劉春榮,劉寶艷,馮中

(北京郵電大學網絡教育學院,北京　100088)

摘　要:本文分析了網絡教學平臺中交互功能的重要性,闡述了交互模塊設計遵循的教育理論,針對目前網絡教學平臺交互模塊中存在的問題,提出了交互設計應遵循的原則。最后以實際項目為例,詳細介紹了交互模塊實現的基本架構、設計思想及其特色功能。

關鍵詞:網絡教學;同步交互;異步交互

中圖分類號: G434　　文獻標識碼: A文章編號: 1008-7729 (2007) 02-0010-05

隨著教育信息化的迅速發(fā)展,網絡教學因其時間上的靈活、資源的豐富、便捷的協同交互等獨特優(yōu)勢,正以驚人的速度改變著學生的學習方式。探索網絡教學平臺如何促進學生的學習,其交互模塊如何促進有效交互的發(fā)生,必須研究網絡學習中交互的特點,以便更好地把教學與交互的理論應用于平臺的設計和開發(fā)中。

一、網絡教學中的交互及其理論基礎

1教學交互

在網絡教學中,由于教師和學生在時間和空間上的分離,導致了教學中教與學的時空分離。同時,學生、教師、課程資源三者之間存在相互作用,[1]正因為這種相互作用,網絡教學的目標才得以實現。

教學交互是指學習過程中,以學習者對學習內容產生正確意義建構為目的,學習者與學習環(huán)境之間的相互交流與相互作用,既包含學生和教師、學生和學生之間的交互,也包括學生和各種物化的資源之間的交互。[2]

按照發(fā)生的時間,以媒體為中介的交互可以分為兩類,一類是異步交互,另一類是同步交互。[3]同步交互是一種實時性的交互,即教師和學生在接收信息的同時進行反饋。異步交互則是指教師和學生在接收信息后的一段時間內再進行反饋。異步交互能夠支持學習者在靈活的時間和地點學習,因此成為網絡教學中必不可少的部分,而同步交互在傳遞教學信息的同時,也促進了情感的交互,彌補了異步交互的不足。

按照主體的不同,以媒介為中介的交互又可以分成兩類:一類是人際交互,另一類是“人-機”交互。人際交互是通過計算機網絡進行的人與人之間的交互,在網絡教學中主要表現為“學習者(個體或群體)—網絡—學習者(個體或群體)”、“指導者—網絡—學習者(個體或群體)”等形式。“人-機”交互通常情況下是指學習者通過計算機與網絡學習資源之間的交互形式。學習者一方面可以自主選擇學習資源,自主控制學習內容和學習步調,另一方面,他們也可以將自己的作業(yè)、資料、學習成果等以電子作品的形式進行反饋交流。[4]

　　網絡教學平臺中的交互模塊為學生、教師、課程資源之間的交互提供支持,涉及學生、教師、學習資源、學習環(huán)境等多個要素。交互模塊的設計不僅要充分考慮各個要素的特點并與其相適應,還要緊密結合現有的信息化條件和水平,只有這樣,才能設計出有針對性、實用性、效果良好的交互學習環(huán)境,在實際的網絡教學中更好地發(fā)揮作用。

2交互設計的理論基礎

遠程教學有著豐富的理論基礎,網絡教學平臺中交互模塊的設計主要依據了建構主義學習理論、交互控制理論和混合學習理論。

建構主義認為,知識是學習者在一定的情境即社會文化背景下,借助他人(包括教師和學習伙伴)的幫助,利用必要的學習資料,通過意義建構的方式而獲得。因此建構主義學習理論認為“情境”、“協作”、“會話”和“意義建構”是學習環(huán)境中的四大要素。[5]該理論提出了交互對于學習的重要意義,并提出了對人際、“人-機”實現有效交互的方法。

交互控制理論的核心是遠程教學過程中的教師與學習者之間的交互影響和對交互的“控制”。交互影響是通過對話和討論尋求理解與支持。教師與學生之間的雙向通信是必要的,而且應該用技術手段支持這種通信和影響。該理論不僅指出交互在遠程教育中不可缺少,而且試圖用“控制”的方法保證交互的正常進行,對學習者人際交互研究有所幫助,即教師與學生、學生與學生之間交互需要雙方共同的努力、合作,才能保證交互的質量,達到良好的交互效果。[6]

混合學習就是要把傳統學習方式的優(yōu)勢和網絡化學習的優(yōu)勢結合起來,既要發(fā)揮教師引導、啟發(fā)學生的主導作用,又要充分體現學生作為學習過程主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性。[7]混合學習理論對教學平臺設計的指導意義在于,在充分發(fā)揮學習者學習的靈活性,調動學習者學習的主動性、創(chuàng)造性的同時,也要很好地支持學生的傳統學習、教師的傳統教學。

二、國內外網絡教學平臺中的交互模塊設計現狀

目前,國內外有很多網絡教學平臺,優(yōu)秀的交互模塊設計是這些平臺必不可少的一部分。目前市場上有不少國內外的教學平臺,如英屬哥倫比亞大學開發(fā)的Web CT、美國賓夕法尼亞州立大學開發(fā)的WISH、北京師范大學開發(fā)的Vclass、網梯公司開發(fā)的網梯教學平臺等等。這些平臺都包含同步交互和異步交互的模塊,大多在其中集成了聊天室、討論組、論壇、電子郵件等功能。然而,交互模塊并不是簡單的嵌入一個平臺,就可以發(fā)揮它應有的作用。交互的發(fā)生,首先是人的行為,教師與學生通過網絡教學平臺進行學習的時候,需要掌握一定的交互策略和技巧。其次,網絡教學平臺的交互模塊應該向教師與學習者提供一個交互的學習環(huán)境、適用的交互工具。在調研中發(fā)現,現有的交互模塊設計存在如下的一些問題:

1交互環(huán)境的設計缺失

網絡教學中的交互可以在學習者之間或學習者和教師之間,以及在師生與資源之間進行。交互環(huán)境的設計可以模擬現實的討論環(huán)境,以輔助并促進各種教學活動的展開。針對不同學習內容設計的特定情景能促進學習者進行知識建構和深層加工。現有的網絡平臺缺乏幫助學習者進行意義建構的情境設計,不能很好地支持學習者的協作學習、探究學習。

2交互的控制與監(jiān)督機制欠缺

有效的交互控制與監(jiān)督能夠使交互雙方增強交互的責任感,增加交互的次數,促使學習者進行深入的思考,傳遞更有價值的信息。在控制與監(jiān)督的基礎上可以對交互進行評價,以提高交互的質量,保證學習的水平。目前很多的交互平臺雖提供了豐富的資源,但是需要更多融入教師和系統對學習者和學習過程的控制環(huán)節(jié),才能保證交互的質量和效率。

3交互界面設計情感化有待加強

人際交互是通過人與媒體界面的交互實現的。網絡教學平臺不僅是一個交互的通道,更是一個交互的場所,平臺的交互氛圍將影響交流數量和質量。一些平臺為了強化系統的通用性,而較少考慮學習者的情感需要,從而界面設計單一、呆板,不利于激發(fā)學習者的學習熱情和積極性。

4交互工具設計復雜

交互工具的復雜性表現在兩個方面,一是功能繁雜,學習者不易掌握;二是操作復雜而缺乏邏輯性,學習者需要專門研究工具的用法。交互工具的復雜性加大了人們進行交互的難度,限制了交互的深度,影響了交互的質量。

三、交互設計原則

交互學習環(huán)境是學習者可以在其中進行自由探索和自主學習的場所,它不僅僅包括物質環(huán)境,如網絡平臺、互連技術、軟件資源等,也包含物質之外的教學模式、教學策略等。同時,面向不同的使用對象,它應該具有不同的特征。因此其交互設計應該遵循如下原則:

1交互功能完善豐富

網絡教學,可以使分處異地的教師與學生、學生與學生進行隨時隨地的交互,學生應該能夠盡快地獲得老師或同學的幫助,及時解決他們在課余時間學習中遇到的問題;交互能夠激發(fā)和促進學習者獨立學習和深入思考。交互設計應該包含同步交互、異步交互,支持探究學習、協作學習等學習活動的開展,并包含智能反饋和答疑。

2交互及時、過程可控、交互程度深

及時的交互可促進學習者對問題的深入探究,可控的交互可以協助教師及時、正確地引導學習者的交互,深入的交互是有效學習必不可少的過程。

3交互策略支持學習者主動性發(fā)揮

網絡教學能賦予學習者更大的學習靈活性,學習者可以選擇自己喜歡的方式、進程、內容學習,可以獲得更多學習的主動性。因此,網絡教學中的交互設計應更加支持以“學”為主的教學策略,支持學生在學習過程中的自我管理與監(jiān)控。

4交互工具實用、界面簡潔自然

實用的交互工具,能夠用最簡單優(yōu)化的方式,達到有效的交互效果,最大限度地促進教師和學生進行充分的交互與合作。良好的交互界面的設計要能使學生在學習中投入情感,從而為有效交互創(chuàng)設情景,并以個性化的設置充分發(fā)揮學習者的創(chuàng)造性。

四、網絡教學平臺交互模塊的設計

根據以上原則,我們在國家“十五”科技攻關項目“基于國產基礎軟件的B/S架構多媒體系統研發(fā)及應用示范”課題(編號2005BA115A01)中,設計了一個符合教學設計思想、功能實現完整、能有效輔助教學的交互模塊。

1結構和功能

根據網絡教學中信息交互的時效性,交互模塊設計分為兩大部分:實時的同步交互和非實時的異步交互,其基本架構如圖1所示。

圖1　網絡教學平臺交互模塊結構圖

 (1)同步交互。同步交互中,在教師、學習者之間存在實時的信息交流,所以存在及時的反饋。教師可以依據學生的反饋及時調整教學內容和策略,學生向教師提問也可以獲得及時的解答,和教師有充分的交流。同步交互保證了學習內容和情感的同步交流,最大限度地減少信息、尤其是情感信息的缺失。

同步交互設計為聊天室和視頻會議兩種形式。基于這兩種形式都可以進行實時答疑,教師可以與學習者一起探究學習的內容,一起思考,也可以組織實施學生之間的協作學習并做出指導。

(2)異步交互。通過網絡進行學習的過程中,學習者可以自由地選擇學習時間和學習內容,學習活動不受時空的限制。網絡教學的這種開放性和跨時空性特點,決定了教學交互活動的形式要以非實時的異步交互為主。

通過異步交互,學習者能獲得更多個性化的指導。

2設計特色

基于交互模塊中學習環(huán)境的設計原則,要在完成基本交互功能的基礎上,兼顧系統具有的特色功能,以能夠搭建符合教學規(guī)律、具有針對性的實用的交互平臺。

(1)智能化———自動的反饋答疑。好的系統平臺不是簡單地堆積資源,而是功能完善、具有智能化指導意義的教學環(huán)境,這樣才能及時、快速地引導學生學習,充分調動學生學習的自主性。

在本系統的智能答疑模塊中,教師負責在常見問題答疑庫基礎上,對論壇、在線答疑區(qū)中討論過的問題以及郵件中學生集中提問的問題等進行整理,提交到智能答疑庫。智能答疑庫對庫內信息進行統計分析歸類,供學生自己搜索查詢;當計算機無法自動回答問題時,將問題反饋給教師,由教師回答后再返回給提問者,并更新答疑庫。

(2)情境化———友好的用戶界面。個性化的學習環(huán)境能夠發(fā)揮學生學習的創(chuàng)造性和主動性,可定制的界面系統充分體現了學生的個性特征,從而為他自己的學習提供了一個舒適的、適應的環(huán)境。同時,在個性化的界面系統中學習者可以看到個人學習過程的軌跡,從而及時地總結、回顧學習的過程。

(3)靈活性———綁定的手機短信。靈活性包括兩方面內容:交互工具和使用媒體。教學系統只有提供多樣化的工具和媒體供師生靈活選擇,才能有效支持師生交互,保證交互順利有效地進行。

為了支持消息發(fā)送,本系統設計了靈活的發(fā)送信息機制。傳達相同的信息,除了同步交流,發(fā)送者還可以選擇內部消息、電子郵件、手機短信等多種方式,以達到交互效果。系統中手機短信功能補充了一般系統中內部消息、論壇信息乃至實時通信都無法保證用戶在線的缺陷,系統通過綁定基于無線方式進行短信收發(fā)的設備而實現了這一功能,使不在電腦前或者沒有接通網絡的師生也能發(fā)布和接受重要信息。隨著手機的普及,它除了方便聯系教師外,也會成為及時溝通學生的一種方式。

(4)實用性———本地轉發(fā)的電子郵件。雖然網絡教學平臺在不同地區(qū)的應用基礎都是計算機和網絡,但是,要考慮各地到不同的經濟條件、師資力量等因素,據此采取適當的措施,才能夠使平臺更好地發(fā)揮作用。

本系統的設計過程不僅考慮了我國相對發(fā)達的東部地區(qū),也考慮了相對落后的西部地區(qū)網絡普及不理想、網絡互聯不夠穩(wěn)定的現狀,內部交互和教學功能只需要利用內部的局域網就可以實現。因此,本系統平臺采用本地儲存定期集體轉發(fā)的方案,即使可能有延時,也可以保證郵件傳輸的可靠(郵件本地存儲轉發(fā)如圖2所示)。

圖2　郵件本地存儲—轉發(fā)系統圖

五、總結

交互模塊是網絡教學平臺的核心。通過網絡而進行的交互是教師與學生、學生與學生之間取得直接或間接聯系,尋求幫助、發(fā)布信息、獲得情感交互、促進學習的重要方式。交互模塊的設計直接影響學生通過網絡學習的效果和效率。隨著探究學習方式、協作學習方式的廣泛應用和發(fā)展,網絡教學平臺的交互功能在學習者的學習中將發(fā)揮越來越大的作用。

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