假如你買了一輛車，停在停車場(chǎng)里，想把車開走時(shí)，停車場(chǎng)找你索要各種復(fù)雜的手續(xù)以證明這輛車是你的，并且要求你多交一年或幾年的停車費(fèi)，甚至壓根兒就以各種理由不讓你開走車，你一定會(huì)覺得荒誕無比吧？
但是，在國(guó)內(nèi)域名市場(chǎng)，這種現(xiàn)象卻屢見不鮮。域名注冊(cè)容易，轉(zhuǎn)出難、過戶難早已是業(yè)界公開的秘密，為什么會(huì)難？難在何處？請(qǐng)看本報(bào)記者明查暗訪帶回的報(bào)道。

　　域名代理各自為政

目前，中國(guó)大陸的國(guó)際域名注冊(cè)服務(wù)商其實(shí)只有十來家，但是，能注冊(cè)域名的網(wǎng)站和個(gè)人數(shù)以萬計(jì)，這些網(wǎng)站或個(gè)人就是所謂的“域名代理商”。
想成為代理商，只需要交納一定的預(yù)付款就行。一般代理商分為金牌、銀牌和普通代理商，交納的預(yù)付款越多，可以拿到的產(chǎn)品價(jià)格就越低。代理還可以層層發(fā)展，簡(jiǎn)單到只需要網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬即可——有時(shí)候成為代理商甚至比購(gòu)買一個(gè)域名還要簡(jiǎn)單。

正因?yàn)椴唤?jīng)任何審核，所以代理商良莠不齊，但他們卻有著“自定義”域名的價(jià)格和規(guī)則的權(quán)力。大型、信譽(yù)好的代理商服務(wù)尚可，一些無良的代理商則是花樣百出。為了控制續(xù)費(fèi)權(quán)，代理商牢牢控制域名的轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)出權(quán)限，更有甚者，一些小代理甚至偷偷續(xù)費(fèi)要?jiǎng)h除的域名據(jù)為己有……

當(dāng)然，在注冊(cè)商處注冊(cè)就可以直接獲得管理密碼。但為了保證代理商的利益，注冊(cè)商提供的價(jià)格往往高出2倍甚至更多。注冊(cè)一個(gè)國(guó)際域名，代理商的價(jià)格一般是60~80元，而頂級(jí)注冊(cè)商處是100~150元。就域名本身來說，它們之間沒有任何區(qū)別。所以，大多數(shù)用戶還是選擇在代理商處注冊(cè)。 站長(zhǎng)站

　　私設(shè)門檻控制用戶 站長(zhǎng)站

在各大域名注冊(cè)網(wǎng)站上，多數(shù)在顯著的位置標(biāo)明了域名轉(zhuǎn)入的方法和流程圖，但幾乎沒有一個(gè)網(wǎng)站將轉(zhuǎn)出的方式公布。

用戶注冊(cè)域名后，就已成為“域名持有人”，對(duì)該域名擁有所有權(quán)和管理權(quán)。而代理商忽悠用戶最常見的一招，就是不提供域名的轉(zhuǎn)移密碼和域名解鎖，只給你一個(gè)在代理商的網(wǎng)站登陸管理的密碼（許多人以為這就是域名密碼）。菜鳥不明白這其中的奧妙——沒有轉(zhuǎn)移密碼，你就無法隨意將自己的域名轉(zhuǎn)到其他的代理商，同樣也無法在頂級(jí)域名注冊(cè)商的網(wǎng)站管理自己的域名。

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其次，代理商還私自給域名轉(zhuǎn)出設(shè)置門檻，轉(zhuǎn)移域名需要提供身份證復(fù)印件、轉(zhuǎn)移合同，如果是cn域名（以前注冊(cè)必須用公司名義），還必須提供公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有的還需要交相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。總之，想把域名轉(zhuǎn)到其它服務(wù)商或者過戶給他人十分困難，并且需要等待一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的審核期。最讓人郁悶的是，如果稍有一點(diǎn)無關(guān)大礙的錯(cuò)誤就借口不讓轉(zhuǎn)移。 站長(zhǎng)站

事實(shí)上，代理商是沒有理由也沒有權(quán)力設(shè)置轉(zhuǎn)移的高門檻的，正因?yàn)榇蠖鄶?shù)用戶不明就里，才容易被忽悠。 Chinaz

轉(zhuǎn)出域名困難重重 站長(zhǎng)站

案例1: 廣東的謝先生于2005年注冊(cè)了一個(gè)域名，網(wǎng)站一度達(dá)到日平均2萬IP的瀏覽量。前段時(shí)間他發(fā)現(xiàn)域名管理后臺(tái)不能登錄了，才知道代理商已經(jīng)不做域名注冊(cè)的服務(wù)。讓人想不到的是，這個(gè)代理商有一個(gè)與謝先生類似的網(wǎng)站，竟然強(qiáng)行修改了域名管理密碼和DNS解析，將其轉(zhuǎn)向自己的網(wǎng)站，霸占這個(gè)域名3個(gè)月之久。

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謝先生向注冊(cè)商總公司電話咨詢，被告知需要找四川分公司解決問題。分公司的技術(shù)人員答復(fù)說“這是你和代理之間的糾紛，我們也無法干涉”。因?yàn)橛蛎谧?cè)時(shí)所有人是代理商，也就是說域名的所有權(quán)在二級(jí)代理處，如果出現(xiàn)糾紛，域名可能就不歸自己所有了。經(jīng)過交涉，謝先生得知還有一種方式可以把域名從代理處轉(zhuǎn)出，就是給這個(gè)域名續(xù)費(fèi)十年。謝先生頓時(shí)無語。

案例2: 鐘小姐在一個(gè)代理網(wǎng)站注冊(cè)了域名，決定轉(zhuǎn)出時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原來自己并沒有域名的轉(zhuǎn)移密碼，只好詢問代理商。域名代理商告知：想轉(zhuǎn)移可以，但要郵寄身份證復(fù)印件、申請(qǐng)書，以及交納“域名轉(zhuǎn)出費(fèi)”100元。這100元純屬亂收費(fèi)！于是鐘小姐向注冊(cè)商客服熱線投訴，客服告知有兩種方法：

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1.按照代理商的要求得到密碼。

2.在域名到期的3天后，向注冊(cè)商提供自己是域名持有人的證明材料，由注冊(cè)商直接發(fā)送密碼給用戶。由于國(guó)際域名過期65天后才會(huì)放出，所以應(yīng)該沒有被搶注的危險(xiǎn)。
由于嫌麻煩，鐘小姐無奈地放棄了轉(zhuǎn)出域名。
其實(shí)，國(guó)外的大型域名注冊(cè)商比如Enom等，可以任意修改注冊(cè)人（國(guó)內(nèi)叫做過戶，需要郵寄資料，還要填寫申請(qǐng)，甚至收取費(fèi)用），并且可以自由轉(zhuǎn)出，轉(zhuǎn)到其他服務(wù)商也非常方便。 站長(zhǎng)站

　代理商的“真心話”

在采訪中，一位不愿意透露姓名的代理商張先生說，大多代理都不愿意客戶將域名轉(zhuǎn)出，畢竟客戶流失不是好事。如果設(shè)置了復(fù)雜的手續(xù)和高額的費(fèi)用，很多客戶嫌麻煩，就不會(huì)堅(jiān)持要轉(zhuǎn)移。而且在域名注冊(cè)的時(shí)候常常是以成本價(jià)甚至是低于成本價(jià)的價(jià)格出售，所以只能在續(xù)費(fèi)的時(shí)候提高價(jià)格。如果要轉(zhuǎn)出，虧本的當(dāng)然就是代理了。

用層層關(guān)卡，牢牢地控制住用戶，可能用戶還會(huì)消費(fèi)其他的產(chǎn)品，例如虛擬主機(jī)等?？傊褪遣幌胱约旱目蛻袅魇У絼e的注冊(cè)商——自己少了一個(gè)客戶，就意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了一個(gè)客戶。 站長(zhǎng)站

在網(wǎng)上查找資料時(shí)，記者不時(shí)發(fā)現(xiàn)一些用戶與代理商“斗爭(zhēng)”的帖子，大多數(shù)是中小代理商惡意侵害用戶權(quán)益，各個(gè)注冊(cè)商手下的代理均有這類情況。對(duì)此，記者特意采訪了新網(wǎng)負(fù)責(zé)管理代理商的杜小姐。 Chinaz

1.代理商不給用戶域名的管理密碼，屬于正常現(xiàn)象嗎？
答：這屬于代理商的個(gè)人行為，域名注冊(cè)商與代理商之間有合同，域名持有人是有權(quán)索要自己的管理密碼的，轉(zhuǎn)代理或轉(zhuǎn)注冊(cè)商，都不收取任何費(fèi)用。

2.代理商私自為用戶轉(zhuǎn)出域名設(shè)置障礙，能投訴嗎？具體解決方法是什么？
答：可以投訴，我們有專門的服務(wù)投訴熱線。新網(wǎng)的客服會(huì)協(xié)助解決問題，直到客戶滿意為。

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3.對(duì)域名轉(zhuǎn)出到其他注冊(cè)商的限制。程序的復(fù)雜化、轉(zhuǎn)移時(shí)間長(zhǎng)等，有沒有考慮過放寬或改善。
答：將域名轉(zhuǎn)出代理商或服務(wù)商都不收取任何費(fèi)用。域名轉(zhuǎn)出的本身就需要一個(gè)等待期，而需要郵寄身份證明資料，則是為用戶的安全著想。如果不經(jīng)審核就可以任意轉(zhuǎn)走域名，必然存在域名被盜等安全隱患。

      律師支招：用戶如何維權(quán) Chinaz

就域名方面的問題，記者請(qǐng)教了于國(guó)富律師。

1.在注冊(cè)域名、域名所有權(quán)方面，我國(guó)法律有無相關(guān)規(guī)定？
答：關(guān)于域名注冊(cè)及域名注冊(cè)人權(quán)利問題，我國(guó)主要是由《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法》、《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名注冊(cè)實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定進(jìn)行規(guī)范。根據(jù)上述相關(guān)規(guī)定，域名注冊(cè)實(shí)行"先申請(qǐng)先注冊(cè)"的一般原則，但是，注冊(cè)的域名不能侵犯他人在先的合法權(quán)益，否則，權(quán)利人可能會(huì)通過域名爭(zhēng)議仲裁或訴訟途徑索回相關(guān)域名。 Chinaz

2.面對(duì)注冊(cè)商或代理商的霸權(quán)，域名持有人應(yīng)該如何維護(hù)自己的權(quán)利？
答：注冊(cè)商或代理商與域名注冊(cè)申請(qǐng)人之間是一種合同關(guān)系，雙方之間的權(quán)利義務(wù)主要由電子合同來規(guī)范。所以，域名注冊(cè)注冊(cè)申請(qǐng)人首先應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀相關(guān)服務(wù)條款、注冊(cè)協(xié)議等法律文件，然后再申請(qǐng)域名注冊(cè)。否則，可能會(huì)被某些霸王條款所侵害。

3.域名管轄歸屬的問題。
答：對(duì)于國(guó)際頂級(jí)域名，其注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)均在國(guó)外，如ICANN、VERSIGN等；對(duì)于.cn域名，則是由信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名的管理工作。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心是由信息產(chǎn)業(yè)部授權(quán)的注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)。 站長(zhǎng)站

4.域名出了問題如何投訴、解決？
答：對(duì)于域名爭(zhēng)議，目前主要有兩種解決途徑：
1.域名爭(zhēng)議仲裁，即任何認(rèn)為已經(jīng)注冊(cè)的域名侵害自己合法在先權(quán)利的主體，都可以作為投訴人，向域名爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，要求將域名持有人所持有的爭(zhēng)議域名轉(zhuǎn)移至自己持有。這是一種民間快速爭(zhēng)議解決機(jī)制。主要依據(jù)是《域名爭(zhēng)議解決辦法》（國(guó)內(nèi)域名）和《統(tǒng)一域名爭(zhēng)議解決政策》（國(guó)際頂級(jí)域名）。
2.通過訴訟方式解決，其主要法律依據(jù)是最高人民法院的《最高人民法院關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)域名民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》 [中國(guó)站長(zhǎng)站]

編后：事實(shí)上，域名注冊(cè)商在轉(zhuǎn)出、過戶方面都有明確規(guī)定不收取任何費(fèi)用，而且也規(guī)定用戶有權(quán)得到自己的域名管理密碼，但是當(dāng)代理商施行霸權(quán)時(shí)，此事又成了用戶與代理之間的糾紛，解決起來很麻煩。而且由于對(duì)代理商沒有任何審核，很有可能出現(xiàn)代理忽悠用戶的情況。希望本文能給大家提個(gè)醒，注冊(cè)域名，盡量選擇信譽(yù)較好的網(wǎng)站，最好簽定合同。同時(shí)，也希望注冊(cè)商能加大對(duì)代理商的審核和監(jiān)管力度，真正保護(hù)用戶的權(quán)益。
　　但愿域名之痛早日痊愈！

　　誰管理域名注冊(cè)商

包括.com/.net/.org/.biz/.mobi等25類國(guó)際域名的注冊(cè)商，它們需要向ICANN授權(quán)取得注冊(cè)商資格，而后向相應(yīng)的“注冊(cè)局”申請(qǐng)域名注冊(cè)端口。因此ICANN是英文域名類別域名（gTLD）注冊(cè)商管理者。根據(jù)WTO條款及行政法規(guī)，銷售這些類別域名（gTLD）注冊(cè)商必須向信息產(chǎn)業(yè)部（MII）備案，否則屬于違法經(jīng)營(yíng)。

而英文國(guó)家與地區(qū)域名（ccTLD）注冊(cè)商，就是各個(gè)國(guó)家的域名后綴，如.CN、.CC、.TV、.TM等，由所在國(guó)家與地區(qū)自行管理。CNNIC就是我國(guó)cn域名的管理機(jī)構(gòu)。注冊(cè)商同gTLD一樣必須向信息產(chǎn)業(yè)部（MII）備案。目前國(guó)內(nèi)有注冊(cè)資格的域名注冊(cè)商共有九家（表）。在這些網(wǎng)站之外注冊(cè)的域名均為下級(jí)代理。

實(shí)際上信息產(chǎn)業(yè)部管理的范圍有限，對(duì)域名的歸屬糾紛也無法裁定。而國(guó)外的管理機(jī)構(gòu)更是鞭長(zhǎng)莫及。

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　　如何驗(yàn)明域名歸屬 Chinaz

很多站長(zhǎng)在交易或者轉(zhuǎn)出域名時(shí)，才猛然發(fā)現(xiàn)自己并沒有域名的控制權(quán)；一些企業(yè)用戶也因?yàn)榫W(wǎng)站是委托公司制作，大多沒有域名的直接管理權(quán)限。實(shí)際上這是一個(gè)普遍存在的問題，甚至比代理扣域名還要危險(xiǎn)，因?yàn)闊o法證明域名為自己所有。如果域名代理商出現(xiàn)問題，企業(yè)的網(wǎng)站可能就要面臨關(guān)閉的窘境。 站長(zhǎng)站

我們可以通過查詢域名的Whois來確定域名的所有人及管理者和注冊(cè)商等信息。在http://www.可以查詢國(guó)際域名，在http:/www.cnnic.cn則可查詢國(guó)內(nèi)CN域名。

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如果你的域名并非從域名頂級(jí)注冊(cè)商直接申請(qǐng)注冊(cè)，而是從下級(jí)代理商注冊(cè)的，要驗(yàn)證域名是否為自己所有，首先需要確定的就是注冊(cè)人郵件是不是自己的郵件。然后查看注冊(cè)人的姓名是否正確。如果cn是以個(gè)人名義注冊(cè)的，也應(yīng)該及時(shí)向注冊(cè)機(jī)構(gòu)提交更名申請(qǐng)。 Chinaz

　　小資料：
　　國(guó)內(nèi)部分域名注冊(cè)服務(wù)商：
　　萬網(wǎng)：http://www./
　　新網(wǎng)：http://www.xinnet.com/
　　三五互聯(lián)：http://www.
　　新網(wǎng)互聯(lián)：http://www./
　　商務(wù)中國(guó)：http://www./
　　三七二一公司：http://www./
　　中國(guó)頻道：http://www./
　　時(shí)代互聯(lián)：http://www./
　　易名中國(guó)：http://www. 站長(zhǎng)站

作者：Endto （陶秋豐）http://www.