案例八：一言不慎，滿盤皆輸

　　1991年的春天，我到西部地區(qū)去視察工作，我公司在西北地區(qū)的經(jīng)理邀請我去參加一個宴會，宴請某市醫(yī)藥公司的高層領導。當宴會快結束時，這位地區(qū)經(jīng)理向我提出一個要求，說：“這次開發(fā)某市市場，市公司全力以赴，幾個部門協(xié)調一致，并派了二十幾個銷售人員專門銷售我公司產(chǎn)品，為打開該市市場立下了汗馬功勞。您是否可以在強生（中國）公司買幾十套嬰兒護膚用品，送給在座的十位領導和其他的有功人員？” 我當時也沒有預想到這件事情會產(chǎn)生嚴重的后果，隨口答應道：“行，沒問題！”但是，第二天，該公司的一位部門經(jīng)理告訴我們，他們將與強生公司斷絕商業(yè)關系。事后調查，該公司的營銷From EMKT.com.cn副總受到了總經(jīng)理的嚴厲批評，斥責那位副總不能背著他向客戶索取禮品。我們幾個月的努力全部付諸東流，用了整整半年時間才挽回這個被動的局面。為此，我和那個地區(qū)經(jīng)理都受到公司的嚴厲處分。

　　我的深刻反?。阂粋€人越是有份量，越是要慎言謹行。

　　故事1，總統(tǒng)評書

　　有個總統(tǒng)，喜歡走路上班。一天經(jīng)過一個書店，老板跑出來說：“總統(tǒng)，這本新書，您看看？”

　　總統(tǒng)出于客套說：“不錯，是本好書。”

　　當天，書店貼出了一張廣告：“一本總統(tǒng)都說好的書，本店有售。當天這本書賣沒了。”

　　第二天，總統(tǒng)又經(jīng)過這個書店。老板又跑過來說：“總統(tǒng)，今天又出了本新書。”

　　總統(tǒng)這次說：“這書寫得真爛！”

　　當天，書店貼出廣告：“一本總統(tǒng)都說爛的書，本店有售。”結果這本書又賣沒了。

　　第三天，總統(tǒng)又經(jīng)過這個書店。老板又跑過來說：“總統(tǒng)，今天又出了本新書。”

　　這次總統(tǒng)什么都沒說就走了。

　　當天，書店貼出廣告：“一本總統(tǒng)不與置評的書，本店有售。”結果這本書買瘋了。

　　故事2，注冊會計師應聘招拒絕

　　某一天，重慶觀音橋智成人才市場現(xiàn)場招聘會上，因為一句話不慎，非常被看好的注冊會計師文女士被一家全球500強企業(yè)當場拒絕。

　　注冊會計師文女士辭職已有月余，一直希望進入這家知名外企工作。昨日，她終于等來該企業(yè)公開招聘。文女士滿懷信心地坐到招聘臺前，隨著交流深入，招聘方負責人不停地點頭對文女士表示贊同，不停地用筆記錄文女士的介紹，后面排隊等候應聘的人都對文女士投來羨慕的目光。

　　面試接近尾聲，招聘方似乎很隨意地問了一句：“××公司財務狀況如何？”“不行，貸款已經(jīng)近8億。”文女士順口回答。

　　果然，招聘方兩名負責人對視一眼，沉默了幾秒鐘，退回她的簡歷說：“對不起，我們覺得你不適合這份工作！”該公司招聘人后來告訴記者，文女士確實很優(yōu)秀，遺憾的是她沒能做到保守企業(yè)秘密。

　　文女士后來沮喪地告訴自己的家人，自己一出口就后悔萬分，怎么能把原公司的商業(yè)機密隨便透露給其他公司呢？

　　一個人越是有份量，越是要慎言謹行。一言可以興邦，一言也可以喪邦，言語不可不慎也。

　　一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理在應聘重要崗位時，怎么可以把公司的商業(yè)秘密脫口而出呢？

　　所以，我作為一個跨國企業(yè)的高層主管，為客戶行善事要更加小心，當我們在向客戶送禮品等行動的時候，一定不要叫左手知道右手所做的事情，要讓我們的公關行在暗中，這樣客戶會加倍地報償你們。否則，一言不慎，滿盤皆輸。