動需求擴(kuò)大。如路橋基本建設(shè)(高速公路)、近期的城市軌道和快速交通行業(yè)(地鐵、輕軌)、污水處理等。 3. 處于“中心衛(wèi)星工廠”的產(chǎn)業(yè)價值鏈周邊衍生的子行業(yè)。如手機(jī)和汽車發(fā)展帶動的電聲器材、電子音響和分銷商,電力行業(yè)迅速發(fā)展帶動的電力設(shè)計、電力建設(shè)、電能表、IT系統(tǒng)現(xiàn)場管理等,電信行業(yè)帶動的電信設(shè)計和建設(shè)施工行業(yè)。 4. 企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略或者股東的擴(kuò)張沖動導(dǎo)致。如許多企業(yè)看到某些新興市場的爆發(fā)力,戰(zhàn)略上希望優(yōu)先獲取資源機(jī)會,盡快搶占市場份額,擴(kuò)大規(guī)模,如國美、蘇寧等大型家電連鎖店;也有一些集團(tuán)要求通過多元化增長來回報股東。 面對如此快速增長的企業(yè),我們看到,也許其中隱含了許多非理性的增長沖動,也許可能存在增長過快帶來的經(jīng)營或管理風(fēng)險。但是,作為咨詢顧問的我們,看到問題、提出問題不是目的,更加關(guān)鍵的是我們要研究其規(guī)律,并提出解決問題的思路,希望協(xié)助這些企業(yè)群可以從容應(yīng)對面臨的課題:快速增長的風(fēng)險和煩惱。 研究表明,一般地,快速成長的企業(yè)面臨的五大煩惱,按照階段的重要性和緊迫性排序,從高到低依次為:人力資源規(guī)劃、薪酬激勵、組織與人事動態(tài)變革、戰(zhàn)略思考和文化融合。 人力資源規(guī)劃失去方向 IBM根據(jù)自己快速發(fā)展的成功經(jīng)驗總結(jié)出來的“長板凳”計劃,并非每個企業(yè)都適用,只有在人才需求旺盛、人才不必為某一個職位等待很久的情況下,企業(yè)才有必要考慮,而滿足這一條件的往往是處于快速增長期的企業(yè),衰退期或穩(wěn)定期的企業(yè)并不適合。對于那些已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期的企業(yè)而言,如果戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型帶來了新的快速發(fā)展期,那么“長板凳”計劃在這個新的快速發(fā)展期也適用。而快速發(fā)展期的企業(yè)要想推行“長板凳”計劃,在人力資源規(guī)劃上必須要抓住兩點:一是保持人員10%~20%的富余率;二是"人才選拔標(biāo)準(zhǔn)要高兩格"。企業(yè)在快速成長與發(fā)展當(dāng)中,企業(yè)家最痛苦的一件事情,也是最關(guān)注的是“人的問題”硬件環(huán)境可以“抹抹桌子重上菜”,但是,作為“軟件環(huán)境”,人員不足往往很難短期內(nèi)解決,人來了要盡快適應(yīng)崗位需要又是更加棘手的頭等大事。 某房地產(chǎn)企業(yè)新開工的項目不斷增多,很多時候,外地新項目開工很久了,人員還是無法到位,一些人員只好兼職參與幾個項目。而山東某器材公司根據(jù)擴(kuò)張要求,計劃在三年內(nèi),要招聘4000人,招聘成了特大型經(jīng)常性的工作;某地鐵公司根據(jù)計劃,要將運營里程擴(kuò)張8倍,如何有效地保證在這種規(guī)??焖贁U(kuò)張的過程中解決好員工隊伍的供給不足問題、過渡膨脹問題或者結(jié)構(gòu)失衡問題,將是公司應(yīng)該予以考慮的關(guān)鍵問題。這些都是涉及到“人才規(guī)劃”的關(guān)鍵問題,重點是如何解決人力資源的總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)規(guī)劃,而且必須是基于動態(tài)的、未來的、戰(zhàn)略思考的解決辦法。 |
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