 1、 “不想當(dāng)將軍的士兵才是好士兵”，作為一名普通員工，不要好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)當(dāng)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地往前走。2、 一個(gè)人說(shuō)自己沒(méi)有時(shí)間做某件事情，是因?yàn)樗恢匾暬蛘卟辉敢庾?，因此才找出各種各樣的借口去推托。 3、 惠普相信制度的力量，從不認(rèn)為依靠自覺(jué)和僥幸可以蒙混過(guò)關(guān)。 4、 在現(xiàn)代企業(yè)部門里，用人部門決定要什么樣的人，人力資源部是服務(wù)部門，是替用人部門把關(guān)的，不應(yīng)該成為權(quán)力部門，只有否決權(quán)，而沒(méi)有決策權(quán)。 5、 惠普?qǐng)?jiān)持一個(gè)信念：招聘是一場(chǎng)理性的婚姻。 6、 惠普在錄用一個(gè)人之前，基本上已經(jīng)對(duì)這個(gè)人有了初步的結(jié)論了，以后要做的只是去驗(yàn)證這個(gè)結(jié)論。 7、 招聘員工要像對(duì)待婚姻一樣慎重，因?yàn)椴恍业幕橐鰩?lái)的結(jié)果是兩敗俱傷，對(duì)公司和個(gè)人都是痛苦的。 8、 優(yōu)秀員工是公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，各級(jí)管理人員有義務(wù)保住公司的優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)，讓員工對(duì)公司管理層多一份新人，多一份感情。 9、 員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估是管理者最重要的工作。 10、德才兼?zhèn)?，德?yōu)先。 11、“德”就是企業(yè)提倡的價(jià)值觀念。 12、360°評(píng)估又稱為多渠道評(píng)估，是指通過(guò)收集與受評(píng)者有密切工作關(guān)系的來(lái)自不同層面的人員的反饋意見(jiàn)，來(lái)全方位地評(píng)估受評(píng)者的工作能力、行為準(zhǔn)則與合作精神。 13、管理者是教練而不是老板。老板可以發(fā)號(hào)施令，而教練卻不同，因?yàn)楹饬恳粋€(gè)教練的水平高低不是看他自己多么能干，而是看他帶的團(tuán)隊(duì)水平如何。 14、管理者的角色是“造鐘”而不是“報(bào)時(shí)”。 15、在跨國(guó)公司里面，衡量一個(gè)管理者有沒(méi)有本事，不是看他自己能不能解決問(wèn)題，而是看他能不能教會(huì)部下解決問(wèn)題，讓部下具備解決問(wèn)題的能力，這是一個(gè)原則性的問(wèn)題。 16、分享知識(shí)是管理者的美德。 17、當(dāng)公司有難的時(shí)候，不能讓基層員工來(lái)承擔(dān)責(zé)任，而是由各級(jí)管理者來(lái)承擔(dān)責(zé)任，管理者要成為公司內(nèi)部壓力和困難的緩沖器。 18、布置任務(wù)的原則：一、讓員工知道這個(gè)任務(wù)對(duì)公司有多么重要，二、讓他知道做這件事情能學(xué)到點(diǎn)什么東西。 19、一個(gè)好的管理者，他的耳朵比嘴巴更重要，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)必須善于傾聽(tīng)。 20、學(xué)會(huì)開(kāi)會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)者的必修課。 21、在各種會(huì)議中，級(jí)別最高的領(lǐng)導(dǎo)者要能耐得住寂寞，最后一個(gè)發(fā)言，這樣才能聽(tīng)到真話，否則聽(tīng)到但更多是奉承和假話。 22、在企業(yè)的決策層開(kāi)會(huì)時(shí)，不能以保留意見(jiàn)為結(jié)局，在會(huì)上可以暢所欲言，一旦形成決策，就必須無(wú)條件地執(zhí)行。 23、開(kāi)會(huì)不能議而不決。 24、在惠普有這樣一個(gè)傳統(tǒng)：對(duì)于那些無(wú)法挽留的優(yōu)秀員工，在員工離職時(shí)公司都會(huì)舉辦一個(gè)離職歡送會(huì)。 25、惠普相信，員工離開(kāi)公司，是為了個(gè)人的事業(yè)得到更好的發(fā)展，而不是對(duì)公司的背叛。 26、人才是一個(gè)相對(duì)的概念，在一個(gè)企業(yè)不合格的員工換個(gè)地方就可能是優(yōu)秀員工。所以公司可以辭退一個(gè)人，但不可以否定一個(gè)人。 27、慎重實(shí)施末位淘汰。 28、提倡忠誠(chéng)不提倡奉獻(xiàn)。因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則之一，就是利益的平等交換，而奉獻(xiàn)是利益不平等的交換。 29、員工的忠誠(chéng)從哪里來(lái)？第一、做事的機(jī)會(huì)；第二、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；第三、賺錢的機(jī)會(huì)；第四、晉升的機(jī)會(huì)，也就是員工發(fā)展的空間。 30、惠普的創(chuàng)建人之一比爾.休利特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“惠普的所有政策和措施都是來(lái)自于一種信念，那就是我們相信每一個(gè)員工都有把工作做好的愿望。只要公司能給他們提供一個(gè)合適的舞臺(tái)和環(huán)境，員工必定全力以赴。”這就是著名的惠普知道的內(nèi)涵和出發(fā)點(diǎn)。 31、制度不應(yīng)當(dāng)懲罰好人。各項(xiàng)規(guī)章制度不是為了讓管理者方便，而是為了公司的健康發(fā)展，不能因?yàn)闃O少數(shù)員工的不當(dāng)行為而采用“一刀切”的方式讓好人跟著受連累。 32、不管做什么事情，先確定目的，再確定原則，再確定方法。 33、倘若公司希望員工做出“五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的工作”，你必須給他們提供“五星級(jí)的工作環(huán)境”，讓員工知道什么叫五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。 34、讓員工“工作與生活兩不誤”。 35、惠普希望自己的員工是一群熱愛(ài)生活的人，而惠普則為大家提供一個(gè)非常好的工作環(huán)境，大家友好相處。盡管員工的工作強(qiáng)度不大，但是工作難度很大，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)很高，希望員工做事情能精益求精，把工作做的很完美。 36、沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的客戶。所以各級(jí)管理人員的工作重點(diǎn)是令員工滿意。 37、如果員工對(duì)公司不滿意，就不能指望員工發(fā)自內(nèi)心地替客戶去著想，而為客戶著想恰恰就是為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著想。 38、用動(dòng)力式管理取代壓力式管理。 39、關(guān)鍵時(shí)候更能看出企業(yè)關(guān)心什么，在乎什么，所謂危難之中顯真情就是這個(gè)道理，是否把員工利益和客戶利益放在首位，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)是個(gè)考驗(yàn)。 (二) 1、惠普的薪酬管理的一個(gè)重要原則：Among the leaders,翻譯成中文就是成為行業(yè)領(lǐng)先者當(dāng)中的一員，但是不追求在行業(yè)中絕對(duì)領(lǐng)先。
2、薪酬設(shè)計(jì)要考慮到短期、中期、長(zhǎng)期相結(jié)合，用短期的高薪誘惑吸引來(lái)的人大多是惟利是圖，急功近利的人。 3、員工培訓(xùn)是投資而不是成本。 4、員工培訓(xùn)不是福利，要根據(jù)工作需要去安排，目的是把各種專業(yè)崗位上的員工培養(yǎng)成掌握規(guī)定動(dòng)作的“職業(yè)運(yùn)動(dòng)員”。 5、要想出類拔萃，必須與眾不同。 6、做戰(zhàn)略規(guī)劃不要“摸著石頭過(guò)河”。 7、用嚴(yán)格的制度避免管理人員濫用職權(quán)。有權(quán)力就要制約，沒(méi)有制約的權(quán)力必然導(dǎo)致腐敗或?qū)ぷ?。所以授?quán)與監(jiān)控必須同時(shí)存在，要靠制度而不能靠覺(jué)悟。 8、把員工培養(yǎng)成正值、善良的人。先做人，后做事。 9、以人為本需要制度上的保障。 10、聰明地工作比努力地工作更重要。Work smart,not hard! 11、讓專業(yè)人士做專業(yè)的事。 12、溝通從細(xì)節(jié)做起。 13、惠普強(qiáng)調(diào)工具比理念更重要。 14、健康比賺錢更重要。 15、一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)得好，可以很賺錢；一個(gè)企業(yè)管理得好，可以很健康；一個(gè)企業(yè)的文化好，可以令員工快樂(lè)。 16、三流的公司賣產(chǎn)品，二流的公司賣服務(wù)，一流的公司賣思想。 17、人們關(guān)注的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所代表的一種定位，一種品位。 18、一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)有義務(wù)引導(dǎo)消費(fèi)者走向成熟、走向理性。 19、企業(yè)宗旨：培養(yǎng)國(guó)際一流人才，提供全面創(chuàng)新服務(wù)，與中國(guó)共同成長(zhǎng)。 20、價(jià)值定位：一家具有卓越企業(yè)文化的高科技公司。 21、客戶的體驗(yàn)是可以設(shè)計(jì)的，也是可以管理的，只要用心去做，客戶就會(huì)留下企業(yè)希望他們留下的印象。 22、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)客戶的聲音。 23、惠普價(jià)值觀：一、我們相信與尊重員工；二、我們追求卓越的成就與貢獻(xiàn)；三、我們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)與正直；四、我們靠團(tuán)隊(duì)精神來(lái)達(dá)成共同的目標(biāo)；五、我們鼓勵(lì)靈活性與創(chuàng)新。 24、惠普的企業(yè)目標(biāo)涉及：創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)客戶、堅(jiān)持專業(yè)領(lǐng)域、健康成長(zhǎng)、關(guān)注員工、注重管理、盡公民的義務(wù)。 25、成為受人仰慕的企業(yè)。 26、有錢并不意味著受人尊敬，要想受人尊敬就要全面發(fā)展，令客戶滿意，令員工滿意，令供應(yīng)商滿意，令投資者滿意。 27、以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束員工。 28、我們以不可妥協(xié)的正直從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 29、撒謊是不可饒恕的過(guò)錯(cuò)。 30、信譽(yù)就是企業(yè)愿意花多大的代價(jià)去彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)，不管是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題還是服務(wù)問(wèn)題。信譽(yù)不是靠榮譽(yù)、證書、獲獎(jiǎng)?chuàng)Q來(lái)的。 |
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