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例一:
１.故障癥狀：
建立寬帶連接的操作過程中： 連接到Internet----〉手動(dòng)設(shè)置我的連接----〉用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接［ 是虛的（灰的）無法選擇］。 2.癥狀分析： 個(gè)人或某些優(yōu)化軟件關(guān)閉了“Telephony”服務(wù) 3.解決方法： 右鍵點(diǎn)擊“我的電腦”，選擇“管理”----〉雙擊最下面的“服務(wù)和應(yīng)用程序”，雙擊“服務(wù)”----〉在右邊窗口里面找到“Telephony”一項(xiàng)；雙擊，啟動(dòng)類型改為自動(dòng)，再點(diǎn)啟動(dòng)。 PS:再建立寬帶連接應(yīng)該就可以用了。 例二:
同事的筆記本電腦系統(tǒng)為XP，因?yàn)榧依锸茿DSL寬帶網(wǎng)絡(luò)，需要建立pppoe方式的撥號(hào)連接，XP本身自帶這個(gè)功能，當(dāng)然也可以使用NetVoyager,raspppoe,enternet500或者WinPoEt.等撥號(hào)軟件，然而最方便的還是XP自帶的功能。
可是在建立寬帶撥號(hào)時(shí)，在選擇“新建連接向?qū)?#8221;來新建寬帶連接，點(diǎn)擊下一步后，頁面上的“用撥號(hào)調(diào)制解調(diào)器連接”和“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”是灰色的不可選擇狀態(tài)。
根據(jù)以往的處理經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該是由于系統(tǒng)的 Remote Access Connection Manager服務(wù)沒有啟動(dòng)造成的。
修復(fù)方法如下：
單擊“開始 --> 運(yùn)行”，輸入“services.msc”點(diǎn)擊“確定”或者右鍵“我的電腦”選擇管理，點(diǎn)擊“服務(wù)和應(yīng)用程序”，選擇“服務(wù)”，
找到相關(guān)項(xiàng)（紅線所畫，本圖是正常系統(tǒng)，非正常系統(tǒng)該處沒有已啟動(dòng)字樣）：
選擇到 Remote Access Connection Manager ，雙擊 Remote Access Connection Manager ，將它的啟動(dòng)類型更改為“手動(dòng)”，
然后單擊“啟動(dòng)”，
此時(shí)或重啟機(jī)器，再進(jìn)行設(shè)置新建連接向?qū)Вl(fā)現(xiàn)灰色區(qū)已變正常：
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