知識工程是設(shè)計和實(shí)現(xiàn)知識庫系統(tǒng)及知識庫應(yīng)用系統(tǒng)的理論、方法和技術(shù)，是研究知識獲取、知識表示、知識管理和知識利用的一門學(xué)科。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來 臨，許多企業(yè)也都開始體會到知識資產(chǎn)對于公司的重要性。今天，知識工程已經(jīng)被認(rèn)為是一種文檔化、結(jié)構(gòu)化的建?；顒?。

    基于CommonKADS方法實(shí)現(xiàn)了知識工程從理論到應(yīng)用的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)知識的動態(tài)屬性，明確提出了關(guān)鍵決策性知識是知識獲取的對象，把知識看作是具有良 好結(jié)構(gòu)的函數(shù)模型，可以根據(jù)知識的穩(wěn)定和通用的種類、模式和結(jié)構(gòu)來進(jìn)行明確的分析。在工程方法上，CommonKADS提出了知識獲取的工程技術(shù)路線和一 套組織與任務(wù)分析工具，從識別組織的問題和機(jī)會入手，研究其解決方案及其可行性，以任務(wù)相關(guān)的知識的獲取對象獲取關(guān)鍵決策知識，為組織應(yīng)對變化提供了實(shí)用 有效的知識系統(tǒng)需求分析模型，從而幫助組織確認(rèn)知識資產(chǎn)在組織流程中的價值，幫助組織快速、正確地導(dǎo)入知識系統(tǒng)，以減少人力、時間、資源的浪費(fèi)。

    利用CommonKADS方法分析企業(yè)知識系統(tǒng)的過程，首先是建立三類模型，即組織模型、任務(wù)模型和主體模型。在此基礎(chǔ)上分析關(guān)鍵任務(wù)，建立知識模型，明確提出主要的知識推理過程和內(nèi)容。

知識資產(chǎn)分析的第一階段，是建立組織模型和任務(wù)模型，這是整個知識系統(tǒng)建模的基礎(chǔ)，這個階段的建模步驟及模型作用關(guān)系如圖1所示。

    （1）組織模型

    OM-1 是從訪談、頭腦激蕩和會議所洞察以及與經(jīng)理人討論的方式，簡略描述企業(yè)的組織脈絡(luò)、營運(yùn)理念、目標(biāo)、實(shí)施策略和外在因素等，并列出所察覺的問題癥結(jié)與改善之機(jī)會狀況并對已察覺到的問題與機(jī)會，列出可能的解決方式；

    OM-2 是針對OM-1 所描述的問題與機(jī)會，進(jìn)一步分析出問題癥結(jié)點(diǎn)在企業(yè)組織內(nèi)相關(guān)部門結(jié)構(gòu)、程序、人員、資源、知識、文化和權(quán)力等六大方面的影響；

    OM-3 是依OM-2 的工作流程，分別展開每一個流程內(nèi)的工作，并分解工作所運(yùn)用到的知識資產(chǎn)，再加以評估該知識的重要性；

    OM-4是在OM-2 的知識資產(chǎn)下，描述出問題癥結(jié)點(diǎn)所運(yùn)用的知識資產(chǎn)，評斷其是否正確，以作為未來改善之依據(jù)；

    OM-5 是針對OM-1 提出的可能解決方式，分別對商業(yè)投資風(fēng)險、成本和利益、信息科技的支持性、項目等方面進(jìn)行可行性評估。

    （2）任務(wù)模型

    任務(wù)模型的建立，主要是明確人們意識中“任務(wù)”和組織意義上的“任務(wù)”的關(guān)系，使二者在模型中建立聯(lián)系。

    任務(wù)模型是商業(yè)流程的分解。主要描述了工作的目標(biāo)、資源輸入和輸出、商業(yè)邏輯的處理方式，也是分析程序資本的重要步驟。此模型又使用工作表TM-1與工作 表TM-2來進(jìn)行工作模型所必需完成各項要件之分析，TM-1是針對OM-3的每一工作流程，在依照工作模型所構(gòu)成要素加以細(xì)分，而TM-2則是描述TM -1所列出的知識項目。

    （3）主體模型

    組織模型、任務(wù)模型分別是針對企業(yè)問題癥結(jié)點(diǎn)加以描述，而主體模型的AM-1工作表，是描述工作下的每一執(zhí)行者所屬部門、負(fù)責(zé)事項和信息之間的傳遞、會運(yùn)用到的知識資產(chǎn)及應(yīng)具備什么特殊才能來處理某種特殊工作、責(zé)任歸屬等項目。

    一個知識模型由三個知識范疇構(gòu)成。第一個范疇稱為領(lǐng)域知識。這個范疇詳細(xì)說明特定領(lǐng)域知識應(yīng)用中需要的信息類型。一個領(lǐng)域知識的描述在某種程度上類似于軟 件工程中的“數(shù)據(jù)模型”或“對象模型”。第二個范疇包含推理知識。推理知識描述了使用領(lǐng)域知識的基本推理步驟—相當(dāng)于推理機(jī)構(gòu)件。第三個范疇是任務(wù)知識。 任務(wù)知識描述一個應(yīng)用所要達(dá)到的目標(biāo)是什么。如何分解任務(wù)和推理來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，知識系統(tǒng)內(nèi)的知識結(jié)構(gòu)分布在這三個范疇中，其關(guān)系見圖2。

圖1 任務(wù)和組織分析步驟，組織模型-任務(wù)模型-主體模型三者的關(guān)系框架

圖2 知識模型（生產(chǎn)過程）

    本文選擇了農(nóng)業(yè)生物工程領(lǐng)域中的種苗快繁生產(chǎn)過程為應(yīng)用對象。

根據(jù)上述CommonKADS知識工程方法，在經(jīng)過對某農(nóng)業(yè)企業(yè)的分析之后，建立了組織模型、任務(wù)模型和主體模型。在此基礎(chǔ)上，分析了有關(guān)知識 資產(chǎn)情況，找到了種苗生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵技術(shù)決策環(huán)節(jié)和有關(guān)的知識推理結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)以其中的某些環(huán)節(jié)推理情況說明CommonKADS方法在知識模型建模方面的 應(yīng)用。

2.1 知識模型的建立

    知識模型的核心是第二范疇的推理知識及推理過程?；谝陨蠈τ谀称髽I(yè)組織及其任務(wù)的描述與總結(jié)，就試管苗移栽任務(wù)中所要進(jìn)行的煉苗過程中的領(lǐng)域知識、推理知識和任務(wù)知識構(gòu)造出以下知識推理模型。

圖3 煉苗工藝過程決策的推理知識樹（某知識片斷）

    煉苗失敗的推理中存在著不同的知識角色。動態(tài)角色—運(yùn)行時的推理輸入和輸出。每一個推理的調(diào)用都有不同的動態(tài)角色實(shí)例；靜態(tài)角色—相對穩(wěn)定，它指定了用于推理的領(lǐng)域知識集合。

圖4 煉苗生產(chǎn)過程技術(shù)決策知識推理結(jié)構(gòu)圖

    上圖的推理結(jié)構(gòu)模型描述了推理如何通過知識角色的中介途徑綁定到領(lǐng)域知識類型。同時，我們也看到CommonKADS的結(jié)構(gòu)化方法能夠使知識推理-領(lǐng)域映 射去耦，這為知識庫和推理機(jī)軟件設(shè)計提供了功能-數(shù)據(jù)去耦方法——即：知識推理也能夠像軟件工程的數(shù)據(jù)流圖那樣，用知識角色構(gòu)筑知識庫體系結(jié)構(gòu)，用推理功 能和傳遞函數(shù)設(shè)計推理機(jī)軟件體系結(jié)構(gòu)。

    為了設(shè)計知識庫，需要對上圖4所示的知識模型進(jìn)行詳細(xì)描述，意圖是使推理知識描述到功能分解的最低層次，分解出知識模型中的基本信息處理單元，以此設(shè)計推理執(zhí)行的每一個基本的推理步驟。圖4表現(xiàn)的推理規(guī)則如下圖5所示。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

圖5  推理規(guī)則描述（參照圖4）

    知識工程的發(fā)展，為企業(yè)知識管理和知識應(yīng)用提供了信心。通過本文的研究，可以認(rèn)為CommonKADS知識工程和管理的方法論為此做出了重要的貢獻(xiàn)，相信知識管理可以作為企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代建立競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。

1  Guus Schreier.《知識工程和知識管理》. 機(jī)械工業(yè)出版社，2003年4月

2  陳中基，林文修. 《以CommonKADS為基礎(chǔ)的整合式知識管理系統(tǒng)模式建構(gòu)之研究》

3  李沿儒. 《知識管理程序在商務(wù)決策流程之應(yīng)用---以華彩軟件銷售預(yù)測系統(tǒng)為例》

收稿日期：5月8日   

修改日期：5月16日

作者簡介： 馬萍（1970-），女，回族，甘肅臨夏人，西北第二民族學(xué)院計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系工程師，在讀碩士學(xué)位，主要從事計算機(jī)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用和計算機(jī)軟件實(shí)驗教學(xué)工作。