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      搞好上下級關(guān)系的十個要素

       書海遨游 2009-04-15
      搞好上下級關(guān)系的十個要素(2009-04-07 12:56:36)

       

           人在仕途,不管職位多高,都要扮演兩個角色,既要當(dāng)好下屬又要做好領(lǐng)導(dǎo),二者缺一不可。

          作為下屬,沒有誰不想和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,因?yàn)榱己玫纳蠈雨P(guān)系可以給自己帶來豐厚的利益,可以近水樓臺先得月,這自然不必贅言。然而,能否和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,卻不是一件容易的事情。我們往往認(rèn)為,在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,只要虛心好學(xué),多聽多問,處處留意,總能比別人學(xué)到更多的東西。事實(shí)上,情況并不如此簡單,經(jīng)驗(yàn)告訴我們,和領(lǐng)導(dǎo)交往最重要的是要準(zhǔn)確把握和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,但是領(lǐng)導(dǎo)的意圖有時不會直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來,需要下屬仔細(xì)揣摩和領(lǐng)會。要做到這一點(diǎn)必須抓住三大要素:其一,領(lǐng)導(dǎo)有時礙于自己的地位不便隨便表態(tài),但傾向性意見已不難忖度,這時下屬應(yīng)該比較乖巧,不能強(qiáng)迫領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)。其二,領(lǐng)導(dǎo)有時需要助手幫腔,一個唱紅臉,一個唱白臉,這臺戲才能演好,這時下屬就不能附和,不能和領(lǐng)導(dǎo)一個調(diào)子。其三,領(lǐng)導(dǎo)有時并沒有拿定主意,但迫于形勢只好模棱兩可地敷衍幾句,這時下屬就得穩(wěn)重,不要貿(mào)然行事。總之,下屬在平時就得深入觀察,仔細(xì)揣摩,熟諳領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)性,這樣才能正確地理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖。否則,在具體執(zhí)行過程中,就會發(fā)生很大偏差,甚至南轅北轍,與領(lǐng)導(dǎo)的想法完全背道而馳。另外還有一大要素最為重要,就是不要試圖和上司特別是頂頭上司做朋友,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對下屬友好只是一種姿態(tài),如果你信以為真跟他走得很近,甚至對他不分場合地表示親近,就會使他在其他下屬面前感覺尷尬難堪,甚至遭受嚴(yán)重刺傷,以至于懷恨在心。總之,作為下屬,上述四要素只要有一個把握不好,就會讓領(lǐng)導(dǎo)反感,乃至很快失寵靠邊站。

          作為領(lǐng)導(dǎo),也沒有誰不希望下屬尊重、聽命于他,不希望在下屬中享有崇高的威信和保持良好的個人關(guān)系。其實(shí),從某種角度講,一個人職位越高知心朋友越少,仕途越成功內(nèi)心越孤獨(dú),物質(zhì)的極大豐富并不能帶來心底的快樂。所以,人在仕途,無論職位多高,身份多重,都希望能被下屬理解,被下屬關(guān)心,與下屬成為知心朋友。但實(shí)際上,有許多領(lǐng)導(dǎo)的想法和做法往往并不一致,他們常常把與下級的關(guān)系搞得很糟,因而得不到下屬的支持和擁戴。究其原因,主要是沒有把握好如下六大要素:其一,人的仕途晉升存在很大偶然性,同樣的學(xué)識,同樣的能力,同樣工作經(jīng)驗(yàn)的人,在不同客觀或主觀因素的作用下的發(fā)展不同。得到晉升的卻不一定是條件最好的,甚至有時是出人意料的,這種情況下,下屬的妒嫉之心是難免的。作為領(lǐng)導(dǎo),如果發(fā)現(xiàn)下屬的嫉妒,便怒火中燒,形之于色,或洋洋得意,置若罔聞,便會使彼此之間的距離越拉越大,妒火越燒越旺,后果不堪設(shè)想。相反,有妒賢嫉能之心的領(lǐng)導(dǎo)也無論如何不能與下屬成功交往,下屬一旦有點(diǎn)成績或者有比他強(qiáng)的某些方面,他就受不了,乃至采取各種手段去排擠下屬、攻擊下屬。其二,現(xiàn)實(shí)生活中,常有那么一些擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人,在工作中甚至在日常生活中表現(xiàn)出一種對人冷淡,高高在上,說話愛下命令,態(tài)度令人難以接近,與周圍的人和下級之間保持著相當(dāng)?shù)那楦芯嚯x,被人們形象地稱之為“官架子”。這種不平等的人際關(guān)系,最容易使人產(chǎn)生反感情緒,造成心理距離。其三,當(dāng)下屬有了某方面成就時,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給與鼓勵,而有的領(lǐng)導(dǎo)一旦發(fā)現(xiàn)下屬有了某種成就,就先將其納入自己的成就,屢屢如此,必然引起下屬的不滿情緒。高明的領(lǐng)導(dǎo)從不跟下屬爭功,他們會主動把功勞記在下屬身上,下屬有功,自己的功勞也就體現(xiàn)出來了。事實(shí)上,任何功績的取得,都與其下屬有著千絲萬縷的聯(lián)系,只要贏得了下屬們的心,就贏得了更多的成功機(jī)會。而那種心胸狹隘,只顧眼前利益,動輒獨(dú)攬功績的領(lǐng)導(dǎo),就必然成為眾矢之的。其四,要與下屬友善交往,還得相信下屬的能力,放開手腳讓其去做。對他的努力和行動應(yīng)盡量給予援助,即使自己有了構(gòu)想,也要先放在心里,而不是隨便用權(quán)力操縱他們。實(shí)際工作中,有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡擴(kuò)大自己的權(quán)限,以至于侵占了下屬的權(quán)限,他們喜歡指手劃腳,直接處理具體事務(wù)。其五,有的領(lǐng)導(dǎo)看到下屬工作不力時,習(xí)慣于用諷刺挖苦的語氣聲討下屬,這很容易讓下屬失去信心,或者因此產(chǎn)生逆反心理,使彼此之間的關(guān)系僵化。而真正具有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的人,在與下屬交往時,會“用心”理解下屬的處境。事實(shí)證明,要想獲得下屬的善意和忠心,理解是很重要、很有效的方法。因?yàn)槿巳硕夹枰斫?,渴求別人的真心理解,下屬更不例外。其六,作為領(lǐng)導(dǎo),還應(yīng)善于培養(yǎng)人才,善于為人才搭梯子,鋪路子,善于為人才的成長和發(fā)展創(chuàng)造條件,排除障礙,甚至自做人梯——不但要甘愿被人踩,還要樂于助人,樂于成就他人,犧牲自己。    

          總而言之,人的一生無論作為下屬還是上司,要想建立良好的上下級關(guān)系,牢記以上十大要素是非常重要的。

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