到這家理發(fā)店來的，十有八九是老顧客。老板娘的手藝自不必說，對待每一個人都是認(rèn)真的，從不因?yàn)槿硕嘤薪z毫馬虎，亂了剪發(fā)的程序。

    還有一點(diǎn)絕對不能亂的，便是小店的規(guī)矩。即使你是多年，甚至是十多年的老顧客，有事沒事，也不能加塞兒。一次，一個開著轎車、滿臉發(fā)亮的男人，一臉堆笑地來老板娘面前說，一會兒我有個會，能不能先讓我理呀？老板娘手中的活兒未停，不假思索地回復(fù)道，你是老顧客了，知道這兒的規(guī)矩。如果下次再有什么會議，你提前來一會兒，好嗎？再者說了，就是我家老太太來理發(fā)，也得排隊等候。

    我感動于小店的規(guī)矩。到這里來的，都是顧客，不分身份高低、資格大小，甚至年齡長幼，都要遵守小店規(guī)矩。

    （摘自5月20日 《今晚報》 作者魏峰）