微笑的魅力

鈞權(quán)居智慧學(xué)院 2009-11-03

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夢的衣裳個(gè)人圖書館

　威廉·懷拉是美國推銷人壽保險(xiǎn)第一流的高手，年收入高達(dá)百萬美元。他的秘訣就在于擁有一張令顧客無法抗拒的笑臉。威廉曾經(jīng)是美國很出名的職業(yè)棒球明星，但他一直喜歡推銷這一職業(yè)，所以在40歲退休后就去應(yīng)征保險(xiǎn)公司推銷員。也許是習(xí)慣了當(dāng)明星，所以他對自己很自信，認(rèn)為以他的知名度，肯定會(huì)給保險(xiǎn)公司帶來利益，保險(xiǎn)公司怎么會(huì)把他這樣的人拒之門外?？墒撬e(cuò)了，保險(xiǎn)公司不要他。人事經(jīng)理對他說：“保險(xiǎn)推銷員必須有一張迷人的笑臉，而你卻沒有。” 聽了經(jīng)理的話，威廉才驚覺到自己原來是這樣吝嗇的一個(gè)人，一個(gè)免費(fèi)的微笑都不肯給周圍的人。感覺自己白活了40年，于是威廉下決心苦練笑臉。他每天在家里放聲大笑，還搜集了很多迷人的笑臉照片，有知名人士的，也有熟人的，把它們貼滿屋子，以便隨時(shí)效仿。為了尋找微笑的真諦，他買了一面與自己一樣高的鏡子擺在房間里，每天都對著它大笑，并且不斷比較。最后，他終于悟出“發(fā)自內(nèi)心如嬰兒般天真無邪的笑容最迷人”。成為百萬富翁的威廉經(jīng)常說：“一個(gè)不會(huì)笑的人，永遠(yuǎn)無法體會(huì)人生的美妙。”

　　形象是從最細(xì)微處塑造起來的。有時(shí)候，一些看似不起眼的小事，在經(jīng)營過程中反而會(huì)起到關(guān)鍵作用。一張笑臉、一個(gè)電話、一聲問候，只是舉手投足之間的事，卻會(huì)讓客商滿意，就是你成功的開端。

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