24日，菲律賓，馬尼拉警方正在勘察劫車案現(xiàn)場(chǎng)。

　　已經(jīng)太遲了，為什么這么長時(shí)間都沒人來幫助我們？”23日晚，剛剛經(jīng)歷了人質(zhì)事件的香港游客梁女士痛哭著對(duì)媒體說。她和丈夫以及3個(gè)孩子一起來菲律賓旅行，然而，這次人質(zhì)事件后，她的丈夫和2個(gè)孩子永遠(yuǎn)離開了她，唯一幸存下來的兒子也身負(fù)重傷。這到底是不是一場(chǎng)本可以避免的慘??？

　　門多薩一度向游客道歉

　　對(duì)于梁女士而言，這次馬尼拉之行原本是一次幸福的合家之旅。

　　8月20日，梁女士一家五口參加了康泰旅行社的旅行團(tuán)，從香港來到菲律賓度假。包括領(lǐng)隊(duì)在內(nèi)，這個(gè)團(tuán)一共有21名香港人。在經(jīng)過數(shù)天的愉快觀光后，旅游團(tuán)迎來了在菲律賓旅游的最后一天，按照原定計(jì)劃，他們將在23日下午乘航班返回香港。

　　然而，23日上午9點(diǎn)半，就在載著梁女士等21名香港游客的旅游車離開馬尼拉市內(nèi)景點(diǎn)西班牙王城時(shí)，悲劇拉開了序幕。穿著警察制服、攜帶M16步槍的前警察羅蘭多·門多薩以搭便車為由登上了旅游車，并很快宣布將車上的游客劫為人質(zhì)。

　　門多薩劫持旅游車的原因，是不滿自己由于涉嫌勒索而被解職。他在劫持旅游車后聯(lián)絡(luò)了以前的警察同事，告知他們他劫持了旅游車。他要求恢復(fù)自己的職位，重審自己的案子。

　　旅游車上的司機(jī)魯邦后來回憶，直到天黑，門多薩都表現(xiàn)得很平靜，沒有說過殺人等威脅字句，對(duì)人質(zhì)的態(tài)度也很溫和。門多薩甚至還曾對(duì)人質(zhì)們表示歉意。

　　女游客大義救下陌生童

　　上午10點(diǎn)左右，66歲的香港女游客李鳳貴表示想上廁所，門多薩隨即讓菲律賓籍的導(dǎo)游陪同李鳳貴離開旅游車。

　　在這兩名女性被釋放后，大批警方和媒體人員開始涌入旅游車停放的地區(qū)。警方也開始與門多薩展開談判。警方談判代表羅蘭多·葉布拉向門多薩保證，他們會(huì)立即考慮他的要求，不過門多薩必須釋放一些人質(zhì)。門多薩同意了這個(gè)條件，釋放了香港女游客曾綺麗和3名兒童。

　　曾綺麗后來說，起初門多薩只是讓她帶著自己的一子一女離開，不過下車前，她看到同團(tuán)的11歲男孩汪正日，于是她機(jī)警地聲稱汪正日也是她的親戚，門多薩同意放行。曾綺麗的丈夫和汪正日的父母仍在車上，他們最終都遇害。

　　下午1點(diǎn)半，全團(tuán)年紀(jì)最大的游客、72歲李奕彪由于身患糖尿病也被門多薩釋放，門多薩還主動(dòng)送他下車。

　　下午2點(diǎn)半和4點(diǎn)半，門多薩又先后釋放了2名菲律賓籍的旅行團(tuán)攝影師。

　　參與人質(zhì)解救工作的一名警方官員說，門多薩的要求很簡單，但超越了警方的權(quán)限。就門多薩的要求，警方白天一直在與反腐部門展開協(xié)調(diào)。

　　下午，門多薩的妻子奧羅拉也來到現(xiàn)場(chǎng)，她哭著懇求媒體不要采訪她。

　　弟弟被捕激怒劫持者

　　門多薩的弟弟格里高里奧也在幫著協(xié)調(diào)門多薩與警方之間的談判。格里高里奧也是警察，他攜帶著自己的配槍靠近旅游車，但立即被警方逮捕。在被拖離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，格里高里奧有些激動(dòng)，他呼吁菲總統(tǒng)給予幫助。司機(jī)魯邦說，門多薩通過車?yán)锏碾娨曋辈タ吹搅诉@個(gè)全過程，情緒立即變得激動(dòng)起來。

　　菲總統(tǒng)阿基諾三世后來說，這次人質(zhì)事件演變?yōu)槿绱私Y(jié)局，一個(gè)重要的原因是媒體從頭至尾都對(duì)事件進(jìn)行電視直播，而門多薩可以從旅游車的電視上看到直播，這使他對(duì)警方的行動(dòng)了如指掌。

　　在電視上看到弟弟被捕后，門多薩與廣播電臺(tái)通了電話，他兩次重復(fù)說，如果警方要逮捕他的弟弟，他就將朝人質(zhì)開槍。

　　警方官員杰拉爾德·迪說：“門多薩起初非常合作，我們并不認(rèn)為他會(huì)殺死人質(zhì)……他的弟弟格里高里奧被捕觸發(fā)了殺機(jī)。”

　　司機(jī)稱用指甲刀開手銬

　　門多薩要求馬尼拉市反腐部門撤銷他的案子。晚6點(diǎn)過后，門多薩收到了反腐部門的文件，這份文件拒絕為門多薩復(fù)職，只同意對(duì)案件重新審核。此時(shí)門多薩的情緒更為激動(dòng)，他開了當(dāng)天的第一槍，以表示不滿。

　　下午6點(diǎn)20分，格里高里奧和警方談判人員一起回到現(xiàn)場(chǎng)，但是門多薩的情緒仍然沒有平靜下來。談判人員和格里高里奧隨即離開，而門多薩此時(shí)還朝談判人員開了一槍。但當(dāng)時(shí)車內(nèi)的人質(zhì)仍然很平靜，沒有發(fā)生混亂。談判人員試圖打電話給門多薩，但是門多薩的手機(jī)一直占線，他也拒絕接聽警方專門牽線到旅游車上的座機(jī)。

　　晚上7點(diǎn)20分左右，旅游車突然開動(dòng)，警方開槍打爆輪胎。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)傳出至少6聲槍響。10分鐘后，之前一直被銬在方向盤上的菲律賓籍司機(jī)魯邦突然從車窗跳出來逃走，他一邊大喊著“車上所有人都已經(jīng)死了”。魯邦后來稱，他是用指甲刀撬開手銬逃出的。

　　當(dāng)時(shí)旅游車全部拉上窗簾，也大雨傾盆，警方不清楚車內(nèi)的情況。但魯邦的話讓警方隨即決定強(qiáng)攻。大批全副武裝的突擊隊(duì)員從車尾包抄，用鐵錘敲碎玻璃窗，又用繩子綁住車門試圖將其打開，但繩子卻斷了。此時(shí)車內(nèi)再度傳來槍聲，突擊隊(duì)員被迫后撤。

　　不久后，警方再度強(qiáng)攻。晚8點(diǎn)13分，警方打開了車后部的緊急出口，并朝車內(nèi)投擲了催淚彈。8點(diǎn)39分，門多薩再度向外射擊，這是他最后一次開槍。

　　領(lǐng)導(dǎo)解救人質(zhì)行動(dòng)的警方官員亞布特說，門多薩利用游客作為“人盾”堵住窗口，但是門多薩本人在慌亂中退到了旅游車的前部，在那里，他被狙擊手擊中頭部。

　　男游客欲斗劫犯遇害

　　15歲的幸存者、香港少女王卓瑤后來說，到晚上，旅游車內(nèi)的氣氛與白天的平靜截然不同，大家很緊張，劫持者不停打電話，其中夾雜英文如“最后15分鐘”，或“五分鐘”等。“當(dāng)劫持者開始開槍時(shí)，我躲到了坐椅下面。接著警察放了催淚彈，很多人都喘不過氣來。”

　　梁女士也回憶說，當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面非常混亂，她的丈夫曾試圖制服門多薩以阻止他殺人，但是沒有成功。“他非常勇敢，他沖上前，試圖阻止劫匪殺人，但是卻犧牲了自己。”

　　槍聲過后，梁女士發(fā)現(xiàn)丈夫已經(jīng)中彈身亡。“我當(dāng)時(shí)想和丈夫一起死，但是想到我們的孩子……如果我們兩個(gè)人都死了，誰來照顧孩子？”梁女士只能強(qiáng)忍悲痛伏在地上裝死：“如果不裝死，我也會(huì)死。”她說，車內(nèi)充斥著催淚氣體，她一直不知道槍手是否已經(jīng)死亡，直至警方人員上車將她救出。

　　“他起初并不想殺我們”

　　在回憶整個(gè)事件過程時(shí)，梁女士說，由于菲律賓的地接導(dǎo)游很早就被門多薩釋放，因此，和門多薩語言不通的游客們并不清楚具體情況。梁女士說：“劫匪起初并不想殺我們，他是在談判失敗以后開始朝我們開槍的。”

　　梁女士一直以為門多薩綁架他們是為了要錢。她哭著說："為什么？是為了錢嗎？為什么不給他錢？我們?cè)诳謶种卸冗^了很多小時(shí)。好殘忍，真的好殘忍，被綁架那么久都沒人救？我好絕望。"

　　此次人質(zhì)事件中，整個(gè)家庭都得以幸免的只有被門多薩先后釋放的李鳳貴和李奕彪夫婦。23日晚8點(diǎn)55分，第一具遇難者遺體被抬出旅游車。5分鐘后，所有的死傷者都被抬出旅游車。大部分死亡的同胞都是頭部中槍……

　　本報(bào)記者 馬晶

　　23日上午10時(shí)左右

　　門多薩以搭便車為名登上旅游車，劫持汽車后，他用手機(jī)將此消息向外宣布。

　　10點(diǎn)20分前后

　　門多薩釋放了兩名女人質(zhì)。

　　10點(diǎn)30分

　　門多薩釋放了4名人質(zhì)。此間，門多薩的弟弟要求與哥哥談判，但被拒絕。

　　中午12時(shí)左右

　　第7名人質(zhì)被釋放，此后，應(yīng)門多薩要求，汽車加了一次油，車上乘客也獲得了午餐。警方與門多薩的談判也已經(jīng)開始。

　　14時(shí)19分

　　第八名人質(zhì)被釋放，此時(shí)，警方安排了兩名高級(jí)官員與門多薩談判。馬尼拉市政府也成立了危機(jī)處置機(jī)構(gòu)。

　　14時(shí)至14時(shí)20分

　　門多薩半小時(shí)內(nèi)在車窗上先后貼了三張字條，最后一張是“三點(diǎn)是最后期限”，但截至此時(shí)，一切都很正常，一些人質(zhì)還撂開被拉下的窗簾向外看。

　　下午15時(shí)

　　談判方同意給汽車再加油，門多薩的弟弟也給哥哥打電話，希望他延長最后期限。

　　15時(shí)28分

　　門多薩貼出第四張字條——叫媒體來。

　　16時(shí)30分左右

　　第9名人質(zhì)被釋放，不久后，車上游客再次獲得食物和水

　　18時(shí)20分

　　談判者和門多薩的弟弟一起，將一封信交給門多薩，在這封信中，相關(guān)機(jī)構(gòu)承諾重新調(diào)查門多薩被解職的案件。但這遭后者拒絕，他要求撤銷而非重新調(diào)查這一案件。

　　18時(shí)30分

　　車內(nèi)傳出兩聲槍響，門多薩威脅稱，若特種部隊(duì)不離開，他將殺死所有人質(zhì)。

　　19時(shí)10分

　　門多薩的弟弟情緒變得不穩(wěn)定，拿著槍試圖上車與哥哥談話，被警察逮捕。這一幕被媒體直播，也被車上的門多薩通過車載電視看到。他再次通過電話發(fā)出威脅，如果警方帶走他的弟弟，他將開始?xì)⑷速|(zhì)。

　　19時(shí)21分

　　車內(nèi)接連傳出好幾聲槍響，汽車開始啟動(dòng)，但立即被狙擊手擊爆了輪胎。

　　19時(shí)30分

　　司機(jī)突然逃了出來，并高喊，所有人都被打死了。

　　19時(shí)37分

　　特種部隊(duì)開始強(qiáng)攻，他們?cè)噲D用鐵錘擊碎車窗。但車內(nèi)立即飛出子彈。一名隊(duì)員剛從窗洞鉆進(jìn)去，立即被子彈給逼了回來。

　　19時(shí)41分

　　特種部隊(duì)再次開始進(jìn)攻，并試圖從車后部破窗進(jìn)入。

　　19時(shí)51分

　　警察向車內(nèi)釋放催淚瓦斯。

　　20時(shí)04分

　　槍聲再次響起。

　　20時(shí)10分

　　警方試圖用繩子拉開車門，但未想被拉斷了。此時(shí)，已經(jīng)可以看到一名人質(zhì)倒在車門前。

　　20時(shí)23分

　　密集的槍聲再次響起。

　　20時(shí)43分

　　狙擊手報(bào)告已經(jīng)擊斃門多薩。

　　20時(shí)47分

　　警察打開車門，車燈突然亮了，警方確認(rèn)了許久才走進(jìn)車內(nèi)。隨后幾名人質(zhì)也走了出來，其他人質(zhì)則被用擔(dān)架抬出來。8名同胞在事件中遇害。