二：網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)部門管理分析

1：開(kāi)發(fā)部門組織結(jié)構(gòu)


圖（一）為開(kāi)發(fā)部門組成圖，通過(guò)游戲策劃、程序員和美工人員的通力合作才能產(chǎn)出一部游戲作品來(lái)。開(kāi)發(fā)部門中，必須有主策劃一名、主程2名（分別負(fù)責(zé)客戶端和服務(wù)器端）、主美一名，然后才能形成一個(gè)開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)。

在一些大的公司，由于其技術(shù)人員眾多，可以形成多個(gè)這樣的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)來(lái)完成不同的項(xiàng)目。請(qǐng)注意，這里我沒(méi)有把游戲平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、游戲的測(cè)試部門放在這個(gè)結(jié)構(gòu)中，可以把它們以及開(kāi)發(fā)部放在一起作為整個(gè)技術(shù)部門，也可以使他們獨(dú)立的存在，不同的公司做法也不盡相同。

2： 各部門的職責(zé)、工作和管理

策劃部門，有游戲策劃師組成（可以更細(xì)化為編劇、邏輯設(shè)計(jì)師等，有很多主策劃可以身兼數(shù)職）。他們負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、游戲可行性論證，然后對(duì)游戲進(jìn)行更具體的策劃，并起草游戲策劃書(shū)，包括游戲表現(xiàn)、邏輯設(shè)計(jì)書(shū)。

這個(gè)部門的管理工作，一般是有一名資深策劃師主持。游戲策劃往往需要了解程序設(shè)計(jì)、美工、動(dòng)畫(huà)等專業(yè)知識(shí)，在一個(gè)項(xiàng)目中起主要的部門間協(xié)調(diào)作用。

程序部門是整個(gè)開(kāi)發(fā)部門中團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)的最為重要的一個(gè)部門。因?yàn)?，在?guī)定的開(kāi)發(fā)周期內(nèi)，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲的程序部份都不是有一、兩個(gè)程序員所能完成的，需要若干的客戶端程序員和服務(wù)器端程序員合作完成。

客戶端程序員包括：界面程序員、AI程序員、圖像程序員和音頻程序員。

服務(wù)器端程序員則包括：網(wǎng)絡(luò)程序員、AI程序員、數(shù)據(jù)庫(kù)程序員。

當(dāng)然，主程序員也可以身兼數(shù)職，同時(shí)客戶端和服務(wù)器端程序員的功能也可能有重合，這里暫且可以這樣區(qū)分。

這些程序員通力合作才可以將策劃的思想得以實(shí)現(xiàn)。那么程序部門的leader就必須兼?zhèn)浼夹g(shù)和領(lǐng)導(dǎo)的能力。一個(gè)開(kāi)發(fā)小組的team leader在開(kāi)發(fā)的第一線，更須要這樣的能力，這樣才能把握住方向，保證自己的團(tuán)隊(duì)能夠正確的前進(jìn)。

一個(gè)team，無(wú)論大規(guī)模的team還是小規(guī)模的team，無(wú)論是中、高級(jí)管理層組成的team，還是一線的工作team，其管理模式不外乎下面的四種。這也都是我在開(kāi)發(fā)一線經(jīng)歷過(guò)的模式，如下圖所示：


◆ 模式1：這種模式基本上稱不上是一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理模式，更像是培訓(xùn)。

我參與的這種模式，是在讀碩士的時(shí)候，大家什么都不懂，為了

完成一個(gè)項(xiàng)目，導(dǎo)師是我們核心，他要指導(dǎo)、支持我們每個(gè)人（每個(gè)人有

不同的任務(wù)），沒(méi)有他，我們將一步也不能前進(jìn)。

做個(gè)比喻，這種模式雖然像個(gè)輪子，也可以滾動(dòng)前進(jìn)，但是沒(méi)有輪

胎，大家都極易受到坎坷道路的破壞。

◆ 模式2：是一個(gè)基本的團(tuán)隊(duì)模式。

比較第一種模式team leader的功能得到了一些弱化，team leader不需要處理所有的指令和協(xié)調(diào)工作了，team member之間也建立了自己的協(xié)調(diào)關(guān)系了。但是因?yàn)閠eam leader還是處于核心中樞位置，這就要求team leader 能夠非?？煽坎⑶夷軌蛳虼蠹姨峁┏浞值膭?dòng)力。

這樣的一個(gè)輪子，好像是有了輪胎，可以穩(wěn)定地滾動(dòng)前進(jìn)了。但是我們不得不考慮另外一個(gè)重要問(wèn)題，那就是輪子滾動(dòng)的方向性。team leader糾纏于中樞核心位置，很難看到輪子前進(jìn)的方向，這樣很容易把團(tuán)隊(duì)推向一個(gè)錯(cuò)誤的方向。

我參與的這種團(tuán)隊(duì)的模式，是在我剛剛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的時(shí)候，由于team leader 過(guò)度地糾纏在具體問(wèn)題上，使自己深深地陷入了技術(shù)沼澤中，失去了前進(jìn)的正確方向，使得大家疲于奔命。

◆ 模式3：是一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)模式。

這種模式，team member 已經(jīng)比較成熟，基本上都可以獨(dú)自承擔(dān)來(lái)自坎

坷道路的沖擊力，整個(gè)團(tuán)隊(duì)之間也建立了較為穩(wěn)定的關(guān)系。team leader從核心中樞位置游離到圓周上。這個(gè)時(shí)候，team leader在邊緣上提供的動(dòng)力將更能有效地驅(qū)動(dòng)輪子的前進(jìn)，并且在邊緣上也更容易看清和把握輪子前進(jìn)的方向。

這是我剛剛碩士畢業(yè)后，加入的一個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作模式。

◆ 模式4：是一個(gè)戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克的團(tuán)隊(duì)模式。

此時(shí)，team member 已經(jīng)成熟，整個(gè)團(tuán)隊(duì)建立起了一個(gè)更為互信和穩(wěn)定的關(guān)系。team leader 完全游離到了圓周的外面，不再進(jìn)行項(xiàng)目中的具體工作，他可以保持清晰的頭腦，看得更遠(yuǎn)，可以更容易地找到不但正確而且平坦、便捷的前進(jìn)方向；還可以在這個(gè)方向上在輪子到來(lái)之前，提前鋪平道路，避免風(fēng)險(xiǎn)；還可以在最需要的時(shí)候給任一個(gè)member提供及時(shí)的支持和動(dòng)力?？傊@個(gè)時(shí)候的team leader就像整個(gè)項(xiàng)目、整個(gè)團(tuán)隊(duì)的保護(hù)神。

這樣的團(tuán)隊(duì)互相信任、互相尊重、互相支持、分工明確、責(zé)權(quán)分明。這樣的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克！

我畢業(yè)后加入的那個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，在我離開(kāi)之前，正在向正中模式演變。現(xiàn)在也常常和那個(gè)team leader聯(lián)系溝通，他們?yōu)楣緞?chuàng)造了巨大的財(cái)富，當(dāng)然他們最低member的年薪也已經(jīng)達(dá)到了30w/y 。



如果，我能夠作為一個(gè)管理若干team的manager或只管理一個(gè)team的team

leader，我都希望把team帶向這種戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克的模式。當(dāng)然，這有困難。

要打造這樣的團(tuán)隊(duì)，需要一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中怎樣可以得到member

的信任？怎樣建立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的互相信任、穩(wěn)定關(guān)系？怎樣激發(fā)每個(gè)member潛在的能力？怎樣保證項(xiàng)目的成功完成？這些都是一個(gè)leader 應(yīng)該考慮的問(wèn)題，

所以作為一個(gè)技術(shù)類型的leader,不但專業(yè)技術(shù)要強(qiáng)，更需要有管理素質(zhì)和知識(shí)。這些素質(zhì)和知識(shí)，有些需要在自己的實(shí)踐中獲得，更多的是需要在別人的案例中吸收。有很多的方法和案例。這里就不再贅述。



3：部門間的協(xié)調(diào)工作

一款網(wǎng)絡(luò)游戲需要幾個(gè)部門、不同專業(yè)的成員一起努力，才能夠取得成功，才能夠被市場(chǎng)所認(rèn)可，才可以取得利潤(rùn)。那么這些部門之間、不同專業(yè)的成員之間就需要一個(gè)協(xié)調(diào)的工作，使得項(xiàng)目能夠按照策劃的真實(shí)意圖在各部門之間有序一致地得以開(kāi)展、前進(jìn)。

在一個(gè)具體的項(xiàng)目中，可以認(rèn)為主策劃和程序的開(kāi)發(fā)小組，以及相關(guān)的美工和動(dòng)畫(huà)師就組成了一個(gè)項(xiàng)目組，而這個(gè)項(xiàng)目組的驅(qū)動(dòng)就需要這三部分之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。

策劃部門和程序部門之間的協(xié)調(diào)是這樣的。

首先，策劃從市場(chǎng)和創(chuàng)意出發(fā)，提供一個(gè)項(xiàng)目的策劃書(shū)和具體的設(shè)計(jì)文檔。然后，程序開(kāi)發(fā)小組（或程序部門）把這些文檔作為用戶需求進(jìn)行仔細(xì)的分析，并可對(duì)一些設(shè)計(jì)，在不違背整體效果的情況下，提出有利于程序開(kāi)發(fā)的意見(jiàn)。程序開(kāi)發(fā)小組負(fù)責(zé)具體模塊的member可以和策劃作進(jìn)一步的討論，在雙方觀點(diǎn)不一致的情況下，由leader和主策劃之間進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

程序部門內(nèi)部的工作，一般可以有客戶端主程和服務(wù)器端主程協(xié)調(diào)解決。

三：網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營(yíng)

一款網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營(yíng)成敗，很大程度上決定了這款網(wǎng)絡(luò)的成敗，所以運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)至關(guān)重要。

據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)需要注意幾個(gè)問(wèn)題：

1：運(yùn)營(yíng)什么樣的網(wǎng)絡(luò)游戲需要和自己的游戲平臺(tái)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一的戰(zhàn)略考慮。比如說(shuō)，自己吸引的用戶群是誰(shuí)？自己區(qū)別于其他游戲平臺(tái)的風(fēng)格是什么？

2：運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)游戲，一定要有好的品質(zhì)。

如果，游戲平臺(tái)中的一款網(wǎng)絡(luò)游戲品質(zhì)很差，使得第一次來(lái)的用戶有上當(dāng)受騙的感覺(jué)，那么就很難保證這個(gè)用戶不會(huì)懷疑整個(gè)游戲平臺(tái)的品質(zhì)了。這就叫一個(gè)老鼠壞了一鍋湯。

3：運(yùn)營(yíng)一款網(wǎng)絡(luò)游戲，很重要的一點(diǎn)就是，收費(fèi)模式。

是收費(fèi)的呢？還是免費(fèi)的呢？是為了賺取人氣的呢？還是為了賺取利潤(rùn)的呢？現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)游戲，一般MMORPG是通過(guò)計(jì)時(shí)進(jìn)行收費(fèi)的，也就是說(shuō)只有付錢才可以玩游戲；而休閑網(wǎng)絡(luò)游戲則一般是免費(fèi)的，玩家不付錢是可以玩游戲的，它是靠游戲中的道具、avatar系統(tǒng)或獨(dú)特的服務(wù)功能收費(fèi)的。現(xiàn)在剛剛興起的是，也可以通過(guò)游戲中的廣告投放進(jìn)行收費(fèi)。

另外就是玩家的付費(fèi)方式，是購(gòu)買點(diǎn)卡付費(fèi)呢？還是通過(guò)網(wǎng)上銀行直接付費(fèi)呢？這都是我們運(yùn)營(yíng)要考慮的問(wèn)題，也是策劃在一開(kāi)始就要設(shè)計(jì)的事情。

4：需要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)廣告宣傳。





四：總結(jié)

網(wǎng)游市場(chǎng)，具有廣闊的前景，也充滿了挑戰(zhàn)，可以在此謀求高額的利潤(rùn)，但也不是每個(gè)企業(yè)都能做到的。



注:

本篇中觀點(diǎn)，為個(gè)人觀點(diǎn)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正，并愿意進(jìn)行深入探討。