“進(jìn)變電站請(qǐng)戴好安全帽，過度飲酒不能進(jìn)施工場(chǎng)地，搶修線路請(qǐng)系好安全帶……”這是近日在廣西電網(wǎng)公司開展的南網(wǎng)文化走進(jìn)黨支部、走進(jìn)班組、走進(jìn)崗位 “三走進(jìn)”活動(dòng)中的一幕。

　　以南網(wǎng)方略為核心的南網(wǎng)文化，正成為推動(dòng)南方電網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展的“軟實(shí)力”。在今年困難很大、變數(shù)很多的情況下，南方電網(wǎng)公司1-10月完成售電量4324億千瓦時(shí)，同比增長5.37 %，年初提出的“全年售電量增長5%，為中央保經(jīng)濟(jì)增長8%體現(xiàn)應(yīng)有作為”目標(biāo)勝利在望。

　　文化的認(rèn)同：統(tǒng)一思想，形成共同的理想信念

　　南方電網(wǎng)公司成立以來，堅(jiān)持致力于把中央的大政方針在企業(yè)具體化，體現(xiàn)國家意志，逐步形成了南方方略和以南網(wǎng)方略為核心內(nèi)容的企業(yè)文化。黨組書記、董事長袁懋振經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，“要用企業(yè)文化發(fā)揮積極性、調(diào)動(dòng)創(chuàng)造性，保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)，用文化把員工的思想凝聚起來，把潛能激發(fā)出來，讓企業(yè)永葆青春和活力。”

　　南方電網(wǎng)公司成立伊始，就用南網(wǎng)文化解決了融合問題。當(dāng)時(shí)，干部職工來自不同的地區(qū)、不同的單位，原來的文化背景、思維方式和工作作風(fēng)都不一樣，解決融合問題成為南方電網(wǎng)發(fā)展的重要前提。為此，南方電網(wǎng)公司黨組提出了“對(duì)中央負(fù)責(zé)、為五省區(qū)服務(wù)”的公司宗旨，確立了“打造經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先國際著名企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)和“強(qiáng)本、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的發(fā)展思路，明確地回答了對(duì)誰負(fù)責(zé)、為誰服務(wù)，建設(shè)一個(gè)什么樣的南方電網(wǎng)、怎樣建設(shè)南方電網(wǎng)的核心問題。通過開展“同心結(jié)南網(wǎng)”主題文化活動(dòng)等多方面努力，南方電網(wǎng)融合得又快又好，解決了企業(yè)重組融合這一世界性難題。

　　在發(fā)展過程中，獨(dú)特而鮮明的企業(yè)文化，讓南方電網(wǎng)公司上下同欲、政令暢通，南網(wǎng)人以“想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)”的行為理念和忠誠敬業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)，迎接著一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)困難。

　　云南瀾滄縣忙碌的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工地上，有一位叫刀巖扣的工程管理人。今年供電公司要完成破歷史紀(jì)錄的城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)，且大部分施工正逢雨季，雨量多、路況差，物資運(yùn)輸困難等制約了工程進(jìn)展。從開始施工到目前，刀巖扣每周平均輾轉(zhuǎn)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，檢查現(xiàn)場(chǎng)施工安全，考量技術(shù)要求，協(xié)調(diào)施工條件，回到縣城時(shí)經(jīng)常夜里兩點(diǎn)左右。8月8日刀巖扣的兒子出生，聽到消息后，他從工地急忙趕到醫(yī)院稍作安頓，又沖回工地。他說：“工程能早一天完成，讓拉祜族同胞早日擺脫貧困，履職盡責(zé)是我的本份啊!”

　　統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)、統(tǒng)一的發(fā)展思路、統(tǒng)一的工作理念，“同音自相吸，同心自相知”，南網(wǎng)文化激勵(lì)著無數(shù)個(gè)像刀巖扣這樣的員工保持良好精神狀態(tài)、干好各項(xiàng)工作。南方電網(wǎng)委托權(quán)威專業(yè)機(jī)構(gòu)獨(dú)立開展的員工思想狀況調(diào)查顯示，全體員工對(duì)南網(wǎng)方略的認(rèn)同度高達(dá)95.8%，南網(wǎng)方略已內(nèi)化為員工心理認(rèn)知結(jié)構(gòu)，成為共同的理想信念。

　　文化的力量：凝聚人心，樹立“萬家燈火 南網(wǎng)情深”品牌

　　“南方電網(wǎng)連續(xù)4年獲得服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)第一，得益于他們對(duì)自身服務(wù)文化建設(shè)的重視。”這是10月29日廣東省情調(diào)研中心主任負(fù)責(zé)人在《2009廣東服務(wù)行業(yè)居民評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告》發(fā)布會(huì)上說的。從2006年開始，該中心每年都對(duì)服務(wù)行業(yè)開展居民評(píng)價(jià)調(diào)查。

　　這樣高的滿意度非常不容易。南方五省區(qū)是全國缺電最嚴(yán)重的地區(qū)之一，南方電網(wǎng)公司成立伊始，最大電力缺口競(jìng)?cè)灰严喈?dāng)于一個(gè)中部省份全省的用電負(fù)荷。在此情況下，南網(wǎng)人沒有簡單地拉閘限電，而是率先扛起“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的大旗，當(dāng)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益發(fā)生矛盾的時(shí)候，又毫不猶豫地選擇“企業(yè)效益為重、社會(huì)效益優(yōu)先”，樹立起“萬家燈火、南網(wǎng)情深”的品牌和形象。

　　老天似乎在一直考驗(yàn)著南網(wǎng)人的意志。近年來，南方五省區(qū)頻繁發(fā)生臺(tái)風(fēng)、洪水、地震、冰雪等自然災(zāi)害。大災(zāi)大難面前，南網(wǎng)文化煥發(fā)出強(qiáng)大的生命力，給南網(wǎng)人注入無窮的動(dòng)力。

　　所有經(jīng)歷過2008年初冰雪災(zāi)害的人，都不會(huì)忘記那些抗冰保電的日子。“站起來，我們就是一根不倒的電線桿，倒下去，我們也要成為一座路標(biāo)，直到照亮最后一個(gè)偏僻鄉(xiāng)村的黑夜……”這是一位員工奮戰(zhàn)在抗冰一線時(shí)寫下的詩。驚心動(dòng)魄的貴陽電網(wǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)塵埃落定，南方電網(wǎng)成功地扼住了冰災(zāi)的“咽喉”，雨雪紛飛下的貴陽依然華燈璀璨，捏了一把汗的貴陽供電局檢修試驗(yàn)所主任冉武回憶說：“那時(shí)，南網(wǎng)文化這根紅線把每個(gè)人的心串在了一起。”

　　南網(wǎng)人與時(shí)俱進(jìn)，豐富和完善著企業(yè)文化的內(nèi)涵。今年以來，受國際金融危機(jī)影響，持續(xù)多年的供電緊張形勢(shì)發(fā)生根本性變化，居民對(duì)供電的關(guān)注點(diǎn)由“用上電”轉(zhuǎn)變?yōu)?#8220;用好電”。南網(wǎng)人深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，提出“提高供電可靠率　科學(xué)發(fā)展上水平”，一切工作流程“圍著用戶轉(zhuǎn)”，努力減少客戶停電時(shí)間，做到“服務(wù)永無止境”。

　　在深圳，福田供電營業(yè)廳為方便客戶與員工面對(duì)面交流，不設(shè)柜臺(tái)，改為桌子，這個(gè)細(xì)節(jié)讓客戶平均等待時(shí)間不超過8分鐘，創(chuàng)造了42萬客戶不用排隊(duì)的奇跡;在昆明，供電人員盛夏按計(jì)劃對(duì)馬鞍山變電站進(jìn)行檢修、消缺，馬龍化工在接到限電通知后提議，工廠正處于難得的生產(chǎn)階段，能否將檢修工作推遲到年底?供電局認(rèn)真評(píng)估電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)后，作出調(diào)整檢修計(jì)劃的決定……

　　服務(wù)文化、安全文化、廉潔文化……是南網(wǎng)文化的凝聚力，助推了企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。截至2008年底，南方電網(wǎng)建設(shè)累計(jì)完成投資2138億元，超過了新中國成立到2002年底的總投資，輸電線路、變電容量翻了一番多。西電東送形成“八交四直”12條500千伏大通道，目前最大輸電能力超過2000萬千瓦，是2002年底的5.6倍。2003-2008年，公司售電量年均增長14.3%，主營業(yè)務(wù)收入年均增長17.8%，資產(chǎn)總額增長了74.3%。

　　文化的魁力：以人為本，人人快樂工作

　　最近，云南曲靖供電局員工見面時(shí)都會(huì)不自覺地問：“你EAP了嗎?”“EAP”即 南方電網(wǎng)公司新近推出的“員工輔導(dǎo)計(jì)劃”。

　　為了舒緩生產(chǎn)一線員工的工作壓力、有效進(jìn)行心理疏導(dǎo)，南方電網(wǎng)以“員工輔導(dǎo)計(jì)劃”為載體，通過采取輔導(dǎo)員和基層職工一對(duì)一溝通交流、組織開展豐富多彩的活動(dòng)等多種形式，著力為員工建立一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持服務(wù)項(xiàng)目。作為該項(xiàng)工作的試點(diǎn)單位之一，曲靖供電局的黨委書記蔡保平說，“實(shí)施EAP工作，是南網(wǎng)文化進(jìn)一步落地深植的需要，是企業(yè)自身發(fā)展的需要，是員工個(gè)人發(fā)展的需要。”

　　南方電網(wǎng)公司始終堅(jiān)持以人為本，努力建設(shè)講原則、重感情、團(tuán)結(jié)和諧、有戰(zhàn)斗力的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)愛結(jié)合帶好隊(duì)伍，倡導(dǎo)人人快樂工作。

　　曾有一段時(shí)間，超高壓公司廣州局部分運(yùn)行崗位人員存在單調(diào)、無聊等負(fù)面情緒。對(duì)此，這支團(tuán)隊(duì)展開了“腦力激蕩”——“人畢竟不是機(jī)器，每個(gè)人都有自己的個(gè)性，消除工作中的單調(diào)厭煩，必須讓員工找到榮譽(yù)感和歸屬感”;“心理負(fù)荷過重或者過輕都不好，可以通過輪換崗位、改變周期性工作等方式來調(diào)節(jié)”;“外部如何營造良好的環(huán)境，同自己如何保持樂觀積極的平常心同等重要”。

　　如今，這些幫助員工消除單調(diào)厭煩情緒的建議和方法統(tǒng)統(tǒng)得到實(shí)施。以企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新思想政治工作，使員工正確認(rèn)識(shí)工作的必要性和意義，以減輕工作的單調(diào)感;通過各種形式，促使員工在單調(diào)乏味的工作中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的內(nèi)容;創(chuàng)造減輕乏味感的作業(yè)環(huán)境，特別是在工作場(chǎng)所啟用音樂背景這一招，得到了員工的熱烈響應(yīng)。

　　告訴員工必須堅(jiān)持什么，反對(duì)什么，什么能做，什么不能做，還有一個(gè)重要的方面是發(fā)揮培訓(xùn)的作用。南方電網(wǎng)公司將員工分為領(lǐng)導(dǎo)、管理、專業(yè)、技能和輔助五類人才，對(duì)員工進(jìn)行分類分層管理、差異化培養(yǎng)，大規(guī)模地進(jìn)行培訓(xùn)，五類人才在各自的工作崗位上“干什么學(xué)什么、學(xué)什么專什么，干什么會(huì)什么、缺什么補(bǔ)什么”，年均全員培訓(xùn)率達(dá)到88%。

　　在濃濃關(guān)愛的和諧氛圍中，越來越多的員工將企業(yè)視為共同的家，積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。來賓供電局的梁志業(yè)，在變電站更換開關(guān)工作中，開動(dòng)腦筋不實(shí)施整體移動(dòng)，而順利完成新開關(guān)的安裝，既節(jié)約成本又加快工程進(jìn)度;遵義供電局的鄒江麗，對(duì)安裝在戶外的變電站主變溫控器實(shí)施“小改小革”，制作“防護(hù)衣”，使主變溫控器的壽命大大提高;海南省調(diào)的李獻(xiàn)，把千方百計(jì)保證海南省電力供應(yīng)當(dāng)作一道數(shù)學(xué)題，解決問題的“好點(diǎn)子”層出不窮：如協(xié)調(diào)金海自備電廠優(yōu)化利用有限的發(fā)電資源、科學(xué)實(shí)施運(yùn)行備用方案、優(yōu)化?？陔姀S#6機(jī)組的大檢安排和海口電廠#2機(jī)組的調(diào)用等等。