說話技巧：多說“你”，學(xué)會從對方的角度講話，贏得對方的好感2009-09-30 08:59 之一：學(xué)會從別人的角度講話 比如，一個男大學(xué)生想請一個女同學(xué)出去吃飯。他就對女大學(xué)生說：“咱們學(xué)校外邊新開了一個特棒的餐館，你晚上陪我去那里吃點(diǎn)什么好嗎？” 女大學(xué)生在做出答復(fù)前，心里就會算計(jì)一番：“‘特棒’，他說的是飯菜還是飯館的裝修呢？”她甚至?xí)^續(xù)想：“應(yīng)該是說飯菜吧，他說‘特棒’，我會不會喜歡呢？”她這么一想就會猶豫了，男大學(xué)生也可能會察覺到對方的猶豫，這么一來，談話也就不怎么讓人覺得高興了。 要是換一種說法，男大學(xué)生可以選擇說：“咱們學(xué)校外邊新開了一家飯館，你肯定喜歡！今天晚上咱們?nèi)ツ抢锍渣c(diǎn)東西吧？” 這樣表達(dá)的時(shí)候，男大學(xué)生已經(jīng)首先潛在地幫女方解答了心里將要出現(xiàn)的問題，這樣女生就更容易接受男生的邀請。 追求快樂、躲避痛苦是生活中的重要驅(qū)動力之一。 心理學(xué)家告訴我們，每個人都自動地被可以使人快樂的事物所吸引，疏遠(yuǎn)那些讓人不快的事物。對很多人來說，思考就是一件痛苦的事情。 之二：想獲得肯定，就要“你”字當(dāng)先 當(dāng)你想獲得人們積極的回應(yīng)，尤其是你想獲得他們的支持的時(shí)候，說話的時(shí)候一定要做到“你”字當(dāng)先，這樣會使對方感到自豪。 如果你想提前下班和女朋友約會，你想跟上司請假。你猜用哪種說法他會比較容易同意你提前離開呢，“我能早點(diǎn)下班嗎，頭兒？”還是“頭兒，我早點(diǎn)走的話你能應(yīng)付得了嗎？” 要是你使用第一種說法，上司會進(jìn)一步把你的話翻譯成：“沒有這個員工的話，我能應(yīng)付得了嗎？”需要進(jìn)行額外的思考，做上司的沒有不討厭這種思考的。 如果使用第二種說法，你的話就先幫上司提出了這個問題，讓上司感覺到一種在沒有你的時(shí)候也能應(yīng)付局面的自豪感。“當(dāng)然了”，他在心里會對自己說，“沒有你我一樣玩得轉(zhuǎn)。” “你”字當(dāng)先的技巧在職場以外也有用處。女士們有時(shí)候會夸男人的西裝好帥，下面哪個說法使你感到更溫馨呢，是“我很喜歡你這套西裝”還是“你穿這套西裝太帥了”？ 之三：成功者善于使用這種“你”字當(dāng)先的策略謀求最大的利益。 假設(shè)你在參加一個會議，一個與會者對你提出了一個問題，他肯定喜歡聽到你說“這個問題提得很好”，不過，要是你跟他說“你這個問題提得很好”，想象一下他肯定會感到更高興的吧。 銷售人員不要對你的客戶說：“這個問題很重要……”，而要通過這種說法來肯定對方：“你說的這個問題很重要……” 進(jìn)行商業(yè)談判的時(shí)候，代替“事實(shí)將證明……”而使用“你會看到事實(shí)將證明……” 之四：在街上與陌生人談話時(shí)，也要把“你”字放在自己前面。 一個開車的觀光客不小心在舊金山迷路了。他就跟人行道上的行人打聽怎么去著名的金門大橋。 他先把車停在一對老夫婦旁邊，從車窗探出身問：“麻煩你們一下！我找不到金門大橋了。” “這些觀光客真夠傻的！”老夫婦面面相覷，臉上分明露出了這樣的表情。“往前”！丈夫嘟嘟囔囔地說，信手往前一指。 觀光客繼續(xù)前行，還是繼續(xù)迷路。 他不得不再次停車，跟遇到的第二對夫婦問道：“麻煩你們一下！金門大橋怎么走？”這對夫婦面無表情地指了一個相反的方向。 這個觀光客這個時(shí)候才覺得自己的交流方式有點(diǎn)不對頭，想起從報(bào)刊上讀到過的“你”字當(dāng)先的技巧來。 他發(fā)動汽車又?jǐn)f上一對散步的夫婦，從車窗探出身說：“麻煩你們一下！你們能告訴我金門大橋怎么走嗎？” “當(dāng)然可以。”他們認(rèn)真地回答說。 看來表達(dá)方式不一樣，效果就是不同。 觀光客進(jìn)一步問道：“你們能給我指下具體的方向嗎？”這句話可是激發(fā)了這對夫婦的自豪感。他們走到觀光客的汽車旁邊，對他進(jìn)行了詳盡的指導(dǎo)。 這就是“你”字的力量。 之五：“你”字當(dāng)先說明人心智健全 臨床醫(yī)學(xué)家發(fā)現(xiàn)，精神病院的病人說“我”的次數(shù)要比正常人多12倍。當(dāng)病人的狀況改善以后，他們說第一人稱代詞的次數(shù)也相應(yīng)地減少。 在心智健全的范圍內(nèi)，你使用“我”的次數(shù)越少，你在人們的眼里就顯得越理性。事實(shí)上，善于社交的人相互間談話時(shí)使用“你”的時(shí)候總是要比“我”多。 智慧之光：跟人說話時(shí)，每個句子前面部盡可能地加上“你”字，會立刻抓住聽眾的心。這個技巧可以贏得很多積極的反應(yīng)，比如可以使對方產(chǎn)生自豪感，節(jié)省額外的思考。總之，想要人們夸你說話真有水平，想要贏得人們的尊重和愛戴，千萬記得隨時(shí)隨地把“你”字掛在嘴上。 |
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