傳統(tǒng)的IT企業(yè)人才招聘渠道和方式正在悄然轉變，IT企業(yè)通過專業(yè)人才服務機構代為招聘、選拔IT管理及技術人才的比例已超過半數(shù)，企業(yè)已經無法像以前那樣簡單地尋找到所需人才，人才招聘外包(RPO)越來越成為IT企業(yè)所倚重的招聘渠道和方式。

　　事實上，目前幾乎所有企業(yè)在尋求所需人才時越來越覺得困難。雖然有自己的HR招聘部門，但求賢若渴的企業(yè)總是認為主動送上門來的人才少得可憐。對于很多跨國公司來說，他們在全球一些相對比較成熟的市場中也發(fā)現(xiàn)，RPO在人力資源招聘解決方案中是相對最好的。

　　事實上，雖然招聘流程外包在歐美市場已發(fā)展得較為成熟，但在亞太區(qū)，特別是在中國尚處于起步階段。中國經濟雖蓬勃發(fā)展，但個別行業(yè)人才嚴重短缺，這對在中國經營的本地或跨國企業(yè)造成巨大壓力。如果僅僅通過傳統(tǒng)的內部人力資源的渠道來應付這項挑戰(zhàn)，不但成本高昂，而且效率偏低，同時消耗了原本更應投放在企業(yè)核心業(yè)務的資源。

　　眾所周知，近幾年國內IT人才結構及培養(yǎng)出現(xiàn)了明顯的偏差，IT行業(yè)人才總體需求量遠遠大于供給，在技術及管理能力上適合企業(yè)需求的人才更是嚴重不足。越來越多的專業(yè)人才服務機構在培養(yǎng)IT人才及為IT企業(yè)提供人才服務的過程中也意識到，人才資源總量有限，而且素質與企業(yè)需求不相匹配，使得IT企業(yè)難以進入高水平的國際化競爭。

　　在這種背景下，國內眾多IT企業(yè)逐步認識到，在能夠用較低成本換回高質量服務的情況下，把復雜的操作性流程留在企業(yè)內部并不劃算。他們迫切需要一個穩(wěn)定輸送人才的渠道以不斷為企業(yè)補充新鮮血液。RPO則為這些有需要的企業(yè)提供了一條找到并招到合適人才的捷徑。

　　據(jù)了解，RPO其實是對企業(yè)的人力資源管理和整個組織機構運作施加外力管理，從而在人事管理、企業(yè)技術資源管理、企業(yè)提供的服務等各方面大大提高運作效率。具體而言，RPO最大的好處是可以使企業(yè)集中精力開展核心業(yè)務，有效控制和降低運營成本。同時，RPO可以通過多種不同渠道的溝通方式為企業(yè)及員工提供迅捷、即時的反饋與服務，如呼叫中心、憑借互聯(lián)網(wǎng)而提供的員工自助服務等，從而有效地提高員工對人力資源基礎服務的滿意度。

　　另外，RPO是整體的人才招聘解決方案，能使企業(yè)的人才招聘過程一體化，因此招聘流程也就更透明、更公正，能夠在很大程度上化解企業(yè)內部因招聘而出現(xiàn)的矛盾。

　　“現(xiàn)在的IT企業(yè)都講究以人為本，尤其是國內一些IT企業(yè)都已經或計劃海外上市，他們需要更多的人才幫助自己發(fā)展。而RPO正好可以很好地滿足他們這種需求，讓企業(yè)HR人員可以擺脫那些事務性、常規(guī)性工作，有足夠的時間精力來規(guī)劃公司長遠的人力資源戰(zhàn)略。”有業(yè)內人士指出。

　　當然，盡管RPO對企業(yè)有這樣那樣的好處，但也存在著一定的安全風險。比如對企業(yè)來說，較為敏感的薪酬管理一旦泄漏給競爭對手，必將對企業(yè)產生不利的影響。另外，一些具有戰(zhàn)略意義的工作是不能外包的，比如企業(yè)文化建設、團隊建設、產品技術創(chuàng)新的培訓工作等，這些都應該由企業(yè)內部的HR來完成。

　　人才招聘外包(RPO)

　　RPO是業(yè)務流程外包(BPO)的一部分，是指一個企業(yè)將整個招聘流程交付外部機構來完成，涉及從人力發(fā)掘到最后的招聘錄取工作的方方面面，是個集成化的過程。

　　與普通獵頭公司不同，提供RPO的專業(yè)人才服務機構一般具有一套諸如求職追蹤系統(tǒng)(ATS)的應用軟件，用來對招聘流程進行管理和監(jiān)控，并且將之與其他管理工具整合，例如呼叫中心、視頻會議等。這樣，整個招聘流程細節(jié)定義明確，操作起來連貫性好。這不是企業(yè)的一個HR部門就能夠做到的。

　　基本說來，提供RPO的專業(yè)人才服務機構注重招聘流程質量的提高，而客戶企業(yè)則只需集中精力提高產品和服務的質量。