《你在為誰工作》中的一個故事 - 上善若水蕭秋水
7月17日晚,把《你在為誰工作》讀完了(我們部門ivy在《知識廣場》推薦,同事sunny購買,我借閱),對于其中一段,真是感觸良深。這個故事,以前也讀過,但是重讀之下,有新的體會,其實(shí),約翰的做法,也體現(xiàn)了一種“一次作對”從而更節(jié)約時間提升效率的思路,這正是我們KMER想要介紹給同仁們的做法,所以,在這里,把這個故事,再分享給大家: 兩個同齡的年輕人同時受雇于一家零售店鋪,并且拿同樣的薪水。
可是一段時間后,叫約翰的小伙子青云直上,而那個叫湯姆的卻仍在原地踏步,湯姆很不滿意老板的不公正待遇,終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨,一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和約翰之間的差別。 “湯姆”老板開口說話了,“你今早到集市上去一下,看看今天早上有什么賣的。” 湯姆從集市上回來向老板匯報說:“今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。” “有多少?”老板問。 湯姆趕快戴上帽子又跑到集市上,然后回來告訴老板一共40袋土豆。 “價格是多少?” 湯姆又第三次跑到集上問來了價錢。 “好吧,”老板對他說,“現(xiàn)在請你坐到這把椅子上一句話也不要說,看看別人怎么做。” 約翰很快就從集市上回來了,并匯報說,到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆,一共40袋,價格是多少;土豆質(zhì)量很不錯,他還帶回來一個讓老板看看。昨天那個農(nóng)民鋪?zhàn)永锏奈骷t柿賣得很快,庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進(jìn)一些的,所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品,而且把那個農(nóng)民也帶來了,他現(xiàn)在正在外面等回話呢。 此時老板轉(zhuǎn)向了湯姆,說:“你現(xiàn)在肯定知道為什么約翰的工資比你高了吧?” 工作需要一種積極主動、主動的精神。主動地工作的員工,將獲得工作所給予的更多的獎賞。無論是“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”還是向老板詳盡地匯報幾種蔬菜的市場信息,這些事看似簡單,但都要求人們必須具備一種腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度,一種主動的責(zé)任心,一種為老板細(xì)心考慮的忠誠。也正是這些,讓他們在各種各樣的工作中找到超越他人的機(jī)會,并在其中表現(xiàn)出勝任上一級工作,然后責(zé)任和報酬就接踵而至了。 很多時候不僅僅是態(tài)度問題,更多的是一種思維習(xí)慣和思維視角問題。
是的,雖說態(tài)度決定一切,但是,如果只有態(tài)度,而沒有好的思維習(xí)慣和視角,那么,也未必能夠取得好的結(jié)果。
也正是這些,讓他們……然后責(zé)任和報酬就接踵而至了。
很好,把責(zé)任放在了報酬的前面。 我覺得老板有問題,在分配工作時沒有講清楚, 他真正需要的信息必須明了,否則企業(yè)的運(yùn)作一定會有問題;約翰實(shí)際上部分補(bǔ)償了老板的職責(zé),所以多給錢是老板的失誤造成的??冃Э己?,必須在明確的目標(biāo)的基礎(chǔ)之上的。當(dāng)然,在你力所能及的情況下,更積極的思考與行動,多走一步,多做一點(diǎn),是你超出別人的有力的法寶。
回樓上的:
一開始我也覺得這是老板的問題,后來發(fā)現(xiàn)老板并沒有因此責(zé)怪湯姆或減他工資——畢竟湯姆沒有做錯什么——而只是獎勵了工作積極的約翰。 從這個角度看,我認(rèn)為老板是從對員工的激勵著手處理此事。 管理能力固然必要,員工素質(zhì)也不可忽視。 看法總是見仁見智吧。
從這個故事來說,lc_shi所說的,也是一種視點(diǎn),不過我想這個故事的著力點(diǎn)也就在于lc_shi所說的“當(dāng)然……”那句話,即使老板交待得足夠清楚了,積極思考與行動,與不思考而被動行動,結(jié)果是不同的。 你在為誰工作?如果我被問到這個問題,我會毫不遲疑地回答是為了自己。 視角亂了,我想筆者的意思,應(yīng)該是強(qiáng)調(diào)的作為員工個人能動性對職業(yè)生涯的推動,而不是上下級溝通的問題.
在信息不對稱和溝通不可能完全如意的情況下,下級個人的作用就顯現(xiàn)了. 管理幅度比較有效的時候是1:8,如果任務(wù)布置時將所有條件都講明,那管理者不如自己去作了,那自然也就當(dāng)然不可能負(fù)責(zé)8個人的事了,這也就失去了管理的意義了. 關(guān)于語言或書面文字的作用,不可能將一個人的意圖完全表達(dá)清楚,最優(yōu)化并不是最適合的辦法,當(dāng)信息不能完全傳遞下去的時候,員工的個人素質(zhì)就會對公司產(chǎn)生重大影響,員工各個如約翰一樣,則管理者幸甚,企業(yè)幸甚. 從公司政治的角度看,下屬更應(yīng)該如此.呵呵! 在素質(zhì)模型中有要求員工具備全局觀,我覺得這也是一個體現(xiàn)。
超越需求。 永遠(yuǎn)要做到比客戶(當(dāng)然包括老板)的期望多一點(diǎn)!如果能多好多就更好了!
客戶的概念可能非常廣泛。內(nèi)部客戶、外部客戶……當(dāng)然也包括老板。:)
個人認(rèn)為:我們應(yīng)該是老板的客戶,呵呵
對,這個一樣成立。
同樣的道理,我推薦[工作就是生意]這本書.
認(rèn)清工作、職業(yè)、職場的屬性 工作是什么 無論你認(rèn)為工作是個什么東西,浪漫的、殘酷的、快樂的或者憂郁的……工作其實(shí)就是份生意。 職業(yè)是什么 重復(fù)和連續(xù)做同樣的工作,就是職業(yè)。 所謂“適合你的職業(yè)”,就是指你對于做這門生意比較習(xí)慣、熟悉,能夠用比較少的投入換取盡可能多的回報。 換句話說,適合你的職業(yè),就是你投入產(chǎn)出劃算的長期生意。 職場是什么 職場,就是你和別人做職業(yè)生意的場所,你工作的機(jī)構(gòu)是職場,你的客戶所在的市場是職場,只要你處在職業(yè)狀態(tài)下,即便和不是你的客戶、供應(yīng)商發(fā)生關(guān)聯(lián),也還是職場。你個人的職業(yè)品牌、你所在的職業(yè)群體的職業(yè)品牌,都靠你在職場當(dāng)中的所有行為來建立、維護(hù),或者破壞。 在一家公司做一天,就是和老板、同事、客戶做一天的交易。長期服務(wù),就是長期、連續(xù)的交易。是契約生意關(guān)系。 談下我的看法:
如果老板把任務(wù)交待清楚了,或者兩個下屬的表現(xiàn)沒什么差別.但這是老板的這種"不清不楚",體現(xiàn)出了兩個人在辦事能力上的差異.別人做到了,你做不到,這種平庸;別人做到了,你也做到了,這叫理所應(yīng)當(dāng);別人沒做到,而你做到了,這才叫做能力!你太有才了! 感覺大家都說得不錯:) 員工還需要自己的想像空間么?畢竟自己領(lǐng)悟的要更好。當(dāng)然重要的事情要盯著 |
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