阿薩巴斯卡大學案例
[加] 大衛(wèi)·安南德（David Annand）王立勛 張偉遠（2004），< 邁進遠程教育的第五代阿薩巴斯卡大學個案研究>《中國遠程教育（綜合）》，第4期，49-56頁
阿薩巴斯卡大學位于加拿大阿爾伯塔，成立于1975年。阿薩巴斯卡大學在本科學位課程中采納了開放入學的政策，例如，提供幾乎完全通過遠程教育或網(wǎng)上教育的課程，招生時不論教育背景接收任何成人，與其他教育機構共同安排全面的學分互認機制。
如同傳統(tǒng)的基于課堂教學的校園一樣，阿薩巴斯卡大學提供的研究生課程，通常都有固定的起始和結束日期。它允許學生之間通過以計算機為媒體的交流進行更高層次的互動。可是它也降低了學生在時間和空間方面所擁有的靈活性。本科課程則提供更多的自由，學生可以在自己選擇的地點在一年中的任何時間開始他們的“個別化的課程學習”他們可以在6個月的合同期內的任何時間完成一門課程。……
阿薩巴斯卡大學商學院是網(wǎng)上課程發(fā)展最好的學術中心之一，它提供兩類本科商業(yè)學位課程，其注冊人數(shù)每年大約為13 000人，超過整個學?？偤偷?/span>1/3。目前，學院內約有25名全職教學人員、70多名兼職評分員和學術專家，以及20名全職專業(yè)和輔助人員。
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在大學的一般導修傳遞模式下，兼職導師負責一個小班的、預定的學生數(shù)的各個方面的互動。學生可以通過電話每星期在一個3小時的時間內與一位教學人員直接互動。電子郵件的使用率也越來越高，在1994年，學院引進了最初幾項技術革新，將過去傳統(tǒng)的導修模式轉變成了一個“咨詢中心”模式。
咨詢中心的設計是為了增加學生獲取行政和學習支持的機會。在過去傳統(tǒng)的一對一的導師和學生的關系中，學生每星期只有3個小時的時間內接觸導師，而現(xiàn)在學生通過電話或電子郵件每周有60個小時可以與“本科生咨詢員”聯(lián)系。這些咨詢員對學院和大學的一般行政操作和政策都很熟悉。
咨詢中心處理在所有商業(yè)學院學生的學術、行政或技術方面的詢問。學術問題被放入一個數(shù)據(jù)庫，課程“學術專家”會定期去查看，這些專家接著會聯(lián)系學生。然而，所有學生咨詢中的大約80%都是行政或技術方面的，這意味著本科生咨詢員可以直接回答這些問題。學生和導學員還可以去“常見問題”數(shù)據(jù)庫尋找一些學術問題的答案。
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學院建立了一個面向學生的門戶網(wǎng)站。它為學生提供了一個私人化的網(wǎng)頁，學生可以登錄，查看自己注冊的課程情況、查閱自己的分數(shù)、訪問課程內提供的資源鏈接、與咨詢中心進行聯(lián)系、注冊考試、瀏覽最新信息以及與其他同學進行網(wǎng)上聊天。每門課程都擁有統(tǒng)一的導航界面風格，為學生提供一致性的觀感。
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從2001年開始，商業(yè)學院開發(fā)了一個電子考試和管理系統(tǒng)。學生可以在世界上任何一個地方通過一個標準的網(wǎng)絡瀏覽器參加網(wǎng)上考試。通過運用大學的學生資料數(shù)據(jù)庫進行試卷生成以及最后分數(shù)記錄等一系列操作，在對考試管理過程自動化或簡單化的同時，該系統(tǒng)還提供一個安全的、受監(jiān)控的考試環(huán)境。監(jiān)考網(wǎng)絡遍及加拿大的許多地區(qū)，現(xiàn)在還擴大到了整個世界范圍。
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商業(yè)學院開始在新的或修訂過的課程中提供完全基于網(wǎng)絡的學習材料，放棄購買外部出版商提供的教科書。越來越多的網(wǎng)上學習環(huán)境開始提供外部網(wǎng)站鏈接、基于計算機的教學單元，連續(xù)播放式錄像短片，以及電子教科書。
目前，商業(yè)學院的課程是用微軟的Word軟件書寫的，因為課程作者和編輯熟悉該軟件，它操作簡單，生成的文件也可以很容易地進行傳遞和交換。一旦一門課程被寫成并編輯好，課程材料會通過Lotus Notes的一個定制的模板被轉換成網(wǎng)絡格式。同時，模板為所有的課程提供標準的大學信息（例如政策和條例）。模板的一個重要特征是，一旦某一信息需要更新，它可以節(jié)省很多時間。只要進行一次修改，所有的正在開設的網(wǎng)上課程都會相應地自動做出修正。網(wǎng)上課程內的大部分課程內容都是固定的，在課程開設的過程中不能改動。模板中還設計了動態(tài)區(qū)域，使學術教授和導師能發(fā)布最新信息，對當前事件做出評價，以及提供補充閱讀材料。一些課程還提供了一個電子“讀書室”，鏈接到輔助的資源，如外部網(wǎng)站或阿薩巴斯卡大學圖書館儲存的網(wǎng)上文章。
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通過電子方式遞交作業(yè)越來越受到學生們的歡迎。然而，過去由于對免費郵箱的大量使用以及郵箱大小的限制使一些學生無法收到附有評改過的作業(yè)的郵件。有的投遞信息未能發(fā)出，或未被收到，因此一些學生無法收到對自己作業(yè)的反饋。為了解決這一問題，學院的每門課程都特設了一個評分網(wǎng)站，使學生能輕易地以電子方式遞交作業(yè)，并傳到相關的評卷人手里。評分完畢后，這些作業(yè)被送回評分網(wǎng)站。每個學生都會收到一個通知，讓他們知道評改過的作業(yè)已經可以下載及查看。這避免了通過電子郵件附件來發(fā)送評改好的作業(yè)，同時也避免了相應的問題。作業(yè)數(shù)據(jù)庫使網(wǎng)上課程管理的這一環(huán)節(jié)得到了極大的改善，因為一門課程所有學生的作業(yè)都被存放在了一個地方。此外，它使行政人員不再需要通過人手進行作業(yè)傳送，這大大節(jié)省了開支。
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雖然按一定步調進行網(wǎng)上學習有一些公認的好處，尤其是不斷增加的分組討論和知識建構練習，然而，由于本科課程使用“個性化學習”，學生間的協(xié)作變得比較困難。從定義上來說，他們不屬于同一個群組，他們的課程是根據(jù)個人的學習速度來設計的。對這些獨立的學習者之間的互動進行促進，監(jiān)督和評估是目前最后一個需要克服的主要的教學障礙。為了維護個性化學習的靈活性和成本效益，同時又為學生提供一個分享信息、參與同伴間互相反省和交流的手段，商業(yè)學院正在開發(fā)一個異步知識分享信息系統(tǒng)。
從學生的角度來看，異步知識分享信息系統(tǒng)中的私人工作空間，使每個學生都能對自己就某一主題的觀點建立永久的記錄。這一信息系統(tǒng)還可以將網(wǎng)上討論中學生較早發(fā)表的意見移到其他地方。一般來說，學生參與網(wǎng)上討論是一個相互排除意見的過程，即一旦某個學生發(fā)表了某一意見，其他學生就無法再發(fā)表同一意見。異步知識分享信息系統(tǒng)允許教師在一個私人的工作空間評估每一個學生的網(wǎng)上發(fā)言。然而，分組知識建構仍然能得到促進，因為學生在收到教師評語之后能查看同一組其他學員的網(wǎng)上作業(yè)和教師評語。學生可以分享同學的作業(yè)庫，對它們進行批評性思考，在其基礎上建立新的觀點，然后將它們上傳以接受評估并進行進一步的知識分享。
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英國開放大學案例
張敏霞 丁興富（2003），<英國開放大學的電子遠程學習及對我國的啟示> ，《開放教育研究》，第3期，15-17頁
英國開放大學成立于1969年，是遠程教育的先驅之一，對發(fā)展世界遠程高等教育做出了巨大貢獻。在過去的幾十年，開放大學形成了一套獨特的學習方法—受支助的開放學習起教學質量在英國的大學中名列前茅。其開發(fā)出的優(yōu)秀的教學材料和學生支助服務系統(tǒng)，在全世界享有盛譽。
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英國開放大學在教學上的成功有兩條基本經驗：一是精心設計制作高質量的多種媒體課程材料，二是為學生提供全方位學習支助服務。開放大學在開展電子遠程學習時，也始終把課程資源開發(fā)與學習支持服務放在了首位。我們從以下4個方面來作介紹：
1.課程材料
考慮到要在課程和材料方面為學生提供更大的選擇余地，開放大學已經開發(fā)出了三類主流的電子遠程學習課程：
——網(wǎng)絡提高型（Webenhanced）課程：在這類課程中，學生選擇性地使用基本的電子遠程服務，包括數(shù)字資源、課程網(wǎng)站或電子桌面、計算機會議和學習支助。但是，學生學習這些課程時不是必須使用這些服務。
——網(wǎng)絡集中型（Webfocused）課程：在這類課程中，使用在線的信息通信技術（ICT: Information and Communication Technologies）是教學支助中的一項必需的要素，一些教學和學生支助是通過在線的方式發(fā)送給所有學生的。
——網(wǎng)絡精深型（Webintensive）課程：在這類課程中，所有的教學和學生支助都是通過在線的方式發(fā)送的。
開放大學在決定用何種媒體發(fā)送課程材料時遵守著一個十分簡單的原則：在使用電子遠程學習技術能夠增加學生的學習經驗，課程可以采用電子遠程學習技術；然后，根據(jù)這些技術怎樣能最好的滿足學習目標來選擇媒體。
本科生的課程中基于信息通信技術的學習材料和服務的范圍包括：不想?yún)⒓蛹乃迣W習（這是某些課程必須進行的一部分）的學生可以選擇在線學習；使用電子方式批改作業(yè)；只讀光盤和基于網(wǎng)絡的交互式模擬；課程網(wǎng)站上和課程材料中的網(wǎng)絡廣播。如學習“環(huán)境科學”的學生能收到包含虛擬實地考察在內的數(shù)字視頻光盤……
2.數(shù)字化資源
學生通過開放大學的圖書館可以獲得電子遠程學習資源。它包括：
——172個與課程相關的網(wǎng)站，而且能鏈接到3，825個外部資源中去；
——有能夠進入開放大學課程要用到的因特網(wǎng)資源的網(wǎng)絡（每個資源都是經過課程小組或圖書館工作人員挑選的）；
——電子桌面服務能給學生的個人電腦提供課程新聞信息、與資源的鏈接、一份在線課程日歷、參與在線會議的權利等。
3.計算機會議服務
●供所有學生和職員使用的一流的電子郵件和會議設施，這些設施允許發(fā)送消息和進行在線討論，任何時候用戶都可以登錄。
●課堂同步會議，包括大學的室內音頻會議和在屏幕上使用電子白板，用戶登錄后可以通過放映圖像和文本，與學習小組進行實時的會談。
4.在線學習支助
●在線課程的預定服務和在線寄宿學校的預約服務。
●在開放大學的網(wǎng)站上有大量的課程和學校方面的信息。如在“在線學習指導”部分就給出了選課的建議和指導，學校提供的服務和學習技巧等。該網(wǎng)站每周平均點擊網(wǎng)頁數(shù)高達7萬人次。
在開展電子遠程學習的7年里，開放大學總是在試圖確保它提供最靈活的學習方式，以及根據(jù)這種適應性不斷完善的新的電子學習工具。這些工具包括模擬、視頻、與其它資源的鏈接、自我評價練習等，它們都使得學習體驗更加生動。這些工具還能顯示并闡明這樣的觀點：它們比書面描述和二維圖表更能提供一種生動的發(fā)人深省的學習方式，包括使用電子郵件的電子遠程學習工具也能給學生更多的自由，使得學生能在任何時間與輔導教師取得聯(lián)系，而不是必須等到規(guī)定時間才能進行電話交談。計算機會議也能提供交互的環(huán)境，在這樣的環(huán)境中允許進行學術討論同時也有助于在學生之間、學生與指導教師之間形成學習共同體，進行交互活動。
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王躍（2004），<英國遠程教育教材開發(fā)中的網(wǎng)絡應用出處>，《信息技術教育》，第3期， 96-98頁
課程內容的整合，是由于遠程學習的個性化要求而產生的。如何使學生能根據(jù)自己的需要制定學習計劃、確定學習內容，英國開放大學的PGCE（Postgraduate Certificate in Education）課程組利用網(wǎng)絡作了有益的嘗試。
PGCE課程是為英國學校教師開辦的教育學研究生證書課程。這個課程首先利用網(wǎng)絡的交互性對學習者進行網(wǎng)上測試，了解學習者的知識水平。接著利用網(wǎng)絡的共享性將課程的內容分為6個模塊，每個模塊又分3個層級供學習者挑選。學習者可以根據(jù)自己的興趣和需要在輔導教師指導下確定自己學習的內容，這是以文字印刷教材為主、其他教學媒體為輔的教材模式所無法實現(xiàn)的。針對PGCE課程的這一特點，英國開放大學的做法是：將課程的內容按傳統(tǒng)的文字教材的形式編寫和排版后，保存為圖形文件，通過網(wǎng)絡傳輸給學生，學生根據(jù)自己的需要選取教材內容并下載打印，裝訂成冊組成自己的專用教材。這種做法對開放大學課程組而言，省去了印刷、裝訂和發(fā)行等環(huán)節(jié)；對學生而言，省去了購買自己不需要的教材的費用，可以說是兩全齊美。
使用網(wǎng)絡作為課程內容整合工具的做法，確實可以增強教材的靈活性，但也必須清醒地看到其對學生的要求很高。一方面，是將文字教材制作的部分費用轉移到學生頭上，如果學生不能擔負教材打印和上網(wǎng)的費用，這種做法的推廣則是有一定難度的；另一方面，對學生的整體素質水平有較高的要求，學生需具有選擇所需學習內容的能力。
