【日本《讀賣新聞》1月13日?qǐng)?bào)道】通過網(wǎng)絡(luò)銷售食品和日用百貨的“網(wǎng)上超市”近來生意越發(fā)興隆。
由于商品可以送貨上門,消費(fèi)者在購(gòu)買大件商品時(shí)尤其方便。各家網(wǎng)上超市也紛紛在增加商品品種和縮短商品配送時(shí)間上展開競(jìng)爭(zhēng)。
消費(fèi)者在各家網(wǎng)上超市的網(wǎng)站訂購(gòu)商品,最快的幾小時(shí)之內(nèi)便可送貨上門。支付方式多為信用卡網(wǎng)上支付和貨到付款。一些不方便抱著寶寶上街的主婦和抽不出時(shí)間逛街的雙職工成為了主要客戶群。西友百貨公司于2000年最早在日本引入了網(wǎng)上超市的營(yíng)銷模式,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,開設(shè)網(wǎng)上超市的商家越來越多。
伊藤洋華堂稱,其網(wǎng)上超市銷售的食品和日用品多達(dá)近3萬個(gè)品種。超市促銷海報(bào)上刊登的大部分特價(jià)商品也能在網(wǎng)上購(gòu)買。商品將由距離消費(fèi)者指定送貨地點(diǎn)最近的分店負(fù)責(zé)快遞。
目前競(jìng)爭(zhēng)最激烈的領(lǐng)域主要集中在配送服務(wù)上。為了方便雙職工購(gòu)物,許多公司將快遞的截止時(shí)間延后到晚上8到10點(diǎn)。如果傍晚5點(diǎn)顧客在西友百貨的網(wǎng)上超市下了訂單,仍然可以要求當(dāng)天送貨。
大部分商家都實(shí)行一次性購(gòu)物5000日元以上免運(yùn)費(fèi)。亞馬孫日本網(wǎng)站則規(guī)定,除生鮮產(chǎn)品外,食品類只要買夠l500日元都可以免運(yùn)費(fèi)。