授權(quán)語言

　　在你的組織里，有一些小詞，你經(jīng)常能聽到它們的使用。盡管它們非常小，而且看上去似乎沒有什么意義，但是它們的確可以令你躊躇不前。然而至今為止，卻很少有人去做什么事來改變這一情況。個中原因有時是因為這些小詞如此廣泛地被使用，因而它們看上去是如此簡單，這一事實造成了沒有人會去注意它的結(jié)果。可以肯定，變化是復(fù)雜和艱苦的事情，不是嗎？好了，還是過完下一個星期，再來改變你的語言中的這些字眼吧。

　　◆ 當(dāng)可能性枯竭，你已經(jīng)放棄尋找解決問題的方法時，“不能”就會不時地被使用。比如你會不停地嘟囔“我不能讓人們靜下來聽一聽”以及“我們不能得到所需要的資源”等等。其實，不是你不能，而是你一直沒有找到一個途徑。注意這里的差異?！安荒堋笔墙K結(jié)性的，因為它終止了一切努力。而“尚沒有”卻為解決問題敞開著大門。用“能夠”來取代“不能”。談?wù)撘恍┠隳軌蜃龅氖虑閬泶婺悴荒茏龅氖虑?。這種細微的變化對你的態(tài)度、狀態(tài)和創(chuàng)造性會產(chǎn)生有意義的影響。

　　◆“但是”是一個功能非常清楚的小詞：它否定它前面的任何東西。因此，如果你說，“我的確非常愿意幫助你，但是我不得不去參加一個會議，”他人從你的話中所接受到的信息是：“你別指望我會幫助你?！庇谩昂汀眮砣〈暗恰?，或者對你的句子做出某種改變使之具有更積極的色彩——比如說，“我今天有一個會議必須參加，如果我能夠在合適的時候離開，我會很高興幫助你。”有的時候“但是”對否定消極情況并使之變得積極非常有用——“他們過去的業(yè)績的確非常差，但是今天．他們會改變所有這一切。”

　　◆“嘗試”，有許許多多的人正在嘗試，但是很少有人能夠得到他們所期望的結(jié)果?！皣L試”這個詞更多地意味著失敗。如果某個人告訴你他們準備“嘗試”在你的會議上達成某件事，你會期待他們真的出席會議嗎？很可能不會?！皣L試”是人們在他們不想對行動承擔(dān)責(zé)任時使用的字眼。它選擇對失敗打開大門，在某些情況下，  我們把接受失敗作為一個合理的結(jié)果。

　　這個字眼在你的語言中出現(xiàn)是與你失敗的次數(shù)呈正比的。取代它非常容易——你只要使用“愿意”一詞即可。愿意將迫使你更周密地思考你必須對自己負責(zé)的事情，其結(jié)果是你可能更經(jīng)常地使用“不”這個字眼。清楚明確地對你的責(zé)任使用“是”或“不是”，遠比使用“嘗試”一詞要好。這是與你的目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的，它表明你與他人之間的相互作用