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歐洲MBA，從思辯開(kāi)始學(xué)習(xí)
文／蕭舜文 Cheers 第059期 2005/08/01 出刊 資料來(lái)源：臺(tái)灣海闊天空教育網(wǎng)站-國(guó)際瞭望臺(tái) http://www./inter/GermanyDetail.asp?no=20 【主持人】周行一（政治大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)） 【企業(yè)與談人】羅益強(qiáng)（前臺(tái)灣飛利浦總裁）、陳丕耀（ING安泰人壽總經(jīng)理）、吳琬瑜（《Cheers》雜誌總編輯） 【學(xué)校與談人】Dr. Mike Page（鹿特丹管理學(xué)院院長(zhǎng)）、Dr. Jeroen Everard Ligterink（阿姆斯特丹商學(xué)院代表）、Dr. Herbert Paul（NIMBAS管理學(xué)院代表） 荷蘭鹿特丹管理學(xué)院院長(zhǎng) Dr. Page 企業(yè)要的是人才（talents），而不只是畢業(yè)生。今天的MBA學(xué)位，已經(jīng)如此普遍、如此全球化，造成企業(yè)徵才時(shí)，更加重視你從哪所MBA名校出來(lái)、你修過(guò)哪些特定課程，符合企業(yè)需要的人才特質(zhì)。 因此商學(xué)院需要更專注在以教育經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)有概念、有創(chuàng)意的個(gè)人。除了必要的量化、學(xué)科能力，當(dāng)今MBA教育更大的壓力是來(lái)自：什麼樣的MBA人才，最能為企業(yè)增加價(jià)值。 我們當(dāng)然不能再教導(dǎo)學(xué)生比爾蓋茲20年前是如何賺錢(qián)。當(dāng)今歐洲商學(xué)院的人才養(yǎng)成，與周遭多國(guó)企業(yè)界的現(xiàn)實(shí)，已經(jīng)密不可分。 在歐洲，你面對(duì)的不僅是多元語(yǔ)言文化的「奇異」（Strangeness），這種奇怪與陌生真正的意義在於：如何去理解，來(lái)自世界各地不同背景的人們，為何會(huì)這樣思考與做事。 創(chuàng)意思考的核心，正是訓(xùn)練你如何概念化、脈絡(luò)化你所經(jīng)歷到的各種「奇異」經(jīng)驗(yàn)，你的思考過(guò)程，比立即獲得標(biāo)準(zhǔn)答案，更有助未來(lái)在商場(chǎng)上解決問(wèn)題的能力。 因此教授最大的挑戰(zhàn)是，課堂上運(yùn)用的活教材（如哈佛案例研究），不再是口袋裡現(xiàn)成的答案；教授不再能自視為專家，而是更像在扮演「輔助辯論」者的角色，幫學(xué)生釐清與理解自己與他人，未來(lái)面對(duì)複雜的工作環(huán)境時(shí)，能有創(chuàng)意地去處理許多甚至哈佛案例無(wú)法想像到的問(wèn)題。 這個(gè)「促進(jìn)者」（facilitator）的概念非常重要。我們可以教學(xué)生畫(huà)畫(huà)，卻不能讓他們變成梵谷。 因此，好的商學(xué)院是提供一個(gè)優(yōu)良的「學(xué)習(xí)」環(huán)境、而非「指導(dǎo)」環(huán)境，在正確的環(huán)境（優(yōu)秀的師生主體）激發(fā)創(chuàng)意與領(lǐng)袖特質(zhì)。 而MBA名校養(yǎng)成，讓你有機(jī)會(huì)找到好工作，但如何維持這份工作，靠的還是你過(guò)去所學(xué)習(xí)養(yǎng)成的個(gè)人特質(zhì)。 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)亦如此。俗話說(shuō)「爬山要跟著巨人的腳步，」企業(yè)做為促進(jìn)者（facilitator），要不怕任用比自己聰明、強(qiáng)壯、有主見(jiàn)的人才，讓員工盡量發(fā)揮能力與創(chuàng)意。 目前歐洲商學(xué)院確實(shí)相當(dāng)重視亞洲招生的市場(chǎng)。我們必須謙卑地向本地企業(yè)學(xué)習(xí)，尤其中國(guó)是個(gè)未知的新世界。目前亞洲崛起的方式，非常不同於西方以往的成功 經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫^(guò)去沒(méi)有WTO規(guī)範(fàn)、G8高峰會(huì)、日韓心結(jié)等複雜的經(jīng)濟(jì)條件。因此我才強(qiáng)調(diào)，歐洲商學(xué)院能傳授給亞洲學(xué)生的，不是答案，而是思考方式。 「辯論」是歐洲人學(xué)習(xí)思考方式的優(yōu)點(diǎn)之一。如果你在歐洲，發(fā)現(xiàn)有人老愛(ài)找你辯論，這是對(duì)方仰慕你的方式，才渴望有機(jī)會(huì)與你進(jìn)行一場(chǎng)激辯；歐洲人若總是很有禮貌的點(diǎn)頭稱是，就根本是不在乎你的意見(jiàn)。 對(duì)於有意申請(qǐng)鹿特丹MBA的學(xué)生，我們特別重視面談。深度了解彼此是否符合對(duì)方的需求。 阿姆斯特丹商學(xué)院代表 Dr. Ligterink 在職進(jìn)修的MBA學(xué)生確實(shí)有增加的趨勢(shì)，在美國(guó)與歐洲皆然。在職進(jìn)修的學(xué)生與一般生混班上課，能帶來(lái)不同觀點(diǎn)激盪的洞見(jiàn)。 另外，文化交流可以帶來(lái)極好的學(xué)習(xí)效果。留學(xué)歐洲不僅是體驗(yàn)西方生活，也是透過(guò)歐亞文化互動(dòng)，為彼此注入新的思考泉源。 我教授財(cái)務(wù)管理，發(fā)現(xiàn)專案研究是非常實(shí)用的教學(xué)方式。首先是培養(yǎng)分析能力，另外是培育有創(chuàng)意的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。因此在MBA課堂上，我們會(huì)多運(yùn)用案例研究。 透過(guò)十分多元而國(guó)際化的師生結(jié)構(gòu)，我們能創(chuàng)造培育國(guó)際領(lǐng)袖的學(xué)習(xí)環(huán)境，在混合的班上，來(lái)自全球的優(yōu)秀人才，可以討論、整合不同的經(jīng)驗(yàn)與意見(jiàn)。 創(chuàng)意思考人才，有助於企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。然而我在進(jìn)行投資銀行徵才的案例研究時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)多半只錄取與公司想法接近的人。另外，學(xué)生應(yīng)該仔細(xì)思考自己想要何種工作，在面試階段就可以看出這個(gè)公司的特質(zhì)，是否符合自我期許的發(fā)展。 想申請(qǐng)阿姆斯特丹商學(xué)院，要好好寫(xiě)研究計(jì)劃（essay），清楚告訴我們你的學(xué)習(xí)計(jì)劃與目標(biāo)。 荷蘭NIMBAS管理學(xué)院代表 Dr. Paul 我在亞洲工作多年，發(fā)現(xiàn)亞洲學(xué)生如果有機(jī)會(huì)涉入歐洲教育的西方哲學(xué)思考訓(xùn)練，將來(lái)無(wú)論是進(jìn)入國(guó)內(nèi)外企業(yè)、或在本地（甚至是到美國(guó)）創(chuàng)業(yè)，都有相當(dāng)好的發(fā)展。 「創(chuàng)意思考」該如何教？首先是國(guó)際化的師生環(huán)境，會(huì)產(chǎn)生比較活潑的課堂氣氛。不要老是與亞洲同學(xué)坐在一起，人到歐洲，一定要盡量走出去、結(jié)交各國(guó)朋友。 案例研究各有好壞處，關(guān)鍵是由誰(shuí)來(lái)教？我個(gè)人寫(xiě)過(guò)案例研究的書(shū)，在圖書(shū)館找到的多是美國(guó)人寫(xiě)的案例，如果可能，應(yīng)該多出現(xiàn)中文化的亞洲個(gè)案研究。 教授應(yīng)該偶爾離開(kāi)課堂環(huán)境，到業(yè)界擔(dān)任實(shí)務(wù)經(jīng)理人，而不只是顧問(wèn)，會(huì)非常有助於激發(fā)「創(chuàng)意思考」的教學(xué)。 學(xué)生在申請(qǐng)MBA計(jì)畫(huà)時(shí)，必須格外留意，那些印在各校宣傳手冊(cè)關(guān)於人脈網(wǎng)絡(luò)（networking）等熱門(mén)字眼，可能只是口惠。真正能達(dá)到師資全球化、與合作夥伴維持良好關(guān)係，是需要格外費(fèi)心才能做到。 雙聯(lián)學(xué)位有助於促成整合性的優(yōu)良學(xué)習(xí)環(huán)境。如果能破除門(mén)戶之見(jiàn)，樂(lè)見(jiàn)歐洲商學(xué)院與亞洲學(xué)校多多合作課程與學(xué)位。 NIMBAS管理學(xué)院目前與元智大學(xué)合作雙聯(lián)學(xué)位。要就讀NIMBAS管理學(xué)院，可以選考我們自行研發(fā)的入學(xué)考試。 前臺(tái)灣飛利浦總裁 羅益強(qiáng) 從企業(yè)觀點(diǎn)，我們的確需才孔急，但是企業(yè)要的是懂得創(chuàng)意思考的人才，而不是只會(huì)照抄經(jīng)驗(yàn)案例的乖學(xué)生。 商學(xué)院強(qiáng)調(diào)「案例教學(xué)」，或是教授灌輸?shù)倪^(guò)去經(jīng)驗(yàn)，只能做為參考、不能複製到南轅北轍的真實(shí)商業(yè)環(huán)境。MBA教育，不應(yīng)該是一個(gè)又一個(gè)哈佛案例的覆誦，MBA學(xué)生應(yīng)該要培養(yǎng)的是能「解決問(wèn)題」的邏輯思考能力。 企業(yè)的經(jīng)理人，是應(yīng)該扮演「促進(jìn)者」（facilitator），而非臺(tái)灣過(guò)去權(quán)力管理（power management）的角色，讓專業(yè)人才有發(fā)揮創(chuàng)意的動(dòng)機(jī)。企業(yè)所需要的MBA管理人才，不是你個(gè)人能做什麼，而是你如何讓組織充分表現(xiàn)。 美國(guó)杜克（Duke）大學(xué)的MBA始終搶手、廣受跨國(guó)企業(yè)歡迎，因?yàn)閷W(xué)生背景多元、學(xué)習(xí)環(huán)境非常國(guó)際化；日本有個(gè)商學(xué)院教授，寒暑假帶領(lǐng)學(xué)生，直接到工廠參與實(shí)務(wù)，替工廠解決問(wèn)題。 MBA或EMBA教育應(yīng)該與企業(yè)密切合作。例如許多教授要求學(xué)生交學(xué)期報(bào)告，不如實(shí)際為企業(yè)解決一個(gè)問(wèn)題，不只學(xué)校可以開(kāi)拓經(jīng)費(fèi)來(lái)源，企業(yè)也有一個(gè)發(fā)掘校園人才真本事的實(shí)際管道。 雙聯(lián)學(xué)位是值得努力的方向。我也正在與NUFFIC（荷蘭高等教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)）談，拿著我們獎(jiǎng)學(xué)金的交換學(xué)生，在荷蘭同時(shí)取得雙聯(lián)學(xué)位的可能性。 ING安泰人壽總經(jīng)理 陳丕耀 我從18歲赴倫敦留學(xué)至今，已經(jīng)在歐美生活了24年，拿瑞士護(hù)照，在加拿大、荷蘭等地工作多年。 從親身經(jīng)驗(yàn)，我建議同學(xué)們要仔細(xì)安排時(shí)間，讓這一年難得的異國(guó)留學(xué)，不只是學(xué)業(yè)，而是語(yǔ)言的加強(qiáng)，並將多元文化的洗禮納入思維。荷蘭70％的人都說(shuō)流利英文、人口十分國(guó)際化，受到這樣大的「衝擊」，讓人會(huì)更細(xì)微地去思考觀察。 雖然我沒(méi)有念過(guò)MBA，但去年與全球11位平均年齡45歲的ING高階主管，3週在3個(gè)國(guó)家上課。舉這經(jīng)歷，是告訴大家：學(xué)習(xí)的年齡沒(méi)有上限，學(xué)習(xí)是將知識(shí)納入一種「有方向」的思維，知道如何運(yùn)用工具去分析、表達(dá)、計(jì)畫(huà)。 這也是為什麼企業(yè)願(yuàn)意高薪聘請(qǐng)某些名校MBA，因?yàn)檫@些系出名門(mén)的人才已經(jīng)有非常明顯的品質(zhì)與專長(zhǎng)，在某些領(lǐng)域特別具有競(jìng)爭(zhēng)力。 然而名校學(xué)位並非長(zhǎng)遠(yuǎn)的區(qū)分，一方面還是個(gè)人的投入付出、工作能力，另一方面公司也要能提供讓人才發(fā)揮所學(xué)的表現(xiàn)空間。 臺(tái)灣學(xué)生很少質(zhì)疑老師教的東西，有機(jī)會(huì)應(yīng)該多學(xué)習(xí)西方人思辯與質(zhì)疑。案例研究之所以爭(zhēng)議，正因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，共同參與決策，還有共同承擔(dān)責(zé)任的能力是很重要的。 實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)很重要，英國(guó)有所謂「三明治課程」（第2年到企業(yè)實(shí)習(xí)，第3年回校完成論文）目的即在於此。MBA與企業(yè)合作是好主意，ING與荷蘭的一所大學(xué)合作，在接受2年的MBA教育期間同時(shí)也是ING員工，總共要替ING完成10個(gè)計(jì)劃的分析與執(zhí)行。 國(guó)際化（Internationalization）與全球化（globalization）是不同的概念。國(guó)際化是有跨國(guó)流動(dòng)力的人；全球化則是世界 趨同，人才有四海通吃的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際化人才，適合在全球化（globalized）的公司發(fā)展，不過(guò)像我這樣7年搬5個(gè)國(guó)家，並非人人嚮往。 在MBA學(xué)習(xí)到80％是專業(yè)知識(shí)（knowledge），應(yīng)用的實(shí)作能力則是技巧（skill），另外還有不同工作角色的定位方向 （orientation）。MBA教育包含的這3種取向，要能彼此完美配合，時(shí)機(jī)成熟，能力才能整個(gè)發(fā)揮出來(lái)，就像打開(kāi)封在瓶中的精靈一樣。 《Cheers》雜誌總編輯 吳琬瑜 《Cheers》雜誌經(jīng)常發(fā)布如《U.S.News & World Report》一樣具公信力的大學(xué)、研究所、EMBA年度調(diào)查，因此我特別為大家分析「為什麼已經(jīng)有好工作，還要去念MBA」的趨勢(shì)。 對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，念MBA是突破個(gè)人生涯的發(fā)展；對(duì)發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)，則是區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的需求。 2001年以後，歐美名校MBA調(diào)查都顯示一個(gè)趨勢(shì)，來(lái)自中國(guó)及印度的學(xué)生大幅成長(zhǎng)。以歐洲最著名的INSEAD商學(xué)院為例，來(lái)自中國(guó)的學(xué)生成長(zhǎng)50％、來(lái)自印度成長(zhǎng)155％。這意味亞洲新興發(fā)展國(guó)，積極透過(guò)MBA人才，與全球接軌。 臺(tái)灣在國(guó)際化人才的競(jìng)爭(zhēng)力仍不足。根據(jù)2005年IMD（瑞士洛桑管理學(xué)院）排名，臺(tái)灣的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力名列全球第11名，雖然一年工作時(shí)數(shù)高達(dá)2,327 小時(shí)，排名全球第4名，但比較弱的指標(biāo)還是國(guó)際化。包括國(guó)際化資深經(jīng)理人落在第21名，國(guó)際財(cái)務(wù)金融人才更弱，在第30名，落後於其他亞洲國(guó)家。因此出國(guó) 念MBA，正是因應(yīng)臺(tái)灣渴求國(guó)際化人才需求的趨勢(shì)。 兩岸對(duì)MBA教育的需求不同：根據(jù)《Cheers》雜誌去年採(cǎi)訪中國(guó)名校商學(xué)院院長(zhǎng)，中國(guó)亟需MBA教育，是為了在快速成長(zhǎng)的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境，盡快了解資本市場(chǎng)的運(yùn)作方式，以得到個(gè)人升遷或企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。 臺(tái)灣渴望的MBA人才，則是要知道如何幫助企業(yè)「跨出去」，突破成熟產(chǎn)業(yè)下一步該如何發(fā)展的困境，與在與大陸成本競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，如何轉(zhuǎn)型培養(yǎng)新的能力。例如，今年明基電通（BenQ）併購(gòu)西門(mén)子手機(jī)部門(mén)，本地企業(yè)最大的挑戰(zhàn)，倒不是財(cái)務(wù)，而是國(guó)際經(jīng)營(yíng)的能力。 當(dāng)前MBA人才，要能詮釋變化中的現(xiàn)象、提出策略解決問(wèn)題。 對(duì)臺(tái)灣商學(xué)院來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵還是師資，教授太多專注追求學(xué)術(shù)卓越，更應(yīng)該正視亞洲市場(chǎng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的真實(shí)變化，培養(yǎng)出企業(yè)迫切渴求的管理人才。 亞洲MBA市場(chǎng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化。在倫敦《金融時(shí)報(bào)》名列前矛的中國(guó)、新加坡商學(xué)院，背後甚至是政府支持。例如上海的「中歐學(xué)院」是政府與歐盟合作，有許多歐洲國(guó)際級(jí)的師資。 目前臺(tái)灣的整體留學(xué)人數(shù)下降，不過(guò)留歐人數(shù)有逐年上升的趨勢(shì)。尤其是英國(guó)14到16個(gè)月即可完成學(xué)位最吸引人；另外，歐洲師生背景國(guó)際化、富有歷史與人文素養(yǎng)，有助MBA人才視野養(yǎng)成。 【結(jié)語(yǔ)】政治大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng) 周行一 臺(tái)灣缺乏國(guó)際化的環(huán)境，因此企業(yè)雖然國(guó)際化，國(guó)際化人才卻遠(yuǎn)落於香港、新加坡之後。 臺(tái)灣的語(yǔ)言環(huán)境，對(duì)外國(guó)人不方便，不利於國(guó)際化發(fā)展。因此有機(jī)會(huì)出國(guó)，建議不要太常回臺(tái)灣。留在當(dāng)?shù)?，就能多加?qiáng)語(yǔ)言能力。 臺(tái)灣的MBA希望培養(yǎng)出未來(lái)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，有國(guó)際觀、能有看到趨勢(shì)的遠(yuǎn)見(jiàn)。學(xué)術(shù)界應(yīng)該培養(yǎng)符合企業(yè)所需的領(lǐng)導(dǎo)者，不只是知識(shí)累積，更要具備創(chuàng)新啟發(fā)的能力。 政大商學(xué)院目前正努力建立臺(tái)商在大陸經(jīng)驗(yàn)的個(gè)案資料庫(kù)，希望能寫(xiě)成案例報(bào)告，讓全世界能透過(guò)個(gè)案，學(xué)習(xí)企業(yè)如何在大陸發(fā)展，也歡迎各國(guó)學(xué)者、企業(yè)來(lái)政大參與研究。 |
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