又由于我們和客戶簽訂的合同多采用固定總價方式，所以項目要獲得更多的利潤除非客戶在不改變需求的情況下追加費用，否則利潤只能通過節(jié)流的方式來產(chǎn)生。對于IT企 業(yè)來說，人員費用作為項目的主要費用之一，也是最有潛力通過合理安排而產(chǎn)生利潤的主要途徑。我們知道在大多數(shù)情況下，特別是通過招投標(biāo)獲得的項目，在我們 正式投標(biāo)之前都需要獲得項目中相關(guān)外購產(chǎn)品的授權(quán)，這時也就基本確定了為了購買產(chǎn)品的價格（目前很多招標(biāo)項目都要求標(biāo)明外購產(chǎn)品的總金額），因此可以認為 在整個項目履行期內(nèi)由采購獲得的利潤是基本恒定的，這包括項目中需要外包部分，其外包費用總額也是明確的。所以要獲得比預(yù)期更高的利潤，根據(jù)公式一可知， 只能來自項目中我們自己投入的人力成本。我們常見的做法是為了縮短項目研發(fā)周期或解決項目研發(fā)實施中遇到的困難而投入更多人力或是通過置換項目中人員，向 項目中換入更加優(yōu)秀的人員，來加快項目的開發(fā)進度或解決項目中的困難，但這也無形中增加了項目的成本。

到 現(xiàn)在為止我們敘述到了項目管理中三個關(guān)鍵要素中兩個——時間和成本，還有一個關(guān)鍵要素沒有論述到，這就是質(zhì)量。對于項目經(jīng)理如果忽視質(zhì)量，那么項目是不可 能成功的。所有在實際工作中擔(dān)任過項目經(jīng)理的人都清楚一件事——在項目中有些任務(wù)之間是有相互依賴關(guān)系的，而且是強依賴關(guān)系。一般任務(wù)之間的依賴關(guān)系有四 類：開始——開始類型、開始——結(jié)束類型、結(jié)束——開始類型和結(jié)束——結(jié)束類型。開始——開始類型任務(wù)就是A任務(wù)開始時，B任務(wù)也必須開始。開始——結(jié)束類型任務(wù)是A任務(wù)開始時，B任務(wù)必須已經(jīng)結(jié)束。結(jié)束——開始類型任務(wù)是A任務(wù)結(jié)束時，B任務(wù)才開始。結(jié)束——結(jié)束任務(wù)是A、B任務(wù)必須同時結(jié)束。任何屬于上述四類關(guān)系類型的任務(wù)，并不表示其就是強依賴類型，那么什么是任務(wù)之間的強依賴關(guān)系？任務(wù)之間的強依賴關(guān)系就是B任務(wù)的開始或結(jié)束必須有A任務(wù)開始或結(jié)束，A任務(wù)沒有開始或結(jié)束，B任 務(wù)是不可能開始或結(jié)束的。列舉一個最簡單的例子，一個某零售企業(yè)的零售管理系統(tǒng)集成項目中的軟件開發(fā)工作，如果其中的銷售發(fā)貨功能沒有做完，你就不可能能 夠?qū)ζ溥M行測試，這就是任務(wù)之間的強依賴關(guān)系，我們可以稱這類依賴關(guān)系為強依賴關(guān)系。強依賴關(guān)系又分為邏輯限制型強依賴關(guān)系和資源限制型強依賴關(guān)系，上訴 案例就屬于邏輯限制型強依賴關(guān)系。任務(wù)之間的強依賴關(guān)系不僅僅表現(xiàn)在其邏輯關(guān)系上，當(dāng)項目之中的資源有限時也會形成這種任務(wù)之間的強依賴關(guān)系。如假設(shè)一個 項目A，它是一個零售管理系統(tǒng)集成項目，其中它需要完成銷售發(fā)貨、銷售退貨、采購入庫、采購?fù)素浀? 軟件編碼工作，為了論述簡單我們假設(shè)由二個程序員在進行開發(fā)，其中程序員甲負責(zé)完成銷售發(fā)貨和銷售退貨，而程序員乙負責(zé)完成采購入庫和采購?fù)素?，這時如果 沒有額外的人力資源投入，則會發(fā)現(xiàn)程序員甲的研發(fā)銷售發(fā)貨和銷售退貨兩個任務(wù)之間就存在一種依賴關(guān)系，而且是一種強制依賴關(guān)系，也就是說程序員甲要么完成 銷售發(fā)貨后才可以完成銷售退貨，要么完成銷售退貨后完成銷售發(fā)貨，這兩個任務(wù)必須是先后完成，不可能同時完成。對于程序員乙亦存在相類似問題，我們稱類似 這種由于資源限制造成的強依賴關(guān)系為資源限制型強依賴關(guān)系。任務(wù)之間的強依賴關(guān)系會導(dǎo)致項目進行時間不可能無限制縮短，在時間壓縮到一定時間之后就會出現(xiàn) 時間壓縮率趨近于零，特別對于邏輯限制型強依賴關(guān)系即使投入再多的人力資源也無法進一步縮短時間，相對來說對于資源限制型強依賴關(guān)系在一定程度上投入額外 的人力資源還有可能得到改善。當(dāng)項目中出現(xiàn)強依賴關(guān)系時，這個時候還希望縮短時間，就必然要犧牲合理的時間，以犧牲質(zhì)量為代價了。如假設(shè)項目只有編碼和測 試兩個任務(wù)，顯然編碼和測試任務(wù)是邏輯限制型強依賴關(guān)系，即只有編碼任務(wù)完成后才可以開始測試任務(wù)。我們假設(shè)完成編碼任務(wù)的合理時間（即最少）為8小時，完成測試任務(wù)的合理時間為16小時，則可以推出項目的完成需要24小時。這時如果需要將項目完成時間縮短到20小 時，就只能縮短編碼或測試的合理時間，而一般來說編碼時間顯然壓縮不了，但可以通過減少測試內(nèi)容來縮短測試時間，這樣對于本項目來說測試任務(wù)的質(zhì)量肯定要 受到影響，而這個質(zhì)量問題最終反映成項目的質(zhì)量問題。因此項目的質(zhì)量和項目的時間之間存在相互影響關(guān)系，時間的縮短將導(dǎo)致質(zhì)量的下降，質(zhì)量的提高將導(dǎo)致時 間的延長。而對于資源限制型強依賴關(guān)系我們通常還可以通過增加投入相關(guān)資源來縮短項目時間?？偨Y(jié)后我們可以發(fā)現(xiàn)同樣是縮短項目時間，資源限制型強依賴關(guān)系 帶來的是成本增加，而邏輯限制型強依賴關(guān)系帶來的是質(zhì)量的下降。因此項目經(jīng)理在選擇時應(yīng)采用避重就輕的原則，最好選擇壓縮資源限制型強依賴關(guān)系任務(wù)的時 間，當(dāng)然這些都非十全十美的方案。