本報(bào)訊(記者孫乾 王鵬昊)前晚8點(diǎn)左右,家樂(lè)福天通苑店內(nèi)發(fā)生一起顧客與保安的肢體沖突。顧客稱(chēng),店內(nèi)工作人員撞倒罐頭貨架,墜落的罐頭砸傷自己的一對(duì)剛滿一周歲的雙胞胎女兒,但對(duì)方不及時(shí)解決才起了沖突。家樂(lè)福方面則稱(chēng),事發(fā)后對(duì)方情緒非常激動(dòng),幾經(jīng)安撫依舊打了工作人員兩記耳光,被打員工忍不住還手才導(dǎo)致沖突。據(jù)了解,目前警方正在處理此事。 罐頭掉落砸傷雙胞胎 目擊者文先生稱(chēng),昨晚8點(diǎn)左右,他在家樂(lè)福天通苑店看到有員工和保安在店內(nèi)跟一家人起了肢體沖突,一對(duì)小雙胞胎女孩在一旁“哇哇”大哭,但并不清楚具體原因。 隨后,記者聯(lián)系上發(fā)生沖突的顧客李女士。李女士稱(chēng),昨晚7點(diǎn)半,她與丈夫、婆婆、保姆和一歲的雙胞胎女兒來(lái)到此地購(gòu)物,當(dāng)她推著雙胞胎兒童車(chē)行至罐頭食品的貨架時(shí),一名推著鐵板貨車(chē)的工作人員不慎將罐頭食品的貨架撞倒,貨架上的罐頭食品順勢(shì)傾倒下來(lái)?!拔液ε略抑⒆?,就本能地用背去擋著罐頭,”李女士稱(chēng),許多罐頭砸在她背上,可還有罐頭砸在孩子頭上,被砸后孩子大哭起來(lái)。雙胞胎兒童車(chē)的一個(gè)車(chē)輪也被罐頭砸歪了。 家長(zhǎng)與店員發(fā)生沖突 “孩子被砸了,我急壞了,希望家樂(lè)福能夠快點(diǎn)帶孩子去醫(yī)院看看,可是他們一直拖著不給解決?!崩钆糠Q(chēng),事發(fā)后肇事員工站在那里不說(shuō)話,負(fù)責(zé)人遲遲不出現(xiàn),她大聲嚷起來(lái)。 此時(shí),一名工作人員指著李女士大聲問(wèn)“你想干什么?”李女士稱(chēng),她被工作人員激怒了,甩手打了他一記耳光。隨后,她同樣挨了對(duì)方一記耳光。緊接著,家樂(lè)福天通苑店的四五名保安上來(lái)與店員一起開(kāi)始對(duì)她和丈夫進(jìn)行拳打腳踢。李女士稱(chēng),扭打的過(guò)程中她丈夫的眼鏡被踩碎,襯衣被撕破,她只有報(bào)警求援。在警方的調(diào)解下,店方陪同他們前往八一兒童醫(yī)院,并墊付了雙胞胎女孩的醫(yī)藥費(fèi)?!暗?,大人的醫(yī)藥費(fèi)用卻是我們自己承擔(dān)的?!崩钆糠Q(chēng)。 昨天,李女士向記者出示了事發(fā)后雙胞胎女兒在八一兒童醫(yī)院就診病歷,病歷上描述兩人頭部均有可見(jiàn)傷痕,姐姐頭部長(zhǎng)約3厘米,妹妹頭部長(zhǎng)約1.4厘米,均已“出血”。同時(shí),李女士向記者出示了她和丈夫昨晚在301醫(yī)院的診斷證明,兩人身上多處軟組織挫傷。 店方向家長(zhǎng)道歉 家樂(lè)福相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,據(jù)家樂(lè)福方面了解,當(dāng)晚李女士全家來(lái)店購(gòu)物時(shí),確有工作人員不慎將罐頭貨架碰倒,散落的罐頭砸了孩子。對(duì)此,店方表示非常抱歉,事發(fā)后該店值班經(jīng)理迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),了解情況后去取備用金準(zhǔn)備帶孩子去醫(yī)院檢查,與此同時(shí),還讓部門(mén)經(jīng)理趕去事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。此過(guò)程中,李女士情緒非常激動(dòng),工作人員安撫時(shí),李女士甩手打了工作人員一個(gè)耳光。被打的工作人員依舊安撫稱(chēng)“錢(qián)拿到后馬上就去醫(yī)院”,但是李女士又反手打了一記耳光。此時(shí),被打兩記耳光的工作人員沒(méi)有忍住,推了李女士,緊接著李女士家兩人沖上來(lái)打了工作人員,并砸了貨架,沖突過(guò)程中只有一名員工參與打架,其余員工均拉架。打架的員工臉部、脖子均有多處抓傷,傷勢(shì)較為嚴(yán)重?,F(xiàn)場(chǎng)有20多名銷(xiāo)售員工和一名顧客均可作證。 該負(fù)責(zé)人稱(chēng),警方趕到現(xiàn)場(chǎng)后,沖突雙方被帶去調(diào)查。與此同時(shí),值班店長(zhǎng)帶孩子前往醫(yī)院做了全面檢查,花費(fèi)7000多元,其中一名孩子顴骨處有擦傷。檢查完畢后,店方向李女士一家提出鄭重道歉,對(duì)方接受道歉,但稱(chēng)將走法律途徑解決。該負(fù)責(zé)人表示,目前家樂(lè)福方面也在等待警方進(jìn)一步的調(diào)查結(jié)果,將繼續(xù)和李女士一家真誠(chéng)溝通,希望能夠妥善解決此事。 目前,警方正在調(diào)查此事。李女士表示,他們將通過(guò)法律途徑維權(quán)。 各位網(wǎng)友,我就是昨晚被砸的雙胞胎寶寶的媽媽?zhuān)x謝大家對(duì)我的聲援!事情的經(jīng)過(guò)是這樣的,昨晚7點(diǎn)左右,我和老公、婆婆、保姆帶著我剛滿一歲的雙胞胎寶寶到天通苑家樂(lè)福買(mǎi)東西,準(zhǔn)備買(mǎi)完?yáng)|西去必勝客吃飯。你們知道,這么大的寶寶只要出來(lái)玩就很開(kāi)心,看她們開(kāi)心的樣子我們大人就很滿足。我的兩個(gè)寶寶從在家樂(lè)福的大門(mén)口開(kāi)始就很受關(guān)注,大家都覺(jué)得她們很可愛(ài),很多人都停下來(lái)逗逗這對(duì)小姐妹。相信昨晚去天通苑家樂(lè)福店看到我們的朋友不會(huì)忘記那對(duì)在大門(mén)口等爸爸停車(chē),坐在雙胞胎嬰兒車(chē)?yán)镩_(kāi)心的東張西望的小姐妹吧? 我們?cè)诖箝T(mén)口等到我老公停好車(chē),就高高興興的上樓去購(gòu)物了??墒沁@時(shí)候,不和諧的音符就奏響了。當(dāng)我推著寶寶們走到食品部一個(gè)裝滿罐頭的貨架時(shí),一個(gè)家樂(lè)福的員工正推著一個(gè)貨車(chē)運(yùn)貨,那個(gè)員工不知怎么把運(yùn)貨車(chē)撞在了我們經(jīng)過(guò)的那個(gè)一人多高擺滿各式鐵皮包裝的罐頭貨架上,貨架傾倒過(guò)來(lái),我和孩子們就在貨架倒下來(lái)的地方,我當(dāng)時(shí)出于一個(gè)做母親的本能用整個(gè)身體去護(hù)住了我的孩子們,那些傾瀉下來(lái)的罐頭大部分砸在了我的背上,可是還是有少部分砸在了我的寶寶們的嬰兒車(chē)?yán)?。孩子被罐頭埋住了大半個(gè)身子,沒(méi)命的哭起來(lái),我當(dāng)時(shí)根本就顧不得自己后背的疼痛了,和老公、婆婆、保姆,一起從罐頭里扒出了我的孩子,孩子哭得聲嘶力竭。我憤怒的跟那個(gè)撞倒貨架的還有當(dāng)時(shí)在那個(gè)附近的家樂(lè)福員工說(shuō)快帶我的孩子去醫(yī)院!他們說(shuō)他們做不了主,要給領(lǐng)導(dǎo)打電話。我們非常的焦急,我憤怒的喊,你們領(lǐng)導(dǎo)要多久才能過(guò)來(lái),他們說(shuō)一會(huì)兒、一會(huì)兒,可是至少要過(guò)了10多分鐘,才來(lái)了一個(gè)瘦高的主管。我們說(shuō)讓他帶著我們?nèi)メt(yī)院,我要盡快知道我的孩子有沒(méi)有大礙!可是他卻說(shuō)你等等、等等,你別在這吵讓我想想這件事該怎么辦。我怒極了,跟他說(shuō)你還要想什么,砸到了孩子當(dāng)然是趕快帶去醫(yī)院檢查。他說(shuō)他做不了主,我們就說(shuō)你做不了主你過(guò)來(lái)干嘛,找一個(gè)能做得了主的過(guò)來(lái)。這時(shí)候他不知道跟誰(shuí)請(qǐng)示說(shuō)可以讓人帶我們?nèi)メt(yī)院檢查,可是他說(shuō)他要去取錢(qián),然后就走了。我們被晾在那里半天沒(méi)人管了,我當(dāng)時(shí)氣得已經(jīng)要發(fā)瘋了,這時(shí)候一個(gè)上穿淺色T恤,下穿大短褲的據(jù)他自己說(shuō)是這個(gè)食品部的主管的人對(duì)我們說(shuō),他們要去拿錢(qián),不是馬上能拿出來(lái)的,所以要我們等。我說(shuō)我們等不了,孩子那么小是被那么一大貨架的罐頭砸到的,要是方便面,是餅干我都可以不那么急。如果孩子有什么問(wèn)題,耽誤了誰(shuí)能付得起這個(gè)責(zé)任?那個(gè)主管說(shuō)你急也沒(méi)用,拿不來(lái)錢(qián)我也沒(méi)辦法。我實(shí)在忍無(wú)可忍了,我罵他沒(méi)人性,我指著他說(shuō),你家有孩子沒(méi)有?你是不是為人父母的?你家孩子如果被砸了,你會(huì)怎么樣?那個(gè)沒(méi)人性的主管說(shuō)你別用手指著我,我當(dāng)時(shí)哪顧得了那些,我說(shuō)我就指你了。沒(méi)想到這個(gè)身高一米八十多體重差不多有二百斤的膀大腰圓的男人,伸手就給了我一個(gè)耳光,我的臉當(dāng)時(shí)就火辣辣的腫起來(lái)了。在一邊收拾嬰兒車(chē)?yán)锕揞^的老公一看我被打了,跑過(guò)來(lái)說(shuō)你為什么打人?可是話音還沒(méi)落地,這個(gè)喪心病狂的混蛋上來(lái)就給我老公下巴上一拳,而那個(gè)碰倒貨架的家樂(lè)福的員工從后面就把我老公踹倒在地,這時(shí)又過(guò)來(lái)4、5個(gè)家樂(lè)福的員工和保安一起對(duì)我老公進(jìn)行拳打腳踢。我過(guò)去想拉開(kāi)他們,可是不僅拉不開(kāi)打人的人還被那個(gè)膀大腰圓的主管推翻在地,并且在我的腹部踹了兩腳。我家保姆抱著小女兒看不過(guò)下去了,沖過(guò)來(lái)說(shuō)你們憑什么打人,誰(shuí)知那個(gè)彪漢主管直接掐著阿姨的脖子,一拳打到阿姨的肩膀上,差點(diǎn)將小孩和阿姨一同打倒,保姆將我的小女兒送到在一旁抱著哭得死去活來(lái)的大女兒的婆婆手里后,過(guò)來(lái)準(zhǔn)備把我們倆口子從地上拉起來(lái),家樂(lè)福的這些沒(méi)人性的東西把阿姨也一起毆打。旁觀的群眾看不過(guò)去了,過(guò)來(lái)幫我們拉開(kāi)這些員工和保安把我們從地上扶起來(lái),我們就撥打了110報(bào)警電話。警察來(lái)了,在警察的干預(yù)下,那個(gè)主管從錢(qián)包里掏出2000塊錢(qián)讓倆個(gè)女員工帶著我、我婆婆和阿姨抱著孩子去了八一兒童醫(yī)院,這時(shí)候已經(jīng)是晚上9點(diǎn)半了,離罐頭砸我們的時(shí)間過(guò)去了整整2小時(shí)。醫(yī)生檢查,一個(gè)寶寶頭部有一個(gè)3厘米的傷口,一個(gè)寶寶有兩處1.4厘米的傷口。醫(yī)生說(shuō)這幾個(gè)皮外傷還不算什么,怕的就是孩子的頭部被重物砸過(guò),如果顱內(nèi)有出血點(diǎn),現(xiàn)在也發(fā)現(xiàn)不了。并且孩子現(xiàn)在還這么小不到萬(wàn)不得已最好不做腦CT,輻射對(duì)孩子不好。建議讓我把孩子抱回家觀察72小時(shí)再去復(fù)查。我的心如刀割,這么小的孩子招誰(shuí)惹誰(shuí)了,要受這樣肉體的折磨和精神上的驚嚇?我已經(jīng)欲哭無(wú)淚了。這時(shí)候我看到我老公扶著腰過(guò)來(lái)了。民警讓他帶我和阿姨一起去檢查傷勢(shì)。這時(shí)候陪我們來(lái)醫(yī)院的兩個(gè)女員工對(duì)我們說(shuō),她們剛接到電話,說(shuō)我們的檢查費(fèi)用不讓他們給交了。這后面的檢查費(fèi)用,和醫(yī)生給我們開(kāi)的藥物的費(fèi)用都是自己拿的。兩個(gè)孩子在趕過(guò)來(lái)的朋友和婆婆身邊一直不停的哭鬧,后半夜2點(diǎn)多,我們才做完檢查回到家里,孩子從傍晚4點(diǎn)半到現(xiàn)在也沒(méi)有吃過(guò)東西,已經(jīng)連哭帶餓,滿臉淚痕的睡著了,并且睡著也一激靈一激靈的,真的是嚇得不輕。 我剛把他們安頓好,我老公從派出所打來(lái)電話,讓我?guī)е覀內(nèi)说尼t(yī)生診斷書(shū)去派出所錄口供,一直到凌晨5點(diǎn)半。整整一夜,我們水米未盡,也沒(méi)合眼??墒腔氐郊依镂腋舅恢?,閉上眼睛眼前就反復(fù)出現(xiàn)寶寶的嬰兒車(chē)一個(gè)車(chē)輪被砸的扁扁的樣子,如果不是我出于本能擋在她們身上,如果那個(gè)砸在車(chē)輪上的罐頭是砸在我女兒的頭上...我真的不敢想象了,越想越后怕。再看看我老公衣裳不整,新買(mǎi)的襯衫被撕的破爛不堪,眼鏡也被打爛了,還有去給電話充電彎腰插電源時(shí)痛苦的樣子,我的心如刀割,痛恨的情緒如何也控制不下。我自己的后背被罐頭砸傷和被沒(méi)人性的主管踹的腹部還有臉頰的疼痛我可以忍受??晌覠o(wú)法忍受我的小小的孩子,和我的家人遭受痛苦。我要強(qiáng)烈指責(zé)家樂(lè)福! 家樂(lè)福,你自從來(lái)到我們中國(guó),我們消費(fèi)者給你帶來(lái)了巨大的財(cái)富。我們中國(guó)消費(fèi)者也沒(méi)指望你當(dāng)我們是上帝一樣優(yōu)待,我們只要求你當(dāng)我們是普通消費(fèi)者,只要求你尊重我們作為消費(fèi)者最起碼的人格尊嚴(yán)!可是你家樂(lè)福讓我們消費(fèi)者這樣小小的要求都達(dá)不到,我們?cè)谀氵@里連起碼的人身安全,和做人的尊嚴(yán)都找不到。我們憑什么還要一如既往的支持你?憑什么還要沒(méi)完沒(méi)了的到你這里消費(fèi)?難道我們中國(guó)就沒(méi)有自己人投資的超市了么?你家樂(lè)福在我們中國(guó)消費(fèi)者的支持下賺的盆滿缽滿,不但不知道感恩,還頻頻用這種暴力來(lái)回報(bào)我們這些消費(fèi)者,你的良心何在?請(qǐng)問(wèn),你在你們本土敢這樣對(duì)待你的消費(fèi)者么? 我代表我的家人,還有我被砸的倆個(gè)還不會(huì)說(shuō)話的雙胞胎寶寶強(qiáng)烈譴責(zé)家樂(lè)福這種令人發(fā)指的暴力行為!我泣血請(qǐng)求,所有有同情心有愛(ài)心的中國(guó)人,一起來(lái)聲援我。謝謝各位同胞了! |
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