移動(dòng)電子商務(wù)的含義與服務(wù)所謂移動(dòng)電子商務(wù)（M-Commerce），是通過(guò)手機(jī)、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）、呼機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)通信技術(shù)和其它技術(shù)的完美組合創(chuàng)造了移動(dòng)電子商務(wù)，但真正推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的卻是服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)能提供以下服務(wù)：PIM（個(gè)人信息服務(wù)）、銀行業(yè)務(wù)、交易、購(gòu)物、基于位置的服務(wù)（Lo-cationbasedservice）、娛樂(lè)等。當(dāng)然，與基于有線Internet的傳統(tǒng)電子商務(wù)一樣，移動(dòng)電子商務(wù)并不是所有業(yè)務(wù)流程都能實(shí)現(xiàn)。

    例如，在某些情況下供貨可能是實(shí)物形式的（光驅(qū)、計(jì)算機(jī)硬件和圖書(shū)等），而在某些情況下則是電子形式的（軟件分發(fā)、資金劃撥等等）?，F(xiàn)在，已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)的拐點(diǎn)。在未來(lái)的一年半到兩年之內(nèi)，將會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)出現(xiàn)。隨著運(yùn)營(yíng)商為用戶的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)選擇越多，提供的服務(wù)形式越簡(jiǎn)單，將會(huì)看到移動(dòng)電子商務(wù)越快發(fā)展起來(lái)。但是，移動(dòng)電子商務(wù)要想像基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)一樣“飛入尋常百姓家”，可能還需要三年左右的時(shí)間。

    移動(dòng)電子商務(wù)在未來(lái)，可能主要有以下發(fā)展趨勢(shì)：

    1、企業(yè)應(yīng)用將成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)。做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的都深有體會(huì)，面向B用戶（企業(yè)用戶）的服務(wù)和應(yīng)用是可以快速賺錢的業(yè)務(wù)，但一般來(lái)說(shuō)成長(zhǎng)性不會(huì)特別大，不會(huì)呈幾何級(jí)數(shù)；而面向C用戶（個(gè)人用戶）的服務(wù)和應(yīng)用則正好相反，雖然不能很快賺到錢，但只要業(yè)務(wù)對(duì)路，再加上點(diǎn)狗屎運(yùn)，則很有可能做成一個(gè)大生意，甚至是偉大的生意。

    同理，移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，必須是基于企業(yè)應(yīng)用的成熟。企業(yè)應(yīng)用的穩(wěn)定性強(qiáng)、消費(fèi)力大，這些特點(diǎn)個(gè)人用戶無(wú)法與之比擬。而移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范疇中，有許多業(yè)務(wù)類型可以讓企業(yè)用戶在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業(yè)應(yīng)用的快速發(fā)展，將會(huì)成為推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的最主要力量之一。

    2、獲取信息將成為移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)公司的通常做法是在主營(yíng)業(yè)務(wù)的周圍，會(huì)有一系列的輔助應(yīng)用，為了騙取更多的流量，或者為主營(yíng)業(yè)務(wù)帶去更多的機(jī)會(huì)。

    在移動(dòng)電子商務(wù)中，雖然主要目的是交易，但是實(shí)際上在業(yè)務(wù)使用過(guò)程當(dāng)中，信息的獲取對(duì)于帶動(dòng)交易的發(fā)生或是間接引起交易是有非常大的作用的，比如，用戶可以利用手機(jī)，通過(guò)信息、郵件、標(biāo)簽讀取等方式，獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂(lè)、游戲等等各種內(nèi)容業(yè)務(wù)的信息，而在這些信息的引導(dǎo)下，有助于誘導(dǎo)客戶進(jìn)行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)交易活動(dòng)。因此，獲取信息將成為各大移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)商初期考慮的重點(diǎn)。

    3、安全性問(wèn)題仍將是移動(dòng)電子商務(wù)中的巨大機(jī)會(huì)。由于移動(dòng)電子商務(wù)依賴于安全性較差的無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)，因此安全性是移動(dòng)電子商務(wù)中需要重點(diǎn)考慮的因素。和基于PC終端的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)終端運(yùn)算能力和存儲(chǔ)容量更加不足，如何保證電子交易過(guò)程的安全，成了大家最為關(guān)心的問(wèn)題。在這樣的大環(huán)境下，有關(guān)安全性的標(biāo)準(zhǔn)制定和相應(yīng)法律出臺(tái)也將成為趨勢(shì)。同時(shí)，相關(guān)的供應(yīng)商和服務(wù)商也就大行其道。

    4、移動(dòng)終端的機(jī)會(huì)。移動(dòng)終端也是一個(gè)老生常談的話題。

移動(dòng)電子商務(wù)中的信息獲取、交易等問(wèn)題都和終端切切相關(guān)。終端的發(fā)展機(jī)會(huì)在于，不僅要帶動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)上的新風(fēng)尚，還對(duì)價(jià)值鏈上的各方合作是否順利，對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展有著至關(guān)重要的影響。
    隨著終端技術(shù)的發(fā)展，終端的功能越來(lái)越多，而且考慮人性化設(shè)計(jì)的方面也越來(lái)越全面，比如顯示屏比過(guò)去有了很大的進(jìn)步，而一些網(wǎng)上交易涉及到商品圖片信息顯示的，可以實(shí)現(xiàn)更加接近傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)上的界面顯示。又如智能終端的逐漸普及或成為主流終端，如此一來(lái)，手機(jī)更升級(jí)成為小型PC，雖然兩者不會(huì)完全一致，也不會(huì)被替代，但是手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)的功能越來(lái)越多，對(duì)于一些移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)行，也更加便利而又不失隨身攜帶的特點(diǎn)。以后終端產(chǎn)品融合趨勢(shì)會(huì)愈加明顯，你很難清楚界定手上這個(gè)機(jī)器是手機(jī)還是電子書(shū)還是MP4，在你手上它就是一個(gè)有應(yīng)用價(jià)值的終端，就看消費(fèi)者的需求方向。市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，到2004年，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)將達(dá)到2億美元，而通過(guò)移動(dòng)電話進(jìn)行的交易量每年將達(dá)到140億美元，移動(dòng)電子商務(wù)將對(duì)人們的消費(fèi)購(gòu)物行為產(chǎn)生根本性的變化。報(bào)告還指出，4年后，人們將通過(guò)移動(dòng)電話從售貨機(jī)上購(gòu)物、訂票和網(wǎng)上購(gòu)物。各種新技術(shù)如高速寬帶無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)上網(wǎng)協(xié)議WAP、SIM、雙制式移動(dòng)電話和各種界面友好的掌上設(shè)備將大大推動(dòng)移動(dòng)購(gòu)物的發(fā)展。美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)分析公司丘比特·米特里克斯公司稱，2001年全球大概有600萬(wàn)人在使用移動(dòng)電子商務(wù)，交易額達(dá)2.6億美元。到2005年，預(yù)計(jì)將有1.71億人使用移動(dòng)電子商務(wù)，交易額將達(dá)108億美元。歐洲一家市場(chǎng)分析公司也認(rèn)為，歐洲移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)業(yè)額每年將成倍增長(zhǎng)。移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不是一種時(shí)髦，而是一種生活和職業(yè)需求。

    5、移動(dòng)電子商務(wù)將與無(wú)線廣告捆綁前進(jìn)。移動(dòng)電子商務(wù)與無(wú)線廣告，在過(guò)去的發(fā)展過(guò)程中有些割裂，其實(shí)這是兩條腿走路的事情，二者是相輔相承的，任何一方的發(fā)展，都離不開(kāi)另外一方的發(fā)展。二者的完美結(jié)合，就是無(wú)線營(yíng)銷的康莊大道。

    移動(dòng)電子商務(wù)在我們未來(lái)的生活將會(huì)扮演舉足輕重的角色。移動(dòng)電子商務(wù)將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它技術(shù)完善的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的線上線下購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)。

    移動(dòng)電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，利用了移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益的補(bǔ)充。盡管目前移動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)展還存在安全與帶寬等很多問(wèn)題，但是相比與傳統(tǒng)的電子商務(wù)方式，移動(dòng)電子商務(wù)具有諸多優(yōu)勢(shì)，得到了世界各國(guó)普遍重視，發(fā)展和普及速度很快。

    移動(dòng)電子商務(wù)不僅能提供互聯(lián)網(wǎng)上的直接購(gòu)物，還是一種全新的銷售與促銷渠道。它全面支持移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)電信、信息、媒體和娛樂(lè)服務(wù)的電子支付。移動(dòng)電子商務(wù)不同于目前的銷售方式，它能充分滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別在于其服務(wù)對(duì)象的移動(dòng)性、服務(wù)要求的即時(shí)性、服務(wù)終端的私人性和服務(wù)方式的方便性。