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北京五岳鑫電話錄音系統(tǒng)應(yīng)用方案
2007/12/07
憑借強(qiáng)大的軟、硬件研發(fā)隊(duì)伍和十?dāng)?shù)年來(lái)電話錄音領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累，五岳鑫公司致力于向不同需求的客戶提供專業(yè)的電話錄音產(chǎn)品。
五岳鑫公司電話錄音產(chǎn)品基于自主研發(fā)的硬件平臺(tái)，采用先進(jìn)的數(shù)字信號(hào)處理（DSP）技術(shù)，運(yùn)用人性化的設(shè)計(jì)理念，具有安裝、操作、維護(hù)簡(jiǎn)便，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，功能齊全等特點(diǎn)。
針對(duì)不同的應(yīng)用場(chǎng)合，我們?yōu)椴煌目蛻粜枨罅可矶ㄖ屏宋宕笙盗须娫掍浺舢a(chǎn)品。相信我們的系列產(chǎn)品，總有一款能滿足你的需要。
1.USB模擬錄音系統(tǒng)
適用于小型辦公場(chǎng)所、家庭等。
2.模擬電話錄音系統(tǒng)
適用于各種中小型辦公場(chǎng)所、呼叫中心、調(diào)度電話、政府部門(mén)、銷售熱線等。
3.數(shù)字電話錄音（2B+D接口）系統(tǒng)
適用于集團(tuán)電話的數(shù)字化分機(jī)。
4.IP電話錄音系統(tǒng)
適用于基于VoIP技術(shù)的IP電話，可提供交換機(jī)端口鏡像（span）、交換機(jī)串接和分光等多種接入方式。
5.E1線路的數(shù)字錄音系統(tǒng)
適用于E1線路上進(jìn)行電話錄音。
系統(tǒng)互聯(lián)示意圖:
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USB模擬錄音系統(tǒng)
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數(shù)字電話（2B+D接口）錄音系統(tǒng)
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模擬電話錄音系統(tǒng)
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IP電話錄音系統(tǒng)
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E1線路的數(shù)字錄音系統(tǒng)
系統(tǒng)功能特點(diǎn):
系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，同時(shí)錄音線路的數(shù)量不受限制。
全中文操作界面，操作簡(jiǎn)單易學(xué)，無(wú)須用戶具備專業(yè)計(jì)算機(jī)知識(shí)。
支持主被叫號(hào)碼顯示。
可以按照通道號(hào)、時(shí)間、電話號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)、通話備注、操作員等多種條件組合對(duì)錄音資料進(jìn)行查詢和播放。
系統(tǒng)具有針對(duì)硬盤(pán)和光盤(pán)的自動(dòng)備份功能。
系統(tǒng)采用ODBC、ADO連接，支持多種主流數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。
系統(tǒng)可以對(duì)出錯(cuò)、操作越權(quán)或者硬盤(pán)儲(chǔ)存量不足等情況自動(dòng)報(bào)警。
錄音資料可以在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的任意計(jì)算機(jī)上通過(guò)聲卡播放。
具有統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表功能，可以為決策人員提供重要的參考數(shù)據(jù)。
具體周密的用戶權(quán)限管理策略。
五岳鑫錄音系統(tǒng)還可以根據(jù)光口轉(zhuǎn)電口的原理，向高端用戶提供光接口的錄音解決方案。
采用對(duì)E1線路的錄音方案時(shí)候，如果中斷數(shù)量比較多，可以適當(dāng)增加DXC數(shù)字交叉設(shè)備，減少E1中斷數(shù)量，從而達(dá)。
到降低成本的目的。
應(yīng)用領(lǐng)域:
廣泛應(yīng)用于銷售熱線電話、售后服務(wù)電話、調(diào)度電話、咨詢電話、辦公電話等場(chǎng)合，可以對(duì)各種電話進(jìn)行長(zhǎng)期、可靠、自動(dòng)錄音。
報(bào)警電話----語(yǔ)音記錄，有據(jù)可查
政府部門(mén)----提升政府形象，減少人員工作強(qiáng)度，提高工作效率
調(diào)度電話----強(qiáng)化服務(wù)職能，提高工作效率
辦公電話----提高工作效率，節(jié)約花費(fèi)開(kāi)支，實(shí)現(xiàn)公話私話剝離
銷售熱線----徹底杜絕飛單
咨詢電話----全面考核員工工作，大幅提高公司效益，徹底解放領(lǐng)導(dǎo)
售后服務(wù)----提升公司形象，提高用戶忠誠(chéng)度，防止糾紛
呼叫中心----對(duì)呼叫中心的語(yǔ)音進(jìn)行長(zhǎng)期、可靠備份
家庭電話----防盜打；杜絕不良信息臺(tái)對(duì)孩子的影響
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