外交語言禮儀：

    1、著力尋找外交雙方共同語言

    外交活動(dòng)中，談話首先要尋找共同語言。中國有句俗話說“話不投機(jī)半句多”，在外交場(chǎng)合也如此。通常在重要的外交接觸中，要根據(jù)兩國的具體情況和彼此關(guān)系的深淺，找一些共同感興趣的話題，求同存異，不強(qiáng)加于人，這樣才能談行融洽，取得良好效果。

    外交中的共同語言，既用于外交言談，也用于外交文書。其實(shí)外交談判的最終目的，就是在堅(jiān)持基本原則下，縮小或消除分歧，盡可能地找到共同點(diǎn)，并用彼此都能接受的語言文字表述出來。

    2、外交語言要委婉含蓄

    外交語言一般要求比較委婉、含蓄。

    委婉：就是把不愿、不便或不能直說的話，用委婉而含蓄的語言表達(dá)出來，但又不失本意，能為對(duì)方領(lǐng)悟。

    例如：說會(huì)談在“坦率”的氣氛中進(jìn)行或者雙方進(jìn)行了“坦率”的對(duì)話，其實(shí)這意味著會(huì)談雙方分歧較多；對(duì)某事表示“遺憾”，這里的遺憾有兩種意思，一是對(duì)別人表示不滿，一是為自己含蓄地表示歉意，或委婉地承認(rèn)自己不對(duì)；說某個(gè)外交官進(jìn)行了“不符合身份的活動(dòng)”，這就是指他干了間諜活動(dòng)或其他危及駐在國安全的活動(dòng)；宣布某人為“不受歡迎的人”就是把他驅(qū)逐出境或拒絕入境的一種外交辭令；“無可奉告”，就是拒絕回答。

    又例如，會(huì)談雙方未能取得實(shí)際成果，分歧依然如故，而又不愿否定會(huì)談的意義，影響各方解決問題的愿望或現(xiàn)存的關(guān)系，只好在會(huì)談公報(bào)中避實(shí)就虛地說一些冠冕堂皇的話，如：這次會(huì)談“增進(jìn)了雙方的了解”，“雙方的態(tài)度是積極的，氣氛是友好的”，“深入地交換了意見”，等等。

    3、外交會(huì)談中澄清與糾錯(cuò)

    在外交場(chǎng)合，若說錯(cuò)了話，或者把話說過了頭，一般采用由別人或本人出面“解釋”或“澄清”的方式加以補(bǔ)救。

    4、外交語言注意留有余地

    外交是很復(fù)雜的，對(duì)某些問題，既要考慮它的復(fù)雜性，又要考慮它的各種可能性?？傊?，要避免把話說絕，說死，說滿，應(yīng)留有余地。

    5、外交語言一般指事而不點(diǎn)名

    在外交中，有時(shí)對(duì)某國的某些行為進(jìn)行批評(píng)或譴責(zé)，從外交策略上考慮可采取只點(diǎn)問題而不點(diǎn)名方式。

    外交文書禮儀：

    外交文書又稱外交文件，是進(jìn)行國際聯(lián)絡(luò)和外事活動(dòng)使用的專用文書，使用范圍較廣，形式多樣，是進(jìn)行對(duì)外交涉和禮儀往來的一種重要手段。

    外交文書使用于國家及其外交機(jī)關(guān)、派出機(jī)構(gòu)、外交代表與他國及其外交主管機(jī)關(guān)之間，或國家與聯(lián)合國等國際組織之間。

    外交文書體現(xiàn)國家的對(duì)外方針政策和有關(guān)法規(guī)，所以起草和發(fā)送對(duì)外文書是政策性很強(qiáng)的工作，需十分注意文書禮儀。即使是一件純屬禮節(jié)性的函件，如果格式與行文不合常規(guī)，也可能引起收件人的誤解和不愉快，或造成其他更為嚴(yán)重的后果。

    外交文書的特點(diǎn)：

    1、外交文書體現(xiàn)國家的對(duì)外方針政策和法規(guī)，具有申明和承擔(dān)國家之間在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等方面的相互權(quán)利與義務(wù)的作用。

    2、外交文書主要文種和文件格式為國際間公認(rèn)，行文須遵循國際慣例并體現(xiàn)對(duì)等的原則，講究書寫格式、用紙規(guī)格、用印及簽署等。

    3、外交文書注重交際禮貌用語和措詞慎重。如身份稱呼,依照慣例,稱呼對(duì)方為“先生” “閣下” “陛下” “尊敬的××”等；對(duì)有爭(zhēng)議的事件，酌情寫“表示遺憾”、“提請(qǐng)注意”、“抗議”、“強(qiáng)烈抗議”等。