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如果您是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，您一定會(huì)收到許多邀請(qǐng)函，什么中國(guó)電子商務(wù)研討會(huì)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)、電子商務(wù)安全解決方案巡回展、XML技術(shù)講座。。。您是否愿意花幾百幾千元錢(qián)去參加？
如果您是打工的，您愿意，因?yàn)槎鄬W(xué)一點(diǎn)總沒(méi)壞處，可您老板不愿意：“學(xué)了有什么用？”
您與老板思考的角度不同，您想學(xué)是因?yàn)檫@些知識(shí)對(duì)您日后的發(fā)展有用，您老板覺(jué)得沒(méi)用是因?yàn)閷W(xué)了這些知識(shí)并不能為他解決他目前最大的問(wèn)題：電子商務(wù)怎樣贏利？
您倒是說(shuō)說(shuō)看，您學(xué)了以后，您的電子商務(wù)能贏利了嗎？也許這個(gè)問(wèn)題最應(yīng)該回答的是那些“會(huì)、展、講座”什么的主辦者。
我們?cè)?jīng)收到一份傳真，大致內(nèi)容是澳大利亞一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家來(lái)到上海，于某月某日，在某酒店舉辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷講座?？粗@份傳真，我和我的同事都笑了起來(lái)，因?yàn)閺膶I(yè)角度而言，傳真內(nèi)容的組織根本不及格，缺了許多致關(guān)重要的營(yíng)銷內(nèi)容，我可以肯定地判斷此營(yíng)銷傳真的回應(yīng)率極低。不一回兒，跟蹤電話來(lái)了。我與組織者討論了營(yíng)銷方面的話題，令人驚呀的是對(duì)方（中方助理）是個(gè)一點(diǎn)就破的門(mén)外漢！
能學(xué)到什么呢？
電子商務(wù)獲得成功，做什么不重要，關(guān)鍵是怎么做；學(xué)什么不重要，重要的是向誰(shuí)學(xué)。
向誰(shuí)學(xué)？向贏利的電子商務(wù)學(xué)！再加一個(gè)“最應(yīng)該”帽子。最應(yīng)該向贏利的電子商務(wù)學(xué)。
有人說(shuō)：中國(guó)人的學(xué)問(wèn)是學(xué)出來(lái)的，西方人的學(xué)問(wèn)是問(wèn)出來(lái)的。如果您看過(guò)Discovery節(jié)目，您就會(huì)體會(huì)到西方的科學(xué)家總是有問(wèn)不完的問(wèn)題。
您經(jīng)營(yíng)著您的電子商務(wù)，您在學(xué)的同時(shí)，千萬(wàn)別忘了問(wèn)。
問(wèn)什么？
- 客戶為什么會(huì)買(mǎi)您的產(chǎn)品？
- 訪問(wèn)者為什么不買(mǎi)您的產(chǎn)品？
- 訪問(wèn)者最喜歡您哪種產(chǎn)品？
- 訪問(wèn)者不喜歡您哪種產(chǎn)品？
- 客戶對(duì)您產(chǎn)品滿意？為什么？
- 客戶對(duì)您產(chǎn)品不滿意？為什么？
- 您產(chǎn)品是如何幫助客戶改變他們生意的？
- 客戶是否向周圍的朋友推薦您的產(chǎn)品？為什么會(huì)推薦？為什么不推薦？
向誰(shuí)問(wèn)？
向您的客戶、預(yù)客戶、訪問(wèn)者、郵件組的訂閱者、生意外的朋友問(wèn)。
如果您能得到這些答案，您就有許多好主意，譬如：如何調(diào)整您產(chǎn)品的價(jià)格、營(yíng)銷信內(nèi)容、定單頁(yè)面、網(wǎng)站內(nèi)容、您的承諾。。。
鏟除那些“不”的障礙，您的電子商務(wù)離贏利越來(lái)越近了。這不是您所期待的嗎？
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