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一、什么是“互碰自賠”？
面向客戶：“互碰自賠”，簡單說就是當機動車之間發(fā)生輕微互碰的交通事故時，如果滿足一定條件，各方車主可以直接到自己的保險公司辦理索賠手續(xù)，無須再到對方的保險公司往返奔波。 面向媒體或內(nèi)部使用：“互碰自賠”處理機制，是保險行業(yè)在今年2月推出“交強險財產(chǎn)損失無責賠付簡化處理機制”和“重大人傷事故提前結案處理機制”等的基礎上，為配合道路交通事故的快速處理、進一步簡化交強險理賠手續(xù)、更好地發(fā)揮交強險的功能和作用而聯(lián)合推出的又一項全國性交強險快速理賠機制。 二、什么情況可以“互碰自賠”？ 必須同時滿足：“多車互碰、有交強險、只有車損、不超2000、都有責任、各方同意”，就可以“互碰自賠”: 1．多車互碰：兩車或多車互碰； 2．有交強險：事故各方都有交強險（還未到期）； 3．只有車損：事故只導致各方車輛損失，沒有發(fā)生人員傷亡和車外的財產(chǎn)損失。 4．不超2000：各方車損都不超過2000元。 5．都有責任：交警裁定或事故各方自行協(xié)商確定為各方都有責任（同等或主次責任）。 6．各方同意：事故各方都同意采用“互碰自賠”。 溫馨提示： 不屬于交強險賠償范圍的單方事故、任何一方損失金額超過2000元的事故，以及不符合道路交通事故快速處理范圍的：涉及人員傷亡或車外財產(chǎn)損失的事故都不適用“互碰自賠”方式處理。要按一般的理賠方式處理。 三、如何“互碰自賠” ？ 1．向自己的保險公司報案 各方車主要立即向自己的保險公司報案。 2．現(xiàn)場處理 按照出險地有關交通事故快速處理的相關規(guī)定，通知交警處理；或依據(jù)有關規(guī)定自行協(xié)商處理。 3．查勘、定損 根據(jù)保險公司的提示到指定地點進行查勘、定損。 4．索賠 符合“互碰自賠”的，各方車主憑交警《道路交通事故認定書》，或《機動車交通事故快速處理協(xié)議書》等單證，直接到自己的保險公司索賠。 需要提交的索賠單證有： （1）索賠申請書 （2）責任認定書、調(diào)解書或事故雙方自行協(xié)商處理協(xié)議書 （3）損失情況確認書（定損單） （4）車輛修理費發(fā)票（原件） （5）駕駛證和行駛證（復印件） 四、 “互碰自賠”-——方便！
就近查勘，各找各的保險公司定損； 節(jié)省時間，不再往返各方保險公司； 只付自車，不再互相結付對方費用； 自主索賠，不再看對方和他人臉色。 舉例：甲乙兩車相撞，都有交強險，甲投保A保險公司，乙投保B保險公司。都有責任、只有車損、損失都不超2000元。
五、“互碰自賠”請注意
1．及時報案 發(fā)生事故后，要及時向自己的保險公司報案； 報案時請注意： 要向保險公司說明出險時間、出險地點、事故雙方當事人、損失情況、責任劃分等情況。 2．遵守出險當?shù)亟煌ㄊ鹿士焖偬幚淼南嚓P規(guī)定 應由交通警察處理的要向交通警察報案； 自行協(xié)商處理交通事故的，應如實、詳細填寫《機動車交通事故快速處理協(xié)議書》，注意記錄并核對事故對方的車輛號牌號碼、駕駛證號碼、聯(lián)系方式、交強險保險公司、被保險人名稱或保單號等信息。 溫馨提示： （1）《機動車交通事故快速處理協(xié)議書》（簡稱《協(xié)議書》），以各地公安機關交通管理部門制定的格式為準。無《協(xié)議書》的，當事人應當以記載交通事故發(fā)生的時間、地點、當事人姓名、聯(lián)系方式、機動車駕駛證號、機動車牌號，交強險的投保公司、保險單號、事故責任等內(nèi)容，并共同簽名。 （2）可以通過風擋玻璃右上角黏貼的“強制保險標志”查看交強險保險公司、被保險人名稱、保單號碼以及保險有效期。 3．特殊情況及時報警 事故任何一方如果有：無證駕駛、酒后駕駛、沒有有效交強險等情況的，請及時通知交警處理。 六、為什么當事人“一方全責、一方無責”的情況不適用“互碰自賠”方式？ 對于“一方全責、一方無責”，不涉及人員傷亡的輕微交通事故，保險行業(yè)先期已經(jīng)推出了“交強險財產(chǎn)損失無責賠付簡化處理機制”（無責代賠，即由全責方保險公司對事故雙方車輛進行查勘、定損、賠付，對于本應由無責方交強險承擔的全責方車損，由全責方保險公司在交強險無責任財產(chǎn)損失賠償限額內(nèi)代為賠償。）。 “無責代賠”的實行，不僅省去了無責方在沒有事故責任的情況下還要向自己保險公司索賠的麻煩，而且也減少了全責方往返無責方保險公司的路途之苦。 而“互碰自賠”是在“無責代賠”的基礎上，進一步對于雙方事故中的各方均有責的事故進一步簡化理賠流程和手續(xù)的升級版服務模式。 七、如果當事人雙方難以判斷損失是否在2000元以下怎么辦
1．就近查勘 如果事故當事人處理交通事故時不能判斷各方損失是否在2000元以下，可以就近共同到任何一方的保險公司，由保險公司進行查勘估損。 滿足“互碰自賠”條件的，由各方保險公司分別對本方車輛進行定損。 不滿足“互碰自賠”條件的，應及時通知各方保險公司參與處理。 2．一方保險公司認定，其他公司無條件認可 經(jīng)一方保險公司查勘后按照“互碰自賠”方式處理的，未參與查勘的另一方保險公司必須無條件認可，不得要求當事人按原有流程處理。 3．行業(yè)集中定損的，共同到就近定損中心查勘定損 出險地建立了交通事故集中定損中心的，當事人共同到就近的定損中心進行查勘、定損，可以方便事故的處理。 八、互碰自賠實施后，如何防范個別不法人員鉆空子騙賠？ 保險行業(yè)在為客戶提供便利的同時，也將加強騙賠風險的防范，保護被保險人合法權益，主要有以下幾方面的措施： 1．信息共享、比對校驗 保險公司將按“互碰自賠”方式處理的案件的相關出險、賠付數(shù)據(jù)及時上傳到行業(yè)共享的交強險信息平臺。包括雙方事故車輛號牌號碼、出險時間、出險地點、責任劃分、交強險賠款金額等。交強險信息平臺對于上傳的信息進行比對校驗，對于無法比對的數(shù)據(jù)或比對發(fā)現(xiàn)不符的數(shù)據(jù)會向保險公司進行提示。 2．查驗痕跡、重點復勘 為了保護誠信被保險人的利益，防止不法分子虛構保險事故騙賠，保險公司將加強對事故真實性的勘查，發(fā)現(xiàn)痕跡不符或存在疑問的，將對各方車輛進行復勘，核實事故情況。 3．聯(lián)合公檢法，嚴打騙賠者 保險行業(yè)會聯(lián)合公檢法等有關部門，加大騙賠案件的處罰力度。偽造現(xiàn)場、虛構事故的行為人將承擔相應的法律責任。 九、為什么互碰自賠的金額要限制在2000元以內(nèi)？ 面向客戶： 1．交強險有責財產(chǎn)損失賠償限額最高2000元； 2．交強險強制保，上路行駛的車輛都要有；而商業(yè)車險自主保，發(fā)生碰撞的車輛不一定都有商業(yè)險。因此超過2000元的損失不好“自賠”； 3．交強險采用“無過錯”賠償方式；商業(yè)車險按照“按責賠償”方式，兩種賠償方式不同，商業(yè)車險不好“自賠”。 面向媒體或內(nèi)部使用： “互碰自賠”是建立在公安機關交通管理部門頒布的《機動車交通事故快速處理辦法》基礎上的交強險快速理賠機制。首先，交強險財產(chǎn)損失賠償限額是2000元，采用的是“無過錯”的賠償方式；商業(yè)保險是對超過交強險賠償限額外的損失進行補償，是“按責賠償”的方式。其次，各地商業(yè)車險的投保率相差很大，難以在全國“一刀切”。 但是對于商業(yè)車險投保率較高的地區(qū)，鼓勵試點擴大“互碰自賠”的適用范圍。 十、被保險機動車異地出險（北京投保的車輛在河北出險。）是否適用"互碰自賠？ 適用。 被保險機動車在異地出險，也適用“互碰自賠”方式，具體操作程序按出險地保險行業(yè)協(xié)會、公安機關交通管理部門出臺的相關規(guī)定辦理。 例如，北京投保的車輛開到河北，與一河北車輛發(fā)生碰撞，雙方在向保險公司報案的同時，應向當?shù)亟煌ň靾蟀?，由交通警察參與處理事故。雙方車輛損失都在2000元以內(nèi)的，可以采用“互碰自賠”方式，憑交通警察出具的《道路交通事故認定書》，到各自的保險公司進行索賠。 |
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