一、網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)工程師的不同點是什么？
網(wǎng)絡(luò)工程師和網(wǎng)絡(luò)管理員，先從名字上考慮一下，網(wǎng)絡(luò)工程師很簡單，就是以項目為主的工程師，這些工程偏向于網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)集成項目，像我過去所做的項目，包括公司之間的互聯(lián)，這些工程都是純網(wǎng)絡(luò)工程師所從事的工作。這些網(wǎng)絡(luò)工程師不負(fù)責(zé)后期的維護(hù)工作，行業(yè)還有另外一個職業(yè)就是售后工程師，售前工程師把項目拿下來之后，售后工程師沖鋒陷陣。網(wǎng)絡(luò)工程師很久以前在比較大的公司分兩個部門，一個是網(wǎng)絡(luò)部，一個是系統(tǒng)部，網(wǎng)絡(luò)部包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)，以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建，系統(tǒng)部負(fù)責(zé)服務(wù)器的運(yùn)維和架設(shè)，現(xiàn)在這兩者合二為一了，就是我們通常所說的網(wǎng)管工程師，網(wǎng)管工程師技能綜合性要比網(wǎng)絡(luò)工程師稍微綜合一些，更全面一些。
    實際上是，網(wǎng)管工程師，為什么現(xiàn)在不好聽了，主要是在網(wǎng)吧里面，咱們玩游戲一叫網(wǎng)管，就是這種感覺。其實網(wǎng)管工程師應(yīng)該是一個比較高級的職位。并不是想象當(dāng)中那么低端。
    二、網(wǎng)絡(luò)工程師之間的收入差距為什么如此大？
    我們說很多職業(yè)發(fā)展的開始都是從校園走出來，從校園走出來接觸的第一家公司是什么樣的，其實是決定你后面的路。如果你第一家企業(yè)并不是很大，對信息化也不是很重視，如果你在這家公司擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，他每天的工作也接受到一些Windows的終端設(shè)備，真正的服務(wù)器可能接觸不到，因為公司不會有多少人。這樣的環(huán)境下，說白了這個職業(yè)就是為了吃口飯，沒有任何發(fā)展可言。這樣的職業(yè)就像一個維修工。如果說做網(wǎng)絡(luò)工程師是做一個維修工的話，你工資必然不高。這樣公司成長性幾乎談不好，因為你摸不到更好的設(shè)備，你也觸及不到高深的技術(shù)，你個人發(fā)展怎么樣，就看不見了。這樣你發(fā)展兩三年，你所有的經(jīng)驗都是停滯不動的。很多公司對職業(yè)經(jīng)驗非常看重，看重的是你接觸沒接觸過什么樣的服務(wù)器，接觸沒接觸過什么樣網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，思科的服務(wù)器能接觸到多少，華為的設(shè)備接觸到多少，你使用過什么樣的服務(wù)器，架設(shè)過什么樣服務(wù)，解決過什么樣的方案，這些作為網(wǎng)絡(luò)工程師來講一個重要的經(jīng)歷。
    所謂強(qiáng)者恒強(qiáng)，可能我們有幸進(jìn)到一家在信息化建設(shè)中，在網(wǎng)絡(luò)工程上比較重視的公司，你每天所接觸的就是高端的設(shè)備，你為了拿到月底的工資，不得不學(xué)習(xí)這些東西。你越學(xué)習(xí)，你的能力越強(qiáng)，你未來職業(yè)發(fā)展路線就越廣，所以我們說強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者恒弱就是這么個道理。還有你自己是不是就判定自己就是這樣，這是跟自己的要求也是相關(guān)的。我本身接觸的低端設(shè)備，我又不去向高端的技術(shù)看齊，不去追高端的技術(shù)，這樣的工程師怎么能夠被高端的企業(yè)所認(rèn)可的，被高端的設(shè)備所接納呢？
    三、我所在的企業(yè)不重視信息化，我怎么辦？
    這個問題，可能是朋友都想知道的問題，這個問題從我的觀點來看，我經(jīng)歷了一次轉(zhuǎn)行，就是從工程類的工程師，轉(zhuǎn)到運(yùn)維工程師。工程類當(dāng)時在中國來講，特別是在北京，所能接觸的項目不多了，我必須去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，認(rèn)為運(yùn)維類更有發(fā)展。這是內(nèi)部轉(zhuǎn)行。這時候你要挑選公司了，對于很多朋友來說，可能你進(jìn)到的第一家公司，對信息化建設(shè)不重視，對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不重視，甚至對信息化不太了解。那么你要去看這家公司對未來信息化建設(shè)的可能性，如果就是一家小公司，就是這么點業(yè)務(wù)，那么它的信息化建設(shè)，可能這一輩子都談不上。這個時候你就必須要考慮轉(zhuǎn)行。那這個時候，你在這個公司你要首先保證，這個公司所要求你的業(yè)務(wù)能力都沒有問題了。在這個公司你發(fā)揮到極至了，沒有發(fā)揮得余地了。這時候你基本上滿足了低端技能的需求，你向高端技能沖擊，你一定要挑公司。今天我們可能還有很多朋友說你說這個話，站著說話不腰疼，我們本來找工作就很困難。
    找工作確實不是一件容易的事情，在公司平常做一些公開課，從市場回來的人，告訴我工作確實難找。但是你在一個小公司工作一年到兩年之內(nèi)，你每天把自己的技能提高了，自學(xué)一到兩年完全可以把自己的能力提高，至少你在面試官交談的時候，很痛快的提出自己的見解。公司最看重你的技術(shù)，你技術(shù)能解決我們公司的問題，我為什么不用你。所以大家工作難找，和工作環(huán)境不當(dāng)?shù)那闆r下，先看自己的技能找到多少。
四、網(wǎng)工未來的發(fā)展方向是什么？
    其實網(wǎng)絡(luò)管理員，未來的發(fā)展方向，當(dāng)然最高的就是如果有幸做到公司的CIO，就是這個行業(yè)頂端的，當(dāng)然也可以出來開公司。
    實際上網(wǎng)絡(luò)這個行業(yè)本身是相通的，你掌握網(wǎng)管技術(shù)，實際看公司的需求，公司有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，又有服務(wù)器，你就了解很多設(shè)備，這樣可以嘗試做售前工程師，但你要有銷售的能力，你有溝通的能力，可以做售前工程師，和客戶洽談項目，為客戶提供解決方案，最終把項目拿下。另外你也可以從事工程類的項目，因為你本身有工程建設(shè)的經(jīng)驗，你從事工程建設(shè)問題不大。
    我以前有一個朋友，現(xiàn)在在中國移動，他原來是一個信息中心的主任，他跳到中國移動的時候，就在做工程項目。其實你作為網(wǎng)管工程師來講，你能積累很多的經(jīng)驗，你發(fā)展前景比較廣。因為系統(tǒng)集成類的工程也分項目，包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的搭建等等一些架構(gòu)，這些來講其實他的發(fā)展方向還是比較廣的。
    第一個，就是運(yùn)維，包括程序工程師，網(wǎng)絡(luò)安全工程師，系統(tǒng)工程師。
    第二個，就是工程類的，這就是在集成商里面比較多，比如專業(yè)做網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的，專業(yè)系統(tǒng)部署的。
    第三個，就是銷售類工程師，因為有很多工程師對技術(shù)非?？粗氐?，這也是一個比較好的發(fā)展前景。
    再發(fā)展高層一點，就是可以做企業(yè)的CIO，項目主管，或者做培訓(xùn)師，這也是一個發(fā)展方向。
    五、網(wǎng)絡(luò)工程師怎樣得到全面的提升？
    我剛進(jìn)入這家公司的時候，公司整體處于發(fā)展?fàn)顟B(tài)，當(dāng)時這個部門只有我一個人，做起來工作比較雜。當(dāng)時我進(jìn)去的時候只懂Cisco方面的設(shè)備調(diào)試和配置，對于服務(wù)器的架設(shè)還不太熟悉。但是由于這種公司的環(huán)境，當(dāng)時我去細(xì)分這個公司的業(yè)務(wù)。剛開始公司發(fā)展的時候，肯定不太需要服務(wù)器的運(yùn)維，包括OA，VPN，CRM，這些服務(wù)可能暫時用不上。當(dāng)時我就想一個觀點，公司的業(yè)務(wù)是會擴(kuò)大的，伴隨著公司的業(yè)務(wù)成長，我也置身其中，發(fā)現(xiàn)公司很多業(yè)務(wù)方面的問題，這些問題就是因為信息化建設(shè)不夠完善導(dǎo)致的。包括我們CRM系統(tǒng)是一個特別重要的問題，所有來的客戶沒有合理信息化管理，導(dǎo)致很多丟單，包括有一些客戶的不準(zhǔn)確性。這樣實際上當(dāng)時我首先為公司考慮的，就是一套CRM系統(tǒng)。因為我不太懂這個東西，我是在網(wǎng)上來看的，看到CRM到底是什么東西。當(dāng)時我并不知道什么叫CRM，我只知道是管理客戶關(guān)系的一套系統(tǒng)。根據(jù)這些名詞到百度、Google上去搜索，然后總結(jié)出來什么叫CRM，有幾家公司在做這個東西。
    我們所處的一家公司，是不是公司整體運(yùn)營和我們發(fā)展沒關(guān)系呢？我覺得不應(yīng)該，因為公司的成長，就是我們的成長。我們今天要給很多工程師講，我就是來替公司解決問題，這個解決問題包括故障，還有什么呢？你發(fā)現(xiàn)問題要去解決，你明明知道有一套東西，可以改變、提高目前公司的工作效率，你為什么不向老總建議呢？當(dāng)時我就寫了很多的計劃方案，提交了我當(dāng)時的CEO。在這個計劃方案提交撰寫的同時，請各位朋友一定要注意，撰寫方案的規(guī)范性。包括當(dāng)時涉及到行間距、字間距，因為CEO每天要看很多的東西，你很規(guī)整的東西擺在那兒，他就愿意看。像吃飯一樣，色香味，做的不好的話，你可能也沒有興趣吃它。當(dāng)時我為了讓CEO采納我的方案，我也下了很多工夫。隨著我的方案一一被采納，也真正幫助了公司進(jìn)一步發(fā)展。提高了公司的工作效率，就是這樣，我先被提升為部門經(jīng)理，然后進(jìn)行公司集團(tuán)化的擴(kuò)張，包括各地形成分公司，然后提升到集團(tuán)的信息總監(jiān)。
    這個過程中，我總結(jié)是你要置身于公司的發(fā)展之中，你一定要為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展去考慮。實際上你給你的老板提供了更快，更有效的賺錢方法，你自然受到老板的重視。
    六、公司已經(jīng)有了完備的信息化系統(tǒng)，我的發(fā)展空間又在哪里？
    這個情況也有，公司已經(jīng)有了很完整的信息化系統(tǒng)了，其實這樣來講，你并不是沒有發(fā)展的空間，公司不會不發(fā)展了，這些系統(tǒng)不是不升級了。你不要只關(guān)注現(xiàn)在的系統(tǒng)怎么樣。我以前曾經(jīng)說過，一個合格的網(wǎng)管工程師，100分之中只有60分是技術(shù)，另外20分是計劃，還有20分是管理。在計劃和管理上的能力，現(xiàn)在作為一個已經(jīng)成型的信息化管理是非常重要的。你有沒有很好的計劃，來存儲備份數(shù)據(jù)。你有沒有很好的管理好你的部門，以及  你部門下的這些設(shè)備。我以前在給我的部門經(jīng)理培訓(xùn)的時候，我就畫過一個圖，我下面是他，他下面是各個網(wǎng)管，網(wǎng)管下面是什么？是各個服務(wù)器。那也就是說我的最終管理對象是什么？是機(jī)器，是設(shè)備。那么這些設(shè)備，我們通過人來管理，怎么能夠更有效，更合乎規(guī)定去管理他們，這是非常重要的信息。包括實際上來講，沒有公司的發(fā)展，只要公司發(fā)展了，你的信息化也會發(fā)展，你也會加入更多的信息設(shè)備。其實公司還是希望你能解決更多的問題，永遠(yuǎn)沒有不可能發(fā)生的問題，只是看沒看到的問題，所以我不相信任何一個公司就沒有問題?？墒悄阌袥]有心，能不能去看。是不是會發(fā)現(xiàn)而已。就是這么一個感覺。并不是說這個公司什么東西都好了，不需要我去建設(shè)了，沒有這個現(xiàn)象。如果這個公司不是走下坡路的話，就會有新的問題產(chǎn)生。如果走下坡路的話，你要想因為你的能力，怎么去幫助公司。
    其實我來講，你作為一個在公司的一員，好比公司是一個國家，你去效忠一個國家，你是為整體的國家成長去考慮，公司也是一樣。所以不應(yīng)該說一家公司什么都不需要了，他不需要發(fā)展了？不需要掙更多的錢嗎？不可能。隨著新的發(fā)展，和新問題的產(chǎn)生，你一定會有用武之地。只是你有沒有用心去看到這個問題。
七、沒有落魄的行業(yè)，只有落魄的人？
    當(dāng)時我們培訓(xùn)中心屬于一個剛剛出路的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，很多學(xué)生就質(zhì)疑，網(wǎng)絡(luò)工程師是不是不行了？我說誰告訴你不行的？他說現(xiàn)在很多人都去學(xué)什么什么了。我說那是你在聽，你看到過這個市場嗎？你看到過現(xiàn)在很多的高層網(wǎng)絡(luò)工程師工資是多少嗎？你聽說的是怎樣的工程師？就是低端的工程師，就是很多網(wǎng)吧的網(wǎng)管，我不是貶低這個職位，而是說你想讓你的職業(yè)發(fā)展，你就應(yīng)該盡快走出這個環(huán)境。
    其實行業(yè)本身是不可能落魄的，這個當(dāng)時我從一本書里看到這樣一個現(xiàn)象。他說的是沒有落魄的行業(yè)，沒有倒閉的行業(yè)，只有倒閉的企業(yè)，我轉(zhuǎn)換一下到職業(yè)上，沒有落魄的職業(yè)，在這個行業(yè)上有人能拿到現(xiàn)在幾十萬的年薪，那么就說明你現(xiàn)在不夠成功，你拿的沒有那么高，只能說明你沒有成功，他們成功了。
    八、怎樣才能有效的把經(jīng)驗一天天的積累下來？
    我們談到網(wǎng)絡(luò)工程師的技能培養(yǎng)，實際上只有兩種方法，一種就是自學(xué)，自學(xué)之中又分兩種，一個是有環(huán)境的自學(xué)，就是說你到了一家公司里面，你有這個學(xué)習(xí)環(huán)境，設(shè)備環(huán)境，服務(wù)器環(huán)境，你的學(xué)習(xí)可能更快。當(dāng)時我在那家公司的時候，很多東西都是新建設(shè)起來的，我要去學(xué)習(xí)它，那時候有壓力，學(xué)習(xí)肯定會快一點。另一種方面純粹的自學(xué)，現(xiàn)在沒有一個好的環(huán)境，就是在家，就是在一家環(huán)境不太好的公司，這個時候我們說你如果在家的話，可能你的學(xué)習(xí)比較累，因為你又沒有環(huán)境，又沒有錢，又沒有經(jīng)濟(jì)收入。這樣你的學(xué)習(xí)，第一時間可能會長，第二，效率不會太高。因為現(xiàn)在實際上網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不像軟件方面的學(xué)習(xí)，拿個電腦就可以學(xué)了，網(wǎng)絡(luò)方面需要你有設(shè)備，包括你學(xué)Cisco、華為，你必須有他們的設(shè)備，否則的話，你沒有他們的OS，沒有辦法做這些操作，還有使用的環(huán)境，你不知道這個東西是干嗎使的。所以在家學(xué)習(xí)，對于網(wǎng)絡(luò)工程師來說不是太合適。找一家公司可能是最好的一個方法。哪怕你先去接觸到一個小的環(huán)境，給自己先有一定的經(jīng)濟(jì)實力，經(jīng)濟(jì)支撐。有經(jīng)濟(jì)支撐之后，可能買很多資料，參加很多培訓(xùn)，充充電，這種方法是比較關(guān)鍵的。你今天在職不要去想，我在這個公司什么都不干，什么都不增長，怎么能更高的工資，你要考慮我怎么提高自己更多的技術(shù)，你拿到的工資，你可以買書，可以關(guān)注一下相關(guān)的技術(shù)網(wǎng)站，你也可以參加一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，包括一些高端的培訓(xùn)，給自己充電。
    還有一種方法就是純粹的通過培訓(xùn)來成就一個網(wǎng)絡(luò)工程師的路線。這種路線實際上來講對于很多有投資欲望的人來說的。為什么叫投資欲望，今年你可能拿一部分投到股市上，控制不了股市的起伏，包括這兩天股市大跌。這個時候很多投資的人，心里會比較失落。如果這個錢你投在自己身上，你能不能把握自己的成長，控制好自己，好好的去學(xué)，這個能做到。
    這幾種方法只是方法，真正怎么去學(xué)習(xí)這方面的路線，很簡單。剛才我說過，現(xiàn)在在市場之中，單掌握一種技術(shù)，可能已經(jīng)達(dá)不到企業(yè)的要求，你只會Cisco、只會華為，只會Windows，只會Linux，可能不太能達(dá)到企業(yè)要求，我是這么想。因為在很多公司我看到的一個部門，不可能再分你專門管公司的網(wǎng)絡(luò)，你專門管公司的系統(tǒng)，你專門管公司的呼叫中心。這個不太可能。希望你能具備一個綜合能力，你既要懂網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，你要懂系統(tǒng)，還要懂各種設(shè)備的搭建，包括數(shù)據(jù)庫。這時候我推薦給大家一個主線，就是Cisco加Windows，加Linux，加Unix，加甲骨文，實際這是一個學(xué)習(xí)路線，這里面包含三大系統(tǒng)，這三大系統(tǒng)我們在家都可以裝在電腦上學(xué)習(xí)，書也可以買到。對于Cisco來講，可能學(xué)習(xí)起來稍微費(fèi)點勁，但也不會太難，有很多模擬器也可以學(xué)習(xí)一下。Oracle可能稍微難度大一點，需要機(jī)器配置高一點，但也不是不能達(dá)到。我感覺你為什么這么去學(xué)習(xí)呢？你對每一個技術(shù)都要了解，因為你不可能一開始就把一項技術(shù)做的精通。所以說需要你掌握的范疇更廣一點，特別是對于一些初學(xué)者。你掌握的范圍廣，你的就業(yè)范疇就會更廣。這個時候你到一家公司，如果它只是用你的其中的幾項技術(shù)，那就OK了，你就知道你的職業(yè)方向是哪樣了。