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      用戶在哪里----一讀CNNIC報(bào)告

       woodsia 2009-02-06
      用戶在哪里----一讀CNNIC報(bào)告 (2009-02-04 17:16:43)

      年前CNNIC發(fā)表了2008年的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)使用基本情況的報(bào)告。雖然是每半年一次的例行公事,但對(duì)做互聯(lián)網(wǎng)的人來(lái)說(shuō),特別是對(duì)那些想把公司做對(duì)做大做好的 認(rèn)真人來(lái)說(shuō),讀讀還是可以促進(jìn)思考的。和美國(guó)相比,國(guó)內(nèi)非常缺乏權(quán)威,系統(tǒng),深入的數(shù)據(jù)和分析,就連一些上市公司的報(bào)表也是爛斷朝報(bào),很難讓人看清楚全 景,更不用說(shuō)前景了。相對(duì)而言,CNNIC的報(bào)告雖然也不算多高明,但畢竟是權(quán)威機(jī)構(gòu),而且連續(xù)十幾年大致按一個(gè)體例和方法做調(diào)查和統(tǒng)計(jì),可以算僅見(jiàn)的好 東西,值得業(yè)內(nèi)人士注意。商業(yè)性的調(diào)查分析報(bào)告我也讀過(guò)一些,象來(lái)自投行,咨詢(xún)公司,數(shù)據(jù)網(wǎng)站什么的,但從方法到系統(tǒng)性都比較差,分析就更幼稚外行了。不 讀還明白,越讀越糊涂,不值一提。

      中國(guó)現(xiàn)在有多少網(wǎng)民?按報(bào)告的口徑是2。98億,簡(jiǎn)單說(shuō)就是3億。想想96年剛做網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候全國(guó)網(wǎng)民27萬(wàn),1000多倍的成長(zhǎng)啊。當(dāng)然調(diào)查口徑是6歲以 上半年內(nèi)上過(guò)網(wǎng)的都算,這不知和國(guó)際慣例是否一致,印象中美國(guó)一般用15歲以上一個(gè)月內(nèi)上過(guò)網(wǎng)為網(wǎng)民定義。但無(wú)論如何,3億這個(gè)數(shù)是中國(guó)唯一權(quán)威的數(shù)字, 姑且信之吧。網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)到22。6%,高于世界21。9%的平均水平,和俄羅斯,巴西差不多了,可喜可賀。理論上網(wǎng)絡(luò)普及率的極限大概是80%,發(fā)達(dá)國(guó) 家現(xiàn)在達(dá)到了70%左右,中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量還大有增長(zhǎng)空間。我們做網(wǎng)絡(luò)的都很關(guān)心用戶在哪里,怎么奪取老用戶,怎么吸引新用戶。這里隨便寫(xiě)幾句,不是論文是 博客,大而化之,說(shuō)個(gè)意思,什么規(guī)范論證就免了。

      08年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量成長(zhǎng)速度達(dá)到40%以上,今后5年就算保持平均20%的年成長(zhǎng)率,5年后網(wǎng)民數(shù)量也會(huì)達(dá)到7。5億。如果那時(shí)人口算14億,網(wǎng)絡(luò)普及率 也要54%了。即使是按8%的年均增長(zhǎng)率,10年后網(wǎng)民數(shù)量也會(huì)翻一番,達(dá)到6億左右,普及率43%。5-10年時(shí)間中國(guó)怎么也成不了發(fā)達(dá)國(guó)家(韓國(guó)現(xiàn)在 普及率71%,算不算發(fā)達(dá)國(guó)家?),70%的普及率就算達(dá)不到,5-10年達(dá)到40-50%應(yīng)該不離譜吧?對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司而言,爭(zhēng)奪現(xiàn)有的3億網(wǎng)民是一場(chǎng)戰(zhàn) 爭(zhēng),吸引未來(lái)的3億新網(wǎng)民是另一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。二者有關(guān)系,也有差別。以用戶年齡為例簡(jiǎn)單分析一下,其他學(xué)歷,性別,城鄉(xiāng)等等人口指標(biāo)都可以以此類(lèi)推。

       

      表1。中國(guó)人口和網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)

      年齡組

      人口(百萬(wàn))

      比例(%)

      網(wǎng)民(百萬(wàn))

      比例(%)

      網(wǎng)民/人口(%)

      10-

      128

      10.8

      1.2

      0.4

      0.9

      10-19

      183

      15.4

      105

      35.2

      57.6

      20-29

      155

      13.1

      94

      31.5

      60.8

      30-39

      202

      17.0

      52

      17.6

      26.1

      40-49

      191

      16.2

      29

      9.6

      15.0

      50-59

      166

      13.9

      13

      4.2

      7.6

      60+

      162

      13.6

      4.5

      1.5

      2.7

      合計(jì)

      1,189

      100.0

      300

      100.0

      25.2

      數(shù)據(jù)來(lái)源:中國(guó)2008統(tǒng)計(jì)年鑒和CNNIC2008報(bào)告

       

               從表1可以看到,和中國(guó)人口的年齡結(jié)構(gòu)相比,網(wǎng)民可以分為3個(gè)年齡組,10-29歲算是高度普及人口,現(xiàn)在已經(jīng)有近60%的人是網(wǎng)民了;30-49歲算是 中度普及人口,20%左右的人是網(wǎng)民;6-10歲和50歲以上是低度普及人口,網(wǎng)民不到5%。如果再要發(fā)展3億網(wǎng)民,人從哪里來(lái)呢?假定今后10年新增人 口和過(guò)去10年一樣,10到60歲死亡率和移民率為0,再把各個(gè)年齡組的網(wǎng)絡(luò)普及率提高到一個(gè)合理水平,就可以粗算出下一個(gè)3億網(wǎng)民來(lái)自何處。

       

      表2。10年后中國(guó)人口和網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)

      年齡組

      人口(百萬(wàn))

      比例(%)

      網(wǎng)民(百萬(wàn))

      網(wǎng)民/人口(%)

      新增網(wǎng)民(百萬(wàn))

      增加比例(%)

      10-

      128

      11.1

      13

      10

      12

      4.1

      10-19

      128

      11.1

      115

      90

      10

      3.4

      20-29

      183

      15.9

      165

      90

      71

      24.2

      30-39

      155

      13.4

      124

      80

      72

      24.6

      40-49

      202

      17.5

      101

      50

      72

      24.6

      50-59

      191

      16.6

      57

      30

      44

      15.0

      60+

      166

      14.4

      17

      10

      12

      4.1

      合計(jì)

      1,153

      100.0

      593

      51.4

      293

      100.0

       

      表2是按最保守的估計(jì)推算的,即假設(shè)今后10年網(wǎng)民年增長(zhǎng)率不到8%,10年后比現(xiàn)在翻一番,達(dá)到50%。大家盡可以爭(zhēng)論各個(gè)年齡組的網(wǎng)絡(luò)普及率該是多 少,但我相信應(yīng)該是八九不離十,不會(huì)改變由此推出的結(jié)論。這個(gè)結(jié)論很簡(jiǎn)單,卻和業(yè)內(nèi)通行的想法大相徑庭。從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)看,大家都極端重視年輕人,特別是青少 年用戶的發(fā)展。但是今后10年新網(wǎng)民的來(lái)源有一半將來(lái)自大家不很重視的30-49年齡段的人,加上20-29歲年齡段,這些人將占未來(lái)3億新網(wǎng)民的四分之 三。即使是一直被業(yè)內(nèi)忽視的50-59歲的網(wǎng)民,新增數(shù)量也將兩倍于萬(wàn)般寵愛(ài)于一身的19歲以下年齡段。反常識(shí)吧?嘿嘿,戰(zhàn)略機(jī)會(huì)就在于反常識(shí)啊。原因在 于大家過(guò)于重視過(guò)去或現(xiàn)在網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu),現(xiàn)在當(dāng)然是年輕人當(dāng)家。但是,不可忽視的是現(xiàn)有年齡結(jié)構(gòu)中各個(gè)年齡組的網(wǎng)絡(luò)普及率?,F(xiàn)在的高普及率就意味著未來(lái) 的低增長(zhǎng)率,人人都用了就等于零增長(zhǎng)了。現(xiàn)在的低普及率就意味著將來(lái)的高增長(zhǎng)率,現(xiàn)在還沒(méi)上網(wǎng)不等于將來(lái)不上網(wǎng)。順著常識(shí)想網(wǎng)絡(luò)業(yè)已經(jīng)沒(méi)機(jī)會(huì)了,反著常識(shí) 想網(wǎng)絡(luò)業(yè)才開(kāi)始呢。

       

               所以,今后5-10年業(yè)內(nèi)將有兩個(gè)既相互分離又相互聯(lián)系的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),一個(gè)是市場(chǎng)用戶總規(guī)模不會(huì)顯著增長(zhǎng)的穩(wěn)定市場(chǎng),一個(gè)是市場(chǎng)用戶將急劇增加的擴(kuò)張市場(chǎng)。 如今當(dāng)紅的青少年網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的總規(guī)模不會(huì)增加多少了,現(xiàn)有用戶會(huì)隨著年齡成長(zhǎng)脫離這個(gè)市場(chǎng),新增的青少年用戶在數(shù)量上不會(huì)顯著大于現(xiàn)有用戶數(shù)量。結(jié)果就比較 殘酷了,現(xiàn)有的以服務(wù)青少年用戶為目標(biāo)的眾多公司和按照常識(shí)想問(wèn)題的新公司將只能爭(zhēng)奪一個(gè)數(shù)量不再增加的用戶群(1。5億左右),全部文章只能做在提高 ARPU值上了。地就那幾畝,只好提高畝產(chǎn)量了。如今不受重視或者是受重視但不會(huì)做的中青年市場(chǎng)今后5-10年是一個(gè)高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)(4。2億左右,將有 2億多的新用戶進(jìn)入。所以這將是一個(gè)既爭(zhēng)奪現(xiàn)有用戶,更要吸引新用戶的戰(zhàn)爭(zhēng)。更妙的是,今天中國(guó)有幾個(gè)用戶規(guī)模千萬(wàn)以上,用戶年齡平均35歲的網(wǎng)站呢(美 國(guó)幾大網(wǎng)站用戶平均年齡都是30多歲,包括2。0的MYSPACE和FACEBOOK)?需求者眾,供給者寡,戰(zhàn)略機(jī)會(huì)啊。今天中國(guó)人口的平均年齡是 35。8歲,網(wǎng)民的平均年齡是26。9歲(10年前是21歲),10年后將是32。1歲。可以明顯看出網(wǎng)絡(luò)人口的平均年齡正在以每年半歲左右的速度靠近全 部人口的平均年齡。換句話說(shuō),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從整體上正迅速靠近現(xiàn)實(shí)生活的形態(tài),滲入各個(gè)人口群體的生活。如果哪個(gè)網(wǎng)站自認(rèn)為自己的用戶群代表主流人群,不妨算 算自己的用戶群平均年齡和移動(dòng)方向。如果和上述趨勢(shì)相同,那就代表未來(lái)5-10年還有健康成長(zhǎng)的希望,如果差距較大或者停滯不變,就得好好腦力激蕩一下 了。

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