青島市簡易事故快速理賠處理中心運(yùn)行兩個月來，共處理理賠案件4153起，定損金額487萬元，約占車損險簡易案件的39%，且呈逐步上升趨勢。各公司派駐理賠人員與公安聯(lián)合辦公模式有效防范了理賠風(fēng)險，能夠及時進(jìn)行事故責(zé)任認(rèn)定，排解理賠糾紛，提高了理賠效率。各公司之間協(xié)調(diào)順暢，未發(fā)生一起因服務(wù)質(zhì)量或公司之間相互推諉引發(fā)的客戶投訴，受到社會廣泛好評，也成為新聞媒體關(guān)注的熱點。為進(jìn)一步提高快速理賠中心運(yùn)轉(zhuǎn)效率，青島保監(jiān)局與公安交管部門將進(jìn)一步完善工作協(xié)調(diào)機(jī)制，理順流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)；加大社會宣傳，提高社會認(rèn)知度；積極鼓勵保險公司不斷推出直賠直付支付等便民利民的服務(wù)舉措，切實保護(hù)消費(fèi)者利益。