>>八項基本技能 :

1. 觀察：找到有關(guān)某個問題或某些部署的支持和否定證據(jù)。

2. 推理：對自己及他人清晰地表述你要這樣做的原因。

3. 想象：設(shè)想公司的政策、措施以及產(chǎn)品的各種可能的前景。

4. 挑戰(zhàn)：對企業(yè)的預(yù)期提出質(zhì)疑，檢驗它是否正確。

5. 決策：影響或直接做出決策，讓組織從變化中受益。

6. 學習：利用相關(guān)信息和個人經(jīng)驗做出明智的選擇，或是為工程師做必要的中途修正。

7. 推動：為周圍的人提供行動所需的知識、方法和機會。

8. 反思：花時間思考之前的決定中，哪些成功哪些不成功，思考策略的可能結(jié)果并將它們“付諸未來”。

這八項技能密切相關(guān)。例如，學習，你就必須能夠反思過去的經(jīng)歷。學習能力提高了，便能做出更明智和全面的決策。經(jīng)過全面的訓練，這些技能可以幫助領(lǐng)導者化挑戰(zhàn)為機遇，提高企業(yè)的競爭力。

要做好領(lǐng)軍的思想準備，這八項技能都不可或缺，不過其中有幾項尤為困難。“在商業(yè)領(lǐng)域中，想象是最學不來的技能”，Welter說，“我們知道小時候憧憬一些事情非常容易，而當我們成為‘負責任的’成人時就失去了這項本領(lǐng)。然而想象卻是策略的心靈，它幫你勾畫出如何才能有不同于競爭對手的作為，這也是Michael Porter對策略的定義，這是夢想的事，并非唧唧喳喳的數(shù)字。”

企業(yè)文化也可能會讓這些技能的訓練更困難。例如，在一些公司中，一個挑戰(zhàn)上層的經(jīng)理會因此而丟掉工作。認知局限性也會帶來障礙。對于自己為之興奮的創(chuàng)意，人們只會尋找相關(guān)的支持證據(jù)，不愿意收集否定信息。

這樣的認知障礙也會束縛決策。“經(jīng)理們會認為他們能嫻熟地做出決策”，Egmon說，“但是他們常常會忽視決策的遠期影響。因此，這些決策導致了與自己初衷不符的結(jié)果，或者是自己不希望看到的結(jié)果。”

例如，某位CEO被雇用來拯救處在破產(chǎn)邊緣的公司，他發(fā)現(xiàn)大家尋找各種機會在臨解雇前換工作。為了保持公司穩(wěn)定，他實行了一項規(guī)定，禁止員工在現(xiàn)有工作崗位上滿三年前離崗。十八個月后，當公司恢復過來走向繁榮時，他發(fā)現(xiàn)那些有才干的、雄心勃勃的員工卻對公司感到失望。

為什么呢？三年的規(guī)定把他們限制起來，工作不再有滿足感。他的決定帶來了近期的利益但同樣導致了遠期的問題。比方說降低士氣，這是他沒有預(yù)料到的。

時間的壓力也會阻止我們實現(xiàn)其中的一些技能。“我們極缺時間”，Welter說，“沒有幾個人感覺自己能很奢侈的停下來反思一下，評估自己決策的對錯。”

技能訓練

盡管困難重重，但Welter和Egmon認為所有的領(lǐng)導者都可掌握或增強這八項技能。他們建議將工作中的每一個行為都看作是實踐某項技能的機會。例如和客戶的交流，就可能是一個好機會，使自己能收集證據(jù)，看看自己想象的產(chǎn)品會給用戶帶來價值的初衷是否屬實。試著以一種全新的方式舉行會議，“不要從日常事務(wù)開始”，Egmon說，“請與會者討論業(yè)內(nèi)正在發(fā)生的重大問題?？瓷先ゲ黄鹧鄣陌l(fā)現(xiàn)也可能帶來極富價值的觀點或創(chuàng)意。”

幫助別人增強技能

領(lǐng)袖不但有責任強化自己的做好準備的技能，他們同樣需要幫助他人，例如老板、上司或直接下屬，幫助他們增長這些技能。

有一個有效的辦法可以幫助人們增強他們的技能，即請他們教自己掌握這些技能。“請教他們?nèi)绾芜\用某項特別的技能”，Egmon說，“當人們開始思考自己的做法時，實際就開始反復練習了。”

Welter也推薦問一些特殊的問題，從而能提示他們從新的角度審視業(yè)務(wù)和自己的想法。他引用了一個中層經(jīng)理的例子，這位經(jīng)理向杰克·韋爾奇問了一個問題，因此引發(fā)了通用電子的重大變革。韋爾奇過去一直向部門經(jīng)理們表示，如果他們在相關(guān)領(lǐng)域所占的市場份額不能排在前兩位，他就會賣掉該部門。這位中層經(jīng)理問韋爾奇“如果我們已經(jīng)是前兩位了，我們還追求什么呢？”這個問題導致韋爾奇重新思考如何評估通用各部門的價值，考慮除市場份額外的其他標準。

Welter指出：“為幫助員工磨練思想上做好準備的技能，清楚地告訴他們你希望他們每天思考自己的工作。”他以日本的Seven-Eleven公司為例說明，“決策是非集中的。是店面經(jīng)理，而不是公司長官選擇店里陳列的商品。老板鼓勵他們考察客戶，以此分析客戶的價值趨向，并決定提供哪些產(chǎn)品來最大限度的滿足他們的需求。這家公司獲得了巨大的成功。” 

>>優(yōu)秀項目經(jīng)理的十大準則

1、公正：以整體利益為出發(fā)點，不偏不倚，一視同仁；

2、執(zhí)著：專注于任務(wù)，不達成目標誓不罷休；

3、熱情：用充分的熱情和信心影響和感染整個團隊；

4、迅速：反應(yīng)敏捷，快速應(yīng)變，不拖沓不猶豫；

5、勇敢：困難面前不屈不撓；

6、熱心：樂于助人，幫助同事和下屬同步前進；

7、理性：關(guān)注數(shù)據(jù)和客觀事實，善于進行歸納對比分析，熟知工作任務(wù)相關(guān)的知識，對工作事項分工和安排周到，配合嚴密；

8、謙和：體諒他人，時刻自我反省，不斷學習進步；

9、從容：提前充分考慮和準備，使自己留有余力；

10、誠懇：言而有信，有諾必行。