NTTdocomo 作為日本領先的移動通信運營商，在推進全球移動通信技術的發(fā)展方面起著舉足輕重的作用，也積極引領著移動增值業(yè)務領域的發(fā)展方向。NTTdocomo創(chuàng)造 了具有里程碑意義、與全球運營商廣泛合作推廣的移動服務項目i-mode，更是通過將智能卡和移動通信有機結(jié)合，推出了被業(yè)界稱為運營最為成功的 “Osaifu-Keitai”移動支付業(yè)務，以及與智能卡相關的其他娛樂應用。
      “Osaifu-Keitai”（帶有錢包功能的移動電話）可以為各種交易提供非現(xiàn)金交易的功能，包括乘坐地鐵和商場購物等。通過將i- mode技術和非接觸型IC卡技術（智能卡技術的一種）結(jié)合，Osaifu-Keitai的用戶可以將移動電話變成錢包、信用卡、ID卡或房門鑰匙。該業(yè) 務目前已經(jīng)擁有超過2000萬用戶。

一、應用內(nèi)容

1.移動支付功能
      主要有ID和DCMX兩種業(yè)務方式。
   ID服務
     NTTdocomo從2005年12月開始提供信用卡支付業(yè)務。用戶必須使用具備“Osaifu-Keitai”功能的手機，并申請一張能與該 功能兼容的借記卡或信用卡，獲得相應的鑒權(quán)信息并存儲在手機的Felica芯片中，即是所謂的ID。使用時，用戶把Osaifu-Keitai手機在攜帶 型的讀寫終端上掃一下即可完成購物或取現(xiàn)。當支付超過一定限額時，用戶需要通過手機輸入PIN碼來完成支付。由于該服務可以與信用卡邦定，建立在事后付款 的基礎之上，不需要像原來的移動“遠程支付”那樣預先把錢存入借記卡中，更利于用戶接受和大范圍推廣。
     NTTdocomo通過ID借記卡業(yè)務搭建了一個移動信用卡平臺，以吸引金融機構(gòu)加入，目前加入到此移動信用卡平臺的金融機構(gòu)有三井住友銀行和瑞穗銀行。
   DCMX服務
      NTTdocomo從2006年4月開始推出移動信用服務，Osaifu-Keitai的用戶只要有錢包功能就可從兩種支付計劃中選擇一種，確保購買的安全。
      DCMXmini：更為簡便的移動支付方式。用戶把Osaifu-Keitai手機在攜帶型的讀寫終端上掃一下即可完成購物，無須簽字，而消 費款項將計入用戶每月的移動通信帳單。該服務不需要提前申請信用卡，通過i-mode下載相關應用程序端即可開始使用，用戶消費可透支1萬日元。
      DCMX：擁有比DCMXmini更高的消費信用額度，具體支付辦法與信用卡支付類似。但由于存儲在手機的Felica芯片把信用卡和手機集 成在一起，可以通過手機實時查詢所集成信用卡的消費記錄、剩余消費額度等，使用更為便捷。而通過設定支付密碼、Felica芯片密碼、手機相關功能鎖定密 碼等多種方式可以保證移動支付手機及其集成的信用卡帳戶的安全。用戶消費透支額度為20萬日元，單筆消費1萬日元以上需輸入驗證密碼。與 NTTdocomo合作推出此項業(yè)務的同樣是三井住友銀行。

2．車票功能—MobileSuica業(yè)務
      下載MobileSuica程序端并完成注冊后，用戶就可以使用Osaifu-–Keitai手機通過火車站、地鐵站的自動檢票口。其功能類似于北京的交通卡，不過集成在了Osaifu-Keitai手機里。

3．近距離信息獲取和傳遞功能—ToruCa業(yè)務
      只要將Osaifu-Keitai手機在商店的ToruCa讀卡器/寫卡器前面晃動，就可以獲得相應的折扣或者優(yōu)惠券，或者通過NFC方式將存儲在手機中的優(yōu)惠券直接發(fā)送給同樣使用Osaifu-Keitai手機的用戶。

二、業(yè)務開發(fā)和推廣策略
      NTTdocomo提供的這種NFC智能卡移動支付業(yè)務最大的優(yōu)點就是極大地簡化了使用移動支付業(yè)務操作的繁瑣性，方便了用戶的使用。但要成 功開展移動支付業(yè)務，NTTdocomo需要銀行和商家的支持。為調(diào)動銀行和商家的積極性，NTTdocomo采取了如下策略。

1.選擇FeiliCaIC技術作為移動支付技術
      FeliCaIC技術是日本索尼公司研制開發(fā)的非接觸智能芯片技術。FeliCaIC技術不僅在技術上具有先進性，在日本被廣泛應用。
從技術上來講，F(xiàn)eliCaIC技術適用于移動支付技術。首先，F(xiàn)eliCaIC卡具有很高的安全性，適合存儲安全要求很高的用戶個人信息；其 次，F(xiàn)eliCaIC技術傳輸速率非常高，操作簡單，用戶只需在特殊的讀卡器前晃動安裝有FeliCa芯片的手機就可完成支付，極大地方便了用戶使用，能 夠增強用戶使用移動支付業(yè)務的體驗。
      從FeliCa芯片在日本的發(fā)展來看，在眾多領域都有應用，并且已經(jīng)應用于電子支付領域，在日本具有一定的基礎。采用FeliCaIC技術一來可以省去許多安裝特殊讀卡器的費用，從而更容易調(diào)動商家對開展移動支付業(yè)務的積極性；二來在用戶中進行宣傳比較容易。

2．商家選擇和激勵策略
      在移動支付業(yè)務發(fā)展初期使用業(yè)務的用戶還不多的情況下，商家要想開展此項業(yè)務一方面要投入巨資安裝特殊閱讀器，需要很大的成本；另一方面用戶 使用不多，收益就會很少，極有可能會出現(xiàn)入不敷出的現(xiàn)象，那么商家的積極性就很難調(diào)動起來。鑒于此，NTTdocomo在選擇合作商家時，首先選擇了已經(jīng) 通過FeliCaIC技術提供電子支付業(yè)務的商家。
      為鼓勵商家采納移動支付方式，NTTdocomo在業(yè)務開展初期承諾為商家承擔安裝特殊讀卡器的費用（以每月向商家收取租金的方式收回投 資），向商家收取的交易傭金也比銀行低。NTTdocomo之所以能夠向商家收取比銀行低的交易傭金，是因為NTTdocomo在整個移動支付產(chǎn)業(yè)鏈中充 當著運營商和銀行的“雙重”角色，使交易處理環(huán)節(jié)簡化，從而能夠降低交易處理成本。另外，提供移動支付業(yè)務，向商家收取交易傭金不是NTT docomo的主要收入來源，降低交易傭金比例對NTT docomo的收入不會造成太大影響。

3．確保移動支付業(yè)務安全性的措施
      NTTdocomo規(guī)定消費額超過預存款和DCMX移動信用卡業(yè)務每筆消費超過1萬日元都需要輸入4位驗證密碼。
      用戶可以通過已注冊電話或者公用電話告知NTTdocomo鎖定移動支付業(yè)務，阻止其他人使用。
      針對DCMX信用卡業(yè)務推出的定制手機中有指紋和面部識別功能，使安全性更高一層。

三、智能卡近距離移動支付在日本的成功原因和經(jīng)驗

1．日本“手機文化”的普及
      日本的手機普及率、市場上可以見到的手機款式和功能、增值服務的種類等，在全世界都處于較高水平，而且日本人多乘坐公共交通工具，需要一種東 西來幫助消磨時間，并處理個人事務，因而各種移動通信增值服務，無論是游戲、音樂、電子郵件還是個人投資組合管理，均很容易被消費者接受。正是由于日本消 費者已經(jīng)養(yǎng)成的“手機路徑依賴”，才使得移動支付也能夠在日本順利推行。

2．移動運營商勢力很強
      NTTdocomo在本土市場擁有近乎壟斷的強勢地位，其影響力足以使其主導移動支付發(fā)展。早在1999年，NTTdocomo即推出i- mode手機互聯(lián)網(wǎng)服務，并獲得巨大成功。正是i-mode服務使得日本消費者逐漸轉(zhuǎn)變觀念，不再將手機僅僅作為一種通訊工具，而是一種“生活方式”工 具。當消費者習慣了用手機來做通常在PC上所做的事情時，如收發(fā)電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁、下載音樂、玩電子游戲等，再讓他們接受手機支付功能，自然相對容易得 多，面對龐大的潛在消費人群，商戶也樂于參與受理手機支付，NTTdocomo甚至為安裝受理移動支付POS終端的商戶提供補貼。強大的經(jīng)濟實力、龐大的 用戶基礎是保證日本移動支付市場不斷壯大的重要因素。

3．通過注資的方式掌控產(chǎn)業(yè)鏈
      日本移動支付產(chǎn)業(yè)競爭特殊的博弈狀況使得以NTTdocomo為代表的移動運營商能夠在移動支付產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)主導地位。
      首先，日本的金融管制政策寬松，降低了移動運營商進入金融領域的壁壘。日本金融廳于2000年5月在《異業(yè)種加入銀行經(jīng)營及網(wǎng)絡專業(yè)銀行等新型態(tài)銀行執(zhí)照的審查指針方案》中明確提出允許其它行業(yè)參與銀行業(yè)的方針。
      其次，日本消費者對信用卡的使用頻率不高，為移動支付業(yè)務的發(fā)展提供了契機。
      最后，日本銀行業(yè)對開展移動支付等新業(yè)務的興趣不濃，減少了對移動運營商的威脅。日本銀行業(yè)近幾年一直忙于合并后的重組，并且面臨著諸如“存款限額保護政策”的重創(chuàng)以及主銀行制度帶來的巨額不良資產(chǎn)等困境，使得他們無暇顧及移動支付等新業(yè)務的開展。
      不過，在移動支付業(yè)務發(fā)展的初期，采用注資的方法顯然能夠調(diào)動金融機構(gòu)的積極性，但隨著用戶需求的不斷提升和移動支付業(yè)務規(guī)模效應的形成，這 種方式可能就不再適用，這是因為隨著移動支付業(yè)務日益走向普及，就需要多家金融機構(gòu)聯(lián)合提供移動支付業(yè)務，移動運營商如果還采取注資的控股方式，一來成本 過高，二來會違反政府反壟斷的相關規(guī)定。
     由于行業(yè)環(huán)境和用戶消費習慣的不同，NTTdocomo的成功業(yè)務不能在中國照搬，但NTTdocomo將智能卡和移動通信結(jié)合發(fā)展出新增值業(yè) 務的創(chuàng)新思維值得我們中國運營商的借鑒，而NTTdocomo運營移動支付業(yè)務的模式也對我國運營商發(fā)展增值業(yè)務提供了很大的參考意義。我們相信，隨著移 動通信產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，智能卡在移動通信行業(yè)的眾多業(yè)務領域?qū)l(fā)揮更為廣闊的作用。