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機票，你是否和它打過交道？是否為一張超低價的“特價機票”而苦惱？是否為讓你難懂的機票常識而心急？是否為了解飛機安全知識而在互聯(lián)網上搜索？是否為了一點點想不到而不能正常登機？機票常識，永遠會有許多問題。為了幫助大家，去哪兒旅游全知道特別制作“機票常識實用信息指南”專題，本人特將部分內容稍做整理，希望能為給您的旅行帶來便利,…… 1. 機票上乘機人姓名錯了，怎么辦？ 根據(jù)民航規(guī)定，機票不能涂改。若乘客姓名錯誤，請辦理退票，重新預訂。 2. 客票遺失應如何處理？ 乘客如將客票遺失，請立即到當?shù)嘏沙鏊蚓炀謭蟀?，取得遺失證明。然后到航空公司當?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。有的航空公司會補給一張新票；有的航空公司會要求客人再買一張票，回到出發(fā)地后再到航空公司辦理手續(xù)，等待一年至一年半左右的時間后，如未發(fā)生冒用、冒退，航空公司會通知客人或代理人退款。 3. 我訂的機票出票了，是否可以更換乘機人姓名？ 機票僅限乘客本人使用，出票后無法換用其他姓名登機。 4. 何時停辦乘機手續(xù)？ 旅客必須在乘運人規(guī)定的時限內到達機場，憑客票及本人有效身份證件按時辦理查驗、托運行李、領取登機牌等乘機手續(xù)（托運行李必須經過安全檢查才能辦理托運手續(xù)）。乘運人停止辦理乘機手續(xù)的時間未做統(tǒng)一規(guī)定，一般為航班離站時間前 30 分鐘，國航為離站時間前 40 分鐘。 5. 什么是正價票與特價票？ 正價票 指旅客購買的是航空公司正常票價，允許進行簽轉和更改，一年有效。此類價 格高于特價票。 6. 丟失身份證如何乘機？ 想乘飛機身份證卻丟了，怎么辦？放假了，孩子身份證忘在學校了怎么辦？為了使這部分特殊旅客沒有身份證也能乘機，在此教您幾招： 7. 乘客誤機怎么辦？ 誤機指旅客未按規(guī)定時間辦妥乘機手續(xù)或因旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機。旅客乘機后，如要求退票，在值機柜臺關閉后至航班規(guī)定離站時間前，收取20％的誤機費；在航班規(guī)定離站時間后，收取50％的誤機費。 8. 網上買飛機票，怎么領機票呢？ 電子客票直接拿身份證直接到機場航班所在的值機窗口換取登機牌，憑登機牌登機；在一些機場也有自助值機，可以自己輸入身份證號碼，選擇座位，自行打印登機牌。發(fā)票的話就是在機場值機柜臺打印行程單，就可以。 9. 客票遺失應如何處理？ 乘客如將客票遺失，請立即到當?shù)嘏沙鏊蚓炀謭蟀?，取得遺失證明。然后到航空公司當?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。有的航空公司會補給一張新票；有的航空公司會要求客人再買一張票，回到出發(fā)地后再到航空公司辦理手續(xù)，等待一年至一年半左右的時間后，如未發(fā)生冒用、冒退，航空公司會通知客人或代理人退款。 10. 何時停辦乘機手續(xù)？ 旅客必須在乘運人規(guī)定的時限內到達機場，憑客票及本人有效身份證件按時辦理查驗、托運行李、領取登機牌等乘機手續(xù)（托運行李必須經過安全檢查才能辦理托運手續(xù)）。乘運人停止辦理乘機手續(xù)的時間未做統(tǒng)一規(guī)定，一般為航班離站時間前 30 分鐘，國航為離站時間前 40 分鐘。 11. 入住酒店禮儀小常識 如果你去酒店高級餐廳進餐，不論是否訂位，都應在餐廳入口處；用餐者可以把大衣以及帽子、雨傘等寄存衣帽間；吃西餐時，如果吃不完已盛到自己盤內的食物，是很不禮貌的；在進餐中途暫時離開座位時，餐巾應放在椅子上，如果放在桌子上，會被誤以為已用完餐。 |
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