2008年9月,馬云宣布將投入啟動(dòng)“大淘寶”戰(zhàn)略,阿里巴巴集團(tuán)將投入資金50億元人民幣支持這個(gè)計(jì)劃,并且將阿里媽媽和淘寶合并,預(yù)示著未來(lái)的幾年將是淘寶不平凡的幾年。
對(duì)于“大淘寶”戰(zhàn)略馬云解釋道:“‘大淘寶’就是要做電子商務(wù)的服務(wù)提供商,為所有的電子商務(wù)參與者提供‘水、電、氣’等基礎(chǔ)服務(wù)。就好比一些地方在招商引資之前首先要做到‘三通一平’,提供良好的生產(chǎn)生活環(huán)境,然后方能引鳳入巢,繁榮一方?!逼鋵?shí),淘寶網(wǎng)要做的“三通一平”,就是要讓自己所有的用戶(hù)在“大淘寶”平臺(tái)上的支付、營(yíng)銷(xiāo)、物流以及其他技術(shù)問(wèn)題都能夠做到順暢無(wú)阻。馬云以做淘寶5年來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的理解和投入,希望給這些數(shù)量龐大的大小網(wǎng)商們提供一個(gè)成熟和系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)零售解決方案,幫助他們以最低的成本和最高的效率開(kāi)拓廣闊的商品內(nèi)需市場(chǎng)。
通過(guò)2009年的淘寶這一系列行動(dòng)我們可以發(fā)現(xiàn),“大淘寶”戰(zhàn)略將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止實(shí)現(xiàn)當(dāng)初為大家描述的“三通一平”這么簡(jiǎn)單。事實(shí)上,“大淘寶”戰(zhàn)略的成功將會(huì)給全世界帶來(lái)一個(gè)全新的電子商務(wù)生態(tài)體系,在不久未來(lái)在地球上創(chuàng)造一個(gè)絢爛的商業(yè)文明。
馬云的“大淘寶”戰(zhàn)略十分宏大和復(fù)雜,涉及整個(gè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面,整體就是一個(gè)不斷進(jìn)化和演變的過(guò)程。我們把這個(gè)過(guò)程分為4個(gè)進(jìn)化階段。
淘寶的初級(jí)商業(yè)階段
“大淘寶”戰(zhàn)略的第一個(gè)階段就是對(duì)集團(tuán)內(nèi)部的資源進(jìn)行整合,將阿里媽媽與淘寶網(wǎng)合并,打通淘寶與阿里巴巴平臺(tái),形成一個(gè)B2B2C的商業(yè)生態(tài)鏈條。2009年7月8日,在淘寶網(wǎng)6周年活動(dòng)上,淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧首次對(duì)淘寶網(wǎng)做出明確定義,即淘寶=eBay+樂(lè)天(Rakuten)+亞馬遜(Amazon)?,F(xiàn)在我們就分別從淘寶的這3個(gè)目標(biāo)模板來(lái)分析“大淘寶”戰(zhàn)略進(jìn)化的第一個(gè)階段:
1.eBay的商業(yè)模式
eBay于1995年創(chuàng)立于美國(guó)的高科技中心——硅谷,是迄今為止全球最大的網(wǎng)絡(luò)交易、拍賣(mài)網(wǎng)站。目前eBay的全球注冊(cè)用戶(hù)已突破兩億,而且每月還以1000萬(wàn)人次的數(shù)目在增長(zhǎng)。公司業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到歐洲、南美、亞洲、大洋洲等地。eBay被認(rèn)為是過(guò)去幾年來(lái)美國(guó)高科技行業(yè)中發(fā)展最快的公司。
eBay的商業(yè)模式是典型的C2C模式。從一開(kāi)始,淘寶就是以打敗國(guó)內(nèi)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eBay易趣為目標(biāo)建立的。通過(guò)免費(fèi)和大力度的宣傳,在短短的時(shí)間內(nèi)就超過(guò)了中國(guó)eBay(eBay易趣),確立了自己在國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。
eBay的商業(yè)模式主要是靠對(duì)賣(mài)家的收費(fèi),這包括兩方面:一方面是賣(mài)家在網(wǎng)上發(fā)布每一件商品,不管最后是否成交,都要繳納一定的費(fèi)用;另一方面是最終成交的商品,eBay將根據(jù)成交價(jià)向賣(mài)家收取另外的費(fèi)用。eBay通過(guò)這樣的模式,在全球賺取了巨額利潤(rùn)。
eBay的勝利主要是建立在行動(dòng)的迅速和超前,因此在世界上罕逢敵手。當(dāng)他們來(lái)到了中國(guó),卻遇到了淘寶的強(qiáng)力狙擊。淘寶瞄準(zhǔn)eBay最薄弱的環(huán)節(jié),采取免費(fèi)的策略,打得對(duì)方一個(gè)措手不及。淘寶的領(lǐng)頭人馬云深諳互聯(lián)網(wǎng)渠道所具有的一家獨(dú)大的特性,這點(diǎn)在B2B領(lǐng)域就可以看到明顯的端倪(阿里巴巴在B2B市場(chǎng)占有63.51%的驚人份額,是環(huán)球資源第2名的9倍多)。淘寶通過(guò)“只有吸引更多的賣(mài)家,才能吸引更多的買(mǎi)家,而更多的買(mǎi)家又能吸引更多的賣(mài)家”的理念,從根本上顛覆eBay的商業(yè)模式。目前淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)的總量不到淘寶銷(xiāo)售額的十分之一。
在未來(lái),淘寶將會(huì)建立國(guó)際站,推出英文的、日文的、韓文的版本,在世界各地復(fù)制自己的成功模式,在C2C市場(chǎng)上挑戰(zhàn)eBay在全世界的霸主地位。
2.樂(lè)天市場(chǎng)(Rakuten)的商業(yè)模式
1997年創(chuàng)立于日本的樂(lè)天市場(chǎng)是目前日本第一名的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城。初期只有13個(gè)店鋪,3年后就上市。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,目前擁有超過(guò)29 000個(gè)店鋪和5900萬(wàn)名會(huì)員。從1997年的400萬(wàn)日元的年銷(xiāo)售額到目前創(chuàng)造的超過(guò)8129億日元年銷(xiāo)售額,十年時(shí)間的驚人成長(zhǎng)速度被人稱(chēng)作日本的“樂(lè)天傳奇”。
樂(lè)天市場(chǎng)的商業(yè)模式應(yīng)該是介于eBay和亞馬遜之間的所謂B2B2C模式,事實(shí)上,目前和淘寶的各方面最相像的就是日本的這個(gè)樂(lè)天市場(chǎng)。從淘寶最近的各種動(dòng)作也都可以看到樂(lè)天模式的影子。
淘寶和樂(lè)天市場(chǎng)的贏利模式一樣,也是通過(guò)先為大量注冊(cè)客戶(hù)提供免費(fèi)的初級(jí)服務(wù),然后靠廣告或者是為會(huì)員們提供各式的高級(jí)服務(wù)中的服務(wù)費(fèi)和傭金盈利。淘寶和樂(lè)天市場(chǎng)都提倡“最大化會(huì)員的終身價(jià)值”,這也是為什么馬云在2008年的3年免費(fèi)承諾過(guò)期后,依然沒(méi)有對(duì)初級(jí)會(huì)員收費(fèi)的原因之一。