1. 人性的3大弱點(diǎn)

任性——固執(zhí)、偏執(zhí)、執(zhí)著

懶惰——散漫、貪婪、不勞而獲、投機(jī)、幻想——喜歡簡(jiǎn)單便利的事物、幻想 不勞而獲、幻想一步登天、幻想一夜成名

嫉妒——虛榮(或者說需榮)、浮華、自私——喜歡展示自己、喜歡被關(guān)注、 喜歡幻想、向往一夜成名

任性、懶惰、嫉妒是相生的，它們相互之間并沒有完全獨(dú)立。

任性可以衍生固執(zhí)。固執(zhí)本身就是一種懶惰，是思維的懶惰，固執(zhí)己見不愿換位思考，在某種程度上討厭思考的麻煩，人的懶惰首先是思想的懶惰;固執(zhí)的人總是相信自己是最正確的，認(rèn)為別人的都不如自己，一旦發(fā)現(xiàn)別人差就會(huì)在心里強(qiáng)制否認(rèn)別人，盡管他們自己也清楚別人在(某方面)比自己強(qiáng)，但就是不愿對(duì)自己承認(rèn)和妥協(xié)，于是嫉妒心理就產(chǎn)生了。

同樣懶惰可以衍生任性。懶惰的人總是不喜歡動(dòng)腦思考，總是討厭非腦筋的事情，于是就開始固執(zhí)己見;同時(shí)懶惰的人總是安于現(xiàn)狀，不愿意去改變(雖然有時(shí)候他們希望有所改變，但是懶的去行動(dòng)去改變)，但人總是向往美好的事物的，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)別人比自己強(qiáng)，而自己又不愿去改變，結(jié)果只能一直比別人差，于是嫉妒心理就產(chǎn)生了。

同樣的道理，嫉妒也可以衍生任性固執(zhí)。嫉妒的本質(zhì)就是看到別人比自己強(qiáng)而自己又不服，固執(zhí)己見，不能拿一顆平常心去對(duì)待。嫉妒產(chǎn)生的另一個(gè)原因是因?yàn)榭吹絼e人比自己強(qiáng)，希望自己超過別人，但又不愿意去改變，去努力，這就是懶惰!

總而言之，任性、嫉妒、懶惰三者之間是相生的，你中有我，我中有你。這似乎有點(diǎn)相生相克的味道，我只是看到了相生，相克暫時(shí)還分析不了。

2,人性的三大弱點(diǎn)與其商業(yè)應(yīng)用

人性的三大弱點(diǎn)(任性、懶惰、嫉妒)與其商業(yè)上的應(yīng)用，這里特指在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用。

任性——人都是任性的，只是程度不同。每個(gè)人做什么事情時(shí)最先肯定的是自己，這就是我們平常說的自信。一點(diǎn)都不任性的人是不存在的，輕度任性可以說是一種自信，人們通常不把這種視為任性，但這不能否認(rèn)它作為一種心理因素存在。物極必反，過于任性就變成了一個(gè)缺點(diǎn)或者弱點(diǎn)。很任性的人通常都很固執(zhí)，而固執(zhí)的人通常都很執(zhí)著。固執(zhí)通常被理解為缺點(diǎn)，但執(zhí)著我們可以把它當(dāng)作優(yōu)點(diǎn)，執(zhí)著的人對(duì)人對(duì)事大都始終如一，認(rèn)定就不會(huì)輕易改變。這一點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用則表現(xiàn)為，抓住用戶的心，進(jìn)入用戶的心智。進(jìn)入用戶心智是很重要的，這點(diǎn)大家都很清楚。誰能進(jìn)入用戶心智誰就能贏得用戶，贏得市場(chǎng)。百度做到了，所以百度成功!我身邊的人有百分之八十的人用的搜索引擎就是百度。百度對(duì)百姓我們而言就兩個(gè)字——實(shí)用，百度速度快、頁面簡(jiǎn)潔、內(nèi)容全，同時(shí)又有一個(gè)先入為主的優(yōu)勢(shì)。那怎樣進(jìn)入用戶的心智呢?正如您所說需要分析用戶深層次需求。深層次需求的分析要從哪里著手，要從人性的另外兩個(gè)弱點(diǎn)著手。

懶惰——人都是懶惰的，只是懶惰的程度輕重問題。誰都希望享受安逸，喜歡簡(jiǎn)單方便，而不喜歡勞苦，不喜歡麻煩。十分懶惰的人有如下特點(diǎn):散漫、貪婪、不勞而獲、投機(jī)、幻想——喜歡簡(jiǎn)單便利的事物、幻想不勞而獲、幻想一步登天、幻想一夜成名，務(wù)虛不務(wù)實(shí)。這就要求我們?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)的時(shí)候要充分考慮這些因素。我們的服務(wù)嫉妒——人都有嫉妒心。只是嫉妒的方式不同。積極的人看到別人在某方面比自己強(qiáng)，比自己完美，嫉妒的心理在一定程度上會(huì)轉(zhuǎn)化為羨慕心理，同時(shí)盡可能朝那個(gè)方向努力，改進(jìn)自己，超過他人，用您的話說就是他們需榮;消極的人會(huì)盡力表達(dá)出自己的厭惡和不屑，盡管他們?cè)谛睦硪埠芟Ｍ约涸谀欠矫婧芡昝?。嫉妒心重的人的弱點(diǎn):虛榮、浮華、自私——喜歡展示自己、喜歡被關(guān)注、喜歡幻想、向往一夜成名。當(dāng)然喜歡展示自己、喜歡被關(guān)注、喜歡幻想、向往一夜成名本質(zhì)上算不上什么缺點(diǎn)，因?yàn)榉e極的人也喜歡展示自己、喜歡被人關(guān)注，這本身沒有什么錯(cuò)。只是他們處理問題的方式不同而已。我之所以把它們定為缺點(diǎn)只是為了方便探討人性，說它們是缺點(diǎn)也是相對(duì)的。

在網(wǎng)絡(luò)上，這些缺點(diǎn)被善用，就變成了優(yōu)點(diǎn)，至少對(duì)于我們的商業(yè)模式來說這樣。我們只是在滿足人的正常需求，當(dāng)然我們?cè)跐M足的同時(shí)也應(yīng)該注意引導(dǎo)，因?yàn)槲覀冏龅氖且环N媒體，是肩負(fù)著一定的社會(huì)責(zé)任的。總之一句話，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用要考慮人的深層次需求，要結(jié)合人性來做，充分考慮人性，尊重人性.這樣才能做好。