由于集團(tuán)公司阿里巴巴的關(guān)系，淘寶擁有大量的供貨商的資源，事實(shí)上，從一開始，淘寶就不是一個(gè)純的C2C的模式。盡管淘寶在2008年賣出1366萬部手機(jī)，接近國內(nèi)手機(jī)市場份額的10%，但仍然有大量消費(fèi)者喜歡到京東商城等B2C網(wǎng)站購買數(shù)碼產(chǎn)品。由于訂單的猛增，在這一年的春節(jié)期間，京東商城甚至發(fā)生了物流危機(jī)，這足以讓淘寶感到威脅并予以重視。在接下來的時(shí)間里，淘寶一直在增加B2C商品的推廣，不僅在淘寶搜素結(jié)果中，前兩位是商城產(chǎn)品的推薦位，而且商城產(chǎn)品也參與到最終的搜索結(jié)果的競爭中來。

在2010年1月13日，淘寶的B2C策略發(fā)生了一個(gè)里程碑式的事件，淘寶電器城正式啟動(dòng)上線運(yùn)營。嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制（進(jìn)駐商家如果有出售非全新正牌商品、不提供發(fā)票或提供假發(fā)票、不提供7天退貨或15天換貨服務(wù)等情形，將會(huì)按規(guī)定取消電器城商家資格，并在3個(gè)月內(nèi)無法再次申請加入）降低了客戶信賴度低的劣勢，而以更便宜的價(jià)格作為制勝法寶。這標(biāo)志著淘寶未來的政策將向B2B2C中的第二個(gè)B，也就是中小企業(yè)們傾斜。今天樂天能夠成為日本B2C類電商市場的第一，而淘寶也將通過淘寶電器城在短期內(nèi)完成這一目標(biāo)。

龐大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫是淘寶和樂天市場這樣的B2B2C公司的經(jīng)濟(jì)命脈，淘寶目前大部分的動(dòng)作都是在擴(kuò)大客戶數(shù)方面努力。通過付費(fèi)客戶和免費(fèi)客戶來吸引最大量的賣家，而更多的賣家又帶來更多的買家。同時(shí)，淘寶通過收購phpwind社區(qū)軟件服務(wù)商等措施鎖定了大量的社區(qū)、娛樂等互聯(lián)網(wǎng)客戶，并且通過“淘一站”的建立和“淘寶天下”雜志的發(fā)行等措施，發(fā)展線下客戶。在最大化客戶流量后，2008年9月4日，阿里媽媽并入淘寶運(yùn)作，為淘寶站內(nèi)的產(chǎn)品提供廣告服務(wù)平臺(tái)的這個(gè)舉措將為淘寶帶來最高的效益。

3.亞馬遜（Amazon）的商業(yè)模式

成立于1995年的亞馬遜公司是美國一家電子商務(wù)網(wǎng)站，總部設(shè)在華盛頓州西雅圖，是美國最大的在線零售商。亞馬遜在成立最初主要專注于網(wǎng)上電子書店的經(jīng)營，其第一年的純銷售額只有0.51百萬美元。在其后的每一年里，亞馬遜都在不斷地?cái)U(kuò)大自己的產(chǎn)品種類，銷售額也隨之成倍增長，到2008年甚至達(dá)到191.7億美元。在2007年，號(hào)稱全球最大的中文網(wǎng)上書店和購物中心——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，當(dāng)年的銷售額不足其1/236。

2009年淘寶涌現(xiàn)出了大量專賣店、旗艦店，人們可以看到，里面上架的商品全都是品牌直供，并且都是當(dāng)季產(chǎn)品，而不是過期或者滯銷品。在新增的B2C品牌中，除了有寶馬，還有上海世博會(huì)的特許商品，甚至還有東航和海航、曲美等。2009年9月25日，淘寶為將來的圖書B2C的整合頒布新規(guī)則，徹底整頓圖書市場。短短兩個(gè)月內(nèi)600萬圖書遭遇下線，眾多圖書賣家均受到了不同程度的影響。淘寶電器城正式啟動(dòng)上線運(yùn)營的這一系列措施將使得淘寶越來越向亞馬遜的B2B模式靠攏，淘寶的B2C戰(zhàn)略正在逐步實(shí)現(xiàn)成形中。

亞馬遜是典型的B2B模式。這個(gè)模式相比淘寶最大的優(yōu)勢是客戶信賴度和強(qiáng)大的物流配送體系。2009年11月19日，淘寶在啟動(dòng)“億元打假”計(jì)劃，旨在建立和加強(qiáng)網(wǎng)購保障，為進(jìn)一步鞏固自己的B2C策略打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

亞馬遜公司借助內(nèi)部龐大的IT基礎(chǔ)設(shè)施，可以為眾多外部企業(yè)提供基礎(chǔ)配套服務(wù)。例如，美國第二大零售商Target將互聯(lián)網(wǎng)銷售的全套流程——從建立電子商務(wù)網(wǎng)站到后臺(tái)物流、接單等都是全部外包給亞馬遜公司負(fù)責(zé)搭建。2009年6月22日，淘寶對外宣布將其開放性平臺(tái)全面運(yùn)行，任何獨(dú)立垂直類電子商務(wù)網(wǎng)站今后都可與淘寶進(jìn)行后臺(tái)對接。從此，淘寶也多了這另外一項(xiàng)業(yè)務(wù)，成為電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)提供商。這項(xiàng)業(yè)務(wù)具體而言就是通過淘寶開放的API（應(yīng)用程序接口），將某品牌商的外部網(wǎng)站與淘寶進(jìn)行對接?？蛻艏瓤梢韵硎芴詫毆?dú)有的超大客戶流量，又能招攬?zhí)詫毻獾钠渌驮?。如果這家品牌商不打算花費(fèi)更多的人力物力去自建網(wǎng)站，也可以借助淘寶的IT功能建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站。品牌商將按銷售額的一定比例與淘寶進(jìn)行分賬，這也是淘寶今后的一個(gè)贏利模式。例如，與淘寶合作的日本服飾品牌優(yōu)衣庫，盡管其獨(dú)立網(wǎng)站與淘寶上的網(wǎng)店風(fēng)格不一樣，但是兩家店的后臺(tái)卻是互連互通的。

這樣的結(jié)果是，2009年9月，馬云宣布將獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)引入大淘寶戰(zhàn)略，淘寶與shopex獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)合作開發(fā)的“淘掌柜”上線。2009年12月18日，第3屆阿里巴巴網(wǎng)商交易大會(huì)在成都開幕，會(huì)上隆重發(fā)布了專為200萬淘寶網(wǎng)賣家量身打造的淘寶外店系統(tǒng)“淘里淘外”正式啟動(dòng)。此外，淘寶還與中網(wǎng)、土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)等有影響力的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商合作，以及大量小的軟件程序提供商的合作，共享資源。淘寶通過共享一個(gè)多接口的開放性平臺(tái)，將大量的合作伙伴集結(jié)在淘寶周圍，建立起了強(qiáng)大的、牢不可破的技術(shù)堡壘和龍頭地位，并在未來成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者。

“大淘寶”戰(zhàn)略的最終目標(biāo)是在全球范圍內(nèi)打敗eBay與亞馬遜，成為世界電子商務(wù)領(lǐng)域的霸主。2009年，似乎更能夠感覺到淘寶網(wǎng)的這種趨勢，這家亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商日交易額已接近5億元，并為今年制定了2500億元的銷售目標(biāo)，這一數(shù)字不僅會(huì)把國美、蘇寧等國內(nèi)家電連鎖企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，而且將接近甚至超越馬云圈定的標(biāo)桿企業(yè)美國亞馬遜公司的銷售額。然而，與美國亞馬遜已經(jīng)建立了能夠提供網(wǎng)上銷售海鮮的強(qiáng)大電子商務(wù)體系和一年6.19億的贏利相比，淘寶在某些方面還有很多提高的余地。

事實(shí)上，在2008年的全美零售商聯(lián)合會(huì)發(fā)布的報(bào)告中曾指出，美國最優(yōu)秀的十家零售商全部都是依靠在線的收入，而在線下沒有任何的業(yè)務(wù)。并且美國的B2C市場占有率一直在不斷提高，已經(jīng)成功地超越了C2C市場。而在韓國，C2C所占的市場份額僅為45%，其余都是B2C市場的份額。在中國，B2C的市場份額只有7%，而C2C的市場份額高達(dá)93%。所以，中國未來網(wǎng)上零售市場B2C會(huì)獲得一個(gè)較大的發(fā)展，淘寶目前的這些舉措都是順應(yīng)形勢。當(dāng)然，目前國內(nèi)的B2C市場份額在短期內(nèi)還很難超過C2C。淘寶最終的目的是要達(dá)到兩者的平衡，這樣才會(huì)有協(xié)調(diào)的發(fā)展。