正確或錯誤？很多人堅信自己決斷明智。其實我們遠比自己想象中更經(jīng)常受外界因素的左右。8種典型影響——以及針對性防御。

你是否熟悉下面的場景？你在逛商場。實際上正在為愛人選購禮物。臨走之前，你走到了賣襪子的貨架前，然后想“人們總是需要襪子的”。然后你拿了三雙襪子跑去銀臺結(jié)賬。回到家卻為買襪子時的沖動惱火不已。因為家里的本來就有足夠多雙襪子。

日常生活中，我們的決定并不像自己想象中那樣明智。我們做事“就這樣”——似乎沒有理由。但事實上我們是受到外界因素的刺激才做出反應(yīng)。當我們感知事物時，就比如說看到、聽到或感覺到事物時，官感會下意識地激發(fā)我們的情緒。這些情緒會產(chǎn)生特定的效果——即行為模式，促使我們行動——幾乎是自動的。

當我們知道哪些效果會我們的反應(yīng)有所影響時，我們才能駕馭自己的行為。這樣，我們的工作生活都會受益匪淺。不僅如此，自我認識還會讓我們更容易地去理解別人的行為。這里所寫的是最主要的影響效果。

01羊群效應(yīng)

你的垃圾桶什么時候清理？你都知道嗎？或者您索性像鄰居一樣把垃圾桶放在門口？他人的行為對我們來說是一個重要的參照指標。羊群效應(yīng)是把雙刃劍。有時它拯救生命——僅當面臨危險逃跑時有些作用。有時，它會讓我們“奔向”毀滅。比如說，我們進行風(fēng)險性證券投資，僅僅是因為“大家都在買”。

你該如何抵御：羊群效應(yīng)同時也是一個導(dǎo)航系統(tǒng)。曾經(jīng)被誤導(dǎo)過的人會審視它的邀請——并在懷疑中收手。

02相對性效應(yīng)
花15歐買一瓶酒是不是太貴了？當然了你會這么想了——但當你在貨架上看到，另外兩瓶來自同一產(chǎn)地的酒，一瓶13歐一瓶17歐。突然之間，這個性價比似乎變得很合適。你選擇了“黃金中點”——當沒有明顯的質(zhì)量差別的時候。而大多數(shù)人都傾向于折中選項。相對性效應(yīng)有時會讓我們對性價比喪失正確的判斷。對很多人來說，當買了一雙180歐的鞋時，8歐的鞋油就顯得很便宜
你該如何抵御：孤立地看待每次（消費）決定。把價格換算成其他東西。比如：為此我的工作多長時間？這么多錢我本來還可以買些什么？

03義務(wù)效應(yīng)
幾乎所有人都想成為或給人印象是堅定不移的人。于是我們常常固執(zhí)己見——即使這個決定是錯的。義務(wù)效應(yīng)給我們的生活一個方向。但他也讓我們在面對假象和（自我）欺騙時的不堪一擊。

你該如何抵御：你要經(jīng)常檢驗決定是否正確。如果必要就校正你的“航線”。

04 “投桃報李”效應(yīng)
在飯店里你如何回應(yīng)“大廚們的問候”？通常我們會報以高額的小費。因為當別人善待我們時，我們經(jīng)常會覺得：感激不盡。有時人們會利用這種“投桃報李”效應(yīng)。有時你甚至?xí)苯铀魅∵@種“虧欠”。“我也幫過你，所以……”

你該如何防御：你要把這種殷勤周到還原其本來面目——心甘情愿的“禮物”。你要從容地回應(yīng)——完全出于愿意，而非義務(wù)。

05權(quán)威效應(yīng)

當開車時看到警察，我們常會改變駕駛狀態(tài)。當一個身著制服的（政府）人員向我們下達命令時，我們的反應(yīng)幾乎是“卑躬屈膝的”。 學(xué)術(shù)頭銜、自信的舉止和地位的象征都會讓我們把別人看做權(quán)威人士。于是，他們很容易就能（錯誤地）引導(dǎo)我們。

你該如何防御：問問自己：這個人是否真是個權(quán)威人士——比如，他有專業(yè)知識嗎？相信你的判斷，也可以問問別人的意見。

06稀缺效應(yīng)
為什么珍珠這么昂貴？特制限量版增值之處在哪里？一件東西（看似）越稀有，價格就越不菲。

同樣諸如“限時供應(yīng)”或“僅余六席”的提示會使產(chǎn)品看似更為珍貴。而害怕錯過機會，會讓我們倉促行動，不加考慮：我真的需要或想要這個嗎？

你該如何抵御：問問自己：這件商品是否真的吸引我？或者，這個只是人為地“被稀缺”了。
07同情效應(yīng)
我們會更快地原諒我們同情的人。甚至說我們會更信任他們。因此，許多銷售者會打同情牌。因為他們知道：這樣我更容易把東西賣掉。

你該如何抵御：你要仔細核實各項服務(wù)、建議或產(chǎn)品的優(yōu)勢。要保證有一定的考慮時間。

08光環(huán)效應(yīng)
為什么我們會認為戴眼鏡的人很“聰明”？為什么（據(jù)研究顯示）我們更相信富有魅力的人，而不是其他人？原因就是光環(huán)效應(yīng)。它讓我們從已知的特征來推定未知的特征。當一個公司的產(chǎn)品令人滿意時，我們經(jīng)常也會認為：它的其他產(chǎn)品也很好。于是我們不加核實就買了。

你該如何抵御：不要相信第一或整體印象。為你自己核實相關(guān)的細節(jié)——逐個進行。