很多初入職場(chǎng)的畢業(yè)生們不明白了：職場(chǎng)就意味著言不由衷、虛偽做作、活在套中嗎？其實(shí)，剛走出校園不久的職場(chǎng)新人們，大可不必為此感到悲哀或憤憤不平，職場(chǎng)確實(shí)是個(gè)不同于校園的新領(lǐng)域，它自然也有很多自己的特征。職場(chǎng)將教給新人們的，跟他們?cè)谛@里學(xué)到的書本知識(shí)可謂大相徑庭。

     某大型招聘公司針對(duì)職場(chǎng)“話外之音”的現(xiàn)狀進(jìn)行過調(diào)查，結(jié)果顯示：在近1400名受訪者中，超過九成的人曾使用或遭遇過“話外之音”。顯然，“話外之音”現(xiàn)象在職場(chǎng)中很普遍，特別是在和上司溝通的過程中，領(lǐng)會(huì)上司的話外之音顯得尤為重要。

     實(shí)際上，聽懂對(duì)方表達(dá)的意思是門大學(xué)問。在職場(chǎng)中學(xué)會(huì)聽懂上司的話語特別是弦外之音，是一個(gè)人職場(chǎng)功力和成熟度的體現(xiàn)。一個(gè)稱職的職場(chǎng)人士，必須要了解上司的語言習(xí)慣、表達(dá)方式，才能精準(zhǔn)地掌握領(lǐng)導(dǎo)的心思，工作起來才能游刃有余；同時(shí)，上下級(jí)雙方同在一個(gè)自在舒暢的氛圍中工作，效率和默契程度也更高。

     我們可以通過幾個(gè)實(shí)例，來了解如何把握上司的話外之音。

     當(dāng)上司對(duì)你說他“Concern”

     在外企，工作用英文或中英文混雜是很普遍的。“concern”這個(gè)詞，中文翻譯成“關(guān)注”，其實(shí)在外企里面，如果你的上司要是說他很concern，他可不是只想告訴你他很關(guān)注這個(gè)case。在西岸國(guó)際語言中心從事商務(wù)英語教學(xué)的老師會(huì)告訴你，這句話可能暗示你做的事情有問題，你可要小心了。因?yàn)檫@么說的潛臺(tái)詞是：這個(gè)事情復(fù)雜，也許會(huì)出岔子，你要好好注意，別弄砸了！

     “Involve”不一定是好事

     西岸國(guó)際語言中心的英語老師會(huì)告訴我們，“involve”翻譯成“介入”當(dāng)然只是字面意思。一件事情，involve的老板越高層，事情就越復(fù)雜。Director（總監(jiān))要是involve了，Manager（經(jīng)理）就開始緊張；VP（副總裁）要是involve了，那整個(gè)部門相關(guān)人員恐怕都要忙得四腳朝天了。這個(gè)詞的話外之音便是：大佬很生氣，后果很嚴(yán)重。

     上司說“My understanding is……”可不是謙虛

     有英語基礎(chǔ)的人都不難明白，這句話的字面意思是：“我的理解是……”。往往是在你發(fā)表了一個(gè)看法時(shí)，上司也許會(huì)說“My understanding is……”。這時(shí)候職場(chǎng)新人們要注意：上司不是想讓你聽聽他的理解是什么，而是想委婉告訴你，你的理解有誤，我再給你解釋一下。西岸國(guó)際語言中心的英語老師會(huì)告訴你，上司的潛臺(tái)詞是：你的想法錯(cuò)了，我說的這個(gè)才是正確答案呢。只不過他不想太打擊你的自尊心和自信心而已。

     需要用心揣摩的“Aggressive”

     “Aggressive”的意思非常豐富。褒義的有“具有開拓精神的”、“有事業(yè)心的”，貶義的有“咄咄逼人的”、“侵略性的”、“好斗的”，意思可褒可貶，需要結(jié)合具體語境仔細(xì)揣摩。聽西岸國(guó)際語言中心從事商務(wù)英語教學(xué)的老師來分析：職場(chǎng)新人一旦被別人說成“very aggressive”，需要好好理解，可能人家是說：這人整天兇巴巴的，不好相處，做事沒頭沒腦，老闖禍。當(dāng)老板說你不夠“aggressive”，那意思則是你不夠積極，工作需要更主動(dòng)一些。

     除了英文，我們運(yùn)用十分嫻熟的漢語，更是具有豐富的內(nèi)涵。

     當(dāng)上司有意在眾人面前詢問你

     聽朋友聊起過一個(gè)故事：小王平日里和領(lǐng)導(dǎo)私交甚好，有一次領(lǐng)導(dǎo)特意安排他陪同去美國(guó)出差。但對(duì)于這件事大家都在議論紛紛，因?yàn)楹芏嗳硕枷肴??？紤]到影響的問題，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著大伙的面問：“小王，你的英語很不錯(cuò)吧？”可小王沒明白領(lǐng)導(dǎo)話外的意思，謙虛老實(shí)地回了句“我的英語很差啊”，話剛說出口，他身邊的同事便開始“毛遂自薦”了。小王才恍然大悟。

     其實(shí)，當(dāng)時(shí)大部分同事的英語水平相差不大，領(lǐng)導(dǎo)只是想給小王一個(gè)去的機(jī)會(huì)和理由?？墒切⊥鯖]能聽出領(lǐng)導(dǎo)的話外之音，白白讓“毛遂自薦”者頂替了出國(guó)的機(jī)會(huì)。

     一句話在不同的語境下意義會(huì)迥然不同，或者普通的一個(gè)詞也有深層含義隱藏其下。這就需要職場(chǎng)新人們審時(shí)度勢(shì)，準(zhǔn)確判斷出說話人在某一情境下的真實(shí)用意。這有點(diǎn)兒像高考語文試卷中的閱讀理解，好不容易讀完了文章，ABCD四個(gè)選項(xiàng)卻看上去都像正確答案，無論你選了哪個(gè)，都還是覺得心里沒底。

     試題答錯(cuò)了，后果大不了就是得不到分?jǐn)?shù)；可身處職場(chǎng)，你手里的籌碼全都是真金白銀，更重要的是還搭上自己的前途，千萬不能掉以輕心。當(dāng)然，上司的話外之音不會(huì)是惡意的，作為一個(gè)細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者和職場(chǎng)前輩，他們更希望的是用話外之音達(dá)到或指導(dǎo)或提拔卻又不“傷害”職場(chǎng)新人的完美效果。