《清稗類鈔》記載,慈禧太后經(jīng)常召諸王福晉、格格到宮里打麻將,特別是慶王的兩個格格更是常客。慈禧愛打麻將,因為她每打必贏,贏了自然心花怒放。但慈禧 每打必贏是有原因的,原來慶王的兩個格格為討慈禧歡心,暗中拜托站在慈禧背后觀牌的兩位宮女,看慈禧需要什么牌而向她們打手勢,她們就裝作無意打出那些 牌,讓慈禧“一馬當先”胡牌。胡了牌的慈禧不僅贏了錢,兩位格格對她的“技藝超群”更是贊不絕口,她不高興也難。但兩位格格也是別有圖謀,她們趁著慈禧開 心,立刻跪地叩頭請求老佛爺賞賜她們的親朋好友一個肥缺。正在興頭上的慈禧,通常就爽快地答應(yīng)了。
這是一種“雙贏”,慈禧贏了錢和快樂,而兩位格格則賺到了肥缺。從某個角度來看,格格們投資一點小錢,卻得到肥缺的報酬,是說服策略里常見的“投桃報李”法,或是俗語所說的“偷雞也要一把米”。但它卻比賄賂、送禮要高明許多,一般的賄賂或送禮太直接,意圖太明顯,會讓人心生戒慎;請吃飯可能好一點,而打麻將輸錢則更是高竿。
心理學(xué)家詹尼斯曾做過一個實驗:讓兩組人聆聽一系列有爭議性的論點,A組邊聽邊吃花生米和喝蘇打水,B組什么也沒吃,只是靜靜地聽,結(jié)果A組被說服的人數(shù)遠多于B組。為什么會有這種差別?原因是吃花生米和喝蘇打水,讓A組人感到心情愉快。人在心情愉快時,就顯得比較漫不經(jīng)心,思考比較懶散,決定也比較迅速,“什么事都好商量”,結(jié)果就比較容易被對方所說服。
所以,真正的關(guān)鍵是讓對方“心情愉快”,任何能讓對方心情愉快的活動、場景或東西,都具有類似的效果。送錢、送禮、喝花酒、請吃飯,萬流歸宗,目的都是在讓對方“心情愉快”,更愿意也更容易接受自己提出來的要求。兩位格格陪慈禧太后打麻將,想辦法故意輸錢,就是要讓她產(chǎn)生“雙份的快樂”──贏錢的快樂和“技壓群雌”的快樂。能有這“雙份的快樂”,難怪慈禧太后會樂打麻將不疲,而兩位格格也在對方加倍的快樂氣氛中,達到自己想要的目的。
現(xiàn)在時髦的作法是“在高爾夫球場談生意,在辦公室談高爾夫球”,它顯然也是來自同樣的心思。只是如果你想要拿到訂單,那你就要懂得輸,輸?shù)米寣Ψ叫幕ㄅ拧?/p>